4.2 RESULTADOS POR EIXOS E DIMENSÕES
4.2.1 Eixo 1 - Planejamento e Avaliação Institucional
A Autoavaliação Institucional da CPA 2017 procurou levantar as percepções da comunidade acadêmica sobre os serviços prestados e processos educacionais, avaliando sua concordância com o PDI na Faculdade de Tecnologia SENAI Ítalo Bologna bem como as ações da CPA.
O eixo 1 abarca a dimensão 8 sobre o Planejamento e a Avaliação Institucional, cujos resultados das pesquisas contendo o somatório de respostas “Concordo
Página 19 de 71 totalmente” e “Mais concordo que discordo” são apresentados na tabela 1 e gráficos 1 e 2.
Tabela 1 - Planejamento e a Avaliação Institucional
ITENS AVALIADOS
CORPO DISCENTE
CORPO DOCENTE
CORPO TÉCNICO ADMINISTRATIVO
COMUNIDADE TOTAL CPA 2017
TOTAL CPA 2016
TOTAL CPA 2015
(64) (12) (14) (7)
Compromisso da IES com as melhorias contínuas
82,3% 83,33% 77,8% - 81,13% 62,90% 83,76%
Qualidade do
questionário 82,50% 83,33% 66,7% 100,00% 83,13% 83,33% 77,77%
Divulgação de
resultados 63,90% 83,33% 71,4% - 72,88% 61,06% 82,57%
Média por público CPA 2017
76,23% 83,33% 71,96% 100,00% 80,96%
(64) (12) (14) (7) (97)
Média por público CPA 2016
68,7% 74,36% 64,30% 100,00% 72,97%
(68) (12) (32) (-) (112)
Média por público CPA 2015
81,93% 81,16% 81,00% 100,00% 83,69%
(87) (12) (39) (-) (138)
Fonte: Autoavaliação Institucional CPA Ciclo 2015 - 2017.
Legenda: Os percentuais de avaliação indicam o somatório de respostas “concordo totalmente” e “mais concordo que discordo”.
A pesquisa da CPA 2017 apresentou um incremento nos indicadores superando o ano de 2016 sobre a percepção da comunidade acadêmica com relação aos itens que abordam a CPA, apresentando a média de 80,96%.
Gráfico 1 - Planejamento e a Avaliação Institucional
Tabela 2 - Planejamento e a Avaliação Instituciona 8 - Comissão Própria de Avaliação – CPA
(Avaliação da CPA - Discentes/Ciclo 2015-2017)
Concordo totalmente
Mais concordo
que discordo
Não concordo
nem discordo
Mais discordo
que concordo
Discordo totalmente
%S Nº % Nº % Nº % Nº % Nº %
1 - Os resultados das avaliações da CPA
são divulgados aos alunos 63,9% 26 42,6% 13 21,3% 11 18,0% 3 4,9% 8 13,1%
2 - O questionário está em sintonia com as
necessidades da instituição 82,5% 33 52,4% 19 30,2% 7 11,1% 3 4,8% 1 1,6%
3 - Há compromisso da instituição quanto à aplicação de ações de melhoria contínua originadas dos resultados das avaliações da CPA
82,3% 34 54,8% 17 27,4% 9 14,5% 0 0,0% 2 3,2%
Média (%) desta seção 76,2% 49,9% 26,3% 14,6% 3,2% 6,0%
Fonte: Pesquisa CPA 2017 -- %S: Percentual de satisfeitos (Avaliações com resposta "5" e "4")
Gráfico 2 - Planejamento e a Avaliação Institucional
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
1 - Os resultados das avaliações da CPA são divulgados aos alunos
2 - O questionário está em sintonia com as necessidades da instituição
3 - Há compromisso da instituição quanto à aplicação de ações de melhoria contínua originadas dos resultados das
avaliações da CPA
8 Comissão Própria de Avaliação – CPA (Avaliação da CPA -Discentes/Ciclo 2015-2017)
Concordo totalmente Mais concordo que discordo Não concordo nem discordo Mais discordo que concordo Discordo totalmente
Página 21 de 71 Tabela 3 - Planejamento e a Avaliação Instituciona
8 - Comissão Própria de Avaliação (CPA ) – Docentes/Ciclo 2015-2017
1 - O planejamento das atividades da instituição
é eficaz 2 - As avaliações da CPA resultam em melhorias
