Para compreender a importância do turismo de eventos e os benefícios que este segmento do turismo pode proporcionar às partes envolvidas é necessário entender o conceito de evento, o seu funcionamento, a sua tipificação e os impactos gerados na comunidade e no meio onde está inserido. Impõem-se a pergunta: O que é um evento?
Para Martin “não existe consenso quanto a um conceito universal de evento. Ele é dificultado pela própria natureza intrínseca da atividade: o seu dinamismo e sua abrangência. [...] evento é todo o facto inusitado que envolve pessoas. É praticamente impossível defini-lo num só conceito, uma vez que é muito abrangente, “pode-se considerar evento desde uma simples reunião familiar que acontece semanalmente até um megaevento como o Mundial, no qual milhões de pessoas são envolvidas” (como citado em Santos e Rocha, 2011, p.2). Casamentos, reuniões de trabalho ou mesmo furacões e tempestades são considerados eventos, pois conjugam os elementos necessários para o desenvolvimento da atividade, i.e., acontecimentos, pessoas e ambiente. Terramotos, tempestades e maremotos são eventos naturais, e como tal, provenientes da Natureza. Além disso, o evento está ligado ao conceito de eventualidade, só existirá um evento caso haja uma eventualidade, um motivo, ou seja, o acontecimento de algo. (ibidem).
Segundo o Dicionário Priberam, evento é definido como “acontecimento” ou “sucesso”, na qual uma ocasião extraordinária, junta pessoas com finalidade específica subordinadas a um determinado tema que justificará a sua realização. É um “momento único no tempo celebrado através de uma cerimónia e ritual com vista a satisfazer necessidades específicas.”(J. Goldblatt, 1997).
Assim sendo, os eventos são um conjunto de atividades desenvolvidas com o objetivo de atrair, informar, disseminar, motivar e despertar o interesse de um segmento de público para um determinado produto, instituição, assunto ou serviço. Segundo Zanella, os eventos celebram acontecimentos relevantes e significativos ou servem para estabelecer contactos de natureza comercial, cultural, desportiva, social, familiar, religiosa, científica, entre outros. (como citado em Santos e Rocha, 2011, p.9). Dado que promove o encontro de pessoas e ideias, gera vínculos e relações de carácter profissional e pessoal e poderá ser utilizado para manter, elevar ou recuperar a imagem de uma instituição junto do seu público-alvo1.
1 “Entende-se como público-alvo de eventos as empresas e pessoas, principalmente as que atuam como consumidoras e decidem sobre produtos e serviços em áreas específicas
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Assim sendo e, de acordo com o documento sobre Eventos da Câmara Municipal de Cascais (p.2), evento é um acontecimento com início e fim estipulado, ou seja, tem um enquadramento temporal, apesar deste poder variar substancialmente; restringe-se espacialmente a um ou mais lugares pré-estabelecidos à partida; tem um objetivo concreto, o de promover uma atividade específica, de carácter social, político, religioso, cultural, académico, científico ou outro; e atrai um grupo de pessoas, pertencentes a um segmento específico ou mais vasto da população.
Continuando, o evento tem como principais características: aproximar e atrair o público do produto; associar a marca aquele evento, deixando lembranças positivas e duradouras; criar uma imagem positiva junto da população – good will; aumentar o conhecimento da marca; e reduzir barreiras criadas por situações negativas, relacionadas com os seus produtos ou outro tipo de fatores ambientais, culturais, sociais, etc.
Além disso, os eventos são instrumentos de comunicação bastante eficientes:
“Sempre que se organiza um evento está-se a comunicar, a interagir com a população. Não só no ato de divulgação do evento, mas o evento em si é um meio de comunicação.
Esta questão de os eventos serem um importante meio de comunicação e interação com as populações é ainda mais importante para os agentes que mais perto estão das populações, autarquias e associações que lidam com o dia-a-dia do cidadão. 2
Os eventos ajudam na integração da comunidade, contribuem para o entretenimento das populações e do seu bem-estar, envolvendo-as nas dinâmicas locais, sensibilizando para problemáticas e criando uma maior consciência na comunidade.
Associado a isto, há o facto de gerar divisas, permitir explorar novos mercados através dos media, criar postos de trabalho, promover marcas e produtos, fidelizar os clientes antigos e atrair outros novos.
“Os eventos exercem uma enorme atração sobre as pessoas, pelo glamour que a atividade confere, pelas personalidades envolvidas, pela decoração escolhida, pela alimentação disponibilizada, pelos brindes oferecidos, pelo atendimento prestado, enfim, por toda a atmosfera que a ocasião reserva.” 3
Para o participante, o evento desperta o interesse e causa impacto, pois constitui uma experiência única, um momento de felicidade, alegria, convívio e descontração. O gestor de eventos vê o evento como a materialização de sonhos, esperando que deixe recordações positivas. É um excelente lugar para concretizar o contacto com fornecedores e serviços mas requer um planeamento estudado e cuidado, pois o grau de
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risco é elevado. O patrocinador espera divulgar a marca, empresa ou produto junto do seu público-alvo, potenciar as vendas e conquistar novos mercados. Para os media, o evento desperta interesse, causa impacto e tem valor-notícia, pois contempla o facto novidade. Assim sendo, o evento pretende gerar benefício para todas as partes interessadas.
A realização de um evento envolve múltiplas pessoas, sectores e empresas: Organização anfitriã; Comunidade local; Fornecedores; Media; Equipa do Evento; Participantes e espectadores;
Todos eles deverão ser vistas como parceiros, pois a entreajuda entre todos irá ser fundamental para o sucesso do certame.4
Para Zanella, o tema ou a mensagem escolhida para um evento deverá ser inspirada de modo a motivar o interesse e a “participação, constituindo-se no principal agente de divulgação da imagem do evento” (como citado em Santos e Rocha, 2011, p.3).
Este terá de ser apelativo de modo a satisfazer as necessidades de determinadas pessoas ou grupos sociais. De acordo com Santos e Rocha se o motivo for fraco ou banal, o evento também o será, visto que o motivo é a justificação principal da realização do evento e a razão para várias pessoas quererem participar. Assim sendo, é necessário encontrar um motivo forte que justifique o seu acontecimento e que contribua para o sucesso deste.
2 http://www.cm-cascais.pt/sites/default/files/anexos/gerais/ag21organizacao_gestao_eventos.pdf 3 http://pt.scribd.com/doc/54546671/Apostila-Eventos-Esportivos-2o-Ano 4 http://www.estig.ipbeja.pt/~aibpr/Ensino/EventosProt/AulasEP/Modulo_3Cores.pdf
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