A motivação para esta pesquisa se deu pelo desafio pessoal, compartilhado pelas empresas onde tive a oportunidade de vivenciar dificuldades na realização das estratégias, dificuldades essas confirmadas pela pesquisa Pulse of the Profession do PMI de 2018 que revelou que uma a cada três empresas alcança seus objetivos estratégicos e apenas 26% dos projetos são considerados pelos profissionais participantes da pesquisa como Muito alto alinhamento com a estratégia da empresa. Diante desse fato e da frustração natural de empresas e de profissionais de gerenciamento de projetos, a pesquisa se propõe a encontrar uma alternativa para que o alinhamento ocorra cada vez mais e de forma mais planejada e controlada possível.
Na literatura estudada fica bastante evidente a recorrência com a preocupação com o atingimento dos objetivos dos projetos e seu devido alinhamento estratégico através de práticas de gerenciamento de projetos, de maneira que o gerente de projetos tem participação na adaptação da aplicação para cada contexto de empresa e projeto e na fiscalização, objetivando sua correta aplicação quase como se fosse um processo de melhoria continua das práticas.
Para atender aos objetivos desta pesquisa, com base na revisão bibliográfica, foram identificadas ações que as empresas executam com o objetivo de alinhar as contribuições dos resultados dos projetos e a geração de benefícios para a estratégia da empresa. Foram identificadas seis práticas de gerenciamento de projetos relevantes e contribuintes para esse alinhamento, sendo elas: Business Case, Termo de Abertura de Projetos, Gerenciamento de Partes Interessadas, Governança de Projetos, Gerenciamento de benefícios e Gerenciamento de portfólios e programas.
Com base nos resultados estatísticos aplicados na resposta da pesquisa de campo, concluiu-se que as práticas de gerenciamento de projetos com foco em no alinhamento dos resultados dos projetos com a estratégia da empresa, identificadas nesse estudo e adotadas pelas empresas como ferramenta de alinhamento, afetam positivamente o alinhamento entre as contribuições dos resultados dos projetos e a geração de benefícios para a estratégia da empresa (hipótese 1) e que a atuação do gerente de projetos, através da sua participação nestas práticas, também afeta positivamente o alinhamento entre as contribuições dos resultados dos projetos e a geração de benefícios para a estratégia da empresa (hipótese 2) A grande descoberta foi que a atuação do gerente de projetos através da sua participação nestas práticas, apesar de ter suporte
estatístico para moderar a relação das práticas de gerenciamento de projetos com o alinhamento do resultado dos projetos com a estratégia da empresa, não a afeta de forma positiva (hipótese 2a).
Ou seja, a pesquisa confirmou a importância das práticas de gerenciamento de projetos no alinhamento estratégico e a necessidade prévia de conhecimento, por parte dos gerentes de projetos, dos benefícios gerados na correta aplicação dessas práticas.
Por outro lado, também foi possível identificar a existência de empresas e de profissionais de gerenciamento de projetos, que não possuem esse conhecimento prévio ou o subestimam, de maneira que ignoram a utilização dessas práticas.
Também foi percebido um bom grau de envolvimento dos gerentes de projetos na execução dessas práticas, mesmo com a descoberta do comportamento inesperado na pesquisa de campo, com o efeito inverso na moderação, fez surgir a oportunidade de poderemos propor atribuições trabalho exercido pelo gerente de projetos que contribuam para o alinhamento do resultado dos projetos com a estratégia da empresa como contribuições acadêmicas e práticas.
6.1 Contribuições acadêmicas
Objetivando preencher uma lacuna no estudo do tema gerenciamento de projetos, mais especificamente na sua contribuição com o alinhamento estratégico, e por se tratar de um assunto relevante e na maioria das vezes que explorado, se coloca como sugestivo, esta pesquisa poderá contribuir para discussões futuras entre os profissionais de gerenciamento de projetos e responsáveis pelas metas das empresas para evidenciar, e quem sabe, estimular investimentos em pesquisas acadêmicas com potencial de redefinir papeis e/ou formas de tomada de decisão. Para a operacionalização deste trabalho, foi desenvolvido um instrumento de pesquisa acerca das práticas de gerenciamento de projetos e sua contribuição para o alinhamento estratégico, que poderá ser melhor avaliado e adaptado em pesquisas correlatas observando-se as limitações desta pesquisa. Pode-se considerar que o trabalho executado durante o pré-teste com a contribuição dos especialistas em gerenciamento de projetos, trazem uma certa segurança quanto interpretação semântica dos itens pelos respondentes.
Na pesquisa bibliográfica foram identificadas práticas de gerenciamento de projetos utilizadas para alinhar as contribuições dos resultados dos projetos e a geração de benefícios para a estratégia da empresa, essas práticas apontam que a atenção do gerente de projetos na condução dos seus programas e projetos, é crucial para a manutenção do alinhamento, por tanto, o trabalho exercido pelo gerente de projetos não se resume somente na participação através destas práticas, mas também na atuação fundamental como agente de alinhamento.
