DISCUSSÃO E CONCLUSÃO

O processo decisório analisado é bastante complexo, uma vez que envolve diversas áreas: a técnica, a econômica, a social, a política e a ambiental.

Os critérios técnicos e econômicos foram bastante desenvolvidos pelos projetistas, pois são os critérios que estão acostumados a utilizar em seu dia a dia. Porém, os critérios técnicos em sua maioria, foram estimados ou obtidos através de metodologia de similaridade conforme já visto no capitulo anterior. Esse fato demonstra que nôo houveram estudos efetivos da situaçôo real. Com efeito, poucos foram os dados reais, medidos pelos projetistas apresentados no RTP, pode-se citar, por exemplo as análises das águas dos mananciais para verificação de sua qualidade. Isto implica numa fragilidade dos dados apresentados, ou seja, eles podem ser contestados já que são apenas estimativas e/ou projeções.

Os critérios econômicos - custos e despesas - foram calculados pelos projetistas. Partindo do tipo de tratamento a ser realizado, da população a ser abastecida e do volume de água a ser produzido, calcularam os custos das obras civis e as despesas de operação e manutenção para todo o período do projeto.

As outras áreas envolvidas (social, política e ambiental) com o problema estudado, em alguns casos foram citadas e em outros, desconsideradas. Por exemplo, a situação política na época é citada de passagem no RTP, quando os projetistas afirmam a existência de "problemas de ordem polltico-administrativa" para que as desapropriações de áreas próximas ao Rio Ratones Pequeno pudessem ser realizadas. Não foram explicados, no RTP, quais os problemas existentes e quais as dificuldades a serem enfrentadas para resolvê-los (10).

Os interesses das comunidades a serem abastecidas, ou seja, os critérios sociais foram desconsiderados pelos projetistas quando da elaboração do RTP. Nôo se encontra referência no estudo, de algum modo de agregação das preferências das comunidades, com relação ao sistema de abastecimento que estava sendo proposto pela ENGEVIX S.A

Com relação aos critérios ambientais, nos reportaremos a qualidade da água dos mananciais disponíveis para o abastecimento das localidades. As análises efetuadas foram parciais porque não foram analisados parâmetros importantes: DQO, mercuno, ferro, cloretos, dureza, etc. que levariam a uma melhor caracterização destas águas, e

conseqüentemente, a uma escolha mais eficaz sobre qual manancial utilizar.

Em suma, observou-se que os técnicos da empresa projetista, conjuntamente com os técnicos do grupo de análise do RTP, priorizaram o critério econômico - custo - na seleção da alternativa a ser adotada. Melhor dizendo, os projetistas e os analistas utilizaram-se da Análise Monocritério para definir a opção escolhida. Questiona-se esse tipo de análise que prioriza um critério ou fator em detrimento dos demais apresentados. Será que os valores calculados para os diversos custos são realmente significativos? Nõo existirão outros custos, relevantes para a resolução do problema, a serem abordados e considerados na análise das alternativas de solução apresentadas?

Na Análise Monocritério ocorre, por parte do analista ou por parte do método utilizado, uma redução de todos os critérios levantados ao longo do processo de elaboração de um projeto, em apenas um, e sobre o qual se efetuará a tomada de decisão.

Esse critério único, geralmente, arbitrário e valorável quantitativamente, se fará refletir na análise efetuada, tornando-a incompleta e parcial, por desconsiderar os demais aspectos do problema em questão.

Embora, como salienta Rosatelli (1992), "esse tipo de análise pode ser adequada a alguns tipos de problemas, mas dificilmente se adapta aos problemas reais, face a diversidade de situações possíveis e de atores que normalmente estâo envolvidos num processo de decisêo” (18).

Nas abordagens tradicionais (monocríterial), a escolha dentre as alternativas de solução de um problema depende somente de critérios econômicos. Os critérios sodais, ambientais e políticos, por exemplo, inerentes ao problema, independentemente do nlvel de abrangência do mesmo (regional ou nacional) nSo são levados em consideração neste tipo de abordagem.

As dificuldades enfrentadas na avaliação de um processo decisório de um problema complexo, como o gerenciamento do uso da água, se devem aos estreitos limites dos critérios decisórios comumente utilizados, que se resumem, basicamente, numa análise econômico-financeira. Estes critérios refletem uma filosofia de curto prazo, ou seja, buscam o máximo de benefícios e o mínimo de custos.

