DO SISTEMA DE ATENDIMENTO AO DISCENTE (SisAD)

Encontra-se instalado institucionalmente o Serviço de Atendimento ao Discente (SAD), originalmente previsto no PDI,⁶⁵ o qual funciona como uma

Ouvidoria, destinada a atender as necessidades do estudante no que se refere a sua

vida acadêmica em geral, especialmente no tocante a questões burocráticas e administrativas, além de ouvir manifestações do público externo que chegam a Instituição, seja por via direta, seja através de qualquer canal de comunicação.

O SAD é operacionalizado a partir de um grupo de professores destacados de cada Curso, para os quais são encaminhadas as manifestações conforme sejam de sua competência. Em se tratando de questão afeta a Instituição como um todo, o SAD encaminha o assunto a Coordenação de Área, a fim de que sejam tomadas as providências necessárias ao seu esclarecimento ou solução.

No tocante ao Curso de Direito, esta função é exercitada por professores lotados no NICE, dada a estreita ligação entre seus objetivos o Serviço de

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Atendimento ao Discente, ficando disponível aos estudantes durante todos os dias da semana, em horários que vão das 8:00 as 22:00.

Da mesma forma, foi criado um e-mail para contato com a Coordenação do Curso de Direito aberto a qualquer pessoa, especialmente aos estudantes, professores e funcionários, para trato de quaisquer questões ligadas ao Curso de Direito que sejam da competência da Coordenação, tais como as didático-pedagógicas e/ou operacionais. Isto confere maior dinamismo as comunicações, vez que podem ser feitas sem que os interessados precisem necessariamente deslocar-se de deslocar-seus locais de estudo, trabalho etc..

Há ainda o atendimento pessoal por parte da Coordenação do Curso, tanto no turno matutino quanto noturno, de segunda a sexta-feira. Tais atendimentos se referem precipuamente a questões administrativas e didático-pedagógicas, vez que questões levadas pelo estudante e que se refiram a estudos, projetos que pretendem desenvolver etc., deverão ser levadas a equipe de trabalho do NICE, ou em sendo relativas a estágios, a Coordenação do NPJ.

Há que se ressaltar que se existem órgãos colegiados em que estudantes e docentes têm presença e voz garantidas. Estes elementos, aliados aos que aqui são apresentados, servem como canais para se conhecer as necessidades, expectativas, interesses e frustrações que possam existir no âmbito do Corpo Discente, do Corpo Docente, do Corpo de Colaboradores, bem como os que sejam provenientes da sociedade como um todo.

Mas o SisAD não se resume a isto, tendo ainda integrados a ele muitos outros elementos e iniciativas institucionais, estendendo-se para além dos canais de comunicação apontados, atuando diretamente junto ao discente e de maneira concreta, envolvendo as dimensões psicopedagógica, de ensino (incluindo atividades de nivelamento), de pesquisa e de extensão.

No tocante a dimensão psicopedagógica do SisAD, é preciso dizer, já se encontra implantado e em atuação um Serviço de Apoio Psicopedagógico (SAP), que é vinculado a Diretoria Acadêmica e prestado por profissionais habilitados, que atendem durante 20 (vinte) horas semanais aos membros do Corpo Docente e do Corpo Técnico-Administrativo, atuando inclusive no seus processos de seleção, e também ao Corpo Discente, durante outras 20 (vinte) horas semanais, tendo os

estudantes acompanhamento individual, inclusive com sessões específicas de atendimento.⁶⁶

Consciente de que o processo ensino-aprendizagem envolve discentes, docentes e Instituição, e que todo o complexo institucional atua, em última análise, em favor do discente, o SAP atua não só junto a estudantes, atingindo também professores e Corpo Administrativo, mediante provocação dos interessados, e/ou a partir da provocação de responsáveis por setores, tais como o Coordenador do Curso quando, por exemplo, visa obter parecer em relação a ou orientações especializadas para a tomada de decisões e formulação de propostas pedagógicas que atinjam o Curso como um todo, em casos que julgar necessários.

O SAP também conta com o apoio do NICE na promoção de ações e pesquisas que sejam entendidas como relevantes para o exercício de suas atividades no âmbito do Curso de Direito e de Cursos que estejam laborando conjuntamente com este em quaisquer atividades.

No que se refere ao apoio ao discente nas facetas de ensino, pesquisa e extensão, o NICE se configura como órgão de fundamental importância, vez que atua concreta e permanentemente junto ao estudante, inclusive no que se refere as atividades de nivelamento e complementares, dentre outras, fornecendo Professores Orientadores e Monitores do NICE, na forma de seu Regulamento, apoio e acompanhamento contínuos aos interessados que estejam regularmente cursando o Direito em qualquer fase acadêmica.

