5.1 Conclusões
Considerando o objetivo geral da pesquisa que é organizar uma proposta de elaboração de uma ferramenta, a qual possa apoiar a reestruturação de uma Indústria de Energia Elétrica Brasileira (IEEB), com base no conhecimento tácito dos colaboradores, apresenta-se o estudo conclusivo realizado em uma indústria do setor elétrico no Brasil, conforme mostrado no Capítulo 4.
Em relação aos objetivos específicos, temos três que são: descrever os principais modelos de reestruturação das IEES na Inglaterra, Austrália, Estados Unidos e Brasil; determinar a importância do conhecimento tácito na reestruturação dos modelos organizacionais e; determinar procedimentos para a reestruturação de uma empresa da IEEB, a partir dos conhecimentos tácitos de seus colaboradores internos.
No capítulo 2, o autor deste trabalho realizou uma revisão bibliográfica que tratou de forma detalhada os processos de reestruturação da IEE nos países acima mencionados, assim como a importância que o conhecimento tácito dos colaboradores pode contribuir nesse processo. Já no Capítulo 3, foram detalhados
toda a metodologia da pesquisa-ação e o papel dos colaboradores internos nesse processo que participaram em todas as etapas da pesquisa, conforme ilustrado no referido capítulo, socializando seus conhecimentos tácitos acerca da organização.
A abordagem histórica sobre as reestruturações ocorridas ou em percurso no Brasil e no mundo, revelou as peculiaridades de cada modelo e as razões pelas quais o modelo da IEEB deve mudar. Através de um referencial bibliográfico internacional muito rico e cientificamente bem fundamentado, foram apresentados aspectos da reestruturação da IEE no mundo sob diferentes óticas, o que permitiu extrair informações conclusivas para a formulação da nossa proposta metodológica. Por outro lado, as bibliografias utilizadas para fundamentar a questão da gestão do conhecimento e o papel que os atores sociais detém no processo de inovação, permitiram formular conceitos atualizados acerca do compromisso das pessoas na reestruturação da IEEB.
O ciclo histórico que envolveu o processo de reestruturação da infraestrutura dos Estados pode, numa visão menos otimista, devolver a bola de investimentos pesados para o Estado novamente, sendo que ele atualmente se encontra isento desta tarefa, se limitando apenas ao papel de regulador e legislador. Esse movimento pendular entre o Estado e a iniciativa privada foi fortemente influenciado pela onda da globalização desenfreada que tentou consolidar os princípios de livre mercado em detrimento da solidez econômica, e aumentou a intervenção do sistema financeiro mundial nas economias dos países, abrindo de uma vez só, as portas das empresas públicas e privadas para a especulação, e a subvenção da teoria do lucro fácil e do vampirismo econômico internacional.
A recente declaração do secretário de infraestrutura norte-americano, descrevendo a infraestrutura de energia elétrica como de terceiro mundo, reforça a
visão sobre a necessidade de um novo modelo de reestruturação, embasado não apenas na teoria econômica e de mercado, mas também na visão dos principais atores envolvidos direta e indiretamente nesse processo e a necessidade de serem ouvidos, colocando seus conhecimentos à disposição, somando suas experiências de forma complementar às experiências em andamento ao redor do mundo.
O estudo determinou a significativa importância dos atores sociais, envolvidos através de seus conhecimentos individuais tácitos que somados, através da metodologia proposta, ajudam a diminuir significativamente os possíveis traumas decorrentes da falta de uma visão mais compartilhada e fortemente embasada no processo de aprendizagem organizacional capaz de agregar valor, através do conhecimento que sustenta uma visão interdisciplinar de grande profundidade e abrangência. Outro lado que se encontra contemplado na nossa metodologia, se fundamenta na necessidade da forte disseminação e no envolvimento de uma massa social cada vez maior e cada vez mais comprometida com o sucesso da implementação, motivada pelo fato de ser parte indissociável do processo de inovação.
O trabalho sugere um método teoricamente embasado e experimentado na prática durante o processo de reestruturação do modelo de uma grande indústria do setor elétrico brasileiro, fato que permitiu a agregação de valor, através da transformação dos conhecimentos tácitos de aproximadamente cinqüenta funcionários da empresa, em conhecimentos explícitos, através da metodologia proposta por este trabalho.
Por se tratar de uma indústria em constante transformação, como é o caso da IEE no Brasil e no mundo, este trabalho encontrou limitações bibliográficas, especialmente no que tange às questões da indústria elétrica, nos limitando a
referências encontradas em trabalhos acadêmicos, revistas e sites especializados, órgãos governamentais. Já no que diz respeito à revisão bibliográfica relacionada aos outros assuntos citados neste trabalho como a gestão do conhecimento, a aprendizagem organizacional, o papel das pessoas nas organizações e os modelos de estruturas organizacionais, nos serviu de um referencial teórico de maior disponibilidade e atualização, utilizando também artigos publicados por pesquisadores de renome, reconhecidos pela comunidade científica internacional e publicados em revistas e periódicos de circulação internacional.
Outra limitação deste trabalho se deve ao fato de que se trata de um modelo, cuja elaboração foi embasado em duas experiências de uma empresa brasileira de cultura regional peculiar e de abrangência geográfica limitada, se comparada a outras indústrias do Setor Elétrico Brasileiro, fato que impõe limitações quanto ao modelo e sua aplicabilidade em outras empresas integrantes da IEEB ou mundiais. Nesse caso, o modelo precisa ser no mínimo contextualizado com base nas necessidades de cada indústria.
Finalmente, o trabalho ampliou a discussão sobre o papel dos atores sociais e seus conhecimentos no processo de inovação e desenvolvimento organizacional, apresentando uma metodologia que ajuda na reestruturação principalmente das IEEB, com base no conhecimento.
5.2 Recomendações
Recomenda-se como trabalho futuro, o aprofundamento na análise da Ferramenta elaborada neste trabalho e sua evolução no sentido de definir um novo
modelo de construção coletiva, um modelo inovador para a IEE, fortemente embasado no conhecimento e na valorização do papel do ativo humano nos processos empresariais. Outro assunto que entendemos ser relevante e pode ser desenvolvido no futuro diz respeito ao desenvolvimento de um modelo teórico de ferramenta “genérica”, que serve para orientar as dinâmicas de desenvolvimento do processo de inovação e reestruturação nas organizações, independentemente do segmento em que atua.