DIREITO TRIBUTÁRIO.

9.1. Poder tributário. 9.2. Sistema tributário. 9.3. Discriminação das rendas tributárias. 9.4. Limitações constitucionais ao poder de tributar: princípios da legalidade e anterioridade. 9.5. Imunidades. 9.6. Espécies tributárias: impostos, taxas,

contribuição de melhoria e contribuições especiais. 9.7. Preço público. 9.8. Obrigação tributária. 9.9. Espécies e elementos.

10. DIREITO DE DEFESA DO CONSUMIDOR. Normas aplicáveis nos âmbitos federal e do Distrito Federal, bem como procedimentos processuais.

CÓDIGO 602 – CARGO: ANALISTA DE SUPORTE A – PROFISSÃO: ADMINISTRADOR.

1. Teorias Administrativas. 1.1. Evolução do pensamento administrativo: as principais escolas, características básicas e contribuições de cada escola. 2. As Grandes Funções Administrativas. 2.1. Planejamento: importância e significado. 2.2. Princípios e elementos do planejamento: tipos de planos; limitações do planejamento; logística e estratégia. 2.3. O processo de tomada de decisão. 2.4. Planejamento eficaz. 3. Organização. 3.1. A natureza e a finalidade da organização. 3.2. Os fundamentos da organização formal. .4. Divisão do trabalho: especialização, responsabilidade, autoridade e alcance de controle. 4.1. Departamentalização básica: critérios; delegação; princípios e técnicas; funções de linha e assessoria. 5. Tipos de estrutura: linha, linha-staff, funcional e matricial. 6. A organização informal: característica e implicações. 7. Motivação, coordenação, comunicação e liderança. 8. Controle. 8.1. Conceitos e objetivos do controle. 8.2. O processo de controle. 8.3. Premissas para institucionalização de controle. 8.4. Técnicas de controle. 8.5. Controle geral do desempenho. 8.6. Controle eficaz. 9. Organização e Métodos. 9.1. Áreas de atuação: estrutura, funcionamento, tipos de projetos de O&M; fases de um projeto de O&M. 9.2. Instrumentos (questionários, entrevistas, organogramas e fluxogramas) utilizados em cada etapa (planejamento, coleta de dados e informações, análise e interpretação, criação de soluções, relatórios, implantação e acompanhamento). 9.3. Análise da distribuição do trabalho: quadro de distribuição do trabalho, análise e conclusões; manuais; objetivo, tipo, raios de ação e atualização; aspectos de resistência à mudança, críticas e atuação em trabalhos de O&M. 9.4. Elaboração de relatórios: técnicas; tipos de relatórios; uniformizações. 10. Administração de material. 10.1. As funções básicas de um sistema de administração de material. 11. Leis Nos 8.666/93 e 8.883/94 e instrumentos complementares aplicados a compras. 12. Planejamento e organização do relacionamento com fornecedores. 13. Instrumentos e processos de licitação. 14. Recursos Humanos. 14.1. As pessoas e as organizações. 14.2. O sistema e a administração de recursos humanos. 14.3. Avaliação de desempenho: objetivos, responsabilidade, características dos principais métodos. 14.4. Manutenção de recursos humanos: compensação: salários, administração de salários, avaliação e classificação de cargos e pesquisa salarial. 14.5. Desenvolvimento de recursos humanos: treinamento de desenvolvimento de pessoal, desenvolvimento organizacional, controle de recursos humanos. 15. Noções de matemática financeira. 16. Manualização de procedimentos. 17. Reengenharia de processos. 18. Gestão da qualidade. 19. Gestão por competências. 20. Gestão do Conhecimento.

CÓDIGO 603 – CARGO: ANALISTA DE SUPORTE A – PROFISSÃO: ANALISTA DE SISTEMAS.

