Electro Siluz, S.A

A Electro Siluz, S.A. trata-se de uma empresa distribuidora, que importa e exporta artigos elétricos, iluminação e eletrodomésticos. Atualmente são distribuidores das melhores marcas nacionais, bem como representantes oficiais e exclusivos das principais marcas europeias de artigos para instalações elétricas, em Portugal, Espanha e Palop’s. É considerada uma PME líder e de excelência.

A Electro Siluz, S.A. carateriza-se por possuir um discurso assertivo e próximo, mas visto deter diferentes tipos de público, B2B e B2C, faz uso da terceira pessoa ao comunicar nas suas redes. A Bastarda é responsável por gerir e produzir toda a sua comunicação, incluindo a elaboração e envio de newsletters via email.

Newsletters

As newsletters de email possuem um grande impacto nas vendas de uma empresa como a Eletrosiluz. Visto ser uma empresa com imensos produtos, e constantemente com novidades e promoções, estas permitem manter os seus clientes constantemente atualizados. São desenhadas pelos designers e posteriormente aplicadas pela equipa de marketing digital, com o uso de plataformas como MailChimp.

O estagiário foi encarregado de elaborar três newsletters distintas para a Electro Siluz ao longo do estágio.

Ventilação

A newsletter, relativa a produtos de ventilação, abarcava um caráter promocional e sendo este o primeiro contacto do estagiário com a criação deste tipo de materiais, procedeu-se

à elaboração de um layout com base na linha anterior, direcionando a maior atenção para o desenvolvimento do banner principal.

Sendo assim, e depois de se ambientar ao estilo produzido para o cliente, o estagiário, começou a elaborar diferentes soluções. As newsletters são habitualmente desenvolvidas com uma largura de 700px (podendo depender do programa usado para implementar a

newsletter), não existindo limite de altura.

Na secção referente à grid de apresentação de produtos, o estagiário baseou-se em

newsletters anteriores, adicionando botões, opção que produziu um efeito bastante

benéfico na taxa de cliques da newsletter.

Por fim, de forma a publicitar o website da loja online da empresa, o estagiário desenvolveu um gif, no qual é possível observar um scroll do site em loop.

Na figura 34 é apresentada parte da newsletter com recurso a um mockup. A totalidade do conteúdo encontra-se no apêndice XIV.

Figura 34 - Mockup com parte da Newsletter Ventilação, ElectroSiluz

Fonte: Elaboração própria

De seguida, e devido à forma de implementação da newsletter, realizada pelo gestor de projetos, foi necessária a subdivisão da mesa, sendo para isso utilizada a ferramenta slice

tool. Esta última tarefa foi facilitada devido ao desenvolvimento de toda a newsletter com

recurso a uma grid, método fulcral de modo a alcançar uma boa organização dos elementos, especialmente neste tipo de projeto.

Colour Series

A segunda newsletter de email a ser desenvolvida pelo estagiário, serviu o propósito de anunciar uma nova coleção de lâmpadas, bem como promoções. Visto que o cliente pretendia desviar-se do que tinha sido produzido até ao momento, o estagiário teve maior liberdade nesta tarefa.

A nível de estrutura, a newsletter foi dividida em duas partes, nas quais foram aplicadas mais fotografias do que o habitual, principalmente com o objetivo de mostrar os produtos aplicados. Mais uma vez foi utilizada uma grid, para facilitar o processo de organização dos elementos, e foi privilegiado o uso de linhas retas, o que permite um aspeto mais

corporate e profissional, proporcionando uma imagem própria de catalogo.

Relativamente à cor, o estagiário tentou não recorrer em demasia ao vermelho, primeiro com objetivo de não se aproximar em demasia às newsletters anteriores, e ainda de forma a dar um maior destaque às fotografias e produtos. Sendo assim, foi usado um cinza para os elementos gráficos, e o branco para o background, como se pode ver na figura 35.

Figura 35 - Mockup com parte da Newsletter Colour Series, ElectroSiluz

Fonte: Elaboração própria

Com recurso à grid e às fotografias fornecidas pelo cliente, foi possível organizar a divisão relativa à Colour Series de uma forma bastante coerente, com o pormenor da lâmpada individual sobre a respetiva fotografia de produto aplicado. Nesta divisão, o objetivo passou por apresentar os produtos de uma forma simples, mas dinâmica.

em promoção, apresentando uma visão apenas do produto recortado, bem como do mesmo aplicado num cenário. No que diz respeito à divisão dos produtos em promoção, esta foi adaptada da newsletter anterior. A totalidade do conteúdo pode ser encontrado no apêndice XV.

