CRIATIVIDADE EM DESIGN (TÉCNICAS)

Muito utilizado como técnica de liberação da criatividade por não requerer um treinamento específico, o brainstorming tem a possibilidade de ser aplicado praticamente em qualquer fase do desenvolvimento do projeto demonstrando ser uma ferramenta bastante eficaz, principalmente quando os problemas que apresentam maior complexidade são decompostos em unidades menores, e depois analisados e resolvidos isoladamente. Dependendo da natureza do problema a ser resolvido, o brainstorming pode ser apresentado de maneiras diferentes. Dentre as várias técnicas que são comumente utilizadas, Bonfim

(1995), destaca quatro tipos de brainstorming: Brainstorming Clássico,

Brainstorming Anônimo, Brainstorming Didático e o Brainstorming

Destrutivo/Construtivo.

No Brainstorming Clássico, o objetivo principal é fazer com que um determinado grupo limitado entre quatro e doze pessoas, preferencialmente que não sejam de classes sociais distintas, encontrem ou sugiram novas ideias e soluções de forma rápida e direta. Essa técnica desenvolvida por Alex Osborn servia de suporte para ajudar a resolver problemas, a princípio na área de publicidade, é utilizada para melhorar a análise de problemas, fornecendo mais soluções possíveis e abordagens incomuns para o problema.

Sob a supervisão de um coordenador e de um relator onde estes registram todas as ideias que venham a surgir durante quarenta e cinco minutos, tempo julgado suficiente para se fazer uma sessão em que algumas regras são levadas em consideração como a liberdade das ideias, a proibição de críticas relativas a alguma ideia, quanto maior o número de propostas melhor e cada um pode aproveitar a ideia de um integrante do grupo que julgue interessante e aprimorá-la. A maioria dos especialistas em brainstorming recomenda que os membros do grupo tenham uma variedade de conhecimentos em áreas não correlatas para facilitar a análise do problema a partir de diferentes pontos de vista.

O brainstorming atingiu seu auge de popularidade nos anos 50. O entusiasmo pelo brainstorming diminuiu depois que um estudo realizado na Universidade de Yale em 1958 concluiu que os indivíduos que trabalhavam sozinhos poderiam produzir ideias mais únicas e originais do que em grupo. Pesquisas adicionais realizadas por outros estudiosos apoiaram essa discussão. Muito embora os indivíduos possam ter um desempenho melhor do que os grupos em determinadas situações, há também situações em que os grupos têm desempenho melhor. Os grupos são geralmente melhores se a informação é dispersada entre indivíduos diferentes, ou seja, pessoas com background variado e de conhecimento de áreas diversas. Uma decisão individual de alta qualidade pode não ser tão aceitável ou bem recebida para outras pessoas quanto uma decisão de grupo de menor qualidade. E a aceitação de novas ideias

e decisões é geralmente maior se elas se originam do grupo que deve implementar estas decisões.

Quanto ao Brainstorming Anônimo, os participantes fazem anotações anteriormente à sessão e são lidas posteriormente para o grupo sem identificar os autores de cada ideia.

No Brainstorming Didático, somente o coordenador tem conhecimento do problema e este tem o objetivo de conduzir o grupo fornecendo novas informações em cada sessão ou durante.

Por fim, no Brainstorming Destrutivo/Construtivo se pode primeiramente analisar os pontos negativos do produto, sistema ou projeto em questão para depois apresentar as possíveis soluções dentro de um Brainstorming Clássico.

Outro método utilizado para se resolver um determinado problema é o Método 635 em que numa equipe de seis pessoas dispostas em círculo, cada um, munido de um formulário padrão anota três sugestões para um determinado problema num intervalo de cinco minutos. Este formulário é entregue ao participante que está a sua direita lendo o que foi anotado pelo participante e registra mais três possíveis soluções sempre num tempo de cinco minutos. Este processo se repete até que o formulário esteja completamente preenchido.

Fernandes (2013) fez uma síntese de várias técnicas de criatividade. Cada uma com a sua peculiaridade e abordagem no processo de solução de problemas. A tabela abaixo elenca vinte destas técnicas de criatividade na intenção de evidenciar que estes procedimentos são apenas artifícios ao estímulo da criatividade na busca de resolução de problemas.