O resultado também confirmou uma similaridade com o resultado de um dos pontos de partida dessa pesquisa, a Pulse of the Profession do PMI, que se baseou também na percepção de profissionais de gerenciamento de projetos em relação ao alinhamento do resultado dos projetos com a estratégia das empresas, a percepção do alinhamento nessa pesquisa de campo foi tabulada para facilitar a comparação. Como a pesquisa do PMI utilizou uma estala de 5 pontos e a deste trabalho de 11 pontos, a tabulação da escala de 0 e 1 foi considerada como Muito baixo, a de 2 e 3 foi considerada como Baixo, a de 4, 5 e 6 foi considerada como Médio, a de 7 e 8 foi considerada como Alto e a de 9 e 10 foi considerada como Muito alto.
Figura 16: Alinhamento dos projetos com a estratégia da emrpesa (resultado da pesquisa) Fonte: O autor
Para facilitar essa comparação, as percepções das duas pesquisas foram colocadas em um único gráfico que mostrou um resultado de percepção similar, demonstrando que o instrumento, apesar de utilizar escala similar, apresentou confiabilidade e estabilidade.
Alinhamento dos projetos 1%
com a estratégia da empresa
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Muito alto Alto Médio Baixo Muito baixo
8% 20%
6.2 Contribuições práticas
A pesquisa sugere que o tema gerenciamento de projetos é bastante difundido entre os profissionais e as práticas deveriam estar consolidadas nas empresas que almejam o cumprimento das metas. O resultado da pesquisa de campo forneceu uma visão que as práticas que estão ligadas com o atingimento das metas são conhecidas e utilizadas pelas empresas, com isso, quando um interessado no cumprimento das metas, seja ele um gerente de projetos ou um outro stakeholder, não identificar essas práticas implantadas dentro de sua empresa, poderia estimular sua implantação com o objetivo de aumento do alinhamento, de maneira que, caso elas não sejam utilizadas, trazer essa discussão para a estrutura de tomada de decisão da sua empresa. Por outro lado, as empresas poderiam também determinar em sua governança, a utilização mínima de práticas de gerenciamento de projetos, visando o atingimento das metas.
Com isso, é possível a afirmar que com esse ajuste no trabalho exercido pelo gerente de projetos, a sua atuação no sentido de convencer as empresas na adoção dessas práticas de gerenciamento de projetos e na fiscalização de sua correta execução, afeta positivamente o alinhamento entre os resultados dos projetos e a estratégia da empresa.
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%
Muito baixo Baixo médio Alto Muito alto
Comparativo da percepção de alinhamento
Pesquisa PMI-Pulse
Figura 17: Comparação do alinhamento entre PMI Pulse e pesquisa Fonte: O autor
Complementando o ajuste no trabalho exercido pelo gerente de projetos, e pelo motivo do gerente de projetos ser um dos principais agentes de alinhamento, não basta apenas o foco no projeto de forma isolada sem entender o ambiente em que ele está inserido, principalmente a mudança de cenário com o surgimento de novas oportunidades e o enfraquecimento ou extinção de outras. Isso justifica a necessidade da sua aproximação da estratégia. Além disso, a avaliação rotineira dos benefícios para a estratégia da empresa a serem alcançados com os projetos, é decisiva para a manutenção da vantagem competitiva sustentável. Não é mais tolerado o tratamento isolado do alinhamento somente por parte da empresa. Não só as empresas precisam envolver os gerentes de projetos em práticas, como por exemplo, na definição da governança de projetos, na definição do o plano de gerenciamento de benefícios, na priorização dos projetos e programas do portfólio e demais questões estratégicas, mas os gerentes de projetos também precisam procurar sua participação efetiva nas práticas como no estudo de viabilidade do projeto, na produção do termo de abertura conjunta com o patrocinador, na equalização dos interesses das partes interessadas e nas demais atividades de gestão do projeto, sob pena de não satisfação das expectativas das partes interessadas relacionadas com as contribuições dos projetos e de alocação equivocada de recursos.
6.3 Limitações da pesquisa
A partir do entendimento que os projetos permeiam todas as organizações, gerentes de projetos de empresas que não são apoiadas por projetos, não se enquadraram nos critérios para participar desta pesquisa. Portanto, a pesquisa fica limitada em empresas que utilizam seus projetos para operacionalizar as suas estratégias.
Conforme mencionado no referencial teórico, para atingir o objetivo desta dissertação diante das suas restrições, principalmente de tempo, optou-se em limitar a pesquisa em seis práticas de gerenciamento de projetos, mesmo sabendo que não são as únicas práticas contribuintes para o alinhamento entre o resultado dos projetos e a estratégia da empresa.
Apesar da representatividade do PMI e do IPMA no Brasil, pesquisas futuras podem evoluir o assunto e reaplicar o modelo conceitual dessa pesquisa em outros contextos, tendo em vista a dificuldade de alcançar os participantes planejados, pois apenas quatro sedes do PMI distribuíram os links desta pesquisa para seus filiados.
Conforme já citado, o método escolhido apresenta algumas limitações pois a amostra utilizada não foi probabilística e dependiam do interesse a aceitação do profissional de gerenciamento de projetos que recebeu o link da pesquisa de respondê-la.
