DESIGNAÇÃO DA FUNÇÃO: ASSESSOR ADMINISTRATIVO SUPERIOR HIERÁRQUICO: Administrador Geral

MISSÃO DA FUNÇÃO

Auxiliar o Administrador Geral na formalização de resposta a pedidos de indemnização, Implementação dos modelos e normas de acordo com a legislação actual. Responsável por o HACCP/SHST do grupo; acompanhar e apoiar a visitas de operadores e a peritos de seguradoras; organizar, coordenar e executar todas as actividades inerentes à assessoria da administração, bem como executar tarefas em vários departamentos.

Reg u la re s Ocasio n ais Su b stituição

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Perfil Psicoprofissional:

Habilitações escolares

Licenciatura em Administração Hoteleira (obrigatório) Graduação Gestão administrativa (preferencial)

Formação específica para a função Assessoria Administrativa

Experiencia Profissional

Em gestão estratégica, relações empresariais, habilidades, economia, marketing, administração, comércio exterior, contabilidade, tributação e relações humanas no trabalho.

Conhecimentos Linguísticos Português, inglês, espanhol (obrigatório).

Conhecimentos Informáticos Utilizador MS Office, Access e Outlook

Outros Conhecimentos

Recursos humanos e macroeconomia, tributária, financeira, supervisão e treinamento de auxiliares.

Especificas

Responsabilidade, eficiência, dinamismo, organização disponibilidade de horário, simpatia, pontualidade, liderar equipa, cuidar da imagem da empresa.

Pessoais

Empatia, dinamismo, flexibilidade, trabalhar em equipa, capacidade de negociação, capacidade de planeamento e organização, diplomacia, poder de persuasão,

iniciativa, liderança.

Transversais

Relacionamento interpessoal; Disponibilidade a nível de horário, flexibilidade, responsabilidade, iniciativa, autonomia, motivação, capacidade de planeamento e organização, comprometimento com a empresa.

Identificação e Descrição das Tarefas:

Identificação das Tarefas:

1. Supervisionar as áreas de HACCP/SHST do grupo;

2. Responsável por serviços de apoio às piscinas e alguns desportos; 3. Garantir a segurança dos clientes e colaboradores;

4. Controlo de caixa (responde á Directora Financeira);

Fo rm ação e sc o lar e p ro fissi o n al Experienci a pro fissi o n al Co m p et ên cias Perm an en tes Reg u la re s

184 5. Colaborar com as empresas Lusocristal e a Hundora;

6. Executar questionários internos; 7. Arquivo de documentação;

8. Fazer os mapas de trabalho de acordo com as necessidades e supervisionar as equipas;

9. Supervisão de registos de acidentes e/ou doenças espontâneas de clientes; 10. Responsável por o plano de formação;

11. Solicitar pedidos de manutenção; 12. Responder por possíveis reclamações;

13. Executar outros serviços quando solicitado;

Descrição das Tarefas:

Oc as io n ai s Su b sti tu iç ão Per m an e n te s

185 1. Supervisionar as áreas de HACCP/SHST do grupo;

1.1. Verificar todas as áreas onde as normas se apliquem, tanto a

Segurança Alimentar como a Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho; 1.2. Fazer relatórios sobre as anomalias encontradas. (apresentar os

relatórios ao director geral e/ou á direcção técnica);

1.3. Apresentar sugestões e/ou acções correctivas de acordo com a legislação;

1.4. Implementar modelos e normas de acordo com a legislação actual; 1.5. Sensibilizar os colaboradores para o cumprimento das normas; 2. Responsável por serviços de apoio às piscinas e alguns desportos;

2.1. Recrutar o pessoal necessário, quando período sazonal ou não; 2.2. Treinar os colaboradores de acordo com as normas da empresa; 2.3. Supervisionar as equipas para não haver falhas nos serviços prestados; 2.4. Estimular as vendas visando aumento nas receitas;

2.5. Fazer requisição para a aquisição de novos equipamentos quando estes forem danificados por excesso de uso;

2.6. Cobrar dos colaboradores o zelo dos equipamentos utilizados, 3. Garantir a segurança dos clientes e colaboradores;

3.1. Apoio às necessidades dos clientes, proprietários e colaboradores; 3.2. Sensibilizar os clientes e colaboradores para o cumprimento das

normas, garantindo assim a segurança dos mesmos; 4. Controlo de caixa (responde á Directora Financeira);

4.1. Fazer o controlo de caixa,nos pontos de venda; 4.2. Assistir ao controlo de caixa pré-programado;

5. Colaborar com as empresas Lusocristal e a Hundora;

5.1. Colaborar com a Lusocristal no que se refere a higienização da empresa;

5.2. Colaborar com a Hundora, no sentido de medicina do trabalho, atento a exames periódicos dos colaboradores;

6. Executar questionários internos;

6.1. Executar questionários internos no âmbito de SHST ( Segurança, higiene e Saúde no Trabalho ) de acordo com as exigências legais para a ACT. (autoridade para as condições do trabalho);

7. Arquivar de documentação;

7.1. Fazer controlo dos documentos utilizados, executando o arquivamento dos mesmos; Reg u la re s

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Descrição das Tarefas:

8. Fazer os mapas de trabalho de acordo com as necessidades e supervisionar as equipas;

8.1. Fazer os mapas (folhas de serviços) da equipa responsável, nadador salvador, vigilante sala de jogos e piscina;

8.2. Enviar para o sector de pessoal, a folha de serviço, folgas e férias;

8.3. Supervisionar as equipas, verificando a assiduidade, para não haver falhas nos serviços;

9. Supervisionar registos de acidentes e/ou doenças espontâneas de clientes; 9.1. No caso de acidentes e ou doenças espontâneas dos clientes, manter

vigilância e proceder com as normas; 9.1.1. Prestação de 1ºs socorros;

9.1.2. Direccionar serviços de emergência médica ou policial 9.1.3. Coordenar equipas de emergência;

9.1.4. Fazer relatórios de ocorrências;

9.1.5. Auxiliar o Director Geral na formalização de resposta apelidos de indeminização por motivos de acidentes ou doenças espontâneas. 9.1.6. Apoiar a peritos de seguradoras;

10. Responsável por o plano de formação;

10.1.Estimular formações para os grupos, de colaboradores da empresa, visando os sectores que mais necessitam;

10.2.Providenciar junto com as empresas formadoras, e comunicar aos chefes para liberação dos colaboradores, informando dia e horário do mesmo; 11. Solicitar pedidos de manutenção;

Atender a solicitação de pedidos de manutenção dos colaboradores, quando houver anomalias, encaminhar o pedido a manutenção;

12. Responder por possíveis reclamações;

12.1. Usar de diplomacia e apoiar às necessidades dos clientes e proprietários; 12.2. Resolver com eficácia o problema do cliente, o rápido possível;

13. Executar outros serviços quando solicitado;

13.1. Representar do grupo MGE em seminários ou eventos externos; 13.2. Representar o Director Geral na sua ausência;

13.3. Acompanhar e apoiar a visitas de operadores;

Oc as io n ai s Su b sti tu iç ão

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MANUAL DE DESCRIÇÃO DE

CARGOS

Versão: 1

Página: 38/41

Perfil Psicoprofissional:

Habilitações escolares Licenciatura em Propaganda/ Marketing (obrigatório)

Formação específica para a função Publicidade e propaganda

Experiencia Profissional Elaboração de planos estratégicos da área comercial, marketing, comunicação e venda;

Conhecimentos Linguísticos Português, inglês, espanhol (obrigatório).

Conhecimentos Informáticos Word, Excel, Access, Artsoft, Windows XPe outlook Corel, Ilustrador e PhotoShop

Outros Conhecimentos Área de marketing digital, estratégico e vendas.

Especificas

Desenvolver as actividades comerciais, na prospecção de clientes visando aumento da cobertura do mercado comunicação verbal e escrita, saber lidar com pessoas.

Pessoais

Trabalhar em equipa, flexibilidade, disciplina, espírito empreendedor objectividade, observação, Organização, dinamismo, boa comunicação, responsabilidade e criativo.

LOCAÇÃO: COMERCIAL/ADMINISTRATIVO Carga horária: 40 horas

semanais

Jornada: 8 horas diárias

DESIGNAÇÃO DA FUNÇÃO: ASSISTENTE DE MARKETING