na faculdade
melhoria contínua do curso são eficazes
83,3
% 6 50,0
% 4 33,3
% 1 8,3% 1 8,3% 0 0,0
% 4 - Considero eficaz a qualidade metodológica
do questionário da CPA
83,3 5 - Considero eficaz a divulgação para a
comunidade acadêmica dos resultados do relatório da CPA
83,3 Fonte: Pesquisa CPA 2017 %S: Percentual de satisfeitos (Avaliações com
resposta "5" e "4")
Gráfico 3 - Planejamento e a Avaliação Institucional
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
1 - O planejamento das atividades da instituição é eficaz 2 - As avaliações da CPA resultam em melhorias na
faculdade
3 - O planejamento e as ações da CPA para a melhoria contínua do curso são eficazes
4 - Considero eficaz a qualidade metodológica do questionário da CPA
5 - Considero eficaz a divulgação para a comunidade acadêmica dos resultados do relatório da CPA
8 - Comissão Própria de Avaliação (CPA ) – Docentes/Ciclo 2015-2017
Concordo totalmente Mais concordo que discordo Não concordo nem discordo Mais discordo que concordo Discordo totalmente
Tabela 4 - Planejamento e a Avaliação Instituciona
8- CPA – Funcionários Técnico-Administrativos/Ciclo 2015-2017
Concordo
(5) 4 3 2 Discordo
(1)
%S Nº % Nº % Nº % Nº % Nº %
6.1 - O planejamento das atividades da
instituição é eficaz 77,8% 1 5,6% 13 72,2% 2 11,1% 2 11,1% 0 0,0%
6.2 - O planejamento e as ações da CPA para a melhoria contínua do curso são eficazes
56,3% 1 6,3% 8 50,0% 4 25,0% 1 6,3% 2 12,5%
6.3 - Considero eficaz a qualidade
metodológica do questionário da CPA 66,7% 3 20,0% 7 46,7% 4 26,7% 1 6,7% 0 0,0%
6.4 - As avaliações da CPA resultam em
melhorias na faculdade 41,2% 2 11,8% 5 29,4% 6 35,3% 2 11,8% 2 11,8%
6.5 - Considero eficaz a divulgação para a comunidade acadêmica dos
resultados do relatório da CPA
71,4% 3 21,4% 7 50,0% 3 21,4% 1 7,1% 0 0,0%
Média (%) desta seção 62,5% 10 12,5% 40 50,0% 19 23,8% 7 8,8% 4 5,0%
Fonte: Pesquisa CPA 2017 -
%S: Percentual de satisfeitos (Avaliações com resposta "5" e "4")
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
6.1 - O planejamento das atividades da instituição é eficaz
6.2 - O planejamento e as ações da CPA para a melhoria contínua do curso são eficazes
6.3 - Considero eficaz a qualidade metodológica do questionário da CPA
6.4 - As avaliações da CPA resultam em melhorias na faculdade
6.5 - Considero eficaz a divulgação para a comunidade acadêmica dos resultados do relatório da CPA
8 - CPA – Funcionários Técnico-Administrativos/Ciclo 2015-2017
Concordo totalmente Mais concordo que discordo Não concordo nem discordo Mais discordo que concordo Discordo totalmente
Página 23 de 71 4.2.2 Eixo 2 - Desenvolvimento Institucional
No eixo 2 são avaliados as dimensões 1 - Missão e o Plano de Desenvolvimento Institucional e 3 – Responsabilidade Social Institucional.
4.2.2.1 Avaliação da dimensão 1 - Missão e o Plano de Desenvolvimento Institucional A dimensão 1 do SINAES avalia a Missão da instituição e o Plano de Desenvolvimento Institucional. Na CPA 2017 buscou-se levantar a percepção da comunidade acadêmica sobre os temas. Os resultados são apresentados na tabela 2 e gráfico 3 e 4.
Tabela 5 - Missão e o Plano de Desenvolvimento Institucional
ITENS
COMUNIDADE TOTAL CPA
Fonte: Autoavaliação Institucional CPA 2016, 2017.
Os percentuais de avaliação indicam o somatório de respostas “concordo totalmente” e “mais concordo que discordo”.
