Desde sua inauguração, há mais de 12 anos, o Departamento de Comunicação Social da UFRN vivia com a necessidade crescente de oferecer rede sem fio para conectar, adequadamente, a também crescente população de usuários, que, hoje, estimada em 1500 pessoas diariamente, possui múltiplos dispositivos compatíveis com Wi-Fi, tais como
smartphones, notebooks e tablets. Para o seu tamanho e tempo de existência, era de extrema
importância que o Decom possuísse um ambiente com rede sem fio que fosse capaz de atender seus usuários móveis.
Assim, ao final deste trabalho, merece ser destacada a tamanha contribuição que esta intervenção, com o auxílio da tecnologia, teve na educação pública, especificamente no Decom, ao reestruturar sua rede de computadores cabeada e ao ampliá-la com a implantação de uma rede sem fio corporativa.
A reestruturação da rede cabeada a tornou mais funcional e – graças ao emprego do cabeamento estruturado, padronização indispensável para os grandes sistemas de redes – mais organizada, gerenciável, duradoura e flexível a mudanças futuras. Embora a infraestrutura da rede cabeada tenha ficado formidável depois da reforma, infelizmente, ela não foi certificada, pois a UFRN não dispõe de contrato com empresas certificadoras. A certificação da rede somente é realizada quando um prédio novo é entregue, prestes a ser inaugurado, e pela sua construtora, na mesma licitação.
Já a implantação da rede sem fio corporativa Ruckus no Decom, que abriga três cursos superiores, trouxe acesso rápido, cômodo e seguro à informação disponível na Internet para o seu público, favorecendo o ensino, a pesquisa e a extensão. A tecnologia Ruckus proporcionou uma rede sem fio de alta velocidade e cobertura, estável e, consequentemente, conforme resultados mostrados, com grande densidade de usuários conectados, fatores que entregaram um alto nível de qualidade de experiência para a comunidade do setor: estudantes, professores, técnicos administrativos, funcionários e visitantes.
Ademais, a implantação da rede sem fio ampliou, segundo a coordenação do departamento, as possibilidades pedagógicas dos docentes: o trabalho foi favorecido; as aulas, otimizadas; e o aprendizado dos alunos, beneficiado, uma vez que os usuários veem a rede sem fio como uma boa fonte de consultas e pesquisas, que complementam o conteúdo abordado em sala de aula, e como uma forma de facilitar a comunicação e a troca de informações entre todos que habitam o Decom.
Entretanto, a despeito de mais uma implantação de Wi-Fi bem-sucedida, o trabalho de se juntar tecnologia à educação em prol do ensino, da pesquisa e da extensão não cessa: é missão da Coordenadoria de Conectividade da Sinfo não somente expandir a rede sem fio a fim de obter cobertura completa em toda a UFRN, incluindo o campi Central e os dos interiores, mas também continuar oferecendo – dado o tamanho da instituição e, por conseguinte, a complexidade que a oferta de boa conectividade em rede sem fio passa a ter – este serviço nobre que é o fornecimento de Wi-Fi gratuita e de qualidade para todos.
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GLOSSÁRIO
Access point Equipamento que interconecta clientes de uma rede sem fio e possibilita sua comunicação.
Backbone No âmbito de redes de computadores, é um termo utilizado para identificar a rede principal (cabeamento) pela qual os dados de todos os usuários transitam.
Broadcast Em redes de computadores, é um método de transferência de mensagem para todos os receptores simultaneamente.
Bug Em computação, é um erro ou falha num software que gera comportamento incorreto.
Canal Faixa de radiofrequência utilizada pelos dispositivos sem fio para que eles se comuniquem numa rede sem fio.
Data Center Local onde estão concentrados os sistemas computacionais de uma empresa.
DHCP Protocolo de rede que permite máquinas serem identificadas automaticamente.
Download Transferência ou descarregamento de dados para um computador. Ethernet Arquitetura de interconexão para redes locais.
Firewall Solução de segurança baseada em hardware ou software.
Firmware Classe específica de software de computador que fornece controle de baixo nível para o hardware específico do dispositivo.
Gateway Máquina intermediária destinada, geralmente, a interligar redes. Hardware Componente ou conjunto de componentes físicos de computador. Host Qualquer computador ou máquina conectada a uma rede de
computadores.
IP Identificação que cada dispositivo necessita para se conectar a uma rede de computadores.