1. Administração e programação de bancos de dados. 2. Análise orientada a objetos. 3. Noções de linguagem de programação Java para ambiente web. 4. Lógica de programação. 5. SQL. 6. Ferramentas CASE. 7. Segurança de redes (IDS/SNIFFE), topologias de rede. 8. Configuração de equipamentos de rede: switch, roteador, servidor e storage. 9. Noções de criptografia. 10. Servidor de aplicação e de banco de dados. 11. Projeto de sistemas de informação: conceitos fundamentais, planejamento das atividades de análise, controle de sistemas, implementação de sistemas. 12. Modelagem conceitual da informação. 12.1. Modelagem conceitual e semântica. 12.2. Modelo de entidades e relacionamentos. 12.3. Aspectos de representação do conhecimento. 13. Orientação a objetos. 13.1. Principais conceitos de orientação a objetos:

classes, subclasses, herança e composição, polimorfismo. 13.2. Conceitos de modelagem em orientação a objetos. 13.3. UML. 13.4. Identificação de classes primárias: classes derivadas, mensagens e seus tratadores, representação, diagramas de classe, casos de uso, interação e de estado. 14. Arquitetura Cliente Servidor e Internet. 15. Bancos de dados: arquiteturas e paradigmas de sistemas de bancos de dados, sistema relacional (teoria, estrutura, linguagens, normalização,operações, integridade). 16. Sistemas operacionais: conceitos básicos relativos a sistemas operacionais: Windows 2000, Windows NT, Windows 9x, Windows XP, LINUX e AIX.

CÓDIGO 604 – CARGO: ANALISTA DE SUPORTE A – PROFISSÃO: ARQUIVISTA.

1. Conceitos fundamentais de arquivologia: teorias e princípios. 2. Técnicas de arquivo. 3. Resoluções do CONARQ: 3.1. Resolução Nº 1, de 18/10/95 - Dispõe sobre a necessidade da adoção de planos e(ou) códigos de classificação de documentos nos arquivos correntes, que considerem a natureza dos assuntos resultantes de suas atividades e funções. 3.2. Resolução Nº 2, de 18/10/95 - Dispõe sobre as medidas a serem observadas na transferência ou no recolhimento de acervos documentais para instituições arquivísticas públicas. 3.3. Resolução Nº 3, de 26/12/95 - Dispõe sobre o Programa de Assistência Técnica do Conselho Nacional de Arquivos (CONARQ). 3.4. Resolução Nº 4, de 28/3/96 - Dispõe sobre Código de Classificação de Documentos de Arquivo para a Administração Pública: Atividades-Meio, a ser adotado como modelo para os arquivos correntes dos órgãos e entidades integrantes do Sistema Nacional de Arquivos (SINAR), e aprova os prazos de guarda e a destinação de documentos estabelecidos na Tabela Básica de Temporalidade e Destinação de Documentos de Arquivo Relativos às Atividades-Meio da Administração Pública. 3.5. Resolução Nº 5, de 30/9/96 - Dispõe sobre a publicação de editais para eliminação de documentos nos Diários Oficiais da União, Distrito Federal, Estados e Municípios. 3.6. Resolução Nº 6, de 15/5/97 - Dispõe sobre diretrizes quanto à terceirização de serviços arquivísticos públicos. 3.7. Resolução Nº 7, de 20/5/97 - Dispõe sobre os procedimentos para a eliminação de documentos no âmbito dos órgãos e entidades integrantes do Poder Público. 3.8. Resolução Nº 8, de 20/5/97 - Atualiza o Código de Classificação de Documentos de Arquivo para a Administração Pública: Atividades-Meio e a Tabela Básica de Temporalidade e Destinação de Documentos de Arquivo Relativos às Atividades-Meio da Administração Pública, aprovados pela Resolução Nº4 do CONARQ. 3.9. Resolução Nº 9, de 1/7/97 - Dispõe sobre o regimento interno do Conselho Nacional de Arquivos (CONARQ). 4. Tipologias documentais e suportes físicos. 5. Noções de Gerenciamento Eletrônico de Documentos. 6. A microfilmagem aplicada aos arquivos: políticas, planejamento e técnicas.