A CPA 2017 buscou identificar o conhecimento discentes, docentes e técnicos administrativos tem sobre o PDI. A avaliação obteve melhora como relação às coletas anteriores, com uma média geral de 78,50%
Tabela 5 - Missão e o Plano de Desenvolvimento Institucional
3 - Sobre o Curso (Avaliação da CPA - Discentes/Ciclo 2015-2017)
Concordo totalmente
Mais concordo
que discordo
Não concordo
nem discordo
Mais discordo
que concordo
Discordo totalmente
%S Nº % Nº % Nº % Nº % Nº %
1 - Conheço o Projeto Pedagógico do
Curso (PPC) e sei onde encontrá-lo 73,4% 28 43,8% 19 29,7% 9 14,1% 2 3,1% 6 9,4%
2 - Constato que há aplicação do
conteúdo teórico em atividades práticas 85,9% 36 56,3% 19 29,7% 4 6,3% 2 3,1% 3 4,7%
3 - O perfil profissional previsto no PPC
está sendo alcançado 76,6% 32 50,0% 17 26,6% 8 12,5% 4 6,3% 3 4,7%
4 - Minhas expectativas sobre o curso
estão sendo atingidas 73,0% 27 42,9% 19 30,2% 5 7,9% 5 7,9% 7 11,1%
5 - Sou estimulado a desenvolver
habilidades e competências voltadas para o mercado de trabalho
78,1% 33 51,6% 17 26,6% 9 14,1% 2 3,1% 3 4,7%
6 - A relação Custo X Benefício do curso é
justa 75,0% 30 46,9% 18 28,1% 9 14,1% 3 4,7% 4 6,3%
7 - Conheço o Plano de Desenvolvimento
Institucional (PDI) da faculdade 66,1% 26 41,9% 15 24,2% 8 12,9% 7 11,3% 6 9,7%
Média (%) desta seção 75,5% 47,6% 27,9% 11,7% 5,6% 7,2%
Fonte: Pesquisa CPA 2017 -- %S: Percentual de satisfeitos (Avaliações com resposta "5" e "4")
Gráfico 4 - Missão e o Plano de Desenvolvimento Institucional
Página 25 de 71 Tabela 6 - Missão e o Plano de Desenvolvimento Institucional
4 - Missão e o Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI) – Docentes/Ciclo
2015-2017
Concordo
(5) 4 3 2 Discordo
(1)
%S Nº % Nº % Nº % Nº % Nº %
1 - Há total coerência entre as ações e práticas realizadas na IES e os propósitos no PDI
83,3% 7 58,3% 3 25,0% 2 16,7% 0 0,0% 0 0,0%
2 - A aplicação do PDI e do PPI colaboram para o desenvolvimento das políticas de ensino, pesquisa, extensão, gestão acadêmica e administrativa e avaliação Institucional
83,3% 7 58,3% 3 25,0% 2 16,7% 0 0,0% 0 0,0%
Média (%) desta seção 83,3% 14 58,3% 6 25,0% 4 16,7% 0 0,0% 0 0,0%
Fonte: Pesquisa CPA 2017
%S: Percentual de satisfeitos (Avaliações com resposta "5" e "4")
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
1 - Conheço o Projeto Pedagógico do Curso (PPC) e sei onde encontrá-lo
2 - Constato que há aplicação do conteúdo teórico em atividades práticas
3 - O perfil profissional previsto no PPC está sendo alcançado
4 - Minhas expectativas sobre o curso estão sendo atingidas
5 - Sou estimulado a desenvolver habilidades e competências voltadas para o mercado de trabalho
6 - A relação Custo X Benefício do curso é justa 7 - Conheço o Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI)
da faculdade
3 - Sobre o Curso (Avaliação da CPA - Discentes/Ciclo 2015-2017)
Concordo totalmente Mais concordo que discordo Não concordo nem discordo Mais discordo que concordo Discordo totalmente
Gráfico 5 - Missão e o Plano de Desenvolvimento Institucional
Tabela 7 - Missão e o Plano de Desenvolvimento Institucional 1 - Institucional – Funcionários
Técnico-Administrativos/Ciclo 2015-2017
Concordo
(5) 4 3 2 Discordo
(1)
%S Nº % Nº % Nº % Nº % Nº %
1.1 - São realizadas atividades políticas e sociais que favoreçam a prevenção ao meio ambiente
61,1% 3 16,7% 8 44,4% 6 33,3% 1 5,6% 0 0,0%
1.2 - O acesso a Internet é estável e com velocidade suficiente para realizar minhas atividades profissionais
50,0% 3 16,7% 6 33,3% 3 16,7% 5 27,8% 1 5,6%
1.3 - As instalações são limpas e
regularmente higienizadass 94,4% 8 44,4% 9 50,0% 1 5,6% 0 0,0% 0 0,0%
1.4 - Conheço os serviços e produtos
ofertados pela faculdade 88,9% 12 66,7% 4 22,2% 2 11,1% 0 0,0% 0 0,0%
1.5 - Verifico a aplicação do Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI) como referência para a gestão acadêmica
66,7% 6 40,0% 4 26,7% 5 33,3% 0 0,0% 0 0,0%
1.6 - Conheço e concordo com o Plano de carreira do corpo técnico administrativo
37,5% 3 18,8% 3 18,8% 5 31,3% 2 12,5% 3 18,8%
1.7 - Colaboro com a elaboração do
PDI 63,6% 6 54,5% 1 9,1% 2 18,2% 1 9,1% 1 9,1%
