Os construtos do modelo estão divididos em aprendizagem individual e aprendizagem organizacional, os quais estão subdivididos em dimensões. A
58 mensuração das dimensões é feita por meio de indicadores como apresentados nos quadros 3 a 7.
3.4.1 Nível Individual
3.4.1.1 Aprendizagem Individual
Esta dimensão buscou identificar os conteúdos aprendidos pelos indivíduos a partir de sua participação no processo de inovação relatado. Para tanto, foi solicitado aos participantes que relacionassem o que foi aprendido e indicassem, numa escala de 1 (menor grau) a 5 (maior grau), o grau de domínio em cada item que tinham antes de participar do processo de inovação e o grau de domínio depois de participar do processo de inovação. A medida do grau de aprendizagem em cada conteúdo foi calculada pela diferença entre o domínio “depois” e o domínio “antes”.
Componente Indicador Perguntas do Questionário Parte Individual
Conteúdos Aprendidos
• Média do grau de domínio antes
• Média do grau de domínio depois
• Grau de aprendizagem individual (diferença entre o grau de domínio “depois” e grau de domínio “antes”)
05- Liste na tabela o que você aprendeu neste processo de inovação e indique, numa escala de 1 (menor grau de domínio) a 5 (maior grau de domínio), o grau de domínio sobre o que você aprendeu antes de participar do processo de inovação e depois de participar do processo de inovação.
QUADRO 3-COMPONENTES DA DIMENSÃO APRENDIZAGEM INDIVIDUAL
Fonte: Elaboração própria, 2007
3.4.1.2 Transferência do conhecimento
Tendo como base os conteúdos aprendidos no processo de inovação, foi solicitado que os respondentes informassem para cada conteúdo aprendido, o grau
59 de aplicação destes conhecimentos no trabalho utilizando uma escala de 1 (menor grau) a 5 (maior grau).
Em relação ao suporte recebido para aplicar o conhecimento no ambiente de trabalho, foi solicitado aos respondentes que avaliassem numa escala de 1 a 5, onde 1 - “Nunca Ocorreu”; 2 - “Ocorreu raramente; 3 - “Ocorreu algumas vezes”; 4 - “Ocorreu freqüentemente” e 5 - “Ocorreu sempre”, os suportes recebidos para transferir o que foi aprendido durante o processo de inovação para seu cotidiano de trabalho.
Componente Indicador Perguntas do Questionário Parte Individual
Aplicação do conhecimento em ambiente de trabalho
Média das variáveis
07- Tendo como base no que você aprendeu (pergunta 05), avalie numa escala de 1(menor grau) a 5 (maior grau), o grau atual de aplicação destes
conhecimentos por você em seu trabalho.
Suporte à transferência do conhecimento dos indivíduos (utilização no trabalho)
Média das variáveis
09 - Tendo como base o que você aprendeu (pergunta 05), avalie o apoio que vem recebendo ou que recebeu da organização para usar no seu trabalho o que você aprendeu ao longo de sua participação no processo da inovação relatada.
QUADRO 4- COMPONENTES DA DIMENSÃO TRANSFERÊNCIA DO CONHECIMENTO
Fonte: Elaboração própria, 2007
3.4.2 Nível Organizacional
3.4.2.1 Aprendizagem organizacional
Esta dimensão buscou identificar os conteúdos aprendidos pelo conjunto de participantes da empresa a partir do processo de inovação relatado. Para tanto, foi solicitado ao respondente que avaliasse na lista apresentada a freqüência dos itens aprendidos pelo conjunto de participantes do processo de inovação considerado na pesquisa, tendo como base a escala de 1 a 5, onde 1 - “Nunca Ocorreu”; 2 - “Ocorreu raramente; 3 - “Ocorreu algumas vezes”; 4 - “Ocorreu freqüentemente” e 5 - “Ocorreu sempre”.