CÓDIGO 605 – CARGO: ANALISTA DE SUPORTE A – PROFISSÃO: ASSISTENTE SOCIAL.

1. Fundamentos históricos e teórico-metodológicos do Serviço Social. 2. O Estado e as Políticas Sociais: concepção de Política Social; o Serviço Social como instrumento de Política Social; a Política Social nos setores: saneamento, saúde, trabalho, criança/adolescente e idoso. 3. A Instituição e o Serviço Social: a prática profissional do Assistente Social na instituição: possibilidades e limites. 4. Metodologia do Serviço Social: métodos utilizados na ação direta com indivíduos, grupos e segmentos populacionais; instrumentos e técnicas utilizadas na prática do Serviço Social. 5. Interdisciplinaridade; o Serviço Social e as relações de trabalho. 6. Ética e Serviço Social: os valores universais da profissão e seus aspectos éticos normativos; os preceitos éticos enquanto princípios e diretrizes norteadores da prática profissional. 7. Lei Nº 8.662/93 (Competências e atribuições do Assistente Social).

1. Biblioteconomia, documentação e ciência da informação: conceitos, princípios, evolução e relações com outras áreas do conhecimento. 2. Tipologia documental. 3. Representação descritiva do documento: princípios de catalogação; conceitos de autoria; entrada principal; entradas secundárias; códigos de catalogação; tabelas de notação de autor; catalogação dos diferentes tipos de materiais e suportes. 4. Representação temática do documento: princípios de classificação; sistemas de classificação bibliográfica – histórico e evolução; classificação decimal de Dewey (CDD); classificação decimal Universal (CDU). 5. Indexação: conceitos e mecanismos básicos, características, linguagens e medidas; indexação manual e automática; descritores, metadados; resumo – tipos, redação e funções; sistemas de recuperação da informação. 6. Formação e desenvolvimento de coleções: estudos e necessidades de informação; políticas de seleção, aquisição e descarte – procedimentos/tabela de temporalidade, intercâmbio – empréstimo entre unidades de informação; avaliação, seleção e aquisição de material bibliográfico. 7. Serviço de referência: conceitos e técnicas; usuários reais e potenciais; processo de negociação; disseminação seletiva da informação (DSI); fontes de informação especializada; atendimento presencial e à distância – perfis de interesses/estudo de usuários; treinamentos formais e informais; pesquisa bibliográfica. 8. Redes e Sistemas de Informação: conceitos e características; produtores, provedores e usuários das redes e dos sistemas de informação; automação de bibliotecas/arquivos – avaliação de software gerenciador de serviços de unidades de informação; bibliotecas virtuais e digitais. 9. Unidades de Informação: planejamento, organização e administração de recursos materiais, financeiros, informacionais e humanos; marketing de serviços e produtos. 10. Normalização: conceitos e funções; Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT); Comitê Brasileiro de Documentação (CBD); normas brasileiras de documentação. 11. Documentação Jurídica: conceito e instrumentalização; noções de técnicas legislativas; tratamento adequado dos atos jurídicos (projetos, leis, decretos-leis, medidas provisórias, resoluções legislativas, atos, portarias e outros). 12. Documentação de Engenharia: conceitos e características da massa, documental; técnicas de tratamento/arquivamento – projetos em meio digital e em papel. 13. Profissão do Bibliotecário: legislação e órgãos de classe; ética profissional; atuação profissional. 14. Noções de GED (Gerenciamento Eletrônico de Documentos).

CÓDIGO 607 – CARGO: ANALISTA DE SUPORTE A – PROFISSÃO: CONTADOR.

