O capital humano tem sido tratado como um diferencial competitivo, que se faz fundamental entre empresas com intensiva mão de obra. Nesse contexto, o comprometimento organizacional mostra-se um tema bastante relevante, pois trata das relações que as empresas e os empregados estabelecem entre si e que impactam no desempenho da organização. Sabe- se que empregados comprometidos são importantes aliados no alcance dos objetivos organizacionais. Logo, as empresas buscam maneiras de elevar os níveis de comprometimento de seus funcionários.
Dentre os antecedentes do comprometimento organizacional estão as práticas gerenciais, que podem ser práticas de responsabilidade social corporativa. Diante deste cenário, esta pesquisa avaliou a influência que a percepção da implementação de práticas de Responsabilidade Social Corporativa (RSC) exerce sobre o Comprometimento Organizacional (CO) em empresas têxteis. Para tanto, foi conduzida uma pesquisa quantitativa, com métodos de análise fatorial exploratória e confirmatória e modelagem de equações estruturais, além de uma análise multigrupos.
Os resultados corroboraram com o pensamento vigente de que a percepção de práticas de RSC pelos funcionários influencia o seus níveis de comprometimento organizacional. Os resultados mostraram um agrupamento do comprometimento organizacional em duas dimensões: afetivo/normativo e instrumental. As variáveis de percepção de práticas de RSC, que se dividiam em quatro dimensões, neste estudo se agrupam em três: percepção de práticas para empregados; para clientes, governo e fornecedores; e para sociedade e meio ambiente.
A pesquisa indicou que os fatores de percepção de práticas de RSC voltadas para os empregados e para os clientes, governo e fornecedores impactam positiva e significativamente o comprometimento afetivo/normativo. No entanto, a percepção de práticas de RSC voltadas para a sociedade e meio ambiente impacta negativa e significativamente o comprometimento afetivo/normativo. O comprometimento instrumental, por sua vez, mostrou ser impactado positiva e significativamente pela percepção de práticas de RSC voltadas para empregados, mas não é significativamente impactado pela percepção de
práticas de RSC voltadas para clientes, governo e fornecedores e pela percepção de práticas de RSC voltadas para a sociedade e meio ambiente.
A análise multigrupos avaliou como o segundo modelo de equações estruturais se comportou em dois grupos de empresas: empresas de médio porte, onde os empregados têm pouca percepção das práticas de RSC, e a empresa de grande porte, na qual os empregados têm muita percepção dessas práticas. O modelo apresentou mais semelhanças que diferenças entre os dois grupos. Apenas as trajetórias da influência da percepção de práticas de RSC para empregados sobre o comprometimento afetivo e a percepção de práticas de RSC para clientes, governo e fornecedores sobre o comprometimento instrumental diferem significativamente entre os dois grupos.
Dentre as limitações deste trabalho, tem-se a quantidade de empresas investigadas, pois o estudo seria mais representativo da população se abrangesse mais empresas. Sugere-se para estudos futuros ampliar o número de empresas participantes deste setor, a fim de ampliar a representatividade do estudo. Futuros trabalhos que avaliem a relação entre percepção de práticas de RSC e comprometimento organizacional em outros setores poderão contribuir com a comparação com os resultados encontrados no setor têxtil. Trabalhos longitudinais também podem contribuir com a discussão ao avaliar como a relação entre estes construtos se comporta ao longo do tempo. Trabalhos futuros podem avaliar a influência de fatores sócio demográficos na percepção da RSC.
Apesar da quantidade reduzida de empresas, o número de empregados por empresas é relativamente grande, o que propiciou uma amostra suficiente para a construção de um modelo de equações estruturais identificado e ajustado. O trabalho contribui para campo acadêmico e gerencial. Para fins de pesquisa, o estudo colabora com a literatura existente sobre a relação entre a RSC e o comprometimento organizacional. Ao propor uma reorganização das dimensões de práticas de RSC e das dimensões de comprometimento organizacional, este trabalho demonstra que em países em desenvolvimento, como o Brasil, estes construtos se comportam de maneira diferente que em países desenvolvidos.
O trabalho demonstra que, de fato, a percepção de práticas de responsabilidade social impactam no comprometimento dos empregados. O ensino em administração deve tratar dessa relação, seja nas disciplinas de gestão de pessoas ou de responsabilidade social. A nível gerencial o trabalho contribui para demonstrar que as empresas devem investir em práticas de RSC quando desejarem elevar os níveis de comprometimento.
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