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Componentes Indicadores Perguntas do Questionário Parte Empresa
Conteúdos aprendidos
Aprendizagem organizacional (Média das variáveis dos conteúdos aprendidos)
21 - Pensando na inovação relatada na pergunta 18, informe a freqüência do que foi aprendido pelo conjunto de participantes da empresa.
QUADRO 5- COMPONENTES DA DIMENSÃO APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL
Fonte: Elaboração própria, 2007
3.4.2.2 Aquisição do conhecimento
A identificação dos mecanismos de aquisição do conhecimento disponibilizados pela empresa foi obtida por meio de uma lista de fontes externas e internas de conhecimentos para que estas fossem avaliadas numa escala de 1 a 5, onde 1 - “estratégia nunca usada”; 2 - “estratégia usada raramente”; 3 - “estratégia usada algumas vezes”; 4 - “estratégia usada freqüentemente” e 5 -“estratégia sempre usada”.
Componentes Indicadores Perguntas do Questionário Parte Empresa
Mecanismos de Aquisição do conhecimento por Fontes Externas
• Média das variáveis
22 - Tendo como base o que foi aprendido pelo conjunto de participantes da empresa no processo de inovação relatado na Pergunta 18, informe a ocorrência dos itens abaixo de acordo com o nível de freqüência das estratégias utilizadas para a aquisição do conhecimento. Fontes Externas: Mecanismos de Aquisição do conhecimento por Fontes Internas
• Média das variáveis
22 - Tendo como base o que foi aprendido pelo conjunto de participantes da empresa no processo de inovação relatado na Pergunta 18, informe a ocorrência dos itens abaixo de acordo com o nível de freqüência das estratégias utilizadas para a aquisição do conhecimento.
Fontes Internas:
QUADRO 6- COMPONENTES DA DIMENSÃO AQUISIÇÃO DO CONHECIMENTO
61 3.4.2.3 Conversão do conhecimento
Esta dimensão inclui os componentes das formas de socialização do conhecimento, grau de disseminação do conhecimento, e de codificação do conhecimento.
Para a obtenção dos dados sobre as formas de socialização foi solicitado que o respondente identificasse a partir de uma lista de situações qual a freqüência de utilização numa escala de 1 a 5, onde 1 - “Nunca Ocorreu”; 2 - “Ocorreu raramente; 3 - “Ocorreu algumas vezes”; 4 - “Ocorreu freqüentemente” e 5 - “Ocorreu sempre”. Para a disseminação dos conhecimentos foi solicitado que o respondente informasse para cada conteúdo aprendido, o grau atual de disseminação do conhecimento adquirido pelo conjunto dos participantes do processo de inovação na organização, utilizando a escala de 1 (menor grau) a 5 (maior grau). A codificação do conhecimento foi obtida a partir de uma lista de tipos de documentos para que o respondente identificasse aqueles mais utilizados para registrar o conhecimento obtido no processo de inovação.
Componentes Indicadores Perguntas do Questionário Parte Empresa
Socialização do
conhecimento Média das variáveis
24- Como o que foi aprendido pelas pessoas envolvidas no processo de inovação relatado na Pergunta 18, foi disseminado ou socializado com outras pessoas da organização? Informe a ocorrência dos itens abaixo de acordo com o nível de freqüência.
Disseminação do
conhecimento Média das variáveis
23- Tendo como base o que aprendeu no processo de inovação relatado na Pergunta 18, avalie numa escala de 1 (menor grau) a 5 (maior grau), o grau atual de
disseminação dessas aprendizagens no âmbito da empresa.
Codificação do
conhecimento Média das variáveis
25- Considerando o que foi aprendido no processo de inovação relatado na Pergunta 18, informe quais formas de registro (codificação) foram adotadas para que outras pessoas pudessem ter acesso ao conhecimento.
QUADRO 7- COMPONENTES DA DIMENSÃO CONVERSÃO DO CONHECIMENTO
4 MÉTODO