O NICE também abrigará a realização de AC, tais como cursos de extensão para a comunidade acadêmica, como aqueles que visem o manejo de novas tecnologias e softwares, em que colaborarão o Curso de Direito e o Curso de Sistemas de Informação, e aqueles que visem ensinar a como proceder a revisão bibliográfica e fichamentos eficientes, em que colaborarão o Curso de Direito e o Curso de Pedagogia.

Quanto as AC, são realizadas também aquelas voltadas para o desenvolvimento de projetos, tanto de pesquisas quanto de extensão junto a comunidade, promovidos ou orientados pelo NICE, quando oriundos do desenvolvimento de estudos e pesquisas voluntários de professores e estudantes.

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Quanto a faceta educacional do ensino, é também no âmbito do NICE que se realizam as atividades de Monitoria, revisões e atualizações, destinadas a promover ajuda extraclasse visando o aprimoramento e o nivelamento dos estudantes de Direito em diversas áreas, podendo atuar, por exemplo, monitores do Curso Sistemas de Informação⁶⁷ e de Pedagogia, bem como de Direito, dentre outros, conforme a dinâmica educacional o exigir.

Deve restar claro que os Monitores de Direito poderão realizar suas atividades de monitoria, inclusive em relação a disciplinas de caráter jurídico promovidas por outros cursos, em conjunto com monitores deste curso ou de maneira independente, conforme seja autorizado pela Coordenação e pelo Professor da Disciplina no Curso em questão.⁶⁸

Tal conformação promove a interdisciplinaridade como vivência concreta, inclusive para além das fronteiras do Curso de Direito, e não somente como discurso abstrato, como costuma acontecer.

Em realidade, todo o Corpo Docente integra o SisAD, vez que cada Professor prevê suas atividades de nivelamento no âmbito de suas próprias disciplinas, bem como outras, extraclasse, que acabam por cumprir também este papel ao robustecer e sedimentar os conhecimentos produzidos, sendo certo que, mesmo nestes casos, o NICE se mostra espaço privilegiado para seu desenvolvimento, muito embora não seja obrigatória sua utilização nestes casos.

De qualquer forma, a atuação dos Professores Orientadores e a Monitoria, quando esta for passível de ser oferecida na área,⁶⁹ estarão sempre a disposição do estudante no NICE. O Coordenador do Núcleo apresenta semestralmente escala de horários de atendimento.

Os Professores Orientadores naturais serão os contratados em Regime Parcial ou em Regime Integral, e seu gabinete de trabalho se situa no NICE, onde

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Há previsão de se manter constante monitoria por parte do Curso de Sistemas de Informação aos estudantes de Direito, a fim de que os auxiliem no manejo das novas tecnologias da informação, incluindo softwares e hardwares, bem como bases de dados de interesse jurídico, incluindo-se as situadas na Internet, com produção de banco de endereços eletrônicos relevantes, tanto no plano acadêmico, quanto das carreiras jurídicas.

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Cf. RI, Art. 61: “A FAHESA pode instituir monitoria, admitindo para tal alunos regulares, selecionados pelos professores responsáveis pelas disciplinas e designados pelo Diretor, dentre os

estudantes que tenham demonstrado rendimento satisfatório na disciplina ou área da monitoria, bem como aptidão para atividades auxiliares de ensino e pesquisa.” (grifos nossos).

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Lembre-se que as atividades de Monitoria são voluntárias, e, ainda, devem contar com estudantes efetivamente capacitados, podendo não ser possível oferecê-las caso falte um destes requisitos.

cumprem o percentual de seu tempo a disposição da IES que deverá ser dedicado a estudos, planejamento, avaliação, nivelamento e, especialmente, orientação de estudantes, na forma do regulamento do NICE e conforme a escala de atendimento estabelecida pelo Coordenador do Núcleo.

Os Professores horistas podem também utilizar as instalações do NICE a fim de realizarem atividades importantes para suas disciplinas, valendo-se inclusive da ajuda dos Monitores existentes, se possível for.

As atividades de nivelamento são automaticamente facultadas, independentemente de iniciativa de Docentes e Estudantes quando a Coordenação percebe sua necessidade, seja a partir de pesquisas realizadas, seja a partir do desempenho apresentado pelos estudantes. Certo é que, no que respeita a Língua Portuguesa, há nivelamento permanente, a fim de que os estudantes que ingressam no Curso contem com o auxílio de Professores Orientadores e Monitores.

As atividades de nivelamento serão especificamente definidas conforme for a matéria tratada, de maneira que sejam mais adequadas a produção de resultados positivos, podendo ser aulas expositivas, estudos dirigidos, seminários, apresentações etc..