Anexos/Apêndices
ESTUDO DE PÚBLICOS DA REDE DE MUSEUS E EQUIPAMENTOS CULTURAIS DE ÉVORA
O questionário integra uma componente de um estudo desenvolvido por investigadores da Universidade de Évora. O seu principal objetivo é a identificação do perfil, expectativas e nível de satisfação dos visitantes de museus e equipamentos culturais da cidade. Os resultados serão tratados com a finalidade única de investigação, garantindo-se o carácter anónimo e confidencial das respostas.
Obrigado pela sua colaboração.
COMO PREENCHER o questionário: Por favor, para escolher as suas respostas, marque o número correspondente. Caso tenha dúvidas sobre o preenchimento do questionário ou necessite de ajuda, não hesite em nos contatar.
Local de Aplicação: _________________________ Data: _____________________ Período do Dia: _____________ ID:_________
Q1. É residente em Évora?
(1) Sim (2) Não
Se for residente, passe à Questão Q7.
Q2. Há quanto tempo está em Évora?
(1) Meio dia (2) 1 dia (3) 2 dias (4) 3 dias (5) 4 ou + dias
Q3. É a primeira vez que visita Évora?
(1) Sim (2) Não
Q3.1. Se não, quantas vezes já visitou Évora? _____.
Q4. Quanto tempo ainda vai estar em Évora?
(1) Meio dia (2) 1 dia (3) 2 dias (4) 3 dias (5) 4 ou + dias
Viatura própria
Rent-a-car Comboio Autocarro Turismo
Autocarro (ser-
viço público) Bicicleta Caravana Outro
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8)
Q6. Com quem viaja? (escolha só até duas respostas)
Só Casal Família Amigos Grupo Outro (1) (2) (3) (4) (5) (6)
Q.6.1. Caso tenha marcado “Outro”, por favor especifique: ___________________
Q7. É a primeira vez que visita este museu?
(1) sim (2) não
Q.7.1. Se não, quantas vezes já visitou este museu (sem contar com a visita de hoje)?____ .
Q.7.2. Quando foi a sua última visita a este museu?
(1) Não se aplica
(2) Há́ menos de 6 meses (3) Entre 6 meses e 1 ano (4) Entre 1 e 2 anos (5) Entre 2 e 5 anos (6) Há́ mais de 5 anos
Q8. Há quanto tempo sabe da existência deste museu?
(1) Hoje (2) Há́ menos de 1 semana (3) Entre 1 semana e 1 mês (4) Entre 1 mês e 1 ano (5) Entre 1 e 5 anos (6) Há́ mais de 5 anos
Q9. Como tomou conhecimento deste museu? (Indique apenas até 3 fontes principais)
(1) Passando em frente ao Museu (2) Pela sinalização de rua (3) Em visita a outros museus (4) Na televisão
(5) No rádio
(6) Através de panfletos, cartazes, outdoors (7) Lendo jornais ou revistas
(8) No guia turístico
(9) Por recomendação de amigos (10) Por recomendação de professores (11) Por recomendação de familiares
(12) Na Internet (13) Em Redes Sociais
(14) Outra fonte: Qual? ______________________________________
Q10. Quais as fontes de informação que consultou sobre o museu para planear a visita e como as avalia? Indicar apenas as 3 principais fontes.
Fontes Muito Má Má Boa Muito Boa Não sabe/ Não se aplica Agente de viagens (1) (2) (3) (4) (99) Guias de viagem (1) (2) (3) (4) (99) Site do museu (1) (2) (3) (4) (99) Redes Sociais (1) (2) (3) (4) (99)
Internet (pesquisa em diversas fontes online) (1) (2) (3) (4) (99) Jornais e revistas generalistas (1) (2) (3) (4) (99)
Folhetos/cartazes (1) (2) (3) (4) (99)
Familiares/Amigos (1) (2) (3) (4) (99)
Q11. Quais os principais motivos desta visita? (Marque até as 3 principais razões)
(1) Conhecer o museu
(2) Rever ou complementar uma visita anterior (3) Pesquisar / estudar algum tema
Qual? _______________________________________
(4) Interesse pelos assuntos das exposições
(5) Participar de atividades específicas (palestras, cursos, oficinas, etc.) (6) Assistir a algum espetáculo (teatro, concerto, cinema, vídeo, etc.) (7) Trazer os filhos
(8) Acompanhar amigos/outras pessoas (9) Alargar horizontes/conhecer coisas novas (10) Divertir-se
(11) Entrada gratuita/baixo valor do ingresso
(12) Outro motivo Qual? _________________________
Q12. Com quem está a visitar o museu?
Só Casal Família Amigos Grupo Outro (1) (2) (3) (4) (5) (6)
Q.12.1. Caso tenha marcado “Outro”, por favor especifique: ___________________
Q.12.2. Com quantas pessoas está a visitar o museu? _______________________
Q13. Em relação à visita que acabou de realizar, sente-se:
(2) Pouco satisfeito (3) Satisfeito (4) Muito satisfeito
Q14. Como avalia os serviços do Museu? (Marque apenas uma resposta em cada linha)
SERVIÇOS Muito Má Má Boa Muito Boa Não sabe/ Não se aplica
Acolhimento (rececionista, monitor, guarda,
guia) (1) (2) (3) (4) (99)
Sinalização (orientação de entrada, saída, to-
aletes...) (1) (2) (3) (4) (99)
Informações e explicações disponíveis (pai-
néis, textos, áudios guias, filmes, etc.) (1) (2) (3) (4) (99) Conservação e manutenção (dos equipamen-
tos, dos objetos expostos, etc.) (1) (2) (3) (4) (99)
Iluminação (1) (2) (3) (4) (99)
Conforto (toaletes, guarda volume, tempera-
tura nas salas, assentos, bebedouros, café...) (1) (2) (3) (4) (99)
Segurança (1) (2) (3) (4) (99)
Limpeza (1) (2) (3) (4) (99)
Acesso (facilidade de transporte, sinalização
nas ruas, facilidade de estacionamento) (1) (2) (3) (4) (99) Horário de Funcionamento (1) (2) (3) (4) (99)
Q14.1. Em relação aos serviços avaliados acima, gostaria de deixar algum comentário/suges- tão?
__________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________
Q15. Pretende retornar a este museu nos próximos doze meses?
(1) Não (2) Talvez (3) Sim
Q15.1. Caso pense em retornar a este museu nos próximos 12 meses, com que objetivos re- tornaria? (Marque até 3 respostas)
(1) Para rever o que mais interessou
(2) Para completar ou aprofundar a visita de hoje (3) Para visitar uma nova exposição
(4) Para assistir a um espetáculo, evento ou participar de uma atividade promovida pelo
museu
(5) Para estudar ou aprofundar o conhecimento sobre um tema em particular (6) Para mostrar este museu a amigos ou familiares
(7) Para trazer os filhos
(8) Outro motivo. Qual? _______________
Q16. Que outros temas/assuntos você̂ gostaria de encontrar neste Museu?
_________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________
Q17. Visitou outros museus ou equipamentos culturais de Évora nos últimos 12 meses?
(1) Não, é a primeira vez que visito um museu. (2) Não
(3) Sim.
Q17.1. Por favor, indique os museus ou equipamentos culturais de Évora que visitou nos úl- timos 12 meses:
(1) Igreja de São Francisco
(2) Capela dos Ossos | Núcleo Museológico da Igreja de São Francisco | Coleção de
Presépios
(3) Fórum Eugénio de Almeida (4) Casas Pintadas
(5) Paço de São Miguel (6) Coleção de Carruagens (7) Museu de Évora (8) Palácio D. Manuel (9) Termas Romanas
(10) Convento dos Remédios | Núcleo Museológico do Megalitismo (11) Igreja do Salvador
(12) Casa de Burgos (13) Sé/Catedral
(14) Museu de Arte Sacra da Sé (15) Museu do Relógio
(16) Biblioteca Pública de Évora (17) Palácio Cadaval
(18) Igreja dos Lóios
(19) Colégio do Espírito Santo | sede Universidade de Évora (20) Palácio do Vimioso
(21) Colégio dos Leões
(1) Aos sábados (2) Aos domingos
(3) Em outros dias da semana (4) Nos feriados
(5) Indiferente
Q19. Em que horário prefere visitar museus ou centros culturais: (Marque apenas uma resposta)
(1) Pela manhã (2) Na hora do almoço (3) À tarde
(4) À noite (5) Indiferente
Q20. Na sua opinião, que fatores dificultam a visita a museus ou centros culturais em Évora?
(1) Nenhum fator (2) Custo do ingresso
(3) Outros custos de uma visita (transporte, alimentação, etc.) (4) Dificuldade de transporte / acesso
(5) Dificuldade de estacionamento
(6) Falta de divulgação/informação sobre os museus, exposições, atividades, etc. (7) Dias e horários de funcionamento
(8) Outro fator. Qual? _________ (9) Não sei
Q21. Género (1) Masculino (2) Feminino
Q22. Qual a sua idade? _____
Q23. Quais são as suas habilitações literárias?
Sem estudos Ensino Básico Ensino Secundário Licenciatura Mestrado Doutoramento
(1) (2) (3) (4) (5) (6)
Q24. Em que situação profissional se encontra presentemente?
Estudante conta própria Trabalhador Trabalhador por conta de outrem Desempregado Reformado Outro
(1) (2) (3) (4) (5) (6)
Q24.1. Se é estudante, está a participar num programa de mobilidade internacional (p.e. ERASMUS)?
(1) Sim (2) Não
Q25. Qual a sua nacionalidade? __________________________
País: _________________________
Concelho/Região ou Província: _____________________________
Adenda (PT)
27. Este é o primeiro espaço da Fundação Eugénio de Almeida que está a visitar?
c Sim c Não
28. Conhece outros espaços da Fundação Eugénio de Almeida?
c Sim c Não
28.1. Se sim, quais?
c Arquivo e Biblioteca Eugénio de Almeida c Cartuxa
c Casas Pintadas
c Centro de Arte e Cultura (antigo Fórum Eugénio de Almeida) c Coleção de Carruagens
c Paço de São Miguel c Páteo de São Miguel
29. Pretende visitar algum dos espaços da Fundação?
c Sim c Não
29.1. Se sim, quais?
c Arquivo e Biblioteca Eugénio de Almeida c Cartuxa
c Casas Pintadas
c Centro de Arte e Cultura (antigo Fórum Eugénio de Almeida) c Coleção de Carruagens
c Paço de São Miguel c Páteo de São Miguel
30. Qual o grau de satisfação relativamente à visita nos espaços da Fundação?
L
Muito insatis-
feito Insatisfeito Satisfeito
J
Muito Satisfeito
Anexo 2 – Questionário da Rede de Museus (versão em inglês)
PUBLIC SURVEY OF THE ÉVORA NETWORK MUSEUMS AND