Estudos sobre Aspectos-chave em Sistemas de Informação

Neste secção reúnem-se alguns estudos sobre aspectos-chave em SI para evidenciar a importância que este tipo de estudo tem assumido no contexto dos SI, a flexibilidade do método utilizado e como pode ser aplicado para estudar diversas vertentes. Não se pretende apresentar assim um estudo exaustivo de análises e resultados obtidos nestes estudos, antes proporcionar uma visão global da sua utilização, pretende-se que se familiarize com este género de estudos. Como já referido este género de estudo pode ser utilizado em qualquer área de conhecimento, aqui serão apenas apresentados alguns estudos desenvolvidos no contextos dos SI. Estes estudos aqui apresentados foram usados para estudar diferentes vertentes dos SI, sendo usados para estudar deste aspectos relacionados com a implementação de SI, à suas gestão e até mesmo questões relacionadas com a segurança de SI. Foram selecionados para este pequeno levantamento alguns estudos mais antigos e outros mais recentes, isto porque independentemente deste género de estudo ter sido utilizado pela primeira vez na década de 60, no contexto militar, as suas características mais básicas mantêm-se observando-se que ao longo dos anos notam-se como principais alterações a forma de suporte que as comunicações foram permitindo e técnicas de análise que permitem uma maior precisão na análise de resultados.

Os primeiros estudos de aspectos-chave no contexto dos SI foram realizados nos Estados Unidos da América na década de 80. Como se pode observar na Tabela 1, o primeiro estudo foi publicado em 1982 por Ball e Harris, sendo esse estudo refeito periodicamente, o que permitiu a existência de uma base de comparação que facilitou tirar conclusões sobre a evolução da gestão de sistemas de informação. Aqui são apresentados os vários autores que

desenvolveram as versões periódicas do estudo, ao longo das décadas de 80 e 90, bem como o número total de participantes envolvido em cada uma das versões.

Autores Data Número de Participantes

Ball e Harris 1980 417

Dickson et al. 1983 102

Brancheau e Wetherbe 1986 90

Niederman et al. 1990 175

Brancheau et al. 1994 108

Tabela 1 – Estudos Prévios Ilustrativos sobre Aspectos-Chave Adaptado de Brancheau et al. [1996]

Analisando os resultados dos estudos apresentados anteriormente pode observar-se a dinâmica dos SI uma vez que existem aspectos-chave que fazem parte dos resultados de um estudo que em estudos subsequentes são retirados porque a sua permanência (no entender dos profissionais questionados) já não se justifica ou são recolocados noutras posições dependendo da importância que assumem no contexto temporal em que os estudos se realizam. Posto isto pode-se afirmar que os estudos de aspectos-chave no contexto dos SI têm provas dadas no contexto do SI nos EUA.

Perante o presente projecto, que visa o estudo da ASI no contexto Português, é pertinente a apresentação de alguns estudos do género efectuados no nosso país, para que se demonstre que no país já existe um número considerável de aplicações deste método de investigação no contexto dos SI. Numa pesquisa breve sobre investigações do género efectuadas em universidades nacionais encontramos alguns exemplos da aplicação deste método de investigação em contexto dos SI em território nacional, sendo que existe um maior número de estudos do género na Universidade do Minho demonstrando que nesta academia já existe um conhecimento considerável na condução deste tipo de investigações, nomeadamente no departamento de Sistemas de Informação. Existindo mesmo informações sobre a utilização de recursos desta academia em estudos do género levados a cabo noutras instituições.

Em seguida apresentam-se alguns destes estudos onde se evidência os autores do estudo, o ano em que foram publicados, a componente em investigação, bem como, as instituições em que foram desenvolvidos.

Na Tabela 2, reunem-se alguns estudos de aspectos-chave desenvolvidos e publicados em Universidades Portuguesas no contexto dos SI, tal como referido anteriormente.

Autores Data Componente de Estudo SI Instituição

Campos 1998 Questões chave de Gestão de Sistemas de Informação: Avaliação da Situação Nacional

Universidade do Minho

Amaral 2004 e-Procurement: Uma reflexão sobre a situação actual em Portugal

APDSI e

Universidade do Minho

Santos e

Amaral 2004

Estudos Delphi com Q-Sort sobre a Web – A Sua Utilização em Sistemas de Informação

Universidade do Minho

Santos 2004 Factores determinantes do Sucesso de Serviços de Informação Online em Sistemas de Gestão de Ciência e Tecnologia

Universidade do Minho

Correia e Lucas

n.d. Factores Críticos de Sucesso da Governança dos SI/TI

Instituto Superior de Economia e Gestão Grilo 2008 Investigação em Sistemas de Informação

Organizacionais – Teses e Dissertações em Portugal

Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro Soares 2010 Interoperabilidade entre Sistemas de

Informação na Administração Pública

Universidade do Minho

Tabela 2 – Estudos de Aspectos-chave Desenvolvidos em Portugal

Todos estes estudos se encontram disponíveis online nos repositórios das respectivas instituições, sendo facilmente acessíveis via Web. Com a apresentação destes estudos não se pretende obter como resultado uma compilação exaustiva de estudos de aspectos-chave realizados no país, pretende-se sim demonstrar a importância que este método de investigação tem assumido no panorama de investigação de SI em Portugal. É importante ainda referir que os estudos de aspectos-chave mais citados (segundo dados de pesquisa no motor de busca Google académico) foram desenvolvidos na Universidade do Minho.

No contexto do presente estudo o levantamento de outros estudos semelhantes e a sua análise permitiu adquirir um maior conhecimento no que refere a diversas formas de aplicação do método e condução de estudos com as características Delphi. Esta familiarização é importante na medida em que o investigador tem de tomar uma série de decisões antes do inicio do estudo e ao longo deste, com o conhecimento prévio da existência de determinados aspectos e de outras aplicações potencia-se a tomada de decisões mais cimentadas.