Várias técnicas para explorar a criatividade humana foram desenvolvidas e muitas dessas técnicas parecem ser muito semelhantes. Fulmer (1974) apresenta algumas das várias técnicas de execução em quatro categorias.

Tabela 2 - Técnicas de execução da criatividade de Fulmer

Fonte: Adaptado de Fulmer (1974).

Uma descrição detalhada das várias técnicas de criatividade está além do escopo deste trabalho; uma breve descrição acrescentaria pouco às descrições fornecidas por Fulmer. Desse modo, para fins ilustrativos, descrevem-se a seguir brevemente três técnicas: a técnica comparativamente estruturada de synectics, uma técnica eclética desenvolvida por deBono e a técnica não interativa de processo de grupo nominal.

Synectics

Desenvolvido por Gordon em 1944, esta técnica não é tão conhecida e utilizada como o brainstorming. As pessoas selecionadas para participar dessa técnica determinam o possível sucesso do grupo. Os membros do grupo são

escolhidos somente após testes muito minuciosos com a finalidade de garantir uma seleção da melhor combinação necessária para resolver os problemas de uma organização específica, ou seja, estes indivíduos pré-selecionados são compostos por profissionais mais bem equipados, intelectualmente e psicologicamente, para lidar com problemas específicos de sua organização. Este processo envolve: a) tornar o estranho familiar, e b) tornar o familiar estranho.

O primeiro passo, que diz tornar o familiar estranho, requisita que o problema seja entendido e que as subdivisões sejam consideradas. O segundo passo, tornando o estranho familiar, envolve distorcer, inverter e transpor o problema numa tentativa de ver o problema a partir de uma perspectiva desconhecida. Para ajudar a visualizar o problema a partir de ângulos diferentes, nesse caso, tornando o familiar estranho, a técnica synectis usa quatro mecanismos:

Analogia pessoal - Os membros do grupo tentam identificar, metaforicamente,

os elementos do problema.

Analogia direta - Fatos paralelos são comparados. Graham Bell usou a analogia

direta estudando o ouvido humano quando inventou o telefone.

Analogia simbólica - Imagens objetivas e impessoais são usadas para

descrever o problema.

Fantasia analogia - As fantasias são usadas para resolver o problema.

Técnica Eclética

Como o nome indica, uma técnica eclética é uma combinação de outras técnicas. Os melhores elementos de outras técnicas são adaptados e combinados para formar técnicas que são satisfatórias para o usuário ou desenvolvedor. Uma organização não necessariamente adota fielmente ou totalmente uma técnica de criatividade existente; Ele pode modificar, adaptar e combinar técnicas para suas próprias necessidades.

Existem muitas técnicas ecléticas relativamente desconhecidas. Edward deBono desenvolveu uma técnica de criatividade eclética. A técnica tem elementos parecidos aos elementos de outras técnicas de criatividade categorizadas no quadro acima como em Associação Livre e Relacionamento Forçado. O trabalho deBono não parece ser amplamente conhecido e raramente é referenciado em publicações voltadas para administração ou negócios nos Estados Unidos. Suas técnicas são primariamente direcionadas para aprender a usar a habilidade de pensar criativamente.

Processo de Grupo Nominal

A técnica de processo de grupo nominal utiliza um componente não contido em nenhuma das técnicas anteriormente mencionadas; O grupo não interage verbalmente, de modo que o grupo é rotulado de grupo nominal somente no nome.

O processo nominal do grupo é implementado da seguinte maneira: 1. Sem discussão, os membros do grupo escrevem suas ideias relativas ao problema.

2. As listas escritas dos indivíduos podem ser divididas em listas que se centram em sentimentos (medo, ansiedade, etc.) e alistam centrando-se nas dimensões organizacionais (estrutura, custos, recursos, etc.).

3. As listas são lidas em sistema de rodízio. Cada pessoa lê seu primeiro item, e assim sucessivamente até que todas as listas estejam esgotadas. Depois os itens da lista de cada indivíduo são gravados.

4. Os itens de maior prioridade podem ser identificados por um sistema de votação.