1. Lei No 6.404 e legislação complementar. 2. Contabilidade Pública: plano de contas único para os órgãos da Administração Direta. 3. Registros contábeis de operações típicas em unidades orçamentárias ou administrativas (sistemas: orçamentário, financeiro, patrimonial e de compensação). 4. Balanço e demonstrações das variações patrimoniais exigidas pela Lei Nº 4.320/64. 5. Contabilidade comercial: elaboração de demonstrações contábeis pela legislação societária e pelos princípios fundamentais da contabilidade. 6. Consolidação de demonstrações contábeis. 7. Análise econômico-financeira. 8. Orçamento público: elaboração, acompanhamento e fiscalização. 9. Créditos adicionais, especiais, extraordinários, ilimitados e suplementares. 10. Projeto de Lei Orçamentária Anual: elaboração, acompanhamento e aprovação. 11. Princípios orçamentários. 12. Diretrizes orçamentárias. 13. Processo orçamentário. 14. Métodos, técnicas e instrumentos do orçamento público. 15. Normas legais aplicáveis. 16. Receita pública: categorias, fontes, estágios; dívida ativa. 17. Despesa pública: categorias, estágios. 18. Suprimento de fundos. 19. Restos a Pagar. 20. Despesas de exercícios anteriores. 21. Tomadas e prestações de contas. 22. Efeitos inflacionários sobre o patrimônio das empresas. 23. Avaliação e contabilização de investimentos societários no país. 24. Imposto de renda de pessoa jurídica, IRRF, ICMS, Contribuição Social Sobre o Lucro, PASEP, COFINS. 25. Sistemas de custos e informações gerenciais. 26. MATEMÁTICA FINANCEIRA. 26.1. Regra de três simples e composta, percentagens. 26.2. Juros simples e compostos:

capitalização e desconto. 26.3. Taxas de juros: nominal, efetiva, equivalentes, real e aparente. 26.4. Rendas uniformes e variáveis. 26.5. Planos de amortização de empréstimos e financiamentos. 26.6. Cálculo financeiro: custo real efetivo de operações de financiamento, empréstimo e investimento. 26.7. Avaliação de alternativas de investimento. 26.8. Taxas de retorno, taxa interna de retorno. 27. Lei N° 8.666/93 e suas alterações posteriores. 28. Lei Complementar Nº 101/00 (Lei de Responsabilidade Fiscal).

CÓDIGO 608 – CARGO: ANALISTA DE SUPORTE A – PROFISSÃO: ECONOMISTA.

1. Noções básicas de economia: escassez, sistemas econômicos, regime, estrutura e sistema econômico; curva de possibilidades de produção (curva de transformação); organização econômica; argumentos positivos versus argumentos normativos; inter-relação da economia com outras áreas do conhecimento; divisão do estudo econômico. 2. Noções gerais microeconomia: conceito, teoria do consumidor (teoria da utilidade e teoria da escolha). 3. Demanda, Oferta, Equilíbrio e Alterações no Equilíbrio de Mercado: Determinações do preço e Quantidade de Equilíbrio. 4. Elasticidade: conceito, preço da demanda, renda da demanda, preço cruzada da demanda, preço da oferta. 5. A produção e seus custos: conceitos básicos, função da produção, análise de curto prazo, análise de longo prazo, teoria dos custos , os custos totais de produção (custos de curto e de longo prazo). 6. Estruturas de Mercado: Concorrência Perfeita e Inperfeita; Estruturas do Mercado de Fatores de Produção ; Ação Governamental e Abusos de Mercado; Grau de Concentração Econômica no Brasil. 7. Noções Gerais de Macroeconomia: Fluxo Circular da Atividade Econômica: Produto e Renda (Fluxo Básico da Economia, Fluxo da Atividade Econômica, Fluxo Circular da Renda). 8. Noções De Contabilidade Nacional. 9. Teoria da determinação da renda: consumo, investimento, poupança, equilíbrio macroeconômico, multiplicador keynesiano de gastos, vazamentos e as injeções, política fiscal, monetária e cambial. 10. Inflação: conceitos, efeitos da inflação, tipos de inflação, visão monetarista e estruturalista 11. Desemprego: conceito , tipos de desemprego. 12. Setor externo: teorias do comércio internacional, política comercial internacional, balanço de pagamentos, taxas de câmbio. 13. Setor Público: funções econômicas do setor público, estrutura tributária, déficit público: conceitos e formas de financiamento, aspectos institucionais do orçamento público: orçamento público, princípios orçamentários, orçamento público no Brasil. 14. Crescimento e desenvolvimento econômico. 15. Indicadores econômicos (produto interno bruto; índice de preço - deflator do PIB, índice de preço ao consumidor , índice de preços por atacado- e dados de séries temporais), números indices para dados econômicos (construção de índices simples, construção de índices agregados de preços - índices de laspeyres e índice de paasche). 16. Matemática financeira: juros simples e capitalização (conceitos , capital e taxa de juros, cálculos, montante e valor atual, método hamburguês), capitalização composta (montante e valor atual para pagamento único, equivalência de taxas), descontos (conceitos, descontos simples – bancário ou comercial , valor atual comercial, desconto composto, análise comparativa entre juro simples, juros compostos e descontos simples), juros compostos (conceito, taxas equivalentes - taxas nominais, taxa de juros efetiva, taxa real e taxa aparente), sistemas de amortização (sistema francês de amortização - tabela price, sistema de amortização constante e sistema de amortização misto), séries de pagamento (noções sobre fluxo de caixa, séries de pagamentos, termos postecipados fator de acumulação de capital, fator de formação de capital, fator de valor atual, fator de recuperação de capital e termos antecipados – fator de acumulação de capital, fator de formação de capital, fator de valor atual, fator de recuperação de capital). 17. Métodos de avaliação de fluxos de caixa: valor presente líquido, taxa interna de retorno.

