Documentação do Programa de avaliação da IES

Inicialmente, para o desenvolvimento de um processo de avaliação interno é imprescindível a divulgação clara e transparente do programa de avaliação a toda a comunidade participante, com o intuito de promover o esclarecimento dos seus objetivos, procedimentos e do modelo adotado. Além disso, os resultados preliminares e finais do processo realizado – que compõem a documentação básica de qualquer processo de avaliação – também devem ser disponibilizados de forma acessível. Essas etapas de divulgação do programa e das informações obtidas são fundamentais não só para assegurar a legitimidade política e técnica do processo pelos diferentes setores da IES, mas também para promover uma melhor compreensão daquilo que foi inicialmente proposto e daquilo que foi realizado.

Ao analisar-se o grau de satisfação dos coordenadores de curso da área de Saúde- Biológica da IES em relação à divulgação e à forma de funcionamento do programa de avaliação, notamos que esse aspecto foi julgado adequado por sete dos oito coordenadores que participaram da pesquisa. Apenas um respondente julgou-o de modo insatisfatório, discordando dos demais [Quadro 23].

Quadro 23 – Houve satisfação quanto à divulgação do funcionamento do programa de avaliação à comunidade acadêmica

Respondentes N Concordo _{totalmente Concordo Discordo totalmente} Discordo Prefiro não

responder Classificação Representantes CPA/ Setoriais 4 2 2 0 0 0 Não integrantes 4 1 2 1 0 0 Total geral 8 3 4 1 0 0 Adequado

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Quanto à possibilidade de acesso aos resultados pelos diferentes setores da comunidade acadêmica, observamos que seis coordenadores mostraram-se insatisfeitos e outros dois declararam-se satisfeitos, porém não totalmente [Quadro 24].

Quadro 24 - O acesso aos resultados pelos diferentes grupos foi satisfatório Respondentes N Concordo _{totalmente Concordo Discordo totalmente} Discordo Prefiro não

responder Classificação Representantes CPA/ Setoriais 4 0 1 3 0 0 Não integrantes 4 1 0 3 0 0 Total geral 8 1 1 6 0 0 Muito Inadequado

Verificamos que, na opinião de três respondentes, não houve adequação do programa de avaliação proposto ao processo desenvolvido, sendo todos estes não integrantes das comissões (CPA/Setoriais). Entretanto, outros três coordenadores sinalizaram que houve adequação parcial, e outro julgou haver total adequação do programa ao processo realizado. Destacamos ainda que um dos sujeitos da pesquisa preferiu não responder. Assinalamos que ele pertencia às comissões (CPA/Setoriais), o que dificulta levantar hipóteses sobre as razões, dado que não realizamos entrevistas [Quadro 25].

Quadro 25 – Houve adequação do programa de avaliação proposto ao processo desenvolvido Respondentes N Concordo _{totalmente Concordo Discordo totalmente} Discordo Prefiro não

responder Classificação Representantes CPA/ Setoriais 4 0 3 0 0 1 Não integrantes 4 1 0 3 0 0 Total geral 8 1 3 3 0 1 Inadequado

Considerando-se a avaliação satisfatória dos coordenadores de curso quanto à adequação do processo de divulgação do programa de avaliação desenvolvido pela IES, podemos levantar a hipótese de que a diversidade de atividades realizadas na instituição pesquisada constitui-se em uma estratégia importante não apenas para a sua divulgação, mas também para a sua compreensão, pelo menos parcial.

Entretanto, entende-se que há um longo caminho a ser percorrido para o desenvolvimento de um processo cada vez mais democrático. Apresenta-se como desafio para a IES o aperfeiçoamento constante dos canais de comunicação, no intuito de divulgar e disponibilizar os objetivos e resultados do processo de avaliação, estimulando,

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assim, a compreensão e a realização de discussões por parte de toda a comunidade acadêmica local, com a finalidade de produzir possíveis soluções para os problemas apresentados.

Ao analisar as opiniões dos coordenadores quanto ao acesso aos resultados da avaliação, julgamos que os mecanismos gerados para tal fim não cumpriram os objetivos esperados, já que a grande maioria (6) dos respondentes considerou insatisfatório esse aspecto. O acesso a tais informações foi realizado na IES exclusivamente a partir da disponibilização dos resultados, via portal eletrônico, aos alunos, professores, coordenadores e supervisores de curso (os resultados foram apresentados por resultados gerais, por curso, por período e por turma). Organizou-se também um sistema de consulta para que cada professor e os respectivos coordenadores e supervisores de curso tivessem acesso às suas avaliações individuais.

Esse sistema de consulta dos resultados relativos a cada um dos docentes e coordenadores foi desenvolvido a fim de evitar que os alunos utilizassem a avaliação de desempenho docente como uma oportunidade de empregar os dados referentes a cada professor como um instrumento de exposição pública e, também, que comparassem um docente ao seu colega, pois entendemos que tais ações não trariam benefícios para nenhum dos envolvidos no processo.

Contudo, as respostas dos coordenadores de curso nesta meta-avaliação revelam a necessidade de uma reformulação dos canais de acesso oferecidos para a consulta aos resultados, já que as opções apresentadas não foram consideradas satisfatórias. Essa insatisfação pode estar, de certa forma, associada aos problemas de operacionalidade13 nos e dos sistemas desenvolvidos, como também à própria insuficiência dos mecanismos de acesso.

Outro aspecto importante para a análise da documentação do programa de avaliação refere-se à existência ou não de uma vinculação adequada entre o programa proposto e o realizado. Para isso, é necessário considerar as respostas dos coordenadores em itens anteriores, pois estes apresentaram informações importantes sobre a qualidade da divulgação do programa e do acesso aos resultados obtidos. Verificamos que, embora a divulgação do programa tenha sido considerada adequada, o acesso aos resultados não foi considerado satisfatório. Essa situação já indica a ocorrência de um obstáculo para o entendimento da vinculação entre o programa e o processo realizado, já que o acesso inadequado dos dados pode ter dificultado a

13 _{Os problemas de operacionalidade nos e dos sistemas de consulta podem ser caracterizados, nesta IES, pela} dificuldade da ampliação dos canais de consulta, demora na disponiblização dos resultados a todos os envolvidos, forma de organização dos dados e o não agrupamento por dimensão e categoria, entre outros.

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compreensão desse aspecto. Tal problema torna-se ainda mais evidente ao se observar que três dos oito respondentes julgaram tal vinculação inadequada e um preferiu não responder.

A análise desse indicador revela que para a compreensão, pelo menos parcial, do programa proposto e do processo realizado, é necessária, além da criação de diferentes mecanismos de divulgação e acesso das informações à comunidade acadêmica, uma atenção especial quanto à operacionalidade dos procedimentos e sistemas de consultas produzidos para o atendimento desse objetivo. Desta forma, consideramos que, ao se produzirem procedimentos e sistemas de consultas mais adequados, pode-se contribuir para a maior compreensão, por toda a comunidade acadêmica, do processo de avaliação desenvolvido, tornando-o cada fez mais consciente e amadurecido.