DOCUMENTO DE VISÃO

O objetivo desta seção é fornecer uma visão geral dos recursos para suporte à educação a distância para adultos, que os AVE devem ter.

Dentre os diversos aspectos que precisam ser tratados existe a distância transacional. Tal distância é citada como um dos fatores que impulsionam a evasão de alunos. Uma das responsabilidades do tutor virtual é tentar reduzir tal “sensação de vazio” que esta distância produz. Alguns tutores experientes tentam reduzir essa distância por enviar e-mail, e em alguns casos até telefonar para seus alunos. Tais ações nem sempre produzem o efeito desejado.

O ambiente deve prover ao tutor ferramentas que o possibilite “informar” aos alunos sobre sua presença no ambiente. Porém, mesmo com a redução da “distância”, o aluno deve continuar a dispor de certa medida de liberdade para assumir a direção de seu processo de aprendizagem.

Outro aspecto relevante é o nível de conhecimento prévio que o aluno deve dispor sobre a temática a ser estudada. O conhecimento que o aluno dispõe pode ser determinante para a ampliação da autonomia que o referido aluno deve ter durante o curso. O tutor deve dispor de mecanismos que o permitam avaliar o nível de conhecimento do aluno, antes do início do curso.

8 _{Segundo Kotonya e Sommerville (1998, p. 56), o engenheiro de requisitos deve utilizar} informações do domínio de conhecimento que existem numa “variedade de fontes diferentes, tais como: livros-texto, manuais de operação, e na cabeça das pessoas que trabalham na área”. Nesta etapa do estudo, utilizou-se como fonte de requisitos: a vasta literatura consultada e a experiência profissional do autor na área de requisitos e na docência para adultos.

9 _{Normalmente, um documento de visão deve ser colocado como apêndice no final da} dissertação. No entanto, devido à relevância desta seção para o pleno entendimento da discussão em seqüência, optou-se por apresentá-lo nesta ordem.

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Saber o nível de conhecimento do aluno é importante para que se estabeleça uma estratégia adequada, no intuito de fornecer um suporte eficaz ao mesmo. Alguns alunos podem precisar de maior sinalização de direção (de qual caminho seguir) por parte do tutor, que outros.

Uma forma de se informar sobre o nível de conhecimento é indagar ao aluno diretamente. Porém, existem algumas contra-indicações para tal estratégia: o aluno pode não se sentir confortável em responder; o aluno pode mentir; a informação pode não ser precisa. A forma sugerida é que o AVE apresente um pequeno “teste sondagem” com o objetivo de aferir o nível de conhecimento do aluno sobre a temática a ser estudada.

Este teste deve ser montado a partir do banco de questões do AVE para aquele curso. As questões devem estar classificadas por grau de dificuldade. O teste de sondagem pode ser composto com questões de nível introdutório e o aluno deve ter a opção de desistir do teste, mesmo após tê-lo iniciado. O aluno que desistir do teste deve ter o status de iniciante. O tutor deve dispor de ferramentas para consultar o resultado dos testes. O status de iniciante deve garantir ao aluno as posições iniciais nas telas de consulta relacionadas com suporte e desempenho.

A fim de possibilitar ao aluno adulto uma visão ampla do curso, o tutor deve dispor de ferramentas que o permita estabelecer os objetivos do curso; de cada etapa; e dos todos os itens instrucionais (textos, vídeos, áudios, chats, fóruns) com os quais o aluno terá contato.

A implantação da abordagem adulta de aprendizagem em cursos de EaD pode transcender a dimensão tecnológica, e talvez atinja a esfera regimental da instituição que patrocina o curso ou treinamento, no que tange à autonomia do aluno. Com esta filosofia, se busca garantir ao aluno a prerrogativa de assumir a direção de seu treinamento. Em nome desta autonomia, deve ser possível que o aluno sugira a ordem em que os tópicos devem ser apresentados (uma nova agenda), e até a prioridade de alguns conteúdos que serão analisados. Sempre mediante a aprovação do tutor.

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A partir da nova agenda sugerida e aprovada, o aluno deve estabelecer também seus próprios objetivos através da criação de um autodesenvolvimento ou learning contract (KIRKMAN; COUGHLIN; KROMREY, 2007). Este formulário refere-se aos compromissos que o aluno assume por escrito ao ter contato com a agenda do treinamento, no qual constam: os objetivos, as estratégias e recursos que serão utilizados, prazo estimado para conclusão, evidência pessoal da aprendizagem e produto que deve ser apresentado aos avaliadores. O preenchimento deste formulário (pode ser obrigatório, a critério do tutor) deve ocorrer no início do curso.

A partir das informações que constam no formulário auto desenvolvimento o AVE deve emitir lembretes do prazo de entrega (estabelecido por ele mesmo, mas consistido pelo macro calendário do curso registrado no ambiente) para o aluno. O tutor também deve ser alertado sobre a proximidade do prazo que o aluno estabeleceu, pois a possibilidade de esgotamento do prazo deve ser um indício que o aluno necessita de apoio.

Para as atividades coletivas que o treinamento deve requerer – imprescindíveis ao aprendizado na visão construtivista – o AVE deve prover suporte para a coleta e consolidação das opiniões individuais, de forma a apontar a direção que o grupo deseja seguir.

À medida que o aluno criar sua própria agenda, deve ser incentivado a estabelecer metas objetivas e pessoais de aprendizagem. O registro de progresso do aluno pode ser realizado através de: (1) preenchimento de um diário de bordo; (2) auto-avaliação a partir de uma lista de tópicos fornecida pelo ambiente, na qual o aluno informa seu nível de compreensão (excelente, bom, regular, sofrível e péssimo); e (3) as entregas das atividades definidas no formulário de autodesenvolvimento. O ambiente deve possibilitar ao tutor acesso a todos os resultados de atividades para prover o devido suporte. Os alunos que tendem a precisar de maior direção devem ser listados com destaque ou separadamente.

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O ambiente deve prover ao tutor uma forma de exibição sumarizada de todos as entregas realizadas e resultados atingidos pelo aluno.