A partir do estudo sobre Gerência de Projetos apresentado no Capítulo 2 e a avaliação das funcionalidades existentes em ferramentas de gerência de projetos (Capítulo 3), conclui-se que diante da diversidade de ferramentas, referente à priorização de aspectos, cabe questionar quais ferramentas são mais adequadas para serem utilizadas em um dado projeto. A maior difusão das ferramentas que apresentam mais funcionalidades, dentre as citadas na Seção 3.1, (Figura 9) ratifica esse raciocínio.
O processo proposto tem por finalidade direcionar gerentes a escolherem a ferramenta que lhes proporcione uma melhor atuação, o que se deve à compatibilidade da ferramenta com o projeto a ser executado. As informações geradas durante o processo de definição de compatibilidade pode ser utilizada pelos desenvolvedores dessas ferramentas, afinal a análise feita sobre a ferramenta (Questionário específico 1) representa a opinião dos usuário sobre a ferramenta.
Esse processo conta com a colaboração de diversas pessoas para gerar a qualificação das ferramentas avaliadas e apresenta um índice que indica a qualidade dessa análise (Seção 5.1), além de permitir que os respondentes proponham melhorias nos formulários de avaliação com sugestão de novas questões.
A complexidade e subjetividade intrínsecas à GP tornaram difícil a elaboração de análises mais criteriosas a respeito dos aspectos abordados no processo. Deve ser considerada a possibilidade de analisar outros aspectos na elaboração dos questionários específicos (e.g. a usabilidade das ferramentas). Cabe, também, avaliar técnicas mais refinadas para conduzir o processo de definição de compatibilidade (e.g. modelagens matemáticas ou análises estatísticas refinadas).
A parte II do questionário geral (Apêndice A) proporciona o ajuste constante dos percentuais que ponderam a qualificação geral da ferramenta (Seção 4.2.3).
Portanto, futuras análises e a possível continuação desse trabalho devem considerar essas observações para que o processo de análise seja aperfeiçoado e aplicado a um número considerável de ferramentas.
Referências
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ALEXANDRE, J. W. C.; et al. Análise do número de categorias da escala de Likert aplicada à gestão pela qualidade total através da teoria da resposta ao item. In: XXIII ENEGEP - Encontro Nacional de Engenharia de Produção, Ouro Preto – Minas Gerais, 2003.
BORREGO, L. F.; N. S. SANT´ANNA, E. C. GENVIGIR, Proposta de Arquitetura para Apoio, Suporte e Automação de Processos de Gerenciamento de Projeto, 2003
BRANDALISE, L. T. Modelos de medição de percepção e comportamento: Uma revisão. In: Laboratório de Gestão, Tecnologia e Informação – UFSC, Florianópolis, 2005.
GOULD, J. D. and LEWIS, C. Designing for Usability-Key Principles and What Designers Think. Communications of the ACM, 28(3), 300-311, 1985.
GUZZO, R. S; PASQUALI, L. Laudo psicológico: a expressão da competência profissional. In: Pasquali, L. (Org.) Técnicas de exame psicológico – TEP. Manual. Vol. I: fundamentos das técnicas psicológicas. São Paulo: Casa do Psicólogo / CFP, 2001.
HELDMAN, K. Gerência de Projetos: Guia para o Exame Oficial do PMI. Rio de Janeiro, Elsevier, 2006.
HOLLMANN, J. K. Total Cost Management Framework. AACE International, Morgantown WV, 2006.
KERZNER, H. Gestão de Projetos: As melhores práticas. Versão por Lene Velon Ribreiro., Porto Alegre, Bookman, 2006.
PADILHA, A. V., Usabilidade na Web: Uma Proposta de Questionário para Avaliação do Grau de Satisfação de Usuários do Comércio Eletrônico. 2004. 104f. Dissertação (Mestrado em Ciência da Computação) – UFSC, Florianópolis, 2004.
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SANTOS, R. C.. Desenvolvimento de uma metodologia para avaliação de usabilidade de sistemas utilizando lógica Fuzzy baseado na ISO. 2007. 115f. Dissertação (Mestrado Profissionalizante em Administração) – IBMEC, Rio de Janeiro, 2007.
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SOWEK, C. A. A importância da documentação. Revista de divulgação da CELEPAR – Informática do Ceará, Edição 88, 1999, http://www.pr.gov.br/batebyte/, acessado em 15 de Janeiro de 2009 às 14:08.
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TAYLOR, F. W. The Principles of Scientific Management, Kessinger Publishing, 2004.
VALERIANO, D. Moderno Gerenciamento de Projetos, São Paulo, Pearson Prentice Hall, 2005.
