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CUIDADO: Para evitar danos permanentes ao computador, jamais borrife água, produtos de limpeza ou químicos na tela.Para remover manchas e fiapos, limpe a tela frequentemente com um pano úmido, macio e sem fiapos. Se a tela necessitar de uma limpeza mais profunda, use lenços antiestática pré-umedecidos ou limpador de tela antiestático.
Oleosidade e sujeira no TouchPad podem fazer com que o cursor fique saltando na tela. Para evitar isso, lave as mãos frequentemente ao utilizar o computador e limpe o TouchPad com um pano úmido.
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ADVERTÊNCIA: Para reduzir o risco de choque elétrico ou danos aos componentes internos, não use aspirador de pó para limpar o teclado. Um aspirador pode depositar resíduos domésticos na superfície do teclado.Limpe o teclado regularmente para evitar que as teclas grudem e para retirar poeira, fiapos e partículas que possam ficar presos embaixo das teclas. Pode ser usado um aspirador de pó para teclado a fim de aspirar o pó sob e em torno das teclas para soltar e retirar os resíduos.
Para obter os melhores resultados, siga estas dicas de viagem e transporte:
■ Para preparar o computador para viagem ou remessa: 1. Faça backup das suas informações.
2. Remova todos os discos ópticos e todos os cartões de mídia externos, como cartões digitais e ExpressCards.
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Para reduzir o risco de danos ao computador e às unidades, ou perda de informações, remova a mídia da unidade antes de retirar a unidade do compartimento, e antes de enviar, armazenar ou viajar com uma unidade.3. Desligue e, em seguida, desconecte todos os dispositivos externos. 4. Desligue o computador.
■ Leve consigo uma cópia do backup de suas informações. Mantenha a cópia de backup separada do computador.
Limpeza da tela
Limpeza do TouchPad e do teclado
■ Quando viajar de avião, transporte o computador como bagagem de mão e não o despache no check-in com o restante das malas.
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Evite expor a unidade a campos magnéticos. Os dispositivos de segurança com campos magnéticos incluem dispositivos de passagem e detectores de metal em aeroportos. Os dispositivos de segurança de aeroportos que verificam a bagagem, como esteiras transportadoras, utilizam raios X em vez de magnetismo e não danificam uma unidade.■ A permissão para uso do computador durante o voo só pode ser concedida pela empresa aérea. Para utilizar o computador durante o voo, consulte primeiramente a empresa aérea.
■ Quando o computador não for utilizado ou ficar desligado da fonte de alimentação externa por mais de duas semanas, retire a bateria e guarde-a separadamente.
■ Se estiver enviando o computador ou uma unidade, use uma embalagem de proteção adequada e cole uma etiqueta com a inscrição “FRÁGIL”.
■ Se o computador tiver um dispositivo sem fio ou um dispositivo de telefonia móvel instalado, como um dispositivo 802.11b/g, GSM (Global System for Mobile
Communications) ou GPRS (General Packet Radio Service), o uso desses dispositivos poderá estar sujeito a restrições em alguns ambientes. Tais restrições podem ser aplicáveis a bordo de aviões, em hospitais, próximo a explosivos e em locais perigosos. Se estiver incerto quanto à política que se aplica ao uso de determinado dispositivo, peça autorização para utilizá-lo antes de ligar o equipamento.
■ Se a viagem for internacional, siga estas sugestões:
❏ Verifique os regulamentos alfandegários de uso do computador para todos os países do seu itinerário.
❏ Verifique os requisitos de cabo de alimentação e adaptador para cada um dos locais nos quais planeja utilizar o computador. As configurações de tensão, frequência e tomada variam.
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Para reduzir o risco de choque elétrico, incêndio ou danos ao equipamento, não tente ligar o computador com um kit de conversão de voltagem vendido para equipamentos elétricos.Apêndice A: Solução de problemas
Se o computador apresentar problemas, execute as etapas de solução de problemas abaixo, na sequência indicada, até que estejam resolvidos:
■ Consulte a seção “Solução rápida de problemas”, a seguir neste capítulo.
■ Acesse links para sites da Web e informações adicionais sobre o computador por meio da Ajuda e Suporte. Clique em Iniciar e, em seguida, em Ajuda e Suporte.
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Embora várias ferramentas de verificação e reparo exijam uma conexão de Internet, outras ferramentas, como a Ajuda e Suporte, podem ajudá-lo a solucionar um problema quando o computador está sem conexão.Impossível inicializar o computador
Se o computador não ligar quando você pressionar o botão Liga/Desliga, as sugestões abaixo podem ajudar a resolver o problema:
■ Se o computador estiver conectado a uma tomada de CA, conecte outro dispositivo elétrico na tomada para verificar se essa tomada está fornecendo energia adequada.
