Desenvolvimento do Instrumento de Pesquisa

6. APLICAÇÃO DO INSTRUMENTO DE COLETA DE DADOS

6.2 QUESTIONÁRIO

6.2.1 Desenvolvimento do Instrumento de Pesquisa – Questionário

Nesta etapa estão apresentadas as perguntas que compõem o questionário aplicado aos moradores dos quatro Edifícios citados. Este questionário apresenta 15 perguntas sendo que 14 são perguntas fechadas e uma aberta às quais comtemplam os objetivos específicos, a saber:

a) Identificar quais os conflitos existentes;

b) Identificar quais são os tipos de mediações existentes; c) Identificar e analisar o papel do síndico em um condomínio.

Prezado (a) Senhor (a):

A presente pesquisa está sendo desenvolvida pela acadêmica Itamara Joice Carbonera, sendo requisito parcial à obtenção do título de Bacharel em Administração pela Universidade de Caxias do Sul – Campus Universitário de Nova Prata, Rio Grande do Sul. Essa pesquisa representa uma etapa fundamental para identificar quais os conflitos mais frequentes existentes na relação entre moradores de condomínios e quais são as soluções cabíveis.

Todas as informações aqui prestadas são tratadas de forma confidencial, tendo utilidade apenas para este trabalho, não sendo divulgadas informações tampouco nomes dos pesquisados.

Não é necessário identificar-se.

Desde já agradeço sua compreensão e colaboração. Atenciosamente,

Itamara Joice Carbonera

Caracterização Sociográfica: 1 - Qual seu gênero?

( ) feminino ( ) masculino

( ) outros. Citar:___________________________________________________________

2 - Qual seu estado civil? ( ) solteiro (a) ( ) casado (a) ( ) viúvo (a) ( ) separado/divorciado (a) 3 - Faixa etária: ( ) 16 a 25 anos ( ) 26 a 35 anos ( ) 36 a 45 anos ( ) acima de 46 anos

4 – Quantas pessoas moram com você? ( ) 1 pessoa

( ) 2 pessoas ( ) 3 pessoas ( ) 4 pessoas

( ) mora sozinho (a)

( ) outros. Citar:___________________________________________________________ 5 – Você é: ( ) proprietário ( ) locatário

6 – A quanto tempo você mora neste Edifício? ( ) menos de 1 ano ( ) 1 ano ( ) 2 anos ( ) 3 anos ( ) 4 anos ( ) 5 anos ( ) mais de 5 anos

( ) sim ( ) não

Perguntas relacionadas aos Conflitos: 1 - Você conhece os seus vizinhos? ( ) sim, conheço

( ) somente alguns ( ) não conheço

2 – No seu condomínio ocorrem conflitos entre moradores? ( ) sim

( ) não

( ) não tenho conhecimento

3 – Já teve algum conflito com seu vizinho? ( ) já tive

( ) nunca tive

4 - Dos conflitos citados abaixo, quais deles você mais encontra em seu Edifício? (Selecione três alternativas)

( ) TVs ou rádios em volume alto (que excedam o horário estipulado) ( ) animais de estimação (uso das áreas comuns e barulho)

( ) barulho de crianças (choro excessivo, brincadeiras que excedem o limite, etc.)

( ) problemas com a garagem do prédio (carros mal estacionados, ocupação de vagas erradas, etc.)

( ) sujeira nas áreas de uso comuns

( ) barulho como bater de portas e salto alto em excesso ( ) problemas com o uso do salão de festas

5 – Qual seria a forma que você usaria para resolver um conflito? ( ) entre você e o envolvido, através de uma conversa

( ) através da ajuda do síndico ( ) através de um terceiro (mediador) ( ) por alguma ação judicial

( ) outros. Citar:___________________________________________________________

6 – Qual dos itens abaixo você acha que ajudaria a evitar que os conflitos aconteçam? ( ) ter somente regras de boa convivência

( ) ter advertências e punições para quem não cumpre as normas de boa convivência ( ) ter aplicação de multas para quem não cumpre as normas de boa convivência

( ) outros. Citar:___________________________________________________________

7 – O que você faz para contribuir com a boa convivência entre seus vizinhos? ( ) procuro orientar sobre as normas de boa convivência

( ) chamo a atenção de quem causou problema solicitando para que não aconteça mais ( ) reporto a situação ao síndico

( ) procuro não me envolver com essas situações

8 – Você gostaria de ser síndico (a)? ( ) sim

( ) não

9 – Qual seria o papel do Síndico (a), em sua opinião, com relação aos conflitos entre moradores? ( ) ajudar na conciliação ( ) resolver a situação ( ) não se envolver ( ) outros. Citar:___________________________________________________________

10 - Considera as decisões do Síndico (a) corretas e transparentes? ( ) sim

( ) não

11 – Você participa das assembleias no seu condomínio? ( ) sim, participo

( ) as vezes ( ) não participo

12 – Você ajuda na tomada de decisão nas assembleias que ocorrem em seu condomínio? ( ) sim, sempre opino

( ) às vezes dou minha opinião ( ) não opino

13 – Você conhece os seus direitos e deveres como condômino? Tem conhecimento sobre a Lei nº 4.591, de 16/12/1964 que trata exclusivamente sobre condomínios?

( ) sim ( ) não

14 – Você tem acesso a convenção de condomínio, tem ciência do que nela está definido? ( ) sim tenho conhecimento

( ) não tenho conhecimento

15 – Deixe seu comentário a respeito do tema: “Conflitos em Condomínios”:

___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________

6.2.2 Pré-Teste

O pré-teste foi aplicado a três pessoas, aleatoriamente, para que fossem verificadas falhas ou divergências nas perguntas. Foram alteradas algumas opções de respostas para melhor compreensão dos participantes e incluso a união estável na questão do estado civil. Tendo aprovação destas três pessoas quanto à compreensão do questionário, ele foi ajustado e se apresenta da forma descrita a seguir.

Prezado (a) Senhor (a):

Todas as informações aqui prestadas são tratadas de forma confidencial, tendo utilidade apenas para este trabalho, não sendo divulgadas informações tampouco nomes dos pesquisados.

Não é necessário identificar-se.

Desde já agradeço sua compreensão e colaboração. Atenciosamente,

Itamara Joice Carbonera

Caracterização Sociográfica: 1 - Qual seu gênero?

( ) feminino ( ) masculino

( ) outros. Citar:___________________________________________________________

2 - Qual seu estado civil? ( ) solteiro (a) ( ) casado (a) ( ) viúvo (a) ( ) separado/divorciado (a) ( ) união estável 3 - Faixa etária: ( ) 16 a 25 anos ( ) 26 a 35 anos ( ) 36 a 45 anos ( ) acima de 46 anos

4 – Quantas pessoas moram com você? ( ) 1 pessoa

( ) 2 pessoas ( ) 3 pessoas ( ) 4 pessoas

( ) outros. Citar:___________________________________________________________ 5 – Você é: ( ) proprietário ( ) locatário

6 – A quanto tempo você mora neste Edifício? ( ) menos de 1 ano ( ) 1 ano ( ) 2 anos ( ) 3 anos ( ) 4 anos ( ) 5 anos ( ) mais de 5 anos

7 – Você já foi ou é sindico (a)? ( ) sim