No dia 18 de dezembro de 2014 foi lançada uma nova marca turística, a NAU Hotels & Resorts, que veio substituir o grupo CS Hotels, Golf and Resorts. Este novo grupo hoteleiro português, que tem como acionista o Fundo de Recuperação Turismo, sob gestão da ECS Capital, passou a deter os imóveis e ações que faziam parte do património dos Hotéis CS. Este novo grupo gere dez hotéis e unidades de alojamento turístico por todo o país. Existem sete unidades no Algarve (uma delas é um Hotel Apartamento), um hotel no Alentejo, outro em Lisboa, um no Douro e, além disso, detêm o Palácio de Congressos do Algarve. O grupo iniciou a sua atividade em finais de 2014, com um conjunto de hotéis de elevada qualidade, cuja oferta se encontra concentrada em unidades hoteleiras de 4 e 5 estrelas. Seguindo o seu lema, “Leading Guest Happiness”, o grupo distingue-se pela diversidade de localizações, pelo posicionamento no segmento superior e pela qualidade das suas instalações. (Alojamento em Portugal 2014: 34)
Figura 6: Logótipo do grupo
Fonte: http://www.nauhotels.com/index.php/pt/institucional/noticias/29-noticias/189-nau-hotels
Recentemente, no mês de outubro deste ano, o The Vintage House Douro, que estava à venda, foi comprado pela “holding” The Fladgate Partnership, detentora das marcas de vinho do Porto Taylor´s, Croft e Fonseca. Por coincidência, o hotel acabou por voltar às suas origens, dado que tinha sido a Fladgate a construí-lo, num local onde se encontravam uns antigos armazéns da Taylor´s. (Larguesa 2015: s.p)
O The Vintage House Douro foi instituído através da adaptação de uma antiga quinta do século XVIII, situada na margem do Douro, na localidade do Pinhão. Infelizmente, não existem registos concretos sobre a evolução e história do espaço, mas de acordo com algumas pessoas da região e com alguns funcionários mais antigos do hotel, esta propriedade pertenceu à Taylor´s (uma das mais antigas casas de comércio do vinho do Porto). Nessa altura, serviu como uma adega vinícola, onde era armazenado o vinho do Porto antes de ser transportado pelos barcos Rabelos, até ao Porto. Mais
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tarde, a Taylor´s desistiu deste espaço, até que foi recuperado para funcionar como um hotel, sofrendo algumas obras de restruturação e melhoramento, mas mantendo sempre alguns dos seus traços antigos. Em 1998, o espaço foi adaptado para se tornar um magnífico hotel de cinco estrelas, com todo o conforto, instalações e serviço de elevados padrões, mantendo o charme de antigamente, através de uma arquitetura tradicional que foi cuidadosamente preservada.
Figura 7: The Vintage House Douro
Fonte: http://www.produtoresdevinho.pt/viver-arte-das-vindimas-no-vintage-house-hotel/
O hotel, que funciona durante todo o ano, dispõe de uma piscina exterior, um court de ténis, vários jardins, um estacionamento privativo exterior e garante aos hóspedes o acesso grátis à internet com e sem fios. Dentro do mesmo, existem, no total, quarenta e três quartos com varandas, dos quais cinco são juniores suites e duas são suites de luxo, que proporcionam uma vista deslumbrante para a paisagem. Ainda dentro do hotel, existe o Bar Library, um espaço que possui bar e biblioteca e um acesso privativo que tem origem no bar e permite chegar até à estação de comboio de maneira mais rápida sem ter de se sair do hotel pela entrada principal. O restaurante Rabelo, que pertence ao hotel, sob a liderança do chefe João Santos, que demonstra a tradicional cozinha portuguesa ao conjugar os sabores da região e que se encontra em funcionamento todo o ano, quer seja para hóspedes ou passantes que estejam apenas de visita ao hotel. No Verão, é possível almoçar ou jantar no terraço do hotel, o que permite observar com mais detalhe a paisagem em redor. Existe também um salão de jogos, com uma mesa de bilhar, televisão, lareira, sendo um espaço agradável e onde se pode relaxar e divertir. O salão de pequenos-almoços também possui um terraço, sendo possível para o cliente desfrutar da primeira refeição do dia tendo como plano de fundo a maravilhosa paisagem do Douro. A piscina e os jardins são muito agradáveis e
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bonitos, e existe também um acesso pelo hotel que vai dar diretamente ao cais, junto à margem do rio Douro. Além disso, também possui uma Loja de Vinhos e uma Academia de Vinhos, onde se pode apreciar e aprofundar os conhecimentos sobre o vinho, através de cursos, diversas provas de vinhos, a adesão ao Clube Vintage e a todo um conjunto de ações organizadas.
O The Vintage House Douro não é apenas um espaço de lazer, mas permite também a realização de conferências e reuniões, possuindo três salas equipadas e com capacidade para 80 pessoas. A unidade é também requisitada para eventos, como batizados, casamentos e festas de aniversário, e também é possível organizar uma visita guiada ao hotel, visitar, fazer compras e provas na Loja de Vinhos, fazer refeições no restaurante, ou tomar alguma coisa no bar, sem ser necessariamente hóspede. O hotel tem acesso direto e privativo a uma estação ferroviária, o que constitui mais um ponto de acesso à unidade. Por último, o hotel propõe diversos programas que incluem passeios de barco (em barcos grandes ou rabelos e passeios em barcos pequenos), passeios pedestres, passeios de bicicleta, visitas a quintas da região, atividades desportivas (futebol, ténis, bilhar) e diversas atividades motorizadas.
O hotel dispõe de variados setores internos que possuem um responsável de secção, encarregado de orientar o trabalho a ser exercido pelos restantes trabalhadores. Assim, atualmente o hotel tem uma diretora geral, uma assistente de direção, duas técnicas da Qualidade de Área, uma chefe de receção, uma governanta geral, um responsável pelo Economato, um chefe de mesa/bar, um chefe de cozinha, uma responsável pela Loja de vinhos, um chefe de manutenção e outro de jardinagem.
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