Critério do Modelo de Referência
Definição do Critério
(Segundo Ergolist) Critério Correspondente
Abordagem de avaliação de SE
Visibilidade do estado do sistema
Feedback imediato diz respeito às respostas do sistema às ações do usuário
Feedback imediato MAEP
Oferecer feedback do progresso do aluno durante o uso do jogo, como pontuação ou
qualidades.
Rodrigues
Apresentação da informação FASE
Feedback efetivamente empregado PETESE
Mapeamento entre o sistema e o mundo real
As informações devem ser organizadas conforme o modelo mental do usuário, usando terminologia baseada no usuário.
Mapeamento Reeves
Rastreabilidade Rocha
Correspondência entre o software e o mundo
real MAQSEI
Sensação de estar mais no ambiente do jogo do
que no mundo real SAVI
No jogo são apresentadas situações que remetem a vida cotidiana ou contexto real,
semelhante a realidade dos alunos, sem fantasias
Rodrigues
Mapeamento FASE
Liberdade e
controle ao usuário
Se refere ao fato de que os usuários deveriam estar sempre no controle do processamento do sistema (por exemplo, interromper, cancelar, suspender e continuar)
Navegação Reeves
Controle e autonomia do usuário MAQSEI Sessões interrompidas são reiniciadas de onde
parou IAQSEM
Facilidade de navegação ASE
Navegação, controle do usuário e controle
explícito. MAEP
Permite ao usuário pausar, parar ou voltar uma
vez iniciada a partida. Rodrigues
Usuário controla o software. FASE
Personalização das configurações ou informações, o conteúdo pode ser acessado por
vários caminhos, a navegação é coerente e as ações são explícitas.
PETESE
Consistência e padrões
Se refere à forma na qual as escolhas na concepção da interface (códigos, denominações, etc) são conservadas idênticas.
Design de tela Reeves
Significado dos códigos TICESE
Consistência e padrões MAQSEI
As cores têm significados e ajudam na
compreensão do software PETESE
Prevenção de erros
Diz respeito aos mecanismos empregados para detectar e prevenir os erros de entradas de dados, comandos, possíveis ações de consequências desastrosas e/ou não recuperáveis.
Gestão de erros TICESE
Segurança Rocha
Gestão de erros MAQSEI
Proteção contra erros MAEP
O software reconhece erros e se recupera do
processo TICESE
Reconhecer em vez de relembrar
Diz respeito a todos os elementos da interface que têm um papel importante na redução da carga cognitiva e perceptiva do usuário e no aumento da eficiência do diálogo
Ações mínimas MAEP
O conteúdo é organizado para evitar carga
cognitiva e os ícones são representativos PETESE
Flexibilidade e eficiência de uso
Se refere aos meios colocados à disposição do usuário que lhe permitem personalizar a interface, a fim de levar em conta as exigências
Apresentação da informação Reeves
da tarefa, de suas estratégias ou seus hábitos de
trabalho. Significado de códigos e denominações MAQSEI
As representações das funções são de fácil reconhecimento e utilização; as orientações de
utilização são claras e fáceis de serem entendidas.
IAQSEM
Apresenta as instruções de forma clara ASE
Brevidade MAEP
As funções e ferramentas para execução do
jogo são suficientes à realização das tarefas Rodrigues
Facilidade de uso FASE
As instruções são claras e de fácil
disponibilidade PETESE
Design estético e minimalista
Deve-se apresentar exatamente a informação que o usuário precisa no momento, nem mais nem menos (seguir modelo mental e conceitual do usuário).
Carga cognitiva; estética Reeves
Estilo Rocha
Carga de trabalho MAQSEI
Termos utilizados no mesmo idioma da interface; a quantidade de informação em cada
tela é homogênea.
IAQSEM O design da interface do jogo é atraente SAVI
Concisão MAEP
Design de tela Rodrigues
Carga cognitiva e estética FASE
Conteúdo acessado com ações mínimas PETESE
Suporte para o usuário reconhecer, diagnosticar e
Diz respeito a todos os mecanismos que permitem evitar ou reduzir a ocorrência de erros e, quando eles ocorrem, que favoreçam sua
Saídas claras de emergência IAQSEM
Qualidade das mensagens de erros MAEP
recuperar erros. correção tem um controle sobre o sistema e as ações.