A Análise Monocritério pressupõe que os atores fazem escolhas racionais sobre opções daras e determinadas. Porém, conforme aumenta a complexidade e a instabilidade do meio ambiente, e conforme a tipologia do produto sob estudo (público ou privado), esse tipo de análise mostra-se inadequada, porque as decisões são tomadas em condições de maior incerteza. E, sob essas condições as pessoas nem sempre atuam racionalmente.

Levando-se em consideração que todo e qualquer processo decisório pressupõe a existência de critérios e atores múltiplos, há necessidade de se pensar em aplicar a Análise Muiticritério nos problemas que envolvem o meio ambiente, já que esses tem grande complexidade.

A Análise Muiticritério tem condições de reconhecer e permitir a introdução da subjetividade e da incerteza, de maneira explicita e estruturada, nas ferramentas disponíveis utilizadas no auxilio da tomada de decisão.

A teoria da Análise Muiticritério é bastante desenvolvida e existem vários métodos de aplicação. Não é difícil seledonar o método a utilizar em cada situação particular. Essa seleção dependerá das características do problema a ser soludonado e, também, com peso maior, o ambiente institudona! e do contexto nos quais as dedsões serão tomadas. Além disso, é possível adequar um método existente para a situação real que se quer estudar.

Não devemos apresentar o processo decisório como um processo objetivo. Algumas dedsões técnicas parecem objetivas, quando vistas sob o enfoque que quaisquer dois técnicos encarrando um determinado problema, chegariam a mesma decisão, usando métodos diferentes, porém corretos, de tomada de decisão (20).

Esta visão é cega para as fases de formulação do problema de tomada de dedsâo que determinam qual o resultado esperado da análise, como o problema será formulado, e que dados e métodos de análise serão usados. Estas fases tem um componente subjetivo, o valor (importânda) dado peio analista para cada uma delas. Desta forma, as decisões não são verdadeiramente objetivas (20).

As decisões no âmbito do gerendamento da água sâo subjetivas, porque não dependem somente de suas conseqüêndas físicas, econômicas, sodais e de engenharia, mas também, dependem, dominantemente, das preferêndas dos atores envolvidos (gerentes, políticos, usuários). Essas preferências são, necessariamente, subjetivas.

Por desempenhar um pape) essencial nas atividades do homem, os projetos fígados ao uso da água deveriam abranger os aspectos técnicos, econômico, financeiro, social, político e ambiental. Estes aspectos deveriam ser abordados de forma a responder as seguintes questões:

- "técnico: quais processos e equipamentos devemos usar?

- econômico: receberemos de volta um valor m aior que investimos? - financeiro: podemos pagar o investimento?

- social: é o que as pessoas estôo necessitando e querendo? - político: por que aqui e agora?

- ambientai: poderá comprometer a qualidade e quantidade dos recursos hídricos e do ecossistemaT (4)

O processo decisório tem como componente a irracionalidade do ser humano, ator no processo. Deve-se aceitar esse fato, porque de acordo com Mintzberg, "o processo decisório ê, normalmente, novelesco, complexo e descontinuo e começa com pouco conhecimento ou vaga idéia dos resultados” (14).

Deve-se levar em consideração, também, que as decisões ocorrem num meio ambiente onde existem conflitos, pressões internas e externas e barganhas. Estas situações influenciam o processo de tomada de decisão.

Através da Análise Multicriterio elabora-se "um conjunto de critérios que viabilizam a concepção, justificativa e transformação das preferências dos atores em meio ao processo decisório. Os multicritérios são o instrumento para a reflexão e evolução do processo" (18).

Esta análise é aplicável a problemas onde se deve atender a diversos objetivos, que em geral são conflitantes. Esses objetivos devem ser claramente definidos de forma que seja possível associar a cada um deles um atributo que possa ser quantificado e, que irá representá-lo na análise.

As técnicas ou métodos existentes de Análise Multicritério auxiliam na compreensão e na estruturação destes problemas complexos. Para cada solução levantada é possível atribuir, de acordo com o método usado, valores (p.ex.: pesos, no Método Analítico Hierárquico de Saaty) que a avaliam, levando em consideração os objetivos definidos e as preferências dos atores envolvidos (dedsores, comunidade, ambientalistas, etc).

Logo, com a aplicação desses métodos encontrar-se-ão soluções satisfatórias e não a solução ótima, resultado de uma análise tradicional de um processo de otimização, p.ex., minimização de custos. A solução satisfatória seria aquela factível diante dos critérios considerados, dos atores envolvidos e do contexto dado.