As variáveis foram obtidas com base na percepção particular do gerente de projetos, que no momento da pesquisa, poderia se sentir inibido ou não confortável em demonstrar totalmente a sua realidade e a realidade de sua empresa.
Diante dessas limitações, surgem oportunidades de trabalhos futuros com objetivo de aprofundar as descobertas desta pesquisa.
6.4 Trabalhos futuros
Para obter uma melhor compreensão da atuação do gerente de projetos, das práticas de gerenciamento de projetos e do alinhamento entre os resultados dos projetos e a estratégia da empresa, uma pesquisa qualitativa poderia contribuir para o entendimento dos motivos e circunstâncias da aproximação ou não, por parte dos gerentes de projetos, da estratégia da empresa.
Apesar do campo de teorias e pesquisas em gerenciamento de projetos se encontrar consolidado com teorias como a das organizações temporárias (Lundin & Soderholm, 1995) e a teoria dos stakeholders (Freeman, 1984), ele encontra-se em plena expansão, confirmado pelo surgimento de teorias ligadas à projetos, tais como as novas teorias de estudos organizacionais em projetos. Ul-Musawir et al. (2017), que demonstram que uma efetiva governança de projetos melhora o sucesso dos projetos e da estratégia das empresas, tanto diretamente quanto nos processos de mensuração de benefícios, ou seja, melhor estrutura de governança leva a projetos de sucesso, que por sua vez permitiria a realização dos objetivos estratégicos que por sua vez, pode desencadear em uma teoria de governança de projetos, a proposta de Serra & Kunc (2015) sobre uma Teoria de Realização de Benefícios ou pelo menos uma metodologia, posto que as práticas de BRM – Benefits Realization management são essenciais para apoiar e garantir o alinhamento dos projetos e sua contribuição no atingimento dos objetivos estratégicos e uma teoria substantiva de alinhamento estrutural de Kaiser et al. (2015), que necessita de verificação de sua aplicabilidade e coerência com outras escolas de pensamento do design organizacional.
Esta pesquisa também pode se desdobrar em pesquisas em temas de estudos organizacionais como: Novos modelos de negócios com estruturas não convencionais e com novas formas de lidar com as estratégias e possivelmente com projetos aplicados para a lógica de projetos no ambiente organizacional; Análise dos resultados de projetos de mudança, dos impactos, dos benefícios e resistências na alteração e evolução da organização e Processo decisório, considerando que os projetos podem ser estudados como sequencias de decisões, desde sua concepção inicial, o processo político de convencimento dos pares e demais
stakeholdes em busca da sua aprovação ou aceitação, seguida do início do ciclo de vida do
projeto e toda a sequência decisória até seu encerramento.
Como visto, são inúmeras possibilidades de desdobramento da pesquisa, com temas contemporâneos, recentes, pouco estudados e de alta relevância. Diante de situações de escassez de recursos para investimentos públicos ou privados, um melhor entendimento do valor e dos benefícios gerados, bem como o alinhamento com a estratégia, são temas fundamentais.
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7. APÊNDICE A
Prezado participante,
Esta é uma rápida pesquisa acadêmica sobre gerenciamento de projetos para conclusão de dissertação de mestrado. É muito importante para a pesquisa que você responda até o final. Suas respostas não serão divulgadas em hipótese alguma de forma individual.
Muito obrigado
Alexander C. Silva Mestrado FGV EBAPE
Eu atuo como gerente de projetos ou estou diretamente envolvido(a) nas atividades de gerenciamento de projetos na minha empresa
( ) Sim ( ) Não
Responda com base na escala de 0 a 10, onde 0 significa Discordo totalmente e 10 significa Concordo totalmente.
Na minha empresa, os projetos possuem estudo de viabilidade financeira, a partir das necessidades do negócio (Business Case)
Discordo totalmente [ 0 ] [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ] [ 9 ] [ 10 ] Concordo totalmente
Eu participo ativamente da criação do Business Case dos projetos na minha empresa Discordo totalmente [ 0 ] [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ] [ 9 ] [ 10 ] Concordo totalmente
Na minha empresa, os projetos são iniciados por meio da emissão de um documento formal autorizando a sua existência (Termo de Abertura de Projetos)
Discordo totalmente [ 0 ] [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ] [ 9 ] [ 10 ] Concordo totalmente
Eu participo ativamente da criação do Termo de Abertura de Projetos na minha empresa Discordo totalmente [ 0 ] [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ] [ 9 ] [ 10 ] Concordo totalmente
Na minha empresa, existem ações para equilibrar as expectativas dos indivíduos ou grupos que afetam ou são afetados pelo projeto (Gerenciamento de Partes Interessadas)
Discordo totalmente [ 0 ] [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ] [ 9 ] [ 10 ] Concordo totalmente
Eu participo ativamente do Gerenciamento de Partes Interessadas na minha empresa Discordo totalmente [ 0 ] [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ] [ 9 ] [ 10 ] Concordo totalmente
A minha empresa possui regulamentos, funções, processos, procedimentos e