Ajuda e documentação
Diz respeitos a todos os mecanismos e documentos que permitam ajudar o usuário no momento em que o mesmo apresente alguma dificuldade
Documentação MAQSEI
Instruções corretas à instalação do SE; funções e atividades descritas na documentação de maneira simples; a interface possui sistema de
ajuda.
IAQSEM
Fornece o manual de utilização com linguagem
apro-priada ASE
Documentação e material de apoio MAEP
O manual de instruções e regras trazem informações de forma simples, objetiva e
compreensível.
Rodrigues
Documentação FASE
Há recursos de ajuda PETESE
Adaptabilidade
Diz respeito aos meios implementados que permitem que o sistema respeite o nível de flexibilidade e de experiência do usuário.
A interface é adequada à faixa etária destinada; o SE está de acordo com a faixa etária correta,
propõe problemas de forma envolvente e desafiadora de acordo com a faixa etária do
aluno.
IAQSEM
Compatibilidade
Se refere ao acordo que possa existir entre as características do usuário (memória, percepção, hábitos, competências, idade, expectativas, etc.) e as tarefas, de uma parte, e a organização das saídas, das entradas e do diálogo de uma dada aplicação, de outra
Compatibilidade espacial do conhecimento Reeves Grau de flexibilidade do SE Muchielli
Compatibilidade TICESE
Compatibilidade MAEP
O SE Precisa ser compatível com o hardware
do usuário PETESE
A terceira parte do dicionário contempla critérios referentes ao modelo de qualidade pedagógica, onde é composto por 27 critérios que apresentam relação direta com os preceitos pedagógicos referentes à fundamentação pedagógica, teoria de aprendizagem, consistência pedagógica e aspectos cognitivos analisados. Os 27 critérios são apresentados no dicionário com um diferencial, eles não são definidos como os critérios de software e de uso, a causa para essa falta de definição é a ausência de fundamentação na literatura que defina esses critérios, os autores tomados como referências para esses critérios apresentam-nos para serem tomados como referência, no entanto, não destacam a sua definição.
No Quadro 4 têm-se na primeira coluna os critérios para avaliar a qualidade pedagógica, a segunda coluna apresenta os critérios de cada uma das abordagens que apresenta correspondência com o modelo de qualidade pedagógica, e por fim, é apresentada a abordagem à qual o critério está relacionado.
A análise realizada ao dicionário destacou que no modelo de qualidade pedagógica existem critérios que não são contemplados por nenhuma das 14 abordagens estudadas, é por isso que a padronização entre as abordagens para avaliação de SE é necessária.
Foi observada na análise do dicionário para os critérios de qualidade pedagógica a falta de avaliação dos critérios atualidade da metodologia e dá ênfase a uma disciplina específica; estes critérios foram apenas contemplados nos modelos de qualidade pedagógica.
O critério atualidade da metodologia é de suma importância para ser contemplado na avaliação de SE, pois o mesmo identificará qual a metodologia está sendo utilizada no SE, se é uma metodologia atual ou ultrapassada e o outro dá ênfase a uma disciplina específica, busca identificar se o SE é focado apenas em uma área de ensino ou abrange distintas áreas, tendo o foco multidisciplinar.
Logo, para a avaliação da qualidade pedagógica, faz-se necessário a utilização de conhecimentos sobre as teorias de aprendizagem, exigem-se concepções educacionais bem definidas, bem como reflexão sobre as práticas pedagógicas, conhecimentos sobre as técnicas computacionais e sobre o papel do computador, do professor e do aluno no contexto educacional.
O dicionário de termos apresentado aborda critérios relacionados à qualidade de software, de uso e pedagógica. Tais dimensões são dividas em três partes no dicionário.
Quadro 8 Dicionário de termos para os Critérios de Qualidade Pedagógica