VIEIRA, M. F. Guia Para Implementação de Ferramentas de Gestão de Projeto. Revista Mundo PM, 2008, http://www.mundopm.com.br/noticia.jsp?id=243, acessado em 15 de julho de 2008 às 15:40.
Apêndice A. Questionário Geral
A partir deste questionário pretende-se elencar as ferramentas de projetos mais utilizadas no mercado, bem como avaliar as funcionalidades possivelmente encontradas em softwares dessa categoria.
*O tempo estimado de resposta é de 4 mim
*Este questionário não considera ou armazena qualquer informação sobre os entrevistados.
*Este questionário é parte de um Trabalho de Conclusão de Curso. E é destinado a profissionais da área de Gerência de Projetos.
*Para cada questão apenas uma opção de resposta deve ser assinalada
*A opção N/A existente em algumas questões indica que o os classificadores não se aplicam como resposta ao item avaliado
*Dúvidas e contato: Lucas Miranda <[email protected]> concluinte do curso de Engenharia da Computação da Universidade Estadual de Feira de Santana – UEFS, sob a orientação do professor Hugo Saba <[email protected] >, Departamento de Ciências Exatas – DEXA.
Obrigado por sua colaboração!
Consideração Necessária
A. Em relação à atividade de gerência de projetos você se considera:
Parte I – Ferramentas
B. Indique o seu grau de conhecimento ou Recomendação a respeito das ferramentas listadas abaixo:
b) Active Collab:
c) Artemis:
d) Base Camp:
f) Cooper Project:
g) DotProject:
h) Gantt Project:
j) ITeamWork:
k) MS Project:
l) Open Project:
n) Oracle Projects:
o) Primavera Projects:
p) Project.net:
r) Rational Plan:
s) Risk Projects:
t) Sharp Forge:
v) VersionOne:
w) Xplanner:
Parte II - Funcionalidades
C. Levando em consideração apenas sua opinião no que diz respeito a
funcionalidades possivelmente encontradas em uma ferramenta de gerência de projetos, indique:
a) A capacidade de criação e edição de uma WBS (Work Breakdown Structure) pode ser classificada como:
b) Possuir um Cronograma para visualização de eventos-chave, marcos, tarefas e dependências, entre outros pode ser descrito como:
c) O uso do Gráfico de barras de Gantt associado ao cronograma é:
d) A possibilidade de executar o Controle de Tarefas a partir da ferramenta é:
e) Funções que contemplem Controle de Recursos em uma ferramenta de gerência são:
f) A capacidade de executar Análise de Caminho Crítico pode ser classificada como:
g) Funções que contemplem Controle de Custo são definidas como:
h) Funções que possibilitem executar o Controle de equipe são definidas como:
i) A capacidade de gerar Relatórios com dados do projeto deve ser vista como:
Parte III - Características
D. Qual a ferramenta de gerência de projetos que você mais domina: _____________________________________________________.
E. Em relação à ferramenta indicada no item anterior e suas características indique:
a) No que tange Suporte à Personalização do ambiente de trabalho a ferramenta é:
b) Quanto ao Controle de Versão de documentos quaisquer a ferramenta:
c) Quanto à possibilidade do membro da equipe praticar Desenvolvimento Remoto a ferramenta:
d) Em relação ao sistema de persistência da ferramenta, os dados dos projetos são armazenados:
Apêndice B. Questionário Específico 1:
Avaliação de ferramentas
Esse questionário deve ser respondido levando em consideração apenas a existência ou não na ferramenta dos itens apresentados nas questões.
Considerações Necessárias
1. Em relação à ferramenta a ser avaliada indique: Nome: __________________________
Versão: _________________________ Plataforma: ______________________
2. Segundo seu conhecimento em relação à ferramenta a ser avaliada você se considera:
Iniciante Experiente
Parte I – Funcionalidades
3. A ferramenta permite criar a estrutura analítica do projeto (Work Breakdown Structure)?
3.1. Os itens apresentados na estrutura analítica do projeto se relacionam diretamente com as tarefas definidas na ferramenta (sincronização dinâmica)?
4. A ferramenta permite a inserção de tarefas?
4.1. A ferramenta permite criar grupos de tarefas?
4.2. A ferramenta permite definir as datas de início e fim da tarefa?
4.3. A ferramenta permite definir o responsável pela tarefa?
4.4. A ferramenta permite definir os recursos necessários à execução da tarefa?
4.5. A ferramenta permite definir o percentual de completude da tarefa?
4.6. A ferramenta permite definir as dependências entre as tarefas (antecessoras e sucessoras)?
4.7. É possível definir o custo da tarefa em uma escala específica de valores (Horas, Dias, etc.)?