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Use somente o adaptador de CA fornecido com o computador ou um aprovado pela HP para uso com este computador.■ Se o computador estiver utilizando alimentação por bateria ou estiver conectado a uma fonte de alimentação externa que não seja uma tomada de CA, conecte-o a uma tomada de CA utilizando o adaptador de CA. Certifique-se de que as conexões do cabo de alimentação e do adaptador de CA estejam firmes.
A tela do computador está em branco
Se a tela estiver em branco e o computador estiver ligado e a luz de alimentação estiver acesa, é possível que o computador não esteja configurado para exibir a imagem na tela. Para transferir a imagem para a tela do computador, pressione f4.
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Para alguns modelos de computador, pode ser necessário pressionar a tecla fn em conjunto com f4.Recursos de solução de problemas
O software está funcionando de forma irregular
Se o software parar de responder ou não funcionar corretamente, siga estas sugestões:
■ Reinicie o computador clicando em Iniciar, clicando na seta ao lado do botão Desligar e, em seguida, clicando em Reiniciar.
Se não for possível reiniciar o computador usando esse procedimento, consulte a próxima seção, “O computador está ligado, mas não responde”.
■ Execute uma verificação de vírus. Para obter informações sobre a utilização dos recursos antivírus do computador, consulte a seção “Proteção do computador contra vírus” no Capítulo 4.
O computador está ligado, mas não responde
Se o computador estiver ligado mas não responder a comandos de software ou do teclado, tente os seguintes procedimentos de desligamento de emergência na sequência apresentada até que o desligamento ocorra:
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CUIDADO: Os procedimentos de desligamento de emergência resultam em perda de informações não salvas.■ Pressione e segure o botão Liga/Desliga por aproximadamente 5 segundos.
■ Desconecte o computador da fonte de alimentação externa e remova a bateria.
O computador está mais quente do que o normal
É normal o computador ficar quente quando está em uso. Mas se estiver excepcionalmente quente, pode estar sofrendo superaquecimento devido a um bloqueio em uma abertura de ventilação.
Se suspeitar que o problema é superaquecimento, deixe o computador esfriar até que atinja a temperatura ambiente. Então, certifique-se de manter todas as aberturas de ventilação desobstruídas ao usá-lo.
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ADVERTÊNCIA: Para reduzir a possibilidade de ferimentos relacionados com o calor ou o superaquecimento do computador, não coloque o computador diretamente no colo nem obstrua as aberturas de ventilação do computador. Utilize o computador apenas em superfícies planas e duras. Não permita que uma outra superfície rígida, como a lateral de uma impressora opcional, ou uma superfície macia, como um travesseiro, tapetes ou roupa, bloqueie as aberturas de ventilação. Além disso, não permita que o adaptador de CA entre em contato com a pele ou com uma superfície macia, como travesseiros, tapetes ou roupas, durante a operação. O computador e o adaptador de CA estão emconformidade com os limites de temperatura para superfícies acessíveis pelo usuário, definidos pelo IEC 60950 (International Standard for Safety of Information Technology Equipment – Padrão Internacional de Segurança de Equipamentos de Tecnologia da Informação).
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A ventoinha do computador liga automaticamente para esfriar os componentes internos e evitar superaquecimento. É normal que a ventoinha interna ligue e desligue durante o funcionamento do computador.Um dispositivo externo não está funcionando
Se um dispositivo externo não estiver funcionando como esperado:
■ Ligue o dispositivo de acordo com as instruções do fabricante.
■ Assegure-se de que todas as conexões de dispositivo estejam firmes.
■ Assegure-se de que o dispositivo esteja recebendo energia elétrica.
■ Assegure-se de que o dispositivo, especificamente se for antigo, seja compatível com o seu sistema operacional.
■ Assegure-se de que os drivers corretos estejam instalados e atualizados.
A conexão da rede sem fio não está funcionando
Se uma conexão de rede sem fio não estiver funcionando como esperado, siga estas sugestões:
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Se estiver conectando a uma rede corporativa, entre em contato com o administrador de TI.■ Clique em Iniciar, Painel de Controle, Rede e Internet, Central de Rede e Compartilhamento e Diagnosticar e reparar, e siga as instruções apresentadas na tela.
■ Verifique se o dispositivo sem fio do computador está ligado.
■ Verifique se as antenas de conexão sem fio do computador não estão obstruídas.
■ Verifique se o modem a cabo ou DSL e seu cabo de alimentação estão conectados adequadamente e as luzes estão acesas.
■ Verifique se o roteador sem fio ou o ponto de acesso está adequadamente conectado ao adaptador de alimentação e ao modem a cabo ou DSL, e se as luzes estão acesas.
■ Desconecte e reconecte todos os cabos, e ligue e desligue a alimentação.
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Para obter mais informações sobre tecnologia sem fio, consulte as informações e os links para Web sites na Ajuda e Suporte.✎
Para obter informações sobre a ativação de um serviço de conexão sem fio móvel de banda larga (somente em determinados modelos), consulte as informações da operadora de rede móvel fornecidas com o computador.Apêndice B: Especificações
As informações de ambiente operacional na tabela a seguir podem ser úteis se você planeja utilizar ou transportar o computador em ambientes com condições desfavoráveis.
