Considerações acerca do reconhecimento das oportunidades de crescimento

Os dados indicaram que a capacidade de reconhecer as oportunidades de crescimento nas bibliotecas universitárias brasileiras ocorreram de diferentes maneiras entre bibliotecas de universidades públicas e bibliotecas de universidades privadas. Observou-se que, tanto em relação a prática da inovação quanto em relação a importância que é entregue para o reconhecimento de oportunidades de inovação, as bibliotecas de universidades públicas encontraram-se em desvantagem em relação as privadas.

Identificou-se que as bibliotecas de universidades públicas encontraram dificuldades no reconhecimento e captação sistemática de conhecimentos externos e na criação de oportunidades com parceiros externos, logo, as bibliotecas precisam estabelecer melhor comunicação com parceiros externos, afim de ampliarem seu potencial inovador.

Verificou-se que as bibliotecas de universidades privadas possuíam mais “Questões” com maior capacidade de realização da prática, bem como consideraram altamente importante este reconhecimento. Foi observado ainda que, a criação de oportunidades com parceiros externos foi a única “Questão” que ambas as bibliotecas se encontravam com menor capacidade de prática e com menor importância para inovação.

Concernente as bibliotecas de universidades privadas, também foram encontradas dificuldades na criação de oportunidades com parceiros externos.

Foram destacadas na cor verde as “Questões” relativas a “prática” (fazemos bem) e a “importância” (altamente importante), pois possuíam maior capacidade de inovação; já as “Questões” com menor capacidade de inovação, a “prática” (fazemos mais ou menos) e a “importância” (importante), foram destacadas na cor vermelha. Estes dados podem ser verificados na Figura 14.

Figura 14 – Aspectos da capacidade de reconhecimento de oportunidades de crescimento

Fonte: Adaptado pelo autor (2018).

Por meio da Figura 14, observa-se a necessidade de mais incentivo para o reconhecimento de oportunidades de inovação nas bibliotecas de universidades públicas, pois acredita-se que reconhecer essas oportunidades é fundamental para melhorar o potencial inovador das bibliotecas. É também essencial que haja mais fomento para a criação de oportunidades com parceiros externos, uma vez que esse incentivo pode potencializar a capacidade de inovação. Verificou-se que diversos autores corroboram com o ponto de vista de que as parcerias são importantes para o crescimento das bibliotecas universitárias, por proporcionarem melhorias nos processos e serviços.

Segundo Barreiros et al. (2004) “Por meio de uma boa parceria, é possível alcançar melhorias para a imagem da instituição; acesso a tecnologias, disponibilização de novos serviços, bem como a conquista

de novos usuários” e este aspecto proporciona benefícios mútuos entre as bibliotecas de universidades.

Os proventos que são proporcionados pela cooperação entre as bibliotecas universitárias são fundamentais devido a conexão, interrelação e interação entre as unidades de informação, configuram-se em redes e novas estruturas sociais, as alianças e parcerias somam esforços acompanhando os avanços tecnológicos e consequentemente a diversidade de produtos com valor agregado lançados nos setores da biblioteca (RIASCOS, 2013).

Os benefícios que as parcerias proporcionam contribuem para aumento das capacidades e recursos entre as unidades de informação, não apenas suprindo suas necessidades, mas também ampliando a sua competitividade (VALARELLI, 2004).

Quanto ao reconhecimento de oportunidades de inovação, nas bibliotecas de universidades brasileiras, evidenciou-se a pouca prática na captação, reconhecimento e criação de oportunidades de parcerias externas. Tal evidência pode contribuir para a diminuição do potencial inovador das bibliotecas, uma vez que já foi possível identificar os benefícios que os parceiros proporcionam.

A exemplo disto, o Programa Parceiros das Bibliotecas da Universidade de São Paulo – USP, instituído pela Portaria GR n. 3314 em 26 de dezembro de 2001, visou a necessidade de apoio entre os sistemas integrados de bibliotecas e as organizações externas, contribuindo para a modernização dos equipamentos, coleções e mobiliário. Estas ações proporcionaram estímulos para a inovação e trouxeram benefícios aos processos e serviços da biblioteca. (BARREIROS, et al. 2004).

Outro exemplo pôde ser verificado nas bibliotecas da Universidade Federal de Santa Catarina – UFSC, onde transformações na criação de novos serviços foram influenciadas e inspiradas por parceiros externos, dentre eles a biblioteca nacional, USP e Library of Congress. (SILVA, et al. 2017).

Os parceiros externos contribuem para a criação de oportunidades de crescimento mútuo entre as bibliotecas universitárias devendo-se, portanto, reconhecer a relevância deste aspecto; Tomaél (2012, p. 13) ressalta que o “compartilhamento de informação constitui-se na troca de informação entre parceiros que produzem o aumento da visibilidade em cadeia e que abastece os processos nos quais estão inseridos”. Estes aspectos influenciam nas estratégias e na valorização dos funcionários que atuam nas bibliotecas.

As Unidades de informação – UIs vêm realizando ajustes em suas estratégias e implementando ações que valorizem os indivíduos, pois se torna um grande desafio congregar as diferentes contribuições individuais em prol de objetivos comuns, superar barreiras interpessoais e potencializar os canais de comunicação, conferindo valor e sentido ao trabalho realizado. (DIB; SILVA, 2009. p. 19)

No presente estudo identificou-se que a pouca prática no reconhecimento de oportunidades de inovação, encontra-se diretamente relacionada a escassez de parcerias externas, conforme foi identificado nas bibliotecas de universidades públicas.

Foi identificado ainda que as bibliotecas universitárias que reconhecem mais oportunidades de inovação são também as que mais fazem a captação sistemática das ideias dos funcionários e as que mais criam oportunidades com base nas necessidades futuras dos clientes/usuários, como verificado nas bibliotecas de universidades privadas.

Outro aspecto a ser ressaltado refere-se a limitada criação de oportunidades de parcerias externas nas bibliotecas universitárias brasileiras, por mais que autores (BARREIROS et al. 2004); (RIASCOS, 2013); (VALARELLI, 2004) e (TOMAÉL, 2012), destaquem a relevância dos parceiros ainda assim as bibliotecas não consideram altamente importante e por isso também praticam menos.

4.3DESENVOLVIMENTO/COMUNICAÇÃO DE ESTRATÉGIAS DE