3.1
Cliente 1
Como caracteriza a sua relação profissional com a Overshoot design?
A minha relação profissional com a Overshoot Design tem sido caracterizada por um sentido de cooperação, interajuda e cla- reza. O meu contexto de trabalho abrange diferentes projetos, todos muito intensos e com prazos a cumprir. A Overshoot tem dado resposta às necessidades que resultam deste cenário, tem apresentado propostas e soluções para questões complicadas, muito específicas e, por vezes, imprevisíveis. Esta capacidade de adaptação permite solucionar os projetos da melhor forma pois existe consciência de que cada projeto é um projeto e tem as suas especificidades e intervenientes. A Overshoot tem tam- bém demonstrado disponibilidade para ouvir as minhas ques- tões, dúvidas e propostas de alterações. Isto revela-se funda- mental em todos os projetos. A resposta imediata por telefone e/ou email tem também garantido que esta relação decorre com total abertura e comunicação.
se for possível, poderá nomear algumas características que distingam este atelier dos demais com quem tem trabalhado?
A resposta imediata a qualquer solicitação, quer por telefone, quer por email ou ainda presencial é uma das características que distingue este atelier. A Overshoot tem também garantido a sua disponibilidade para acompanhar as diferentes fases do projeto e dar resposta a todos os problemas e necessidades que vão surgindo no decorrer do projeto. Isto é algo que nem sem- pre é assegurado por outros ateliers. A capacidade de discutir com o cliente, na sua total dimensão, as propostas apresenta- das de maneira a chegar a um produto final que satisfaça ambas as partes também tem sido fator de distinção. Este atelier tem também um know-how relacionado com questões de comuni- cação dentro de exposições que não se encontra com facilidade noutros designers. Existe um conhecimento da forma como se deve comunicar com o público e orientá-lo que não é comum.
no processo de escolha de um atelier de design para deter- minado projeto quais são as suas naturais preocupações? nesse processo de escolha é frequente haver obstáculos e, caso hajam, quais costumam ser?
Na escolha de um atelier para um projeto é necessário garantir a total disponibilidade do atelier em causa para assegurar o acom- panhamento de todo o projeto nas suas diferentes fases. Essa disponibilidade passa por dar resposta ao cliente dentro dos pra- zos estipulados, por assegurar as reuniões de trabalho necessá- rias e o atendimento quase imediato quer por telefone quer por resposta a emails. É também necessário estabelecer uma relação totalmente franca entre o cliente e o atelier. As dificuldades de ambos devem ser sempre comunicadas e partilhadas de maneira a se encontrarem as soluções necessárias. É preciso estabelecer uma relação de confiança, de interajuda e que permita a exis- tência de discussão de ambos os pontos de vista. Os dois lados têm de saber ouvir e comunicar. O atelier tem de ter consciên- cia que a sua proposta nunca é final e o cliente tem de saber até que ponto pode ir nas alterações e alternativas solicitadas. Para além disso, como normalmente, os projetos são constituídos por equipas multidisciplinares, é necessário assegurar que o atelier tem contacto com todos, que tem conhecimento de tudo o que está em cima da mesa e que há lugar para discussão e troca de ideias. Tem também de haver espaço para a discussão de orça- mentos por ambas as partes e conhecimento dos preços que se praticam atualmente.
Os obstáculos com que normalmente me deparo estão rela- cionados com a falta de disponibilidade de um atelier ou desig- ner que inicialmente assegurou a sua disponibilidade para o pro- jeto. Enquanto o projeto está a decorrer, verifica-se que o desig- ner aceitou mais do que um projeto ao mesmo tempo ou que não tinha consciência de tudo o que envolvia o projeto em causa. Esta situação compromete os prazos definidos e fragiliza o acompa- nhamento que o designer deveria dar às diferentes fases. Verifi- ca-se também que nem sempre existe abertura por parte do ate- lier em ouvir o cliente e trocar ideias com o mesmo. Esta falta de comunicação é prejudicial.
3.2
Cliente 2
Como caracteriza a sua relação profissional com a Overshoot design?
É uma relação profissional apoiada na confiança e respeito mútuos, bem como na facilidade de comunicação e de aceita- ção da crítica e/ou da proposta por qualquer uma das partes. Se for possível, poderá nomear algumas características que distingam este atelier dos demais com quem tem trabalhado?
Entre outras características, posso destacar: a qualidade e o rigor do design gráfico; a eficácia na compreensão dos objetivos de cada projeto; a responsabilidade e o compromisso assumidos em cada projeto; o cumprimento dos prazos de execução; o res- peito pelas opções/decisões, mesmo que estas não sejam intei- ramente do acordo da Overshoot; a tolerância à pressão e às contrariedades/dificuldades.
No processo de escolha de um atelier de design para determinado projeto quais são as suas naturais preocu- pações? Nesse processo de escolha é frequente haver obstáculos e, caso hajam, quais costumam ser?