1. Conceito e papel de Recursos Humanos nas organizações. 2. Visão sistêmica de Recursos Humanos. 2.1. Atividades e estruturas básicas. 2.2. Estratégias de Recursos Humanos. 2.3. Teorias Organizacionais e de Administração. 2.4. Processos de Mudanças/Agentes de Mudança. 3. Teorias do Comportamento Humano. 4. Qualidade. 4.1. Principais Teorias. 5. Estratégias de Treinamento e Desenvolvimento. 5.1. O Processo de Treinamento e Desenvolvimento. 5.2. O Processo Ensino-Aprendizagem. 5.3. Etapas de elaboração e execução de programas de Treinamento e Desenvolvimento. 5.4. Métodos e Técnicas em Treinamento e Desenvolvimento. 5.5. O papel de multiplicadores em Treinamento e Desenvolvimento. 6. O papel das relações pessoais na educação. Educação e vida em grupo. 7. Avaliação: possibilidades, limites, processos e técnicas.

CÓDIGO 610 – CARGO: ANALISTA DE SUPORTE A – PROFISSÃO: PSICÓLOGO.

1. Relações humanas. 2. Ética no serviço público. 3. Qualidade no atendimento ao público. 4. Trabalho em equipe. 5. Ética profissional. 6. Teorias da personalidade. 7. Psicopatologia. 8. Técnicas psicoterápicas. 9. Psicodiagnóstico. 10. Psicoterapia de problemas específicos. 11. Noções de psicologia organizacional. 12. Rotação de pessoal. 13. Absenteísmo. 14. Recrutamento de pessoal: fontes de recrutamento e meios de recrutamento. 15. Seleção de pessoal: planejamento, técnicas, avaliação e controle de resultados. 16. Avaliação de desempenho: objetivos, métodos, implantação e acompanhamento. 17. Análise de cargos: objetivos e métodos. 18. Treinamento: levantamento de necessidades, planejamento, execução e avaliação. 19. O papel do psicólogo na equipe de cuidados básicos à saúde.

CÓDIGO 611 – CARGO: ANALISTA DE SUPORTE B – PROFISSÃO: MÉDICO DO TRABALHO.

