Após aprofundar o estudo sobre capital intelectual, sua importância, a influência da relação entre gestão do capital intelectual e as dificuldades de implantação, formular, aplicar e analisar os questionários respondidos por colaboradores de diversas áreas do LACTEC, constata-se a importância, ou mesmo a necessidade, da valorização de aspectos pessoais, entre eles, o conhecimento, na formação de valor para uma organização. A partir desta constatação, pode-se observar que, ao haver uma formalização do capital intelectual e sua gestão, além de conhecer o valor de seu corpo funcional, a organização terá vantagens no que diz respeito a motivação e aproveitamento destes funcionários.
Ao comparar as informações oficiais, obtidas com o contador da empresa, com a opinião do corpo funcional, observa-se que são equivalentes, ou seja, não há gestão de intangíveis, e não é percebida a gestão de intangíveis. Ao analisar o conteúdo das respostas obtidas no questionário, ainda percebe-se que os colaboradores do LACTEC acreditam que seu conhecimento não é valorizado de maneira correta e, que, caso fosse, sentiram-se mais motivados em relação ao trabalho, confirmando a informação obtida na bibliografia pertinente. Dentre as sugestões dadas pelos funcionários, a repetição da afirmação de que o LACTEC deve investir em mapeamento de conhecimento e competências, demonstra que os funcionários entendem a necessidade de se formalizar a gestão do capital intelectual, sendo esta uma riqueza fundamental para o desempenho das organizações atuais, e confirmando a bibliografia, que cita que o conhecimento como fator imprescindível na formação do valor de uma empresa.
Desta forma, é possível concluir a presente pesquisa por meio do alcance dos objetivos específicos propostos:
a) Verificar a teoria sobre capital intelectual: Ao estudar a bibliografia, concluiu-se que embora ainda hoje existam muitas dúvidas e dificuldades na mensuração do conhecimento, este é um dos bens mais importantes que uma
organização pode possuir, o Capital Intelectual agrega valor estratégico às organizações, e inclusive, influencia na motivação dos funcionários.
b) Identificar a necessidade do gerenciamento de capital intelectual, no LACTEC: Através da pesquisa bibliográfica, identificou-se que, o gerenciamento do capital intelectual faz-se necessário em todas as organizações, atualmente. Em um Instituto de pesquisas, onde o conhecimento é a principal matéria prima, é ainda mais evidente tal necessidade, inclusive, é o que corrobora a opinião de seus funcionários.
c) Identificar a contribuição do gerenciamento de capital intelectual para a motivação dos funcionários do LACTEC: Por meio da pesquisa bibliográfica, fica claro que fatores de valorização de aspectos humanos são influenciadores da motivação para o trabalho, o que se confirma com a pesquisa realizada junto aos colaboradores do LACTEC, onde 95% dos entrevistados afirmam que sentiram-se mais motivados, caso seu conhecimento, relacionado ao trabalho fosse mensurado (e valorizado) corretamente.
d) Comparar os resultados obtidos com o referencial teórico: Para a análise dos dados, os resultados obtidos na pesquisa foram comparados à fundamentação teórica, e a comparação demonstrou que o cenário atual do LACTEC quanto ao gerenciamento do Capital Intelectual, pode causar certa insatisfação do corpo funcional, além de dificultar a comprovação de sua excelência em pesquisa. Pois, se não se conhece o capital intelectual da empresa, como pode-se dizer que ela é referencia de conhecimento?
É importante ressaltar que, enquanto característica humana, o conhecimento é de propriedade do indivíduo. Essa também é uma das grandes dificuldades quando se fala em Capital Intelectual, mas deve estar claro, para a organização e para o colaborador é que, enquanto parte da equipe, seu conhecimento agregado à atividade gera sim valor para a empresa.
Para que seja possível obter resultados mais aprofundados sobre um o gerenciamento do Capital Intelectual no LACTEC, é possível sugerir um estudo futuro sobre a implantação formal de um processo de mensuração do
conhecimento, que envolva diretamente o mapeamento de conhecimento e competências e criação e manutenção de um banco de dados, onde seja registrado o histórico de cada colaborador, a fim de alimentar um sistema, e possibilitar a gestão do Capital Intelectual.
Como base de pesquisa para o LACTEC, o presente estudo fica a disposição para consulta e auxílio na realização de futuros projetos de gerenciamento de ativos intangíveis, principalmente Capital Intelectual. Cientes da dificuldade em tratar de ativos intangíveis, sugere-se o estudo de modelos e experiências vividas por outras empresas, do mesmo ramo de atuação que o LACTEC.
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APÊNDICES
APÊNDICE 1 – QUESTIONARIO... 55 APÊNDICE 2 – AUTORIZAÇÃO DE UTILIZAÇÃO DO NOME
EMPRESARIAL... 58