Etapa 1: Compreendendo o comportamento dos turistas de Santo Amaro do MA

Esta primeira etapa, direcionada à demanda turística no município de Santo Amaro objetivou identificar o grau de consciência ambiental dos consumidores e avaliar o comportamento ambientalmente responsável dos turistas e o comportamento declarado e passado, apresentado durante a viagem. Assim sendo, a operacionalização desta pesquisa encontra-se descrita nas seções seguintes.

3.3.1 Participantes

A amostra da primeira etapa correspondeu aos turistas e excursionistas que consumiram as experiências de base comunitária em Santo Amaro do Maranhão, cuja intenção inicial foi a uniformidade dos participantes do sexo feminino e masculino, e heterogeneidade das demais características sócio demográficos.

Assim, foram abordadas as pessoas que se encontravam em viagem na experiência turística de base comunitária e que demonstraram interesse em participar da pesquisa, compondo uma amostra de 227 turistas. Hair et al. (2009) recomenda o mínimo de 200 casos para proceder às análises estatísticas e Field (2009) sugere o mínimo de cinco casos por item da escala. Assim sendo, como inicialmente a escala possuía 41 itens no total, e a recomendação de Field (2009) é de cinco respondentes por item, a amostra mínima de 205 sujeitos foi satisfeita.

As características dos turistas estão descritas na Tabela 5.

Tabela 5

Dados sociodemográficos dos participantes da pesquisa

Dados sociodemográficos dos respondentes

Sexo

Frequência Porcentagem Porcentagem válida Porcentagem cumulativa

Feminino 152 67% 67 67

Masculino 75 33% 33 100

Estado civil

Frequência Porcentagem Porcentagem válida Porcentagem cumulativa Solteiro 133 58,6% 58,6 58,6 Casado 83 36,6% 36,6 95,2 Divorciado 7 3,1% 3,1 98,2 União estável 4 1,8% 1,8 100

Escolaridade

Frequência Porcentagem Porcentagem válida Porcentagem cumulativa Ensino Superior Completo 95 41,9% 41,9 41,9 Ensino Médio 64 28,2% 28,2 70,1

Frequência Porcentagem Porcentagem válida Porcentagem cumulativa Ensino Superior Incompleto 52 22,9% 22,9 93 Mestrado 8 3,5% 3,5 96,5 Pós graduado 3 1,3% 1,3 97,8 Ensino Fundamental 4 1,8% 1,8 99,6 Sem Formação 1 0,4% 0,4 100 Idade

N Mínimo Máximo Média Desvio Padrão

188 14 65 32,0745 10,38277

Quantidade de membros na família

N Mínimo Máximo Média Desvio Padrão

224 1 11 3,7232 1,26498

Renda familiar mensal

Frequência Porcentagem Porcentagem válida Porcentagem cumulativa Até R$ 954,00 13 5,7 5,7 5,7 R$ 954,01 a R$ 1.908,00 46 20,3 20,3 26 R$ 1908,01 a R$ 2.862,00 66 29,1 29,1 55,1 R$ 2.862,01 a R$ 3.816,00 25 11 11 66,1 R$ 3.816,01 a R$ 4.770,00 20 8,8 8,8 74,9 R$ 4.770,01 a R$ 5.724,00 17 7,5 7,5 82,4 R$ 5.724,01 a R$ 6.678,00 9 4 4 86,3 R$ 6.678,01 a R$ 7.632,00 7 3,1 3,1 89,4 R$ 7.632,01 a R$ 9.540,00 5 2,2 2,2 91,6 R$ 9.540,01 a R$ 11.924,00 4 1,8 1,8 93,4 Acima de R$ 11.924,00 15 6,6 6,6 100

Além dos dados supracitados, questões referentes às ocupações profissionais, localidades de origem, canais de contato sobre a comunidade e se conheciam outro povoado do mesmo município também foram perguntados. Observou-se que a grande maioria da amostra era composta por estudantes (14,2%), advindos da capital maranhense – São Luís (75,2%), visitando o município de Santo Amaro pela primeira vez (74,9%), e cujas informações sobre o local foram obtidas por amigos (47,6%) e por redes sociais (36,5%).

3.3.2 Instrumento

O instrumento utilizado foi um questionário estruturado e respondido diretamente pelo pesquisado, e avaliou: a) Grau de consciência ambiental; b) Comportamento ambientalmente responsável; c) Comportamento declarado e passado durante o passeio; e d) Características sócio demográficas.

A escala para mensuração da consciência ambiental foi uma escala tipo Likert de frequência com quatro pontos (Bertolini & Possamai, 2006), e para o comportamento ambientalmente responsável (Lee, Jan, & Yang, 2013) e comportamento apresentado no passeio - assertivas extraídas de Oliveira e Romero (2018), Silva, Martins e Otto (2017) e a Escala NEP – Novo Paradigma Ecológico de Dunlap et al. (2000) - foi utilizada uma escala tipo Likert de concordância com sete pontos.