1.8 - Meu currículo profissional foi valorizado por trabalhar na Faculdade SENAI Ítalo Bologna
75,0% 9 56,3% 3 18,8% 2 12,5% 0 0,0% 2 12,5%
1.9 - Considero excelentes os cursos e serviços ofertados pela Faculdade SENAI Ítalo Bologna
83,3% 5 27,8% 10 55,6% 1 5,6% 2 11,1% 0 0,0%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
1 - Há total coerência entre as ações e práticas realizadas na IES e os propósitos no PDI
2 - A aplicação do PDI e do PPI colaboram para o desenvolvimento das políticas de ensino, pesquisa, extensão, gestão acadêmica e administrativa e avaliação
Institucional
4 - Missão e o Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI) – Docentes/Ciclo 2013-2014
Concordo totalmente Mais concordo que discordo Não concordo nem discordo Mais discordo que concordo Discordo totalmente
Página 27 de 71 1.10 - Sou incentivado a participar de
seminários, palestras, cursos e aperfeiçoamento contínuo
44,4% 5 27,8% 3 16,7% 4 22,2% 3 16,7% 3 16,7%
1.11 - De maneira geral, considero ótimo, o relacionamento interpessoal entre os discentes, docentes, corpo técnico administrativo,
coordenadores, supervisão, diretoria e outros
55,6% 3 16,7% 7 38,9% 3 16,7% 5 27,8% 0 0,0%
1.12 - A faculdade desenvolve atividades para incentivar ou apoiar o desenvolvimento das habilidades individuais do aluno
52,9% 2 11,8% 7 41,2% 6 35,3% 2 11,8% 0 0,0%
1.13 - Colaboro com o desenvolvimento do processo pedagógico
100,0% 6 40,0% 9 60,0% 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0%
1.14 - Há infraestrutura de
laboratórios para atender plenamente as áreas dos cursos
82,4% 6 35,3% 8 47,1% 3 17,6% 0 0,0% 0 0,0%
Média (%) desta seção 68,2% 77 33,0% 82 35,2% 43 18,5% 21 9,0% 10 4,3%
Fonte: Pesquisa CPA 2017 -
%S: Percentual de satisfeitos (Avaliações com resposta "5" e "4")
Gráfico 6 - Missão e o Plano de Desenvolvimento Institucional
Página 29 de 71
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
1.1 - São realizadas atividades políticas e sociais que favoreçam a prevenção ao meio ambiente 1.2 - O acesso a Internet é estável e com velocidade suficiente para realizar minhas atividades profissionais
1.3 - As instalações são limpas e regularmente higienizadass
1.4 - Conheço os serviços e produtos ofertados pela faculdade
1.5 - Verifico a aplicação do Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI) como referência para a gestão
acadêmica
1.6 - Conheço e concordo com o Plano de carreira do corpo técnico administrativo
1.7 - Colaboro com a elaboração do PDI 1.8 - Meu currículo profissional foi valorizado por
trabalhar na Faculdade SENAI Ítalo Bologna 1.9 - Considero excelentes os cursos e serviços ofertados
pela Faculdade SENAI Ítalo Bologna
1.10 - Sou incentivado a participar de seminários, palestras, cursos e aperfeiçoamento contínuo 1.11 - De maneira geral, considero ótimo, o relacionamento interpessoal entre os discentes, docentes, corpo técnico administrativo, coordenadores,…
1.12 - A faculdade desenvolve atividades para incentivar ou apoiar o desenvolvimento das habilidades individuais
do aluno
1.13 - Colaboro com o desenvolvimento do processo pedagógico
1.14 - Há infraestrutura de laboratórios para atender plenamente as áreas dos cursos
1 - Institucional – Funcionários Técnico-Administrativos/Ciclo 2015-2017
Concordo totalmente Mais concordo que discordo Não concordo nem discordo Mais discordo que concordo Discordo totalmente
4.2.2.2 Avaliação da dimensão 3 - Responsabilidade Social da Instituição
A dimensão 3 avalia a Responsabilidade Social da Instituição.
É importante apontar que a Faculdade de Tecnologia SENAI Ítalo Bologna tem seu compromisso com a Responsabilidade Social formalizado em seu PDI por meio das políticas institucionais, priorizando ações de pesquisa, realização de eventos e ações que difundam valores éticos.
Contudo, segundo o PDI, a responsabilidade socioambiental faz parte da história do SENAI e permeia as ações realizadas em suas atividades regulares, tendo como premissa a transformação de pessoas por meio da educação, seja através de ações desenvolvidas em parceria com instituições, empresas, órgãos governamentais e não governamentais.
