Considerações Finais

Identificar o que o cliente espera do produto e as restrições sob as quais irá operar não é uma tarefa simples, tendo em vista que as aplicações apresentam requisitos dinâmicos e que sofrem influencia do contexto em que são utilizados. Os sistemas sensíveis ao contexto buscam tirar proveito destas informações contextuais para, a partir delas, disponibilizar informações e serviços relevantes para os usuários na execução de suas tarefas.

Apesar da aceitação de que o contexto deve ser levado em consideração na fase de elicitação de requisitos, observa-se que ainda há a necessidade de um processo de engenharia de requisitos que apoie o desenvolvimento de sistemas sensíveis ao contexto, não somente em tempo de projeto, mas também em tempo de execução (SIADAT & SONG, 2012).

O processo aqui apresentado obtém ajuda de uma narrativa de grupo – Group

Storytelling - e das dimensões 5W1H + condicional para descobrir contextos relevantes

para aplicações sensíveis ao contexto. Os contextos são descobertos a partir de uma história contada pelos stakeholders. A aplicação do processo resulta na identificação de informações contextuais, que são classificadas e organizadas através de mapas mentais. A partir destas informações, os contextos são analisados e modelados juntamente com os requisitos do sistema por meio da técnica i* com contextos e de modelos de processos de negócios com variações.

A abordagem foi aplicada em um estudo piloto realizado em um ambiente empresarial. Profissionais de uma empresa de TI usou o processo para o desenvolvimento de uma aplicação realística. Durante o estudo, o processo passou por refinamentos no sentido de aperfeiçoá-lo.

Após o refinamento do processo foi realizado estudo empírico, desta vez em ambiente acadêmico, onde uma equipe formada por graduandos em Ciência da Computação utilizou o processo em um sistema realístico de domínio diferente. Ao final, os participantes foram entrevistados com o objetivo de avaliar a abordagem quanto à eficácia e usabilidade.

A Figura 40 apresenta um quadro comparativo entre os trabalhos relacionados discutidos na seção 2.4 e a abordagem adotada nesta pesquisa. Os dois primeiros aspectos serviram para analisar, dentre os trabalhos comparados, quais utilizaram heurísticas para guiar a identificação e a análise dos contextos. O terceiro aspecto

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compara os trabalhos quanto à utilização ou não de framework específico para analisar contextos. O quarto aspecto compara as abordagens quanto à participação efetiva dos

stakeholders na aplicação do processo, enquanto o quinto aspecto verifica se as

abordagens são aplicadas na fase de elicitação de requisitos.

Figura 40 - Comparativo dos trabalhos relacionados

Fonte: O Autor

É possível observar que a principal diferença da nossa proposta é a utilização de heurísticas para guiar a equipe durante a utilização do processo. Além disso, nenhum dos trabalhos comparados integra a utilização de frameworks específicos para analisar contextos, a participação efetiva dos stakeholders e a preocupação com a descoberta de contextos já na fase de elicitação. Este aspecto diferencia a nossa abordagem das demais. Os resultados da pesquisa revelaram indícios da viabilidade do processo, levando em consideração o grau de satisfação da equipe de desenvolvimento que participou do estudo, com relação aos aspectos de eficácia e usabilidade. Embora não seja possível generalizar os resultados alcançados, eles parecem promissores diante do desafio de elicitar todos os contextos necessários para cumprir as exigências inerentes a sistemas dessa natureza.

Considerando que os trabalhos desta área de estudo revelam a necessidade de um processo sistemático para a descoberta de contextos, com heurísticas que possam guiar a equipe de desenvolvimento na obtenção destas informações, a abordagem aqui proposta pode ser considerada um passo importante para o preenchimento desta lacuna.

CARLOS ALBERTO TEIXEIRA BATISTA

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