O engajamento social está diretamente relacionado com a participação dos membros nos grupos. Verifica-se que os alunos com melhor engajamento social nos grupos analisados não foram àqueles selecionados para postar seu problema gerencial, mesmo tendo conhecimento que a discussão nestes ambientes poderia trazer contribuições diretas para a realização do exercício individual do aluno selecionado.
Buscou-se verificar se a realização de um exercício em grupo utilizando o WhatsApp e o Facebook auxiliaria posteriormente o aluno na realização de seu exercício individual de análise de problemas gerenciais identificados na unidade de internação. As notas referentes à realização deste exercício individual podem ser visualizadas no quadro 7 a seguir.
Quadro 17 - Nota individual dos alunos referente ao exercício de análise de problemas gerenciais identificados na unidade de internação.
WhatsApp 1 e Facebook 1 Nota WhatsApp 2 e Facebook 2 Nota
B1 2 L1 2 B2 1,9 L2 2 B3 1,8 L3 1,75 B4 2 L4 2 B5 1,9 L5 1,9 B6 1,8 L6 2 B7 2 L7 1,9 B8 2 L8 1,9 B9 1,8
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Na relação do engajamento social dos alunos com seu desempenho acadêmico observa-se no grupo WhatsApp 1 e Facebook 1 que o aluno B1 obteve o melhor engajamento social nos dois ambientes e também a nota máxima (2.0) em relação ao exercício de análise de problemas gerenciais. No grupo WhatsApp 1, o aluno B6 foi o que menos participou das discussões e sua nota referente ao exercício também foi menor (1.8.). No grupo Facebook 1, os alunos B3 e B9 não participaram das discussões e também obtiveram notas mais baixas (1.8) em suas atividades individuais.
Nos grupos do WhatsApp 2 e Facebook 2, o aluno L2 obteve o melhor engajamento social nos dois ambientes e também a nota máxima (2.0) em seu exercício de análise de problemas gerenciais. No grupo WhatsApp 2 e Facebook 2, o aluno L3 foi o que menos participou das discussões e também o que obteve a nota mais baixa (1.75).
Os demais alunos do grupo WhatsApp 1 e Facebook 1 obtiveram notas entre 2 e 1,8, e os alunos do grupo WhatsApp 2 e Facebook 2 entre 2 e 1,75.
Em estudo realizado por Oliveira e Serrano Filho (2014) com o objetivo de analisar a relação entre as interações dos alunos nos fóruns de discussão online e os seus desempenhos acadêmicos, os resultados corroboram com os encontrados no presente estudo demonstrando que a média final dos alunos que mais participaram nos fóruns foi mais elevada que a média final dos que menos interagiram.
Em estudo sobre a percepção e realidade no uso do WhatsApp por estudantes universitários de ciências da saúde verificou que os alunos que mais utilizaram o WhatsApp, os que mais enviaram mensagens e os que mais receberam mensagens foram os que apresentaram melhor média acadêmica (RODRÍGUEZ-MARTÍNEZ et al., 2016), o que corresponde aos resultados encontrados nesta pesquisa.
Já foi visto nos resultados que os membros que mais participaram da discussão obtiveram um melhor desempenho acadêmico, agora em relação aos que mais receberam mensagens pode-se correlacionar estes dados com o grau de entrada (Indeg) calculado anteriormente. Verifica-se que o aluno que mais recebeu mensagens no grupo do WhatsApp 1 foi o B7 e no grupo WhatsApp 2 foi o L4, sendo que ambos obtiveram a nota máxima de 2.0, portanto os alunos que mais receberam mensagens também apresentaram um melhor desempenho acadêmico.
Outro estudo que analisou o desempenho acadêmico dos alunos pode ser visto no trabalho de Bowman e Akcaoglu (2014) que verificou que os estudantes que participaram de um grupo no Facebook, criado para suplementar as discussões de conteúdo de um curso em
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uma universidade no meio do Atlântico, obtiveram uma média de seis pontos percentuais mais elevados em suas notas finais se comparados aos que não eram membros do grupo. Ainda de acordo com seus resultados, verifica-se que os alunos envolvidos passivamente, ou seja, àqueles que realizaram apenas a leitura das mensagens, se beneficiaram tanto quanto os alunos ativos, que postavam mensagens e procuravam respostas às suas questões. Os autores argumentam que esse efeito é semelhante ao que acontece nas discussões em sala de aula pelas quais todos os alunos podem aprender com as respostas dos outros.
Levando em consideração a possibilidade da ocorrência deste efeito nos grupos, observou-se que os alunos que mais visualizaram as mensagens no Facebook foram àqueles que também obtiveram as melhores notas referentes ao exercício de análise de problemas gerenciais. De acordo com os gráficos 7 e 10, a relação demonstra que no grupo Facebook 1, o aluno B7 realizou 17 visualizações e alcançou a nota máxima (2.0); já no grupo Facebook 2, os alunos L2 e L6 realizaram 21 visualizações cada e da mesma forma obtiveram a nota máxima (2.0).
Assim verifica-se que a realização de um exercício em grupo utilizando o WhatsApp e o Facebook contribuiu no desenvolvimento do exercício individual de análise de problemas gerenciais identificados na unidade de internação. Diante destas relações pode-se inferir que os alunos que mais participaram da discussão por meio do envio de mensagens, do recebimento de mensagens, da visualização e seguimento da discussão obtiveram um melhor desempenho acadêmico em suas atividades individuais se comparados aos que menos participaram. Isto pode ser evidenciado da mesma forma por meio das falas dos alunos em relação a sua percepção sobre a contribuição do Facebook e do WhatsApp no desenvolvimento do exercício, a seguir.
“Sim, o uso da tecnologia, ou seja, desses aplicativos contribuíram para a compreensão melhor do exercício, para a comunicação e relação com o grupo e para a realização e finalização do exercício. Onde foi possível trocar informações, sugestões que auxiliaram para o desenvolvimento do exercício dos demais.” (L8)
“Sim, pois possibilitou ouvir a opinião e o ponto de vista dos colegas, e isso nos ajudou a refletir sobre os nossos problemas.” (L7)
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