Nisto, a IES leva em conta o Programa SENAI de Ações Inclusivas (PSAI) idealizado por seu departamento nacional, em prol da promoção do “acesso de Pessoas com Deficiência (PcD) a cursos profissionalizantes, bem como sua inclusão educacional, cultural e social, a partir da implantação de projetos fundamentados nos princípios do direito ao exercício da cidadania e da integração ao mundo do trabalho”.
No ano de 2017, a faculdade realizou ações de inclusão com contratação de professores voltadas para apoio aos PcD em libras.
Ainda durante o ano de 2017, a faculdade desenvolveu eventos acadêmicos, científicos e culturais de cunho social, que contaram com ações arrecadação de alimentos, artigos de higiene, agasalho e brinquedos, que foram doados a entidades filantrópicas da comunidade local.
Além disso, a IES instituiu uma comissão de Responsabilidade Social neste ano, que é constituída uma equipe de colaboradores de várias áreas que se reúnem com periodicidade, com o propósito de pensar estratégias, elaborar e acompanhar ações ao longo do ano letivo. Para facilitar esta atividade foram definidos alguns eixos de trabalho, os quais: i) Ações Ambientais; ii) Cidadania e Cultura; iii) Doações e Arrecadações; iv) Inclusão e Diversidade; v) Qualidade de Vida; vi) Voluntariado.
Ademais, a Faculdade de Tecnologia SENAI Ítalo Bologna participa do Dia da Responsabilidade Social da Associação Brasileira das Mantenedoras do Ensino Superior (ABMES) desde 2014 e, por meio de suas ações sociais junto à comunidade
Página 31 de 71
Tabela 8 – Avaliação da Responsabilidade Social da Instituição
ITENS
COMUNIDADE TOTAL CPA meio ambiente Há participação da Direção nas atividades acadêmicas (Aula Inaugural, Semana
Tecnológica,
Semana da
Cultura , da Indústria e demais eventos Articulou o convivência me permitem
As instalações são adaptadas de forma a permitir o acesso a Pessoas Com Deficiência
(PCD) Há
sinalização interna (faixas de retenção nos laboratórios / placas
indicativas)
81,00% 100,00% 88,20% - 89,73% 90,44% 94,27%
Média por público CPA 2017
82,19% 88,63% 82,97% 100,00 84,68%
(64) (12) (14) (7) (97)
Média por público CPA 2016
76,40% 68,90% 80,50% --- 75,23%
(68) (12) (32) (-) (112)
Média por público CPA 2015
90,60% 91,70% 85,00% --- 89,10%
(87) (12) (14) (-) (113)
Fonte: Autoavaliação Institucional CPA 2016, 2017.
Legenda: Os percentuais de avaliação indicam o somatório de respostas “concordo totalmente” e “mais concordo que discordo”.
Com a pesquisa pode-se observar que a percepção dos públicos sobre a Responsabilidade Social da faculdade melhorou no último ano alcançando a média de 84,68%, superando a média de respostas “concordo totalmente” e “mais concordo que discordo” da CPA 2016, que obteve a média de 75,23%, à média da global CPA 2015 - 2017 (83,03%).
Página 33 de 71 Tabela9 – Avaliação da Responsabilidade Social da Instituição
2 – Políticas de Responsabilidade Social (Avaliação da CPA - Discentes/Ciclo 2015-2017)
1 - A biblioteca está preparada para atender Pessoas com Deficiência (PCD)
79,0% 33 53,2% 16 25,8% 9 14,5% 1 1,6% 3 4,8%
2 - As áreas de convivência me permitem descansar, relacionar-me com colegas e professores e realizar outras atividades extra classe (lanchonete, pátios e corredores)
74,6% 30 47,6% 17 27,0% 7 11,1% 5 7,9% 4 6,3%
Média (%) desta seção 76,80% 57,6% 24,9% 8,6% 3,7% 5,3%
Fonte: Pesquisa CPA 2017 -- %S: Percentual de satisfeitos (Avaliações com resposta "5" e "4") Tabela10 – Avaliação da Responsabilidade Social da Instituição
2 - Políticas de Responsabilidade Social – Docentes/Ciclo 2015-2017 1 - A infraestrutura oferecida pela biblioteca
atende as necessidades acadêmicas de seus usuários (Atualização do acervo, Diversidade, Espaços de leitura, Facilidade de acesso ao acervo e outros)
100,0
2 - Os banheiros são limpos, em quantidade suficiente e tem materiais de higiene pessoal em quantidade suficiente
83,3% 5 41,7 3 - As instalações são adaptadas de forma a
permitir o acesso a Pessoas Com Deficiência (PCD) teoria (Iluminação, Climatização, Ruído, Móveis)
100,0 5 - As áreas de convivência me permitem
descansar, relacionar-me com colegas e alunos e realizar outras atividades extra classe (lanchonete, pátios e corredores)
75,0% 5 41,7
% 4 33,3
% 1 8,3
% 1 8,3% 1 8,3
% 6 - Há espaço e conforto nos ambientes para
aulas práticas (Iluminação, Climatização, Ruído, Móveis) 7 - Há participação da Direção nas atividades
acadêmicas (Aula Inaugural, Semana
Tecnológica, Semana da Cultura , da Indústria e demais eventos)
Fonte: Pesquisa CPA 2017 %S: Percentual de satisfeitos (Avaliações com resposta "5" e "4")
4.2.3 Eixo 3 - Políticas Acadêmicas
Neste eixo 3 são tratadas as dimensões do SINAES: 2 - Políticas para o Ensino, Pesquisa e Extensão, 4 - Comunicação com a Sociedade, e 9 - Políticas de Atendimento aos Discentes do SINAES.