As informações de alimentação nesta seção podem ser úteis se você planeja viajar com o computador para outros países.
O computador opera com alimentação de CC, que pode ser fornecida por uma fonte de alimentação de CA ou CC. Embora o computador possa ser ligado com uma fonte de alimentação de CC independente, ele só deve ser alimentado com um adaptador de CA ou uma fonte de alimentação de CC fornecido e aprovado pela HP para uso com o computador. O computador é capaz de receber alimentação de CC dentro das especificações a seguir.
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Este produto foi criado para sistemas de energia de TI na Noruega com tensão fase a fase não excedente a 240 V rms.✎
A tensão e a corrente operacionais do computador podem ser encontradas na etiqueta de regulamentação do sistema na parte inferior do computador.Ambiente operacional
Fator Sistema métrico Sistema dos EUA Temperatura
Em operação (gravando em disco óptico) 5 °C a 35 °C 41 °F a 95 °F Fora de operação -20 °C a 60 °C -4 °F a 140 °F
Umidade relativa(não condensadora)
Em operação 10% a 90% 10% a 90% Fora de operação 5% a 95% 5% a 95%
Altitude máxima (despressurizada)
Em operação -15 m a 3.048 m -50 a 10.000 pés Fora de operação -15 m a 12.192 m -50 a 40.000 pés
Alimentação de entrada
Alimentação de entrada Taxa
Tensão operacional 18,5 VCC ou 19,0 VCC Corrente operacional 3,5 A, 4,74 A ou 6,50 A
Índice
A
aberturas de ventilação, precauções 15, 38 acesso discado à Internet 17
acesso sem fio à Internet 17 Adaptador de CA 15
alimentação, especificações 41 altitude, especificações 41 ambientais, especificações 41 Assistente Conectar-se à Internet do
Windows 18
B
bate-papo 11C
cabo de alimentação 14 cabo de modem 17 choque elétrico 14computador sem resposta, solução de problemas 38
computador, ligar 37 conexão à rede sem fio 21 conexão com a Internet 18 conexão com uma rede com fio 22 conexão com uma rede sem fio existente
22
configuração da estação de trabalho 14 conformidade com IEC 60950 15, 38 criação de um CD ou DVD 26
D
discos de recuperação 29 dispositivos externos, solução de
problemas 39 documentação 4
E
entrada de alimentação, especificações 41 envio do computador 35 especificações altitude 41 ambiente operacional 41 temperatura 41 umidade 41
externos, solução de problemas com dispositivos 39
F
firewalls 13
G
Guia Segurança e Conforto 14
guias do usuário 4
H
hábitos de trabalho 14 HP QuickWeb 1I
identificação de software 25 informações regulamentares 4, 14, 15 Informações Regulamentares, deSeg-urança e Ambientais 14
Informações Regulamentares, de Seg-urança e Ambientais 4
Internet
acesso discado 17 acesso sem fio 17
escolha de um provedor 17 escolha do tipo de acesso 17
ISP (Internet Service Provider – provedor de serviços de Internet) 17
L
Liga/Desliga, ligar o computador 37 limpeza da tela 35
limpeza do teclado 35
M
MediaSmart, utilização 25 medidas de computação segura 14 Microsoft Windows, início 7 modem
conexão 17
N
Norton Internet Security 13
notificação, identificação dos ícones 8
O
O 5
operacional, especificações do ambiente 41 oscilações de energia 14
P
pontos de restauração 31 postura 14 privacidade, proteção 13problemas de inicialização, solução de problemas 37
problemas de rede sem fio, solução de problemas 39
proteção contra oscilações 14
Q
QuickWeb configuração 6 configuração da rede 10 desativação ou ativação 7 identificação 7 reprodução de música 10 utilização 6 visualização de fotos 11QuickWeb, identificação dos ícones 8 QuickWeb, painel de configurações 10
R
rede com fio, conexão 22
S
Serviços e Ofertas de Internet 18 sistema, pontos de restauração 31 sistema, recuperação 29 Skype 11 software antivírus 13 atualização 27 identificação 25 proteção de informações 29 solução de problemas 38
computador sem resposta 38 problemas de dispositivo externo 39 problemas de exibição 37
problemas de inicialização 37 problemas de rede sem fio 39 problemas de software 38 problemas de superaquecimento 38 problemas de vírus 38 recursos 37 tela em branco 37 superaquecimento, computador 38 suporte ao cliente, guias do usuário 4
T
teclado, limpeza 35
tela em branco, solução de problemas 37 temperatura considerações de segurança 15, 38 especificações 41 solução de problemas 38 TouchPad, limpeza 35
U
umidade, especificações 41 utilização do MediaSmart 25V
viagem com o computador 35, 41 vírus 13