Este capítulo procura dar sentido aos resultados encontrados na secção anterior, discutindo aqueles que se consideram mais pertinentes para responder às questões de investigação colocadas no presente estudo, por um lado, e procurando relacionar estes resultados com o que foi encontrado
na literatura no âmbito do comportamento organizacional, por outro. A consecução destas duas finalidades irá ocorrer conjuntamente, estabelecendo-se as relações possíveis. De igual modo, são indicadas algumas implicações do estudo relacionadas directamente com o quadro teórico adoptado,
os aspectos metodológicos e os objectivos aplicados. Por último, são apresentadas as limitações e algumas sugestões para orientações de futuras investigações nesta área.
Numa era caracterizada por um ambiente altamente competitivo, globalizado e em constante mudança, as organizações vêem-se forçadas a se adaptarem e responderem aos desafios com uma postura empreendedora e aberta para percepcionar novas oportunidades (Hayton, 2005). Todavia, se por um lado a acção empreendedora pode surgir a partir da iniciativa de alguns colaboradores,
por outro, estes precisamde sentir apoioporparte das estruturasformais da organização (Hornsbyet al, 2002). Na realidade, paralelamente ao elevado clima concorrencial visando a maximização dos lucros e a vantagem competitiva, a preocupação com o bem-estar dos colaboradores deve merecer uma importância jamais negligenciadapor parte das empresas. Deste modo, o interesse neste estudo
passou por conhecer a relevância do empenhamento organizacional como variável moderadora no processo de influência do cumprimento do contrato relacional sobre o CE. Adicionalmente, constitui-se como um dos objectivos deste nosso trabalho contribuir para a literatura em contexto organizacional, ao examinar o impacto do contrato psicológico e do empenhamento no CE.
Neste estudo, hipotetizou-se que o contrato psicológico relacional temum impacto positivono
empenhamento, no sentido em que quando os indivíduos consideram que a empresa potencialmente
lhes propicia desenvolvimento pessoal e oportunidades de aprendizagem e quepela sua parte oferece
lealdade e envolvimento com os objectivos organizacionais, responderão exibindo comportamentos
positivos, aumentando a probabilidade da organização, pela sua parte, cumprir com o fornecimento desses recursos (Chambel & Castanheira, 2005). Isto sugere que a percepção de que o empregador está a cumprir com as suas obrigações faz com que os colaboradores se sintam mais predispostos a investir emocionalmente na relação,demonstrando maiores níveis de empenhamento organizacional. Em oposição, quando esperam receber menos recursos socio-emocionais contribuem reciprocamente
exibindo menos comportamentos positivos face à empresa (Restuboget al, 2004).
Os resultados obtidos neste estudo evidenciam esta relação, tendo-se encontrado uma relação positiva significativa (ρ<0,01). A análisede regressão múltiplapermitiu apurar queas variáveiscom
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maior poder explicativo sobre o empenhamento organizacional são o contrato psicológico relacional e o equilibrado. Por outro lado, pela análise de correlações, verificou-se que o contrato relacional apresenta correlações mais fortes com a componente afectiva do empenhamento organizacional (ρ<0,01). Este resultado é consistente com outros estudos que mostram que os indivíduos com um contrato psicológico de natureza relacional tendem a estabelecer um vínculo de carácter emocional com a organização, denotando maiores probabilidades de nela permanecerem e de se empenharem na realização do seu trabalho e na concretização dos objectivos organizacionais (Raja, et al, 2004, Millward & Hopkins, 1998). Assim, tal como esperado, a hipótese 1 foi confirmada e sustenta os vários modelos teóricos encontrados.
No que se refere ao impacto do empenhamento sobre o CE, assume-se na literatura que as pessoas mais empenhadas e devotas ao seu trabalho, principalmente se o vínculo que as une à organização for de carácter afectivo, tendem a exibir comportamentos empreendedores (Holt et al, 2007). Tal como esperado, foi confirmado o impacto significativo do empenhamento organizacional no CE (ρ<0,01), contribuindo a variável componente afectiva com um maior poder explicativo.
A hipótese 3, referente ao estudo da relação entre o contrato psicológico relacional e o CE, defende que quando a relação entre trabalhador e empregador se baseia num contrato de natureza mais relacional, este tende a estar mais predisposto a exibir atitudes positivas, existindo maior possibilidade de gerar comportamentos empreendedores nos indivíduos. Os resultados deste estudo revelaram uma relação positiva significativa (ρ<0,01) entre estas duas variáveis, pelo que se pode confirmar a hipótese.
Por fim, na avaliação do efeito de moderação do empenhamento organizacional no contrato psicológico relacional e CE (hipótese 4), verificou-se a não existência de uma interacção significativa (ρ<0,01) entre o contrato psicológico relacional e o empenhamento, ou seja, que a
relação entre o CE e o contrato de natureza relacional não é moderada pela variável empenhamento organizacional. Desta forma, o efeito de moderação inicialmente previsto não se verifica neste estudo, pelo que a nossa hipótese não se confirma.
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Após reflexão sobre os resultados encontrados, surgem algumas implicações a vários níveis, aliadas a limitações e sugestões para futuros estudos. A hipotetização sobre o impacto do contrato psicológico relacional no CE foi realizada neste estudo em apenas uma instituição. Atendendo que a matéria que relaciona estas duas variáveis é muito escassa, estudos futuros devem abordar esta relação, bem como testar se o modelo de moderação se aplica em outros contextos organizacionais.
Em termos metodológicos, este estudo revelou escalas de medida com boas qualidades métricas. Contudo, uma das limitações a este nível assenta no facto do instrumento de medida do CE ainda não estar adaptado e validado para a população portuguesa, apenas tendo sido utilizada uma versão traduzida do questionário. Isto poderá levantar alguns problemas na explicitação e interpretação dos itens por parte dos indivíduos.
O design correlacional é outra limitação, que não possibilita um pressuposto de causalidade,
sendoque empiricamente apenas se pode concluir que as variáveis consideradas neste estudoestão associadas, sendo a relação de causalidade meramente de cariz teórico. Um estudo experimental ou quasi-experimental é sugerido para colmatar estas limitações (Freixo, 2010).
Independentemente das suas limitações, a presente investigação revelou-se pertinente, na medida em que abordou uma temática contemporânea e de grande aplicabilidade para as empresas no actual contexto económico, na medida em que responde a um paradigma emergente para alcançar a vantagem competitiva e valor acrescentado. Ao sustentar empiricamente um modelo teórico, contribuiu para um conhecimento sobre os condicionantes que influenciam o desencadear de um processo empreendedor, com importantes repercussões positivas para as organizações.
Como nota final, realçar a importância do CE na sua forma de criar sucesso, dotando a organização de um capital dinâmico que permite reforçar a sua segurança na envolvente externa, bem como o alcance de valor acrescentado.
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