4.2.3.1 Avaliação da dimensão 2 - Políticas para o Ensino, Pesquisa e Extensão
O PDI da Faculdade de Tecnologia SENAI Ítalo Bologna, prevê o ensino por meio de cursos de Graduação e Pós-graduação, expansão da oferta de cursos e revisão de currículos dos cursos existentes, que uma é atribuição dos Núcleos Docentes Estruturantes (NDE) na proposta de implantação dos cursos de Pós Graduação do eixo tecnológico da área de automação em mecatrônica.
Na CPA 2017 procurou-se identificar a percepção a comunidade acadêmica sobre as políticas acadêmicas da instituição, avaliando o curso, os docentes, ensino, pesquisa e extensão, a coordenação de curso e autoavaliação dos públicos envolvidos no processo de ensino e aprendizagem. Estes resultados podem ser visualizados na tabela 4 e gráficos 7 e 8.
Tabela 11 – Política de Ensino Pesquisa e Extensão ITENS
AVALIADOS
CORPO DISCENTE
CORPO DOCENTE
CORPO TÉCNICO
ADMINISTRATIVO COMUNIDADE
TOTAL CPA 2017
TOTAL CPA 2016
TOTAL CPA 2015
(64) (12) (14) (7)
Avaliação de
Curso 79,40% 97,20% 88,90% 100,00% 91,37% 73,50% 92,90%
Avaliação de
Docentes 93,60% - - - 93,60% 84,10% 93,70%
Atividades de ensino, pesquisa e extensão
65,90% 97,20% - - 81,55% 50,60% 90,00%
Gestão da
Instituição 82,20% 86,30% 88,60% - 85,70% 70,10% 80,70%
Autoavaliação 80,30% 83,30% 77,80% - 80,46% 63,00% 83,90%
Página 35 de 71
Fonte: Autoavaliação Institucional CPA 2015, 2017.
Pode-se observar que na dimensão 2 - Políticas para o Ensino, Pesquisa e Extensão também houve um incremento na média alcançada na avaliação dos participantes na CPA 2017 com 89,15% de aprovação.
Todos itens tiveram avaliação superior à 75% e o melhor avaliado foi
“atividades de ensino, pesquisa e extensão” com 97,20% de respostas “concordo totalmente” e “mais concordo que discordo”.
Gráfico 7 – Política de Ensino Pesquisa e Extensão
Tabela 12 – Política de Ensino Pesquisa e Extensão 5 - Núcleo de Apoio ao Discente – NAD e
Núcleo de Ensino, Pesquisa e Extensão - NEPE (Avaliação da CPA - Discentes/Ciclo
2015-2017)
1 - Há facilidade de acesso aos serviços do
NAD 64,5% 25 40,3% 15 24,2% 14 22,6% 4 6,5% 4 6,5%
2 - Conheço o Núcleo de Apoio ao
Discente – NAD e os serviços ofertados 65,6% 28 45,9% 12 19,7% 15 24,6% 1 1,6% 5 8,2%
3 - Há facilidade de acesso aos serviços do
NEPE 60,3% 22 34,9% 16 25,4% 16 25,4% 2 3,2% 7 11,1%
4 - Há incentivo à participação dos estudantes em atividades de ensino, iniciação científica, extensão (Cursos)
61,9% 22 34,9% 17 27,0% 16 25,4% 4 6,3% 4 6,3%
5 - Há orientações do NAD quanto aos
programas de bolsas (FIES / OVG) 66,1% 25 40,3% 16 25,8% 12 19,4% 5 8,1% 4 6,5%
6 - Há um programa de nivelamento / acompanhamento (Matemática para 1ª etapa e outros nivelamentos para as demais etapas
77,0% 33 54,1% 14 23,0% 7 11,5% 4 6,6% 3 4,9%
Média (%) desta seção 65,9% 41,7% 24,2% 21,5% 5,4% 7,2%
Fonte: Pesquisa CPA 2017 -- %S: Percentual de satisfeitos (Avaliações com resposta "5" e "4")
Gráfico 7 - Missão e o Plano de Desenvolvimento Institucional
Fonte: Pesquisa CPA 2017 -- %S: Percentual de satisfeitos (Avaliações com resposta "5" e "4")
4.2.3.2 Avaliação da dimensão 4 - Comunicação com a Sociedade
A CPA 2017 buscou conhecer a percepção da comunidade acadêmica e comunidade externa sobre a Comunicação Interna e Externa na Faculdade de Tecnologia SENAI Ítalo Bologna, cujos resultados podem ser vistos na tabela 5 e gráficos 9 e 10.
