Evidência do corpus: busca dos componentes persuasivos

Partindo da composição do corpus desta pesquisa, reunimos neste item o conjunto de textos e imagens disponíveis para análise, e para que esta composição tenha realmente representatividade, Sardinha (apud DIAS; OLIVEIRA, 2009, p. 193) indica que alguns aspectos merecem ser considerados, tais como:

Sobre a extensão do corpus: em estudos de frequência de traços discursivos, 10 amostras de textos podem representar bem um gênero.

Adequação aos interesses da pesquisa: quando um corpus for selecionado com o objetivo de servir de base para uma pesquisa acadêmica, também deverão ser levados em conta os interesses da pesquisa. Pesquisas de gêneros discursivos exigem uma gama variada de trechos de textos de diferentes usos, ainda que as amostras possam ser curtas em extensão. Logo, independentemente de como a coleta for feita, o corpus deve ser organizado de tal maneira que o pesquisador possa retirar dele aquilo que mais lhe interessa.

Representatividade do corpus: qualquer que seja a forma como foi selecionado, um corpus pode ser considerado representativo em maior ou menor grau. Para Sardinha (apud DIAS; OLIVEIRA, 2009, p. 194), um corpus pode conter apenas textos de um único gênero discursivo ou de uma modalidade (oral ou escrita), podendo tornar-se representativo deste gênero ou desta modalidade.

A linguagem como um sistema global: vale pensar que todo o corpus é um fragmento, mas que mesmo uma parte do universo pesquisado representa o sistema global desse universo (ou uma parcela dele) e que, mesmo incompleto e fragmentado, pode refletir as possibilidades de ocorrência de usos discursivos potenciais.

Além dos aspectos citados, para apresentarmos um corpus representativo do discurso persuasivo que demonstra o idoso como consumidor/usuário/cliente/cidadão, identificados pelas suas características de imagem, devemos considerar, principalmente, o tipo de enunciação e conteúdo emocional, racional e concreto demonstrados no site/anúncio e na página do Facebook da Plenitud.

Para isso, evidenciamos as formas persuasivas apresentadas no corpus, informando que as seleções dos espaços digitais da Plenitud ocorreram em dois momentos distintos: o primeiro momento apresentado para o Grupo Focal, realizado em 29 de

novembro de 2018, o segundo momento apresentado para as entrevistas em profundidade, realizadas a partir de 29 de abril até 10 de junho de 2019.

Grupo Focal realizado em 29 de novembro de 2018. Figura 20 – Enunciado da página inicial do site/anúncio

Fonte: <vivaplenitud.com.br>

“Plenitud possui produtos ideais para quem não abre mão de viver plenamente” Destaque para o título apresentado pelo enunciador, manifestando sua diversidade de produtos, relacionando sua linha de produtos com a qualidade de vida retratada pelo co- enunciador.

Figura 21 – Opção pelo produto adequado

Fonte: <vivaplenitud.com.br>

“Qual é o produto ideal para mim? Faça o teste”

Link direcionando o usuário para opção do produto mais apropriado para sua condição, possibilitando o recebimento de amostra gratuitita para testar antes da aquisição.

Figura 22 – Enunciado da segunda página do site/anúncio

Fonte: <vivaplenitud.com.br>

“Experimente Plenitud Protect Plus e compartilhe o que vocês ganharam”

Espaço apresentando um vídeo14 sobre o incômodo do uso da fralda comum, incentivando o usuário a compartilhar a “experiência” de uso do produto anunciado.

Figura 23 – Página “Produtos”

Fonte: <vivaplenitud.com.br>

“Saiba mais” – “Compre aqui”

Ambiente para comercialização do produto indicando links para informação e compra do produto.

Figura 24 – Opção para tamanho/quantidade do produto e comparação de preço

Fonte: <vivaplenitud.com.br>

“Selecione o tamanho desejado” – “Quantidade por pacote” – “Comprar”

Área que o usuário escolhe o tamanho e a quantidade do produto, sendo informado no mesmo espaço sobre os locais de comercialização e preços praticados, possibilitando comparar e optar pela melhor oferta.

Figura 25 – Enunciado da página inicial no Facebook

Fonte: <facebook.com/vivaplenitud>

“Cuidado e proteção para quem você ama. Experimente”

Página inicial do enunciador na data da reunião do grupo focal enfatizando a mensagem de “carinho” no relacionamento entre as diferentes gerações.

Figura 26 – Mensagem do enunciador enfatizando o “Dia dos Avós”

Fonte: <facebook.com/vivaplenitud>

Post comemorativo elaborado pelo enunciador. Apesar da data ter ocorrido em julho, o enunciador manteve na página inicial até o final de 2018.

Figura 27 – Publicação direcionada para cuidadores

Fonte: <facebook.com/vivaplenitud>

Após o post comemorativo, o enunciador exibe uma publicação referente ao cuidado com os idosos, envolvendo a família ou cuidadores contratados para essa função.

Destacamos que, nesse espaço, ocorreram compartilhamentos de idosos contando sobre sua condição e a desnessessária ajuda de cuidadores, conforme o comentário de uma