Jack Em redes de computadores, é um plugue, conector. Line cord Cabo de ligação de um dispositivo à tomada de rede. Link Linha ou canal por meio do qual dados são transmitidos.
MAC Endereço físico associado à interface de comunicação de um dispositivo, a qual o conecta a uma rede de computadores.
Mainframe Computador de grande porte dedicado, normalmente, ao processamento de um volume enorme de informações.
MIMO Sistema de transmissão de dados mediante várias antenas emissoras e várias antenas receptoras.
Nobreak Equipamento capaz de fornecer energia elétrica na ausência da energia elétrica principal.
Overhead Processamento ou armazenamento em excesso.
Patch cord Cabo de interligação de dispositivos no armário de telecomunicações. Patch panel Dispositivo concentrador do cabeamento de rede.
Proxy Dispositivo que intermedia requisições de clientes solicitando recursos de outros servidores.
Punch down Alicate de inserção.
Rack No âmbito de redes de computadores, é uma estrutura utilizada para o acondicionamento de equipamentos.
Relay No âmbito de DHCP, é o encaminhamento de requisições DHCP a outra rede.
SISO Sistema de transmissão de dados mediante uma única antena emissora e uma única antena receptora.
Sniffer Programa ou dispositivo que captura o tráfego de uma rede de computadores.
Software Programa ou conjunto de programas de computador.
SSH Protocolo de rede que permite o acesso remoto a um computador, normalmente um servidor.
SSID Identificador para acesso a uma determinada rede sem fio. Storage Equipamento responsável pelo armazenamento seguro de dados.
Switch Equipamento que interliga vários dispositivos em uma rede através de cabo.
Throughput Quantidade de dados transferidos de um lugar a outro ou a quantidade de dados processados em um determinado espaço de tempo.
Token Dispositivo eletrônico gerador de senhas.
Troubleshooting Identificação, diagnóstico e resolução de problemas.
Trunk Em se tratando de switch, é uma porta que carrega o tráfego de várias VLANs.
VOIP Sistema de telefonia IP no qual a transmissão de voz é feita sob uma rede de computadores.
Web Sistema de navegação via Internet.
Wi-Fi Termo utilizado para descrever redes locais sem fio baseadas nos padrões da família IEEE 802.11.
Wireless Qualquer tipo de conexão independente de cabos para a troca de informações.
WPA Padrão de segurança, mais avançado que o padrão WEP, que implementa a maioria das definições do padrão IEEE 802.11i.
WPA2 Padrão de segurança que implementa de forma completa o padrão IEEE 802.11i.
APÊNDICE A – ETAPAS DE ATENDIMENTO DO CHAMADO TÉCNICO
Quadro 1 – Progresso do chamado de implantação de Wi-Fi
ORDEM STATUS DESCRIÇÃO
1 Impedimento
Quando recebido pela equipe de conectividade, o chamado ficou em impedimento porque não havia nem material de infraestrutura de rede no almoxarifado da UFRN, nem ativos de rede (access
points) no estoque da Sinfo.
2 Pendente de vistoria
Dois anos depois, quando houve licitações ou adesões para a compra dos itens em falta, a demanda podia ser atendida. Analisou-se a fila de espera e o Decom estava na vez para ser atendido.
3 Primeira vistoria
A equipe de conectividade (o autor deste trabalho e 3 eletricistas) foi ao departamento e vistoriou o prédio. Não existia infraestrutura de rede pronta para receber Wi-Fi e alguns armários de telecomunicações precisavam de reestruturação.
4 Necessidade de obras
O prédio precisou passar por obras (passagem do cabeamento de rede, reestruturação de alguns armários de telecomunicações e instalação de pontos de telecomunicações) para estar devidamente pronto para receber rede sem fio corporativa. Os itens de 4.1 a 4.8 são as etapas dessas obras.
4.1 Pendente de vistoria
Como foram necessárias obras no prédio, uma nova vistoria foi marcada pela equipe de conectividade para que o material de infraestrutura de rede fosse discriminado.
4.2 Segunda vistoria
A segunda vistoria ocorreu para que a equipe de conectividade (o autor deste trabalho, um analista e os mesmos 3 eletricistas da primeira) determinasse o material de infraestrutura de rede necessário para
Continuação
ORDEM STATUS DESCRIÇÃO
a realização das obras e a quantidade de access
points necessários para cobrirem todo o prédio, que
foi de 23 unidades. Tal quantidade será explicada