Tabela 12 – Avaliação da Comunicação Interna e Externa ITENS
AVALIADOS
CORPO DISCENTE
CORPO DOCENTE
CORPO TÉCNICO ADMINISTRATIVO
COMUNIDADE TOTAL CPA 2017
TOTAL CPA 2016
TOTAL CPA 2015
(64) (12) (14) (7)
Site SENAI,
Faculdade 95,30% 83,30% 61,10% 100,00% 84,92% 86,30% 91,60%
Portal
Docente - 83,30% - - 83,30% 68,20% 91,60%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
1 - Há facilidade de acesso aos serviços do NAD 2 - Conheço o Núcleo de Apoio ao Discente – NAD e os
serviços ofertados
3 - Há facilidade de acesso aos serviços do NEPE 4 - Há incentivo à participação dos estudantes em atividades
de ensino, iniciação científica, extensão (Cursos) 5 - Há orientações do NAD quanto aos programas de bolsas
(FIES / OVG)
6 - Há um programa de nivelamento / acompanhamento (Matemática para 1ª etapa e outros nivelamentos para as
demais etapas
5 - Núcleo de Apoio ao Discente – NAD e Núcleo de Ensino, Pesquisa e Extensão - NEPE (Avaliação da CPA - Discentes/Ciclo
2015-2017)
Concordo totalmente Mais concordo que discordo Não concordo nem discordo Mais discordo que concordo Discordo totalmente
Página 37 de 71
Fonte: Autoavaliação Institucional CPA 2015 - 2017.
Legenda: Os percentuais de avaliação indicam o somatório de respostas “muito bom” e “bom”,
Na CPA 2017 a maioria dos itens avaliados mantiveram apresentou um aumento da avaliação da CPA 2015 e 2016. Com relação ao item “Site SENAI, Faculdade” a percepção dos públicos melhorou, passando para 86,71% de média geral enquanto o item “Portal Discente” também obteve um acréscimo de 78,80% de respostas “concordo totalmente” e “mais concordo que discordo”
Tabela 13 – Avaliação da Comunicação Interna e Externa 7 - Portal do Aluno e do SENAI –
(Avaliação da CPA - Discentes/Ciclo 2015-2017)
3 - O Portal do Aluno traz informações
úteis de maneira clara 82,8% 37 57,8% 16 25,0% 5 7,8% 4 6,3% 2 3,1%
Média (%) desta seção 91,1% 71,9% 19,3% 4,7% 2,1% 2,1%
Fonte: Pesquisa CPA 2017 -- %S: Percentual de satisfeitos (Avaliações com resposta "5" e "4")
Gráfico 8 - Missão e o Plano de Desenvolvimento Institucional
Tabela 14 – Avaliação da Comunicação Interna e Externa 10 - Comunicação interna e externa
(Avaliação da CPA - Discentes/Ciclo 2015-2017)
1 - Considero eficaz a comunicação interna e externa (cartazes, folders, faixas, murais internos, SITE, anúncios em TV, rádio, jornal, ouvidoria, caixa de sugestões e portal do aluno)
85,7% 35 55,6% 19 30,2% 6 9,5% 1 1,6% 2 3,2%
Média (%) desta seção 85,7% 55,6% 30,2% 9,5% 1,6% 3,2%
Fonte: Pesquisa CPA 2017 -- %S: Percentual de satisfeitos (Avaliações com resposta "5" e "4") Tabela 15 – Avaliação da Comunicação Interna e Externa
8 - Comunicação interna e externa –
Docentes/Ciclo 2015-2017
Concordo
(5) 4 3 2 Discordo
(1)
%S Nº % Nº % Nº % Nº % Nº %
1 - Considero eficaz a comunicação interna e externa (cartazes, folders, faixas, murais internos, SITE, anúncios em TV, rádio, jornal, ouvidoria, caixa de sugestões e Portal do Docente)
83,3% 5 41,7% 5 41,7% 0 0,0% 2 16,7% 0 0,0%
2 - Conheço e acesso o Portal do Aluno
3 - O Portal do Aluno traz informações úteis de maneira clara
7 - Portal do Aluno e do SENAI – (Avaliação da CPA - Discentes/Ciclo 2015-2017)
Concordo totalmente Mais concordo que discordo Não concordo nem discordo Mais discordo que concordo Discordo totalmente
Página 39 de 71 Fonte: Pesquisa CPA 2017
%S: Percentual de satisfeitos (Avaliações com resposta "5" e "4")
Gráfico 9 - Missão e o Plano de Desenvolvimento Institucional
