Detalhamento dos procedimentos metodológicos

Utilizou-se nesta pesquisa a entrevista semiestruturadacomo técnica de coleta de dados (Vieira (2009), Roesch (1999) e Bauer & Gaskell (2002). O questionário de entrevista (ver Apêndice A), utilizado para a coleta das informações, apresenta 12 questões relacionadas com a avaliação de desempenho dos TAE’s da UFPE, que serve como roteiro-guia, onde ao iniciar a entrevista foi feita uma breve exposição sobre a pesquisa e solicitado ao entrevistado sua opinião sobre as referidas questões.

Para iniciar a coleta dos dados foram selecionados os entrevistados a partir das Pró- Reitorias que compõem o órgão central (a Reitoria). Com base em informações sobre local de trabalho e telefone contidas no site da UFPE foi feito contato por telefone e também pessoalmente com os servidores técnicos e docentes convidando-os a colaborarem com o estudo. Procurou-se distribuir equilibradamente, entre as Pró-Reitorias. Apenas uma Pró- Reitoria não teve servidores entrevistados em razão de não ter efetivado contato e marcação

de entrevista, mas, acredita-se não ter comprometido a representatividade e a qualidade da análise e interpretação dos dados colhidos. Foram entrevistados um total de 25 servidores, entre técnicos e docentes, do campus Recife/UFPE, que atuam nas unidades gestoras diretamente relacionadas às Pró-Reitorias, ficando configurado da seguinte forma:

• 05 técnicos que atuam especificamente na área de avaliação de desempenho, no DADP – Divisão de Avaliação de Desempenho e Dimensionamento de Pessoal da Progepe; • 10 técnicos que fazem apenas autoavaliação lotados nas Pró-Reitorias;

• 05 técnicos gestores avaliadores; • 05 docentes gestores avaliadores.

Os entrevistados foram denominados conforme o grupo a que se enquadram como se segue:

a) os 05 técnicos que atuam no DADP – TAD1 a TAD5;

b) os 10 técnicos que fazem apenas a autoavaliação – TAA1 a TAA10; c) os 05 técnicos gestores avaliadores – TGA1 a TGA5;

d) os 05 docentes gestores avaliadores – DGA1 a DGA5.

Como é uma pesquisa exploratória considerou-se no momento focar apenas o campus Recife e especificamente os órgãos diretamente vinculados à Reitoria, não sendo contemplados os centros acadêmicos por considerar que para um estudo inicial seja apropriada a escolha dos entrevistados acima referidos.

O grupo dos TAD’s que representa o conjunto de servidores que atuam com o sistema de a avaliação de desempenho, sendo, portanto, um grupo restrito, porém, podendo ser considerado de referência, tornando-se um elemento relevante de comparação e análise.

O grupo de técnicos que fazem apenas a autoavaliação (TAA’s) tem o dobro do número de entrevistados, em relação aos outros grupos separadamente, pelo fato de serem em número bem maior na realidade da UFPE, ou seja, importante tem mais servidores que fazem apenas a autoavaliação do que gestores avaliadores.

As entrevistas realizadas tiveram um tempo médio de quarenta minutos sendo posteriormente transcritas A transcrição foi integralmente realizada pelo próprio autor da pesquisa por considerar ser um momento que merece atenção para não comprometer a

fidelidade de seu conteúdo transcrito e ser, ainda, uma oportunidade de ouvir novamente os depoimentos.

Seu conteúdo, em seguida, foi organizado da seguinte forma:

Primeiro – Foram definidos três eixos temáticos correspondentes aos objetivos do estudo, que são as dimensões temáticas:

Eixo 1: Instrumentos de avaliação de desempenho (dimensão instrumental);

Eixo 2: Relações entre avaliador, avaliado e a avaliação de desempenho (dimensão relacional);

Eixo 3: Resultados do processo de avaliação (dimensão consequencial).

