Etapa 3 – Estrutura de Indicadores Estratégicos Identificados

A estruturação dos indicadores estratégicos genéricos, dentro do modelo proposto, compreende, além do critério descritivo e instrumentos de coleta de dados, o ambiente estratégico organizacional e as quatro perspectivas para o balanced scorecard, conforme demonstrado nos quadros a seguir.

Estrutura de Indicadores para a Perspectiva Organizacional

AUTOAVALIAÇÃO INSTITUCIONAL E INDICADORES DE DESEMPENHO DA PERSPECTIVA ORGANIZACIONAL

(política & gestão estratégica)

1 – Indicador de desempenho: Número de professores favoráveis à adequação da política,

da concepção e da intervenção social da extensão no PDI 2005/2009.

1.1 – Critério: Indicar se a política de extensão, sua concepção e intervenção social estão adequadamente afirmadas no PDI.

Instrumentos de coleta de dados:

- Análise do PPC, PPI, PDI e banco de dados da Avaliação Institucional da Extensão;

- Participação em reuniões colegiadas.

2 – Indicador de desempenho: Total de convênios público-privados para desenvolvimento de

programas de extensão universitária no período 2007/2008.

2.1 – Critério: Indicar o total de convênios firmados com organizações públicas e privadas no período 2007/2008.

2.2 – Instrumentos de coleta de dados:

- Análise de documentos oficiais e entrevista com gestores. - Participação em reuniões colegiadas.

3 – Indicador de desempenho: Número de seminários realizados no período 2005/2009 para

divulgar as atividades de extensão universitária junto a empresas.

3.1 – Critério: Indicar eventos realizados, no período de vigência do PDI (2005/2009) para divulgação das atividades da instituição, inclusive as de extensão.

3.2 – Instrumentos de coleta de dados: - Análise de documentos oficiais;

- Observação participante em reuniões colegiadas.

Estrutura de Indicadores da Perspectiva Pedagógica

AUTO-AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL E INDICADORES DE DESEMPENHO DA PERSPECTIVA PEDAGÓGICA

(articulação: extensão/ensino/pesquisa)

1 – Indicador de desempenho: Número de professores e estudantes favoráveis aos critérios

de acesso aos programas de bolsas na instituição.

1.1 – Critério: Indicar se o acesso aos programas de bolsa é realizado mediante critérios adequados.

1.2 – Instrumentos de coleta de dados:

- Análise de relatórios dos programas de bolsas e banco de dados da avaliação institucional da extensão universitária.

- Entrevista com coordenadores de projetos e coordenador de graduação. - Questionário em anexo.

2 – Indicador de desempenho: Número de programas de bolsas vinculados ao Ensino,

pesquisa e extensão, implantados no período 2007/2008.

2.1 – Critério: Indicar a quantidade programas, inclusive nas atividades de extensão, implantados no período 2007/2008.

2.2 – Instrumentos de coleta de dados: - Análise do banco de dados da extensão.

- Entrevistas com coordenadores de cursos e coordenadores de extensão. - Observação participante de reuniões colegiadas.

3 – Indicador de desempenho: Nº de professores envolvidos em atividade de extensão.

5.1 – Critério: Indicar o número de docentes envolvidos em atividades de extensão e pesquisa e/ou atividade complementar.

5.2 – Instrumentos de coleta de dados:

- Análise documental da base de dados dos departamentos e dados da avaliação institucional.

Estrutura de Indicadores da Perspectiva de Responsabilidade Social

AUTOAVALIAÇÃO INSTITUCIONAL E INDICADORES DE DESEMPENHO DA PERSPECTIVA DE RESPONSABILIDADE SOCIAL

(relação universidade & sociedade)

1 – Indicador de desempenho: Número de professores e alunos que indicam haver inclusão

social nas atividades dos projetos sociais da instituição. 1.1 – Critério:

- Indicar se existe pertinência social e econômica dos programas de extensão em relação à sintonia com as demandas.

- 1.2 – Instrumentos de coleta de dados:

- Análise dos formulários de extensão e banco de dados da avaliação institucional. - Entrevistas com coordenadores de projetos.

2 – Indicador de desempenho: Total de Projetos Sociais desenvolvidos em 2008 e clientela

atendida. 2.1 – Critério:

- Indicar o total de projetos sociais desenvolvidos na instituição em 2008 e nº de pessoas atendidas (clientela).

2.2 – Instrumentos de coleta de dados:

- Análise dos projetos de extensão e relatórios de projetos.

- Análise de formulários de extensão e banco de dados da avaliação institucional. - Entrevista com coordenadores de projetos.

3 – Indicador de desempenho: Número de estágios realizados no período 2007/2008 por

área de conhecimento. 3.1 – Critério:

- Indicar o número de estágios realizados nas diversas áreas de formação no período 2007/2008.

3.2 – Instrumentos de coleta de dados:

- Análise dos relatórios, projetos de extensão e documentos. - Análise de dados da avaliação institucional.

- Entrevista com coordenadores de projetos.

Estrutura de Indicadores da Perspectiva de Produção Acadêmica

AUTOAVALIAÇÃO INSTITUCIONAL E INDICADORES DE DESEMPENHO DA PERSPECTIVA DE PRODUÇÃO ACADÊMICA

(Produção Científica & Tecnológica)

1 – Indicador de desempenho: Número de professores envolvidos em produção científica e

tecnológica. 1.1 – Critério:

- Indicar o envolvimento de docentes nas atividades de produção científica e tecnológica mediante publicação de artigos, livros, registros de patentes, etc.

2 – Indicador de desempenho: Número de alunos que participam de atividades de iniciação

científica. 2.1 – Critério:

- Indicar a participação de discentes em atividades de iniciação científica ou tecnológica em sua área.

1.2 – Instrumentos de coleta de dados:

- Análise documental das publicações e relatórios de extensão. - Análise do banco de dados da avaliação institucional.

- Entrevistas com coordenadores de curso.

Quadro 14 – Estrutura de Indicadores da Perspectiva de Produção Acadêmica.

Esta fase da aplicação que consistiu na identificação e estruturação dos indicadores foi desenvolvida em sua totalidade, apesar das dificuldades operacionais na identificação de indicadores estratégicos da extensão universitária, em setores específicos da instituição, cuja prática avaliativa não é por meio de indicadores de desempenho.

Vale ressaltar que, concluído o processo de identificação dos indicadores estratégicos, desenvolvido na fase anterior, constatou-se que os indicadores faziam parte do sistema de gerenciamento para a extensão universitária, especificamente quanto aos indicadores da auto-avaliação institucional.