Com as ferramentas de monitoramento instaladas, você tem meios para medir precisamente a quantidade de banda que sua organização está utilizando. Esta medida deve estar de acordo com o que o provedor de acesso está cobrando. Ela pode indicar também se a real taxa de transmissão (throughput) utilizada está próxima da capacidade disponível em momentos de pico. Um gráfico com uma linha máxima plana é uma indicação clara de que você está operando na capacidade total. A Figura 6.7 mostra esta linha máxima em picos de tráfego de saída acontecendo no meio de cada dia, exceto aos domingos.
Figura 6.7: Um gráfico com uma linha máxima plana, indicando super utilização.
Isto mostra claramente que sua conexão com a Internet é super utilizada em momentos de pico, causando atrasos na rede. Após a apresentação desta informação para a diretoria, você pode criar um plano para uma otimização posterior da sua conexão existente (atualizando seu servidor proxy e usando outras técnicas deste livro) e estimar quando deverá melhorar sua conexão para que ela esteja de acordo com a demanda. Este é também o momento apropriado para rever sua política operacional com a diretoria, discutindo formas de fazer com que a utilização real esteja de acordo com esta política.
Chegando perto do final de semana, você recebe uma chamada de emergência no final da tarde. Aparentemente, nenhum usuário do laboratório consegue navegar na web ou enviar email. Você corre para o laboratório e reinicializa o servidor proxy, sem resultados. A seguir, você reinicializa o roteador, ainda sem sucesso. Você continua a eliminar os possíveis pontos de falha um a um, e então percebe que o switch de rede está desligado – um cabo de energia solto é o culpado. Uma vez ligado à tomada, a rede volta a funcionar.
Como você poderia diagnosticar este problema sem consumir tanto tempo em tentativa e erro? É possível ser notificado de quedas quando elas ocorrem ao invés de esperar pela reclamação de um usuário? Uma forma de fazer isto é com o uso de um programa como o Nagios, que fica continuamente verificando os dispositivos de rede e notificando quando algum deixa de funcionar. O Nagios registra a disponibilidade de várias máquinas e serviços, alertando-os quando algum deles apresentar problemas. Além de mostrar o estado da rede graficamente em uma página web, ele enviará notificações via SMS ou email, alertando-o imediatamente no caso de problemas.
Com o uso de boas ferramentas de monitoria, você pode justificar o custo de equipamento e banda através da demonstração efetiva da forma como a organização faz uso dos mesmos. Você será notificado automaticamente de problemas, terá a estatística histórica de uso dos equipamentos e saberá do desempenho dos dispositivos de rede. Você pode comparar o desempenho atual com o histórico para encontrar diferenças de comportamento e lidar com os problemas antes que se tornem críticos. Quando os problemas aparecerem, será simples de determinar a causa e a natureza dos mesmos. Seu trabalho será simplificado, a diretoria estará satisfeita e seus usuários muito mais felizes.
Monitorando a sua rede
A gestão de uma rede sem monitoramento é similar à direção de seu veículo sem o velocímetro ou indicadores de combustível e com os seus olhos fechados. Como você saberia a que velocidades está dirigindo? Ou se o carro está consumindo combustível da forma eficiente como prometida pelo vendedor? Se você fizer um ajuste do motor seis meses depois, o carro será mais rápido e eficiente que antes?
De forma similar, como você pagaria por uma conta de consumo de água ou energia elétrica sem verificar o registro dos medidores? Você deve ter a contabilidade da utilização da largura de banda de sua rede a fim de justificar os custos de serviços e a compra de hardware, assim como acompanhar as tendências de utilização.
Há muitos benefícios na implantação de um bom sistema de monitoramento para a sua rede.
1. Orçamentos para a rede e seus recursos são justificados. Boas ferramentas de monitoramento podem demonstrar, sem deixar dúvidas, que a infra-estrutura de rede (largura de banda, hardware e software) está adequada e é capaz de lidar com as necessidades de seus usuários.
2. Intrusos na rede são detectados e filtrados. Com a observação de seu tráfego de rede, você pode detectar invasores e evitar o acesso a serviços e servidores internos críticos.
3. Vírus de rede são facilmente detectados. Você pode ser alertado da presença de vírus de rede e tomar a ação apropriada antes que eles consumam sua largura de banda e desestabilizem sua rede. 4. A análise de problemas de rede é tremendamente simplificada.
Ao invés de usar o método de tentativa e erro para diagnosticar problemas de rede, você pode ser instantaneamente notificado sobre problemas específicos. Alguns tipos de problemas podem até ser automaticamente resolvidos.
5. O desempenho da rede pode ser altamente otimizado. Sem o monitoramento efetivo, é impossível fazer o ajuste de dispositivos e protocolos para que atinjam o melhor desempenho possível.
6. O planejamento de capacidade é mais fácil. Com registros confiáveis do histórico de desempenho, você não precisará “adivinhar” quanta banda será necessária na medida em que sua rede cresce. 7. O uso apropriado da rede pode ser enfatizado. Quando a largura
de banda é um limite escasso, a única maneira de ser justo com todos os usuários é garantir que a rede está sendo usada para o propósito pretendido.
Felizmente, o monitoramento de rede não precisa ser uma tarefa cara. Há muitas ferramentas de código aberto livremente disponíveis que irão mostrar exatamente o que acontece em sua rede, em considerável detalhamento. Esta sessão irá ajudá-lo a identificar muitas ferramentas inestimáveis e como fazer o melhor uso delas.