Tabela 16 – Avaliação da Comunicação Interna e Externa 8 - Comunicação interna e externa –
Funcionários Técnico-Administrativos/Ciclo 2015-2017
Concordo
(5) 4 3 2 Discordo
(1)
%S Nº % Nº % Nº % Nº % Nº %
8.1 - Considero eficaz a comunicação interna e externa (cartazes, folders, faixas, murais internos, SITE, anúncios em TV, rádio, jornal, ouvidoria, caixa de sugestões e portal do aluno)
61,1% 5 27,8% 6 33,3% 2 11,1% 3 16,7% 2 11,1%
Média (%) desta seção 61,1% 5 27,8% 6 33,3% 2 11,1% 3 16,7% 2 11,1%
Fonte: Pesquisa CPA 2017 -
%S: Percentual de satisfeitos (Avaliações com resposta "5" e "4") Gráfico 10 - Missão e o Plano de Desenvolvimento Institucional
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
1 - Considero eficaz a comunicação interna e externa (cartazes, folders, faixas, murais internos, SITE, anúncios em TV, rádio, jornal, ouvidoria, caixa de sugestões e Portal
do Docente)
8 - Comunicação interna e externa – Docentes/Ciclo 2013-2014
Concordo totalmente Mais concordo que discordo Não concordo nem discordo Mais discordo que concordo Discordo totalmente
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
8.1 - Considero eficaz a comunicação interna e externa (cartazes, folders, faixas, murais internos, SITE, anúncios
em TV, rádio, jornal, ouvidoria, caixa de sugestões e portal do aluno)
8 - Comunicação interna e externa – Funcionários Técnico-Administrativos/Ciclo 2015-2017
Concordo totalmente Mais concordo que discordo Não concordo nem discordo Mais discordo que concordo Discordo totalmente
4.2.3.3 Avaliação da dimensão 9 - Políticas de Atendimento aos Discentes
A Faculdade de Tecnologia SENAI Ítalo Bologna desenvolve um trabalho didático-pedagógico e de atendimento ao aluno por meio do Núcleo de Atendimento ao Discente (NAD), como previsto no PDI.
Os resultados da pesquisa com discentes e docentes sobre o tema podem ser visualizados na tabela 6 e gráficos 11 e 12.
Tabela 17 - Avaliação das Políticas Acadêmicas da Instituição ITENS
ADMINISTRATIVO COMUNIDADE TOTAL CPA
Conheço o Núcleo de Apoio ao Discente – NAD e os serviços ofertados
65,60% - - - 65,60% 53,80% 76,30%
Há orientações do NAD quanto aos programas de bolsas (FIES / OVG)
66,10% - - - 66,10% 66,70% 71,60%
Há um programa de nivelamento / acompanhamento
Página 41 de 71
Fonte: Autoavaliação Institucional CPA 2015 - 2017.
Legenda: Os percentuais de avaliação indicam o somatório de respostas “concordo totalmente” e “mais concordo que discordo”.
Os resultados da avaliação dos itens relativos às Políticas Acadêmicas tiveram não teve uma melhor avaliação na CPA 2017, obtendo uma média de 67,65%, enquanto na CPA 2015, a média era de 74,70%.
No entanto, o item que ainda precisa de melhoria é a “Orientação quanto aos programas de bolsas (FIES / OVG / Pró-Universitário / Monitoria)”, alcançando a média 68,13%. Mas é importante apontar que o financiamento do governo (FIES) tem restringido muito a possibilidade de adesão e alunos que já tinham contrato com o FIES tiveram dificuldades para renovar seus contratos. Esta situação pode ter
No entanto, o item que ainda precisa de melhoria é a “Orientação quanto aos programas de bolsas (FIES / OVG / Pró-Universitário / Monitoria)”, alcançando a média 68,13%. Mas é importante apontar que o financiamento do governo (FIES) tem restringido muito a possibilidade de adesão e alunos que já tinham contrato com o FIES tiveram dificuldades para renovar seus contratos. Esta situação pode ter