Newsletter de ativação

Por fim, ao estagiário foi incutida a tarefa de desenvolver uma newsletter de ativação, ou seja, um email que os clientes ou visitantes do website recebem quando se inscrevem na

newsletter da marca. Os objetivos tornaram-se assim um pouco distintos quando

comparados com o que foi produzido anteriormente, o que se tornou benéfico para o estagiário, recebendo uma total liberdade no processo de idealização e criação de protótipos.

Estudos demonstram que o primeiro impacto de um cliente, mais concretamente os cinco primeiros segundos depois de abrir um email/newsletter são cruciais nas decisões futuras do mesmo. Como esta mesma newslettar será a primeira que os visitantes/clientes irão receber, o objetivo passou então pela criação de uma newsletter que, cativasse de forma a prender o visualizador, dando destaque a um agradecimento por parte da marca, e incentivar a compra.

O layout foi pensado de forma a proporcionar uma emoção de acolhimento, bem-estar e descomplicação, apostando num design bastante reto, acabamento simples, e potenciando uma fácil leitura (Figura 36).

Figura 36 - Mockup com parte da Newsletter Aviso, ElectroSiluz

O primeiro impacto é de extrema importância, como tal, o estagiário tentou desenvolver um layout que causasse impacto, transformando uma única imagem em duas, como se de um zoom ao produto se tratasse, o que no ver do próprio e da equipa resultou bastante bem. Este jogo de fotografia permitiu ainda encontrar o espaço perfeito para a inclusão do agradecimento, e do botão comprar agora, dois elementos fulcrais para a taxa de clicks que se esperava alcançar. Imediatamente abaixo foi disposta uma frase a incentivar a comprar, seguido de um retângulo com as vantagens que o cliente pode esperar ao comprar na ElectroSiluz. Esta secção teve também o objetivo de dividir a newsletter de uma forma agradável.

De forma a causar um maior impacto, cada vantagem é associada a um ícone. Na última secção são apresentados alguns produtos, cuidadosamente selecionados, de forma a ligar- se de forma perfeita aos elementos usados na restante newsletters, tais como fotografia, cor, formato, de forma a despertar interesse no visualizador. Também o layout e design destes elementos foram cuidadosamente pensados, em que o pormenor principal é a forma como os produtos foram dispostos, onde o estagiário tentou transmitir uma perspetiva 3D, como se os produtos estivessem a “sair” do ecrã. Todo o layout foi assim pensado de forma a que em poucos segundos o cliente ficasse “preso” ao email.

A nível da cor, fez-se um uso das principais cores da marca, vermelho e cinza, existindo o uso de gradientes de forma a captar a atenção mais facilmente. A fotografia foi também escolhida com base na sua cor, pois possuindo tons claros, principalmente bege, transmite conforto.

No que diz respeito à tipografia foi utilizada a Azo Sans, escolhida já anteriormente pela equipa de forma a acompanhar a comunicação da marca.

Para além do mockup apresentado acima de parte da newsletter, a totalidade da mesma encontra-se no Apêndice XVI.

Banners e Posts produto

Nesta tarefa o estagiário teve oportunidade de desenvolver um banner que incentivasse os clientes a registarem-se na loja online, com o objetivo de ser apresentado no website, bem como um layout base para posterior apresentação regular de produtos nas redes sociais.

Na tarefa relativa ao banner, e depois de uma recolha de informações junto do cliente e gestor de projeto, o estagiário iniciou o desenvolvimento do mesmo. Primeiramente, foi criado um documento no Adobe Photoshop com as dimensões de 1200x628 pixéis, de seguida, conduzida uma pesquisa por mockups, de forma a demonstrar uma pessoa a utilizar a página web. Visto nenhum dos mockups free procurados nos mais variados

websites de renome satisfazerem o estagiário, este selecionou várias fotografias grátis

para fins comerciais envolvendo pessoas a utilizar um telemóvel e desenvolveu ele mesmo o mockup. A escolha de um telemóvel ao invés de um computador, teve por objetivo reforçar a ideia de que se pode comprar produtos em todo o lado.

Por fim, foi utilizado um retângulo vermelho permitindo uma melhor organização e legibilidade da informação a transmitir, onde foi dado maior destaque à frase “Registe-se já”, como é possível observar na figura 37.