No processo de escolha de um atelier, preocupa-nos sobre- tudo a qualidade e o rigor do design gráfico e a responsabilidade perante os compromissos assumidos. A restrição orçamental é, com frequência, um dos obstáculos.
3.3
Cliente 3
Como caracteriza a sua relação profissional com a Overshoot design?
Se pudesse condensar numa única palavra escolheria “compe- tência”. Mas sublinho também a adequação dos resultados às expectativas. E também a capacidade de me surpreender pela excelência, ou seja, quando excedia as próprias expectativas.
se for possível, poderá nomear algumas características que distingam este atelier dos demais com quem tem trabalhado?
Eficiência e rapidez mas sem sacrificar a qualidade. Talvez por- que o atelier e o seu responsável (Luís Moreira) estabelece um diálogo com o cliente.
no processo de escolha de um atelier de design para deter- minado projeto quais são as suas naturais preocupações? nesse processo de escolha é frequente haver obstáculos e, caso hajam, quais costumam ser?
A principal preocupação é a de perceber se o atelier a selec- cionar atende aos objectivos dos trabalhos encomendados, sejam os da eficácia comunicacional, sejam os puramente estéticos e funcionais. Quando isso não acontece deve-se, frequentemente, ao obstáculo que tem que ver com a falta de diálogo e com- preensão entre cliente e atelier. Esse diálogo deve-se proces- sar em 2 sentidos.
3.4
Cliente 4
Como caracteriza a sua relação profissional com a Overshoot design?
Estável, confiante e personalizada.
se for possível, poderá nomear algumas características que distingam este atelier dos demais com quem tem trabalhado? Criativo. Comunicativo e mediador. Receptivo e crítico. Pedagógico. Comparticipativo.
no processo de escolha de um atelier de design para deter- minado projeto quais são as suas naturais preocupações? nesse processo de escolha é frequente haver obstáculos e, caso hajam, quais costumam ser?
Preocupações: adequação da linguagem aos conteúdos; relação público/conteúdos; acessibilidade.
Obstáculos: cumprimento de prazos; aceitação das condições de criação; custos económicos.
3.5
Cliente 5
Como caracteriza a sua relação profissional com a Overshoot design?
Neste momento, não há relação direta com a Overshoot Design. Tive, contudo, uma longa e proveitosa colaboração com Luís Moreira, quando estava na TVMdesigners.
se for possível, poderá nomear algumas características que distingam este atelier dos demais com quem tem trabalhado?
Na linha da resposta anterior: a criatividade, a procura de novas soluções, a rapidez de execução e, fator decisivo, ter uma visão crítica sobre o trabalho técnico dos clientes.
no processo de escolha de um atelier de design para deter- minado projeto quais são as suas naturais preocupações? nesse processo de escolha é frequente haver obstáculos e, caso hajam, quais costumam ser?
No essencial, as preocupações decorrem do que acima elen- quei. Ou seja, o que não preciso é de soluções “a metro”, “padro- nizadas” ou por catálogo. Nesse sentido, é essencial que o desig- ner saiba o que está a tratar.
Como caracteriza a sua relação profissional com a Overshoot design?
A nossa relação é estritamente profissional, e têm corrido muito bem até á data, os trabalhos são sempre muito em cima das datas mas resolve-se.
se for possível, poderá nomear algumas caracterís- ticas que distinga este atelier dos demais com quem tem trabalhado?
Para bem de todos nós todos os atelieres nos merecem as melho- res considerações, temos com todos uma relação de trabalho que nós próprios passamos e que não consiga encontrar diferenças.
4
Entrevistas a colaboradores
4.1
Colaborador 1
4.2
Colaborador 2
Como caracteriza a sua relação profissional com a Overshoot design?
Excelente.
se for possível, poderá nomear algumas caracterís- ticas que distinga este atelier dos demais com quem tem trabalhado?
Não me é possível fazer uma distinção única, mas posso afirmar que se insere num grupo muito restrito de ateliers com Boas relações Humanas e com grande conhecimento técnico. O facto do Prof. Luís Moreira ser professor e designer, confe- re-lhe uma receptividade para abordar-mos todos os projectos com muito cuidado, é possível e é permitido uma “discussão/ analise” atelier/gráfica.
Artlandia
serviços
Identidade visual, design editorial, exposições e eventos, ilustração, sinaléctica, produto, embalagem e rotulagem, webdesign e multimédia.
Website (artlandia.pt)
• Homepage: Slideshow com 4 imagem de trabalhos
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• Portefólio: trabalhos organizados por categorias (ilustração, identidade, exposições, multimédia, produto, edição. Cada projeto têm o nome do trabalho, uma frase de contextualização, o cliente, e uma galeria de imagens.
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Outras características: o website não é responsivo, os contactos são visíveis em todas as páginas.
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