1. Processo de trabalho e organização do trabalho. 2. Ergonomia no trabalho. 3. Globalização e reestruturação produtiva: introdutiva de novas tecnologias, automação e riscos à saúde. 4. Trabalho e empresa: modelos de gestão. 5. Vida psíquica e organização. 5.1. Psicopatologia do trabalho. 5.2. Organização do trabalho e sofrimento psíquico. 5.3. Assédio moral, estresse, ansiedade, depressão e droga-adição. 6. Atividade e carga de trabalho. 6.1. Atividade física e riscos à saúde. 6.2. Trabalho sob pressão temporal e riscos à saúde. 6.3. Trabalho noturno e em turnos: riscos à saúde, noções de cronobiologia. 7. Papéis e responsabilidades de empregadores e trabalhadores e de suas organizações representativas, com respeito à Segurança e Saúde no Trabalho no Brasil. 8. Legislação em Saúde, Trabalho e Previdência. 9. A Segurança e a Saúde no trabalho nos diplomas legais vigentes no país: Constituição da República Federativa do Brasil. 10. Noções de legislação trabalhista. 11. Normas Regulamentadoras, aprovadas pela portaria MTb Nº 3214, de 08.06.1978 e suas alterações posteriores. 12. Lei Orgânica de Saúde: Lei Nº 8.080 de 19/9/90. 13. Legislação Complementar: Lei Nº 8.142 de 28/12/90. 14. Política Nacional de Saúde do Trabalhador. 15. A Segurança e a Saúde no Trabalho nas Normas Internacionais da Organização Internacional do Trabalho – OIT, especificamente as convenções Nº 81 – Inspeção do Trabalho do (Decreto Nº 95.461, de 11/12/87); Nº 139 – Prevenção e o Controle de Riscos Profissionais causados pelas Substâncias ou Agentes Cancerígenos (Decreto Nº 157, de 02/7/91); Nº 148 – Proteção dos Trabalhadores contra os Riscos Profissionais devidos à Contaminação do Ar, ao Ruído, às Vibrações no Local de Trabalho (Decreto Nº 93.413, de 15/ 10/86); Nº 155 – Segurança e Saúde dos Trabalhadores (Decreto Nº 1.254, de 29/9/94); Nº 161 – Serviços de Saúde do Trabalho (Decreto Nº 127, de 22/5/91). 16. Noções de legislação previdenciária: benefícios, aposentadoria, acidentes de trabalho (Leis Nº 8212 e Nº 8213 de 24/ 7/91; Decreto Nº 3048/99 e alterações posteriores (Nos112/99, 3265/99, 3298/99, 3452/00, 3668/00, 4079/00 e 4729/03). 17. Saúde e trabalho: relação saúde e trabalho: aspectos conceituais e evolução histórica do conhecimento. 17.1. Investigação da relação saúde e trabalho. 17.2. Métodos de abordagem:

individual e coletiva dos trabalhadores, com as ferramentas clínicas e epidemiológicas. 17.3. Estudo dos ambientes e das condições de trabalho, com as ferramentas da higiene do trabalho, da ergonomia e da psicologia do trabalho. 17.4. Impacto do trabalho sobre a segurança e saúde dos trabalhadores: indicadores de saúde – grupos de risco e doenças dos trabalhadores. 18. Epidemiologia ocupacional: tipos de estudos epidemiológicos, métodos quantitativos, coeficientes e taxas: incidência, prevalência, gravidade, letalidade, mortalidade e risco relativo. 19. Vigilância em saúde do trabalhador: anamnese ocupacional. 20. Programa de controle médico em saúde ocupacional; avaliação laboratorial; atestado de saúde ocupacional; avaliação da capacidade laborativa. 21. Conceito, classificação e epidemiologia das doenças profissionais no Brasil: aspectos clínicos, toxicológicos, diagnóstico, prevenção, prognóstico e reabilitação das doenças profissionais mais freqüentes no Brasil; relação de doenças profissionais no âmbito da Previdência Social. 22. Acidentes do trabalho: conceito, epidemiologia, técnicas e métodos de investigação, medidas e técnicas administrativas de prevenção; emissão de CAT e de laudo médico. 23. Noções de toxicologia ocupacional: toxicocinética e toxicodinâmica. 24. Agentes químicos, físicos, biológicos, ergonômicos e mecânicos: vigilância, riscos à saúde, mecanismos de prevenção e controle e patologias associadas. 25. Programa de prevenção de riscos ocupacionais; limites de tolerância, nível de ação. CIPA e mapa de riscos. 26. Condutas administrativas, éticas e legais. 27. O ato médico pericial. 28. A responsabilidade legal do médico do trabalho. 29. Registro de dados, arquivos e documentação médica em saúde do trabalhador.