Figura 37 - Banner de Website, ElectroSiluz

Fonte: Elaboração própria

Relativamente ao post de produto, o objetivo passava pela criação de um layout, que pudesse ser usado posteriormente em todos os produtos que se pretendia anunciar. Como se pode ver no mockup da figura 38, utilizou-se um formato 1000x1000 pixéis de fundo branco, no qual se procedeu ao uso de um quadrado vermelho, criando o espaço para inserção do produto.

Figura 38 - Post de Produto, ElectroSiluz

Fonte: Elaboração própria

De forma a criar um aspeto mais dinâmico e 3D, os produtos são recortados, colocados sobre o retângulo de forma a sair um pouco nas laterais e é ainda aplicada uma sombra nos mesmos.

Todas as informações são inseridas no espaço imediatamente abaixo, e todo o posicionamento dos elementos foi pensado de forma a deixar espaço suficiente para eventuais descrições de maiores dimensões.

Os posts de produto podem ser observados com maior dimensão no apêndice XVII.

Feed Instagram

O planeamento do feed do Instagram é desenvolvido numa base mensal e planeado pelo gestor de projetos/social media manager. A Electro Siluz decidiu fazer uma aposta mais eficaz e pensada nesta rede social, e no mês de agosto o estagiário teve a responsabilidade de desenvolver os posts para o Instagram do cliente.

Como se pode verificar na figura 39, foram tidos vários aspetos em conta, tais como a cor e organização, tanto a nível de cada post individual, como no aspeto geral do feed do

Instagram.

A nível de cor, o estagiário tentou ser fiel às cores da empresa, vermelho e cinza, potenciando ainda o nível de atratividade do feed.

A nível da organização, no panorama geral, a estratégia sustentou-se em, para além de

posts com caracter individual, existirem pares de publicações que quando visitado o feed

possuem ligação entre eles, como se pode verificar no post 5 e 6 presentes na figura 40, onde existe uma continuação do retângulo vermelho, assim como no 4 e 7, da mesma figura, que para além da extensão do retângulo, os próprios copys foram pensados de forma a combinar, tanto individualmente, como em conjunto.

Figura 39 - Feed Instagram, ElectroSiluz

Fonte: Elaboração própria

De uma forma geral, nos restantes posts, foram realizadas sobreposições de formas com fotografia, utilização de um mockup de modo a potenciar a utilização da loja online, bem como a criação do post relativo ao produto de destaque, uma linha pensada para que todos os meses fosse destacado um dos produtos da marca. Neste último foi utilizado um layout base simples, mas que pela organização dos elementos distingue-se dos restantes, conseguindo-se destacar, tal como era o objetivo

De forma a facilitar a análise dos conteúdos da figura 39, os mesmos são apresentados no apêndice XVIII.

Brochura

A Electro Siluz pretendeu elaborar uma brochura, de forma a dar a conhecer um pouco sobre o seu grupo, em que países está localizado. Para tal, o cliente enviou um documento formato Illustrator, no qual já estava disposta a informação que pretendiam, sendo que o trabalho do designer se focou em desenvolver uma imagem apelativa, bem como organizar e dispor a informação da melhor forma possível. Primeiramente o objetivo seria só realizar a capa da brochura, mas visto que o cliente gostou bastante da mesma, foi pedido ao estagiário que uniformizasse a restante brochura com base no design desenvolvido para a capa.

A escolha das cores foi quase imediata, o vermelho, o cinza e o branco, cores associadas à marca, visto o objetivo ser divulgar o grupo.

O estagiário decidiu apostar num design com uso de formas retilíneas, potenciando o lado

corporate que a marca pretende transmitir. Na capa fez-se uso de um retângulo branco no

topo e foi divido o nome da marca em duas linhas, permitindo um maior impacto, colocando Electro no retângulo a cinzento, e Siluz um pouco a baixo, criando uma extensão do retângulo branco. De seguida, optou-se pela inserção de uma fotografia da sede, na qual foi aplicada um filtro de cor vermelha com o estilo Multiply, criando o efeito que se pode ver na figura 40, aliada ainda a formas irregulares tornando a capa um pouco mais dinâmica. Ocorreu ainda a adição do endereço do website a branco e a negrito para uma fácil leitura e destaque.

Na restante brochura, o objetivo passou pela organização da informação, especialmente nos contactos devido à sua grande extensão. De forma a uniformizar a brochura, o estagiário propôs um pormenor interessante numa das dobras desta, com uso da ferramenta máscara na fotografia da sede utilizada na capa.

Em toda a brochura a tipografia escolhida foi a Azo Sans, devido a esta realçar o lado profissional e empresarial da marca.

