CONSIDERAÇÕES FINAIS

O cenário atual do mercado se configura de uma forma muito complexa, onde as

empresas têm que estar sempre à procura de um diferencial competitivo, o qual vai fazer

com que suas marcas estejam sempre presentes na mente do consumidor. Essa nova

percepção do mercado faz com que se construam novas estratégias de marketing, as

quais estão permitindo cada vez mais que o consumidor sinta-se colocado em primeira

instância, como pedra fundamental do processo de consumo.

Empresas que enxergam a marca somente como um nome estão inteiramente

equivocadas. Estabelecer uma marca no mercado significa assumir o desafio de

desenvolver no consumidor associações positivas o bastante para diferencia-la diante da

enorme oferta e fazer com que ele se disponibilize a pagar um preço maior do que o da

concorrência. Os profissionais de marketing devem se decidir quanto à identidade da

marca; sobre quais aspectos a marca será promovida. É um erro evidenciar os atributos

do produto, visto que estes podem ser copiados pela concorrência. Os benefícios também

não devem ser, sozinhos, o foco da atenção. O que vale a pena ressaltar são os valores

da marca, sua cultura e sua personalidade.

A identificação com a marca é um aspecto muito importante, pois é preciso que o

consumidor sinta que esta faz parte do seu estilo de vida, acompanhando seu ritmo, suas

ambições e ideais. E para entender essa necessidade; de que parte da vida do

consumidor a marca fará parte e quais as expectativas quanto a seus atributos é que

ferramentas como a pesquisa de mercado se fazem imprescindíveis. Estudos que

processo, pois traçam estratégias seguras e eficazes para se alcançar os objetivos de

marketing.

Por meio da pesquisa confirma-se a hipótese da necessidade do produto. É só a partir

dessa certeza que a criação da marca deve acontecer. Já existem inúmeras marcas no

mercado que bombardeiam o consumidor com mensagens publicitárias todos os dias.

Muitas vezes, empresas lançam marcas novas sem fazer pesquisa, sem entender se esta

ação é realmente necessária. Agindo assim, essas empresas mostram que ainda não

começaram a focar no consumidor, estando apenas preocupadas em manter-se

competitivas e aumentar as vendas.

O plano de marketing das meias descartáveis Clean Socks demonstra bem o processo de

criação de uma marca. E ainda se configura de uma forma mais complexa visto que, na

verdade, primeiro se cria um produto, um conceito totalmente novo no mercado brasileiro,

e só depois se cria a marca. Esse plano servirá de boa base para trabalhos futuros que

tratem do mesmo tema.

Um ponto importante a ser considerado com muito cuidado pelas empresas é o contexto

econômico e político do país, que muda constantemente, trazendo mudanças de cenário.

Mudanças econômicas graves, como planos monetários que não dão certo, por exemplo,

trazem conseqüências no poder de compra da população. É necessário que a empresa

tenha sensibilidade para identificar momentos assim como desafios e criar soluções

eficazes a curto prazo, pois espera-se que a situação se normalize em pouco tempo e

A consciência de que o consumidor agora é o foco é extremamente importante, porque é

a partir daí que vão ser gerados esforços de comunicação eficazes, políticas de preços

compatíveis com a realidade do mercado e produtos de boa qualidade. Hoje, não se pode

mais menosprezar a capacidade crítica das pessoas. Elas sabem quais produtos são

bons, quais satisfazem suas necessidades. O critério “preço” vem perdendo muito da importância que já teve um dia.

O consumidor hoje comenta até as campanhas publicitárias e chega a mudar de canal se

não gosta do que vê na TV. E, caso goste do que vê, o filme publicitário vira assunto no

botequim, no salão de beleza, na padaria. Saber direcionar a mensagem e usar um tom

de aproximação eficiente se fazem mais importantes do que nunca.

O que se aprende com tudo isso é que o consumidor vem se tornando cada vez mais

exigente, seja em relação à qualidade ou a comunicação do produto. Ele já não é mais

um mero consumidor de conteúdo, estando cada vez mais seletivo.

Atender a essas exigências e demandas é a função das empresas que querem

permanecer no mercado e obter sucesso. Mas a tarefa não é mesmo fácil. É preciso

muito tato, muito conhecimento do público, muita sensibilidade. É preciso que se comece

a tratar pessoas como pessoas, e não como meras “máquinas de compra”. Assim, o consumidor se sentirá no seu lugar, de estrela de um dos processos mais importantes e

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ANEXOS

A Critério de Classificação Econômica Brasil