E-mail

O e-mail é uma das formas de correspondência mais utilizadas nas empresas atualmente, pela sua eficácia e rapidez no envio e resposta. É uma das formas mais utilizadas de estabelecer o contacto entre as pessoas e as entidades. Para Lozano (2001), correspondência empresarial é um “documento escrito, que é assinado por uma pessoa em seu próprio nome, ou em nome de outra pessoa ou em nome de uma entidade, etc., e que se diferencia dos comunicados ou da publicidade direta, pelo facto de pedir uma resposta.”

O e-mail foi o principal instrumento de comunicação por mim utilizado, para trocar informações com as partes com quem contatava. Tendo em conta que não estava inserida no sistema online interno da empresa, por conseguinte usava sempre o meu e-mail pessoal.

1.4.8. Newsletter

A newsletter é um tipo de informação regular distribuída aos vários assinantes.

O departamento de comunicação da Delta Cafés produz uma newsletter sempre que há informação de certa relevância para partilhar com os leitores. Esta foi partilhada comigo pelo João Vinagre –pivô da comunicação encarregue de elaborar a newsletter.

Segue o link que acessa a entrevista feita a Rui Miguel Nabeiro, na RTP3. https://www.rtp.pt/play/p2983/e297761/tudo-e-economia

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Reflexão Final

O estágio curricular não é apenas o final da licenciatura, é também uma vivência enquanto estudante/profissional. Antes de iniciar a experiência, lembro dos receios de não conseguir os atingir os objetivos ou a incerteza se iria terminar a licenciatura. Todos esses receios sucumbiram quando comecei a acreditar que conseguia superar-me e que não precisava de ter medo do futuro, apenas precisava de confiança e de mostrar dedicação. Enquanto estagiária na empresa Delta Cafés, sei que pus em prática os conhecimentos adquiridos ao longo dos três anos da licenciatura de CRP, mas, além disso, tentei colocar criatividade e personalidade nas atividades que desempenhei. Sei que fui pró-ativa e dedicada. É com certeza que afirmo que me esforcei para ter um produto final, mostrando sempre interesse nas tarefas realizadas e procurei sempre saber mais e fazer mais. Acima de tudo, toda a experiência foi uma aprendizagem, sei que cresci tanto a nível profissional como pessoal.

Este relatório apresenta todo o percurso do estágio, mas representa, também, os anos de licenciatura, todo o trabalho até chegar ao final da meta.

O término desta etapa dá início à etapa do mercado de trabalho, mais desafios e obstáculos virão, mas sem dúvida que a fase académica, e acima de tudo, o estágio curricular servirão de auxílio para as futuras experiências.

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Bibliografia

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Hauwel, C. (1990). Organização dos Serviços Administrativos. PORTO: Rés-Editora. Kotler, P. (1995). Marketing. São Paulo: Editora Atlas S.A.

Lampreia, J. M. (1992). Comunicação Empresarial - As Relações Públicas na Gestão. Lisboa: Texto Editora.

Lindon, D., Lendrevie, J., Lévy, J., Dionísio, P., & Rodrigues, V. J. (2011). Mercator XXI

- Teoria e Prática do Marketing (14ª Edição ed.). Alfragide: Publicações Dom

Quixote.

Lloyd, H. L. (1984). Relações Públicas. Lisboa: Editorial Presença, Lda.

Lozano, F. (2001). Manual Prático de Relações Públicas. Lisboa: Edição Livros do Brasil.

Martins, A. L. (2012). História do café. Editora Contexto.

Peretti, J.-M. (1997). Ressources Humaines (1ª Edição ed.). Lisboa: Língua Portuguesa: Edições Sílabo, Lda.

Póvoas, R. (2009). Relações Públicas sem Croquete, uma visão moderna das Relações

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Reis, T. C. (2002). O Homem. Uma obra - a de Rui Nabeiro (1ª edição ed.).

Relatório de Sustentabilidade. (2007). Relatório de Sustentabilidade. (2014).

Rodrigues, A. D. (1990). Estratégias da Comunicação - Questão Comunicacional e

75 Webgrafia http://centrocienciacafe.com/centro (consultado em 26/09/17) http://www.deltacafes.pt/pt/empresa/delta-no-mundo/empresas (consultado em 21/08/17) http://www.deltacafes.pt/pt/empresa/delta-no-mundo/distribuidores (consultado em 21/08/17) http://www.deltacafes.pt/pt/empresa/historia/delta-em-numeros (consultado em 21/08/17) http://www.deltacafes.pt/pt/media/downloads/logotipos-e-manuais (22/09/17) http://www.deltacafes.pt/pt/sustentabilidade/responsabilidade-ambiental/projectos-de- responsabilidade-ambiental (consultado 22/09/17) http://www.dn.pt/sociedade/interior/estudo-relaciona-mais-longevidade-com-consumo- de-cafe-8627045.html (consultado em 21/08/17) https://www.google.pt/search?q=logotipo+delta+antigo&source=lnms&tbm=isch&sa= X&ved=0ahUKEwj694Sx2cXWAhUMtRQKHZftDrIQ_AUICigB&biw=1280&bih=62 1#imgrc=VXT6tQYY18p_EM: (22/09/17) http://www.grupo-nabeiro.pt/historia (18/09/17) http://www.grupo-nabeiro.pt/index.php?id=50 (21/08/17) http://www.grupo-nabeiro.pt/index.php?id=83 (21/08/17) http://www.grupo-nabeiro.pt/index.php?id=91 (consultado em 18/09/17) http://www.ico.org/documents/cy2016-17/cmr-0117-p.pdf (consultado em 22/08/17) https://www.poetryfoundation.org/poetrymagazine/poems/44212/the-love-song-of-j- alfred-prufrock (consultado em 21/08/17) https://www.publico.pt/2017/07/10/ciencia/noticia/quem-bebe-cafe-vive-mais-tempo- 1778621 (consultado em 21/08/17)

Lista de anexos

Anexo I - Plano de Estágio

Anexo II - Logótipo Delta Cafés com Slogan Anexo III - Logótipo Grupo Nabeiro

Anexo IV- Logótipo Centro Ciência do Café Anexo V – Logótipo Coração Delta

Anexo VI – Logótipo SNIPI Anexo VII – Logótipo SADCJ Anexo VIII – Logótipo CEAN

Anexo IX – Logótipo Campo Maior Vila Solidária da Europa Anexos X - Power Point Comunicação – Serviços Coração Delta Anexos XI – Delta Magazine nº70