CÓDIGO 612 – CARGO: ANALISTA DE SUPORTE B – PROFISSÃO: JORNALISTA.

1. Princípios de comunicação social e comunicação de massa. 2. Técnicas de jornalismo: redação de material informativo; noções de fotojornalismo e telecinejornalismo; noções de comunicação visual para veículos impressos. 3. Comunicação de massa. 4. Linguagem dos meios de comunicação. 5. Conceitos gerais de comunicação e informações. 6. O Jornalismo e a editoração na popularização do conhecimento. 7. Gêneros Jornalísticos. 8. Jornalismo especializado e científico. 9. Diferentes veículos de comunicação. 10. Papel da informação para o desenvolvimento social. 11. Uso de meios de comunicação social: rádios, jornais, emissoras de televisão, revistas. 12. Características específicas para o uso dos meios de comunicação. 13. Uso dos meios de comunicação social: publicações, expositivos e folhetos. 14. Redação de artigos técnicos e científicos (estrutura, estilo de linguagem, normas técnicas). 15. Redação de boletins informativos, comunicados, matéria jornalística. 16. Estrutura; normas convencionais; características de linguagem. 17. Ética Jornalística. 18. Legislação Jornalística. 19. Crimes de imprensa. 20. Planejamento editorial: ilustrações, cores, técnicas de impressão, redação do texto, visual da publicação.

CÓDIGO 613 – CARGO: ANALISTA DE SUPORTE B – PROFISSÃO: RELAÇÕES PÚBLICAS.

1. Princípios de comunicação social e comunicação de massa. 2. Técnicas de jornalismo: redação de material informativo; noções de fotojornalismo e telecinejornalismo; noções de comunicação visual para veículos impressos. 3. Relações Públicas: comunicação com diversos públicos de uma empresa; realização de eventos em geral. 4. Linguagem dos meios de comunicação. 5. Conceitos gerais de comunicação e informações. 6. Uso dos meios de comunicação social: expositivos, folhetos e banners. 7. Retórica e persuasão nas mensagens de Relações Públicas, com ênfase nas técnicas de redação. 8. Conhecimento técnico em press release, publicação interna e outros. 9. Veiculação, atendimento e avaliação do feedback possível. 10. Técnicas de produção gráfica e de utilização de recursos áudio visuais de cerimonial e protocolo. 11. Planejamento e execução de atividades de Relações Públicas, tais como elaboração de eventos, campanhas e reuniões. 12. Análise do comportamento social do comunicador social e suas responsabilidades éticas no exercício da profissão. 13.

Técnicas administrativas aplicadas a Relações Públicas. 14. Análise do mercado para posicionar os elementos de Relações Públicas na sociedade de consumo. 15. Caracterização dos veículos de comunicação, rádio e televisão, como estudo de linguagem do som e imagem. 16. Conhecimento no planejamento de mensagens de entretenimento educacionais e de divulgação científica. 17. Técnicas de composição de mídia impressa, de produção de anúncios e planejamento de campanhas. 18. Legislação Brasileira dos Meios de Comunicação.

CÓDIGO 614 – CARGO: ANALISTA DE SUPORTE B – PROFISSÃO: ANALISTA DE MARKETING.

1. Teoria da comunicação. 2. Publicidade e propaganda: história da publicidade no Brasil, merchandising, promoções,