4.8. A ferramenta permite inserir notas de esclarecimento e informações sobre a tarefa?
5. A ferramenta possui cronograma?
5.2. O cronograma permite a visualização de marcos do projeto (Datas que marcam a entrega de um produto referente a uma etapa ou um conjunto de tarefas)?
5.3. O cronograma permite a visualização de eventos-chave do projeto (Datas que marcam o acontecimento de eventos importantes para o projeto, reuniões, início de períodos de férias, etc.)?
5.4. O cronograma permite a visualização do percentual de completude das tarefas do projeto?
5.5. O cronograma permite a visualização das dependências entre as tarefas?
5.6. O cronograma permite a visualização da linha de tempo (uma linha vertical que mostrar o estado esperado de completude do projeto)?
5.7. A disposição dos elementos no cronograma é:
Desorganizada Organizada
Confusa Clara
6. A ferramenta permite a inserção de recursos?
6.1. A ferramenta permite definir a natureza do recurso?
6.2. A ferramenta permite definir a quantidade disponível do recurso?
6.3. A ferramenta permite definir o custo agregado do recurso?
6.4. A ferramenta permite monitorar a alocação do recurso (alertar super- alocação)?
7. A ferramenta alerta sobre a existência de caminhos críticos no conjunto de tarefas?
8. A ferramenta apresenta controle de custo?
8.1. A ferramenta permite inserir valor estimado de depreciação de um equipamento?
8.2. A ferramenta calcula o valor total a ser pago a um trabalhador (valor mensal fixo ou por horas trabalhadas)?
8.3. A ferramenta calcula o valor total gasto com um recurso material (cálculo a partir do valor unitário e utilização)?
9.1. A ferramenta possui modos de acesso distintos (restrições relativas ao perfil do usuário)?
10. A ferramenta permite gerar documentos com dados do projeto de forma automática?
10.1. A ferramenta permite gerar relatórios de custo?
10.2. A ferramenta permite gerar relatórios de atividades?
Parte II – Características
11. A ferramenta permite personalização do ambiente de trabalho?
11.1. Em relação à personalização do ambiente de trabalho a ferramenta é?
Não intuitiva Intuitiva
Insuficiente Suficiente
12. A ferramenta permite notificação via e-mail (eventos, tarefas, prazos, etc.)?
13. A ferramenta pode ser acessada remotamente?
13.1. A ferramenta permite comunicação remota entre os usuários (Chat, VoIP, Vídeo conferência)?
14. A ferramenta mantém um Histórico de Lições Aprendidas (Base de conhecimento com problemas ocorridos e soluções tomadas)?
15. A ferramenta possui Controle de Versão de Documentos (Documentos, código- fonte, relatórios)?
16. A ferramenta possui Modelo de Persistência Desvinculado (Armazena informações do projeto em uma base de dados externa)?
Apêndice C. Questionário Específico 2:
Avaliação de projetos
Esse questionário deve ser respondido levando em consideração a necessidade de utilização dos itens apresentados nas questões no projeto a ser desenvolvido.
Considerações Necessárias
1. Em relação à ferramenta a ser utilizada indique: Plataforma: ______________________
2. Em relação ao projeto indeque: Nome: ______________________
Parte I – Funcionalidades
3. Criar a Estrutura Analítica do Projeto (WBS) na própria ferramenta é:
Desnecessário Desejável Importante Essencial
3.1. A sincronização dinâmica entre os itens apresentados na EAP e as tarefas do projeto é
4. Será utilizado controle de tarefas?
Em relação ao controle de tarefas responda os itens abaixo 4.1. Criar grupos de tarefas é:
Desnecessário Desejável Importante Essencial
4.2. Manipular as datas de início e fim é:
Desnecessário Desejável Importante Essencial
4.3. Definir um responsável é:
Desnecessário Desejável Importante Essencial
4.4. Definir os recursos é:
Desnecessário Desejável Importante Essencial
4.5. Manipular o percentual de completude é:
Desnecessário Desejável Importante Essencial
4.6. Definir dependências (tarefas antecessoras e sucessoras) é:
Desnecessário Desejável Importante Essencial
4.7. Definir o custo da tarefa em uma escala específica de valores é:
Desnecessário Desejável Importante Essencial
4.8. Inserir anotações é:
Desnecessário Desejável Importante Essencial
5. Será utilizado cronograma?
Em relação à utilização do cronograma responda os itens abaixo 5.1. Visualizar o calendário do projeto (marcos, eventos chave) é:
Desnecessário Desejável Importante Essencial
5.2. Visualizar os detalhes das tarefas (início e fim, responsável, completude, etc.):
Desnecessário Desejável Importante Essencial
5.3. Visualizar a linha de tempo (completude do projeto) é:
Desnecessário Desejável Importante Essencial
5.4. Monitorar os caminhos críticos é:
6. Será utilizado controle de recursos?
Em relação ao controle de recursos responda os itens abaixo. 6.1. Definir a natureza do recurso é:
Desnecessário Desejável Importante Essencial
6.2. Controlar a disponibilidade do recurso é (Horas ou Quantidade):
Desnecessário Desejável Importante Essencial
6.3. Inserir o custo agregado do recurso é:
Desnecessário Desejável Importante Essencial
6.4. Monitorar a alocação do recurso é:
Desnecessário Desejável Importante Essencial
7. Será utilizado controle de custos?
Em relação controle de custos responda os itens abaixo 7.1. Definir o custo da depreciação de um equipamento é:
Desnecessário Desejável Importante Essencial
7.2. Definir o custo total de um trabalhador (valor mensal fixo ou por horas trabalhadas) é:
Desnecessário Desejável Importante Essencial
7.3. Visualizar o valor total gasto com um recurso material (cálculo a partir do valor unitário e utilização) é:
Desnecessário Desejável Importante Essencial
7.4. Alertar sobre a super alocação de algum recurso é:
Desnecessário Desejável Importante Essencial
8. Será necessário ter acesso múltiplo à ferramenta (Multiusuário) ?
8.1. Restringir os dados do projeto de acordo com o perfil do usuário é:
Desnecessário Desejável Importante Essencial
9. Será necessário gerar documentos com dados do projeto pela ferramenta?
Em relação à criação de relatórios responda os itens abaixo 9.1. Gerar relatórios de custo é:
Desnecessário Desejável Importante Essencial
9.2. Gerar relatórios de atividades é:
Desnecessário Desejável Importante Essencial
9.3. Gerar relatórios de rendimento é:
Parte II – Características
10. Personalizar o ambiente de trabalho é:
Desnecessário Desejável Importante Essencial
11. Enviar notificações via e-mail (eventos, tarefas, prazos, etc.) é:
Desnecessário Desejável Importante Essencial
12. A ferramenta será acessada remotamente?
Em relação ao acesso remoto da ferramenta responda o item abaixo
12.1. Na comunicação remota a possibilidade de comunicação entre os usuários (Chat, VoIP, Vídeo conferência) é:
Desnecessário Desejável Importante Essencial
13. Manter uma base de conhecimento com problemas ocorridos e soluções tomadas é:
Desnecessário Desejável Importante Essencial
14. Utilizar um sistema para Controle de Versão de Documentos na ferramenta (Documentos, código-fonte, relatórios) é:
Desnecessário Desejável Importante Essencial
15. Acessar os dados do projeto a partir de outras ferramentas (Modelo de Persistência Desvinculado) é:
Apêndice D. Sites especializados em
Gerência de Projetos
1. Revista MundoPM: http://www.mundopm.com.br/
2. Blog do PG: http://grupodeplanejamento.typepad.com/v1/ 3. UniversoGP.com: http://www.universogp.com/
4. PontoGP: http://pontogp.wordpress.com/ 5. Blog PontoGP: http://pontogp.blogspot.com/ 6. AceProject: http://www.aceproject.com/ 7. Active Collab: http://www.activecollab.com/ 8. Artemis: http://www.aisc.com/
9. Base Camp: http://www.basecamphq.com/ 10. Clarizen: http://www.clarizen.com/
11. Cooper Project: http://www.copperproject.com/ 12. DotProject: http://www.dotproject.net/
13. Gantt Project: http://ganttproject.biz/ 14. HotProject: http://www.hotproject.com/ 15. ITeamWork: http://www.iteamwork.com/ 16. MS Project: http://www.microsoft.com/project/ 17. Open Project: http://www.openproj.org/openproj/ 18. Open Workbench: http://www.openworkbench.org/ 19. Oracle Projects: http://www.oracle.com/
20. Primavera Projects: http://www.primavera.com/ 21. Project.net: http://project.net/
22. Projects Pier: http://www.projectpier.org/ 23. Rational Plan: http://www.rationalplan.com/ 24. Risk Projects: http://www.intaver.com/ 25. Sharp Forge: https://sharpforge.org/
26. Task Juggler: : www.taskjuggler.org/ 27. VersionOne: http://www.versionone.com/ 28. Xplanner: http://xplanner.org/