É possível observar uma outra perspetiva da brochura no apêndice XIX.

2.4.10 Julieta Joias

Julieta Joias trata-se de uma marca com bastante renome na cidade do Porto. Com uma atenção personalizada e dedicada aos seus clientes, oferece um vasto leque de produtos de qualidade, tanto de criação própria, como ainda de marcas conceituadas internacionais, tais como Messika, Damiani e Oromalia.

A comunicação da Julieta Joias assenta no requinte, delicadeza e uma grande proximidade, aspeto crucial principalmente na venda de produtos de preços elevados, como é o caso das joias.

Newsletter

O cliente Julieta Joias, devido principalmente ao público e tipo de produtos que comercializa, sente a necessidade de enviar com alguma assiduidade newsletters via email aos seus clientes.

O estagiário desenvolveu uma das newsletters enviadas, correspondente à nova coleção de colares. Depois de uma pesquisa tanto a nível de cliente como externo, a nível da área da joelharia, rapidamente elaborou o layout base e as paletes de cores utilizadas.

O layout teve como objetivo conceder destaque à capa da newsletter e à grid com os produtos. Foram utilizadas linhas e formas retas, de forma a transmitir o premium inerente aos produtos (Figura 41).

Figura 41 - Mockup com parte da Newsletter New Collection, Julieta Joias

Fonte: Elaboração própria

A nível de cores foram utilizados um cinza bastante escuro para elementos textuais e barra superior de forma a acompanhar o logótipo, e tons de rosa, pois para além de transmitir um certo conforto, o público alvo era feminino.

Por fim, foram utilizadas duas tipografias, a Vogue Regular para os títulos, pois é uma fonte que para além de combinar com a exclusividade do produto, atrai o olhar do visualizador, e a Lato para o restante texto.

Todo o desenvolvimento teve por base os métodos utilizados nas newsletters anteriormente apresentadas, bem como o sistema de implementação e preparação necessária.

De modo a facilitar a análise da newsletter, a mesma é apresentada no apêndice XX.

2.4.11 LCN

A marca LCN trata-se de uma empresa de produção e personalização de vestuário, para uma grande variedade de atividades, tanto profissionais como pessoais. As áreas de maior foco são a hotelaria, restauração, ensino, industria e desporto.

A LCN, cliente recente da Bastarda, demonstra uma comunicação pensada para cada tipo de público, contemporânea e coerente, tal como os produtos que comercializa.

Posts para redes sociais

O cliente, recente na Bastarda, pretendeu iniciar a ativação das suas redes sociais. O estagiário encarregou-se de criar alguns layouts para diferentes tipos de posts, bem como adaptar fotografias de produtos da mesma.

Depois de uma reunião de briefing com o cliente e gestor de projetos foi iniciado o trabalho de pesquisa, de modo a desenvolver protótipos para posterior aprovação e partilha nas redes.

Como se pode ver nas figuras abaixo foi utilizado um design pouco complexo, apostando na imagem, elementos textuais, e cor.

As figuras 42 e 43 são relativas às propostas para dias comemorativos ligados à marca. A linha de dias comemorativos é criada com base na mesma lógica, mas com algumas diferenças de modo a torna-la única, principalmente ao nível dos elementos textuais, com o uso de texto apenas com contornos e de dois tipografias diferentes, bem como o retângulo, que associa uma cor específica a cada um dos tipos de linha vestuária, tal como desporto e hotelaria.

Figura 42 - Post Dia dos Chefs, LCN

Fonte: Elaboração própria

Figura 43 - Dia do Desporto, LCN

Fonte: Elaboração própria

As figuras 44 e 45 representam outro tipo de comunicação, mais focada nos primordios da ativação das redes sociais, com o objetivo de dar a conhecer os princípios da empresa e qualidade dos seus produtos.

Figura 44 - Post Conforto e Performance, LCN

Fonte: Elaboração própria

Figura 45 - Post Sinta-se Confortável, LCN

Fonte: Elaboração própria

Por fim, o estagiário, ao recortar, adaptar e colocar o logótipo em fotografias tiradas pelo fotógrafo da empresa, de modo a prepará-las para futuras publicações, nas peças com várias possibilidades de cores, propôs a adição de círculos no canto superior direito das fotos, de forma a transmitir aos clientes as cores disponíveis de cada artigo. (Figura 46 e Figura 47)

Figura 46 - Post Fotográfico, LCN

Fonte: Elaboração própria

Figura 47 - Post Fotográfico, LCN