DELIMITAÇÃO E DESIGN DE PESQUISA

Trata-se de um estudo eminentemente qualitativo, tendo em vista os gaps teóricos (Seção 2.1.1, p.26) e empíricos (Seção 2.1.2, p.28) decorrentes das abordagens do mainstream – os quais motivam este estudo –, bem como dos objetivos de pesquisa:

 Principal: compreender como a percepção de justiça organizacional acerca das recompensas para níveis não-diretivos governança se relaciona com a governança das organizações; e

 Específicos: (1) compreender como a governança da organização é influenciada pelo contexto onde está inserida; (2) compreender como as recompensas para níveis não-diretivos são estabelecidas dentro da organização; (3) compreender qual a percepção de justiça dos funcionários sobre essas recompensas; (4) compreender se e como a justiça organizacional pode reverberar na efetividade da governança.

Assim, se utiliza do mundo das organizações como fonte de conhecimento e enriquecimento da teoria, na busca de maior compreensão da complexidade das estruturas sociais nos processos, objetos da investigação (DENZIN; LINCOLN, 2000).

A abordagem investigativa desta pesquisa tem uma concepção pós-positivista (GUBA; LINCOLN, 1994):

Fazendo pesquisa em cenários mais naturais, coletando mais informações situacionais e reintroduzindo descoberta como um elemento de investigação, e em ciências sociais particularmente, solicitando pontos de vista êmicos para assistir a determinação de significado e propósito que as pessoas atribuem às suas ações (GUBA; LINCOLN, 1994, p. 116 – tradução nossa).

Adotou-se o método do estudo de caso, considerando que estudos de caso são apropriados quando as perspectivas correntes de pesquisa parecem inadequadas (EISENHARDT, 1989b), situação que se aplica ao problema de pesquisa em questão, com vistas a “produzir teoria que seja precisa, interessante e testável, [sendo] um complemento natural à pesquisa mainstream

dedutiva” (EISENHARDT; GRAEBNER, 2007, p. 26 – tradução nossa). Sobre os benefícios dessa metodologia, pode-se fazer as seguintes colocações:

A aplicação desse método pode ser útil para transcender as fronteiras locais dos casos investigados, capturando novas camadas e desenvolvendo novos insights teóricos e práticos testáveis e válidos empiricamente. [...] Estudos de caso são especialmente úteis para descoberta, descrição, mapeamento e construção de relacionamentos, mas também podem ser usados para teste, rejeição e refinamento teórico [...], ilustração [...], classificação, desenvolvimento de hipóteses [...], predição e identificação de necessidades de pesquisa adicional (VISSAK, 2010, p.371 – tradução nossa).

Optou-se pela realização de estudos de caso múltiplos como “forma de se reconhecer padrões de relacionamentos entre os construtos dentro e entre os casos, e seus argumentos lógicos subjacentes” (EISENHARDT; GRAEBNER, 2007, p. 25 – tradução nossa), tendo sido utilizado o protocolo de Eisenhardt (EISENHARDT, 1989b; EISENHARDT; GRAEBNER, 2007) e Yin (YIN, 2005).

O campo empírico escolhido foi o das agências de propaganda atuantes no Brasil e contempla o estudo de quatro casos, aqui designados como AGÊNCIA-1, AGÊNCIA-2, AGÊNCIA-3 e AGÊNCIA-4, por questões de confidencialidade.

Como estratégia de pesquisa, buscou-se uma perspectiva temporal de corte transversal com aproximação longitudinal, de forma que também permita a captura da perspectiva passada, embora a coleta de dados se situe num período específico de tempo (presente). Essa estratégia foi definida em função dos níveis de análise propostos e também dos resultados da aproximação do campo (Seção 3.2.1, p.51), conforme já mencionado.

Como estratégia de pesquisa, segmentou-se o estudo em três fases (Quadro 2):

Fases da pesquisa Abordagens investigativas

i. Aproximação do campo Levantamento inicial com practioners ii. Realização do campo Planejamento e coleta de dados

iii. Análise dos dados Análise dos dados (caso a caso e entre os casos) Quadro 2 – Fases da pesquisa e abordagens investigativas

3.1.1 Sobre a escolha do campo empírico

Em congruência ao modelo teórico modelo conceitual proposto (Esquema 1, p.47), bem como com os objetivos da pesquisa, optou-se por se concentrar em um único segmento de atividade.

Para a seleção do segmento de agências de propaganda foram consideradas evidências empíricas de aderência do campo ao problema de pesquisa.

Inicialmente se notavam indícios de que o setor seria um potencial “candidato” para se realizar o campo empírico. Sobretudo vários relatos informais de profissionais da área davam notícia sobre movimentos que vinham acontecendo em todo mundo e que têm levado os profissionais a questionamentos sobre o próprio papel das agências – exemplo: aquisições de agências por grupos estrangeiros que submeteram as empresas a um novo modelo de governança; sobre mudanças que afetaram práticas históricas de grandes distâncias salariais entre as “estrelas da propaganda” e demais profissionais da área; os altos índices de turnover; e rotina de trabalho estressante, dentre outros. Muitos desses indícios também evidenciados pela imprensa8_.

Numa etapa seguinte, foi realizada uma primeira investigação exploratória, aqui tratada como “Fase de aproximação do campo” (Seção 3.2.1, p.51), a fim de se verificar a aderência desse campo com os objetivos de pesquisa do estudo.

Os resultados dessa investigação – apresentados à página 53 –, demonstraram que as agências vêm enfrentando grandes desafios frente às mudanças no ambiente, tanto na dimensão institucional (níveis institucional e organizacional) como na dimensão intraorganizacional (níveis organizacional e individual), as quais vêm afetando sua governança, suas práticas de recompensas e a percepção de justiça organizacional dos empregados.

Assim, fez-se a escolha do segmento como campo empírico. Os resultados dessa aproximação também subsidiaram o design e a definição das estratégias de pesquisa.

A avaliação do campo como adequada para o estudo foi corroborada pelos revisores do British Academy of Management Conference 20179_{, na ocasião da aprovação do trabalho.}

8 _{Por exemplo, o caso noticiado pelo “Financial Times” em que o CEO da Dentsu (pertencente ao maior}

grupo de agências de propaganda do mundo, a Dentsu Aegis) pediu demissão após uma funcionária recém- contratada ter se suicidado por excesso de trabalho em Tóquio (LEWIS, 2016).

9 _{O artigo correspondente a esta pesquisa de tese foi aprovado para publicação nos anais do “British}

Academy of Management Conference 2017” e apresentado pela autora em setembro de 2017 em Coventry (Reino Unido).