Segundo - A partir desses eixos fez-se a categorização temática das questões do questionário conforme suas relações com os eixos temáticos, ficando configuradas 12 categorias temáticas da seguinte forma:

Eixo 1 Categorias

Questão 02 - avaliação dos indicadores do questionário eletrônico da AD Questão 03 - correspondência das repostas do questionário à realidade Questão 05 - posição sobre a diferença de pesos nas notas

Eixo 2 Categorias

Questão 01 - importância da avaliação de desempenho para a gestão de pessoas Questão 06 - conhecimento do conteúdo da Resolução e do Programa da AD Questão 07 - efetividade da divulgação das informações e orientações sobre a AD Questão 08 - acompanhamento regular do avaliado em suas atividades pelo avaliador Questão 09 - mudanças importantes para o processo de avaliação

Eixo 3 Categorias

Questão 04 - atendimento das finalidades da avaliação pela forma de realização Questão 11 - consequências decorrentes da forma de avaliação

Questão 12 - influência da cultura organizacional na avaliação de desempenho

Para análise do material coletado, utilizou-se uma modalidade de interpretação de textos. No caso a análise de conteúdo, que a partir de agora denominaremos de AC. Conforme Chizzotti (2008, p.113) a AC “[...] visa decompor as unidades léxicas ou temáticas de um texto, codificadas sobre algumas categorias, compostas por indicadores que permitam uma enumeração das unidades e, a partir disso, estabelecer inferências generalizadoras.” Acrescenta o autor que “[...] a análise de conteúdo consiste em relacionar a frequência da citação de alguns temas, palavras ou ideias em um texto para medir o peso relativo atribuído a um determinado assunto pelo seu autor” (CHIZZOTTI, op. cit., p. 114). Para este autor, é um modelo da análise da comunicação que busca garantir a imparcialidade objetiva utilizando-se da quantificação das unidades do texto definidas de maneira clara de forma a gerar resultados quantificáveis ou estabelecer a frequência estatística das unidades de significado.

Para Bauer (2002, p. 199), a AC é uma técnica metodológica através da qual o pesquisador “[...] interpreta o texto apenas à luz do referencial de codificação, que constitui uma seleção teórica que incorpora o objetivo da pesquisa.” Segundo este autor a AC tradicionalmente utiliza materiais textuais escritos, mas podem ser utilizados materiais não textuais como imagens e som. Com relação aos materiais textuais, existem dois tipos de textos: primeiro, aqueles que são produzidos no processo de pesquisa como transcrições de entrevista (que é o nosso caso) e os protocolos usados na observação; segundo, os textos construídos para outros fins, como o jornal (BAUER, op. cit.).

Krippendorf (1980) apud Bauer (2002) distingue diferentes estratégias de pesquisa com a AC, sendo uma delas é aquela em que a AC possibilita a reconstrução de mapas de conhecimento conforme eles estejam corporificados textualmente. A linguagem é utilizada pelas pessoas para representação do mundo como conhecimento e autoconhecimento. Para reconstrução desse conhecimento a AC pode precisar de ir além da classificação das unidades de texto, norteando-se na busca de construção de redes de unidades de análise com o propósito de representar o conhecimento também em suas relações e não só por elementos.

Bardin (1979) coloca que a AC é conjunto de técnicas de análise aplicável a um campo muito vasto, as comunicações. Com AC pode-se analisar os significados, análise temática, do conteúdo das mensagens.

Procura-se recorrer principalmente aos fundamentos metodológicos da AC baseados em Bardin (1979) e também em Bauer (2002), em que se busca pinçar os elementos, apontados por esses autores, que se consideram pertinentes e suficientes para o bom entendimento do objeto de estudo e os objetivos.

Os conteúdos de cada questão das entrevistas apresentados pelos entrevistados foram dispostos em grades (ver Apêndice B) correspondentes às categorias dos eixos temáticos, contendo a identificação do entrevistado, recorte do conteúdo (unidade de registro), as ideias destaque para registro da codificação temática das representações, que se denomina de categorias representativas. Os conteúdos das unidades de contexto referem-se às questões do roteiro das entrevistas articulado com o referencial teórico apresentado neste estudo. As unidades de registro estão inseridas nas unidades de contexto.

Terceiro - Em seguida com base nas categorias fez-se o registro da codificação em tabelas (um total de 48)15 com o intuito de facilitar a análise dos dados. De acordo com a categoria temática é formado totalizando um grupo de quatro tabelas (uma tabela para cada grupo de entrevistados (TAD’s, TGA’s, DGA’s e TAA’s) doze grupos.

A partir das informações contidas nas tabelas foram elaborados quadros (12 no total) com as representações das categorias temáticas mais frequentes que aparecem nos quatro grupos dos entrevistados. Em seguida procedeu-se uma descrição geral, por grupo de entrevistados, buscando apontar algumas características fenomenológicas e critérios sócio- genéticos das representações relacionadas à categoria temática, bem como, os elementos centrais e periféricos das representações e os mecanismos de objetivação e ancoragem, de acordo com a abordagem estrutural apresentada por Abric (2000).

CAPÍTULO 3