Acrescenta-se ainda que o processo de tradução reversa (Brislin, 1970) do instrumento em inglês seguiu as orientações de Pasquali (1999) e os caminhos seguidos estão esquematizados conforme mostra a Figura 3.

Salienta-se que, a priori, o instrumento foi traduzido por três pesquisadores bilíngues para o português, em seguida outros dois pesquisadores, também bilíngues, traduziram novamente para o inglês, e após, foram disponibilizadas as frases originais e traduzidas por dois nativos da língua inglesa. Apenas um item houve discordância entre os nativos, passando por ajustes e sendo disponibilizados para outro nativo realizar o julgamento.

Em seguida ao processo de tradução reversa, o instrumento traduzido foi agrupado com os demais instrumentos e encaminhado para juízes especialistas que avaliaram o conteúdo, clareza, gramática e entendimento para prosseguimento à etapa do pré-teste.

Após o pré-teste constatou-se a necessidade de redução do instrumento, passando de 44 itens para 41 itens no total, e uniformização das escalas de comportamento ambientalmente responsável e das assertivas de mensuração do comportamento em viagem. Optou-se também, após o pré-teste e considerações dos juízes especialistas, em manter os itens da escala de consciência ambiental na ordem original. O Apêndice 1 apresenta o instrumento no pré-teste, e o Apêndice 2 apresenta o instrumento final de coleta.

Salienta-se que o instrumento apresenta vieses culturais que podem comprometer os resultados da pesquisa. Como originalmente o instrumento foi aplicado em um país asiático, e não passou pelo processo de validação, sendo a sua primeira aplicação realizada no presente estudo, a interpretação do fenômeno pode incorrer em falhas ou equívocos. Assim sendo,

Instrumento Original

Tradução 1 Tradução 2 Tradução 3

Síntese das traduções

Tradução Reversa 1 Tradução Reversa 2

Síntese das traduções

Avaliação de nativos _{Análise de adequação}

Adequado? Não Sim Ajustes Agrupamento dos instrumentos Juízes especialistas Adequado? Não Sim Ajustes Pré-teste

Figura 3. Esquema para tradução reversa do instrumento.

reforça-se que os resultados se apresentam como indicativos, porém não podem ser generalizados para outros cenários.

3.3.3 Procedimentos de coleta e análise dos dados

A aplicação dos questionários iniciou no segundo final de semana do mês de maio de 2019, onde foi realizado o pré-teste com turistas que consumiam o principal atrativo do município de Santo Amaro: região dos Lençóis. A escolha da realização da coleta aos finais de semana foi motivada pelo aumento do fluxo turístico local durante o período. Ademais, foi realizada uma visita técnica anterior à data de início da coleta no intuito de conhecer o campo e identificar as condições necessárias para realização da pesquisa.

Nesse primeiro pré-teste, foram aplicados oito questionários com turistas durante o momento de consumo do atrativo e, dada tais circunstâncias, os respondentes preferiam que os pesquisadores lessem as questões para então respondê-las. O tempo médio para respostas foi de aproximadamente 20 minutos por pesquisado. Por conseguinte, observou-se que os turistas não se sentiam confortáveis durante a realização da pesquisa em decorrência do tempo destinado para completá-la.

Após ajustes sugeridos pelos juízes especialistas e pelo próprio público-alvo, os itens relacionados ao comportamento ambientalmente responsável e às assertivas do comportamento declarado e passado, apresentado durante a viagem foram mensurados em uma mesma escala Tipo Likert de sete pontos e aprimoramentos na estrutura visual dos questionários também foram realizadas.

A coleta sucedeu-se em seis finais de semana do mês de junho (01/06, 02/06, 16/06, 22/06, 23/06, 29/06) e dois do mês de julho (07/07, 28/07), e as aplicações aconteceram durante o consumo dos atrativos, nos intervalos do almoço e durante o trajeto para o passeio, na ida ou na volta. Salienta-se ainda que os pesquisadores e aplicadores foram treinados e orientados para a realização da coleta.

Por fim, os dados extraídos receberam tratamento estatístico, utilizando o software IBM SPSS Statistics 23, realizando, a priori, uma análise descritiva dos dados coletados, e seguindo às análises multivariadas. O utilitário Process do SPSS também foi utilizado para o teste de mediação proposto no modelo teórico. Para o cálculo do grau de consciência ambiental foi utilizado o método sugerido no próprio instrumento de Bertolini e Possamai (2006) e apresentado no capítulo 4, seção 4.1.2. Já com relação às assertivas utilizadas para mensurar o comportamento apresentado durante a viagem, foi realizada uma Análise Fatorial Exploratória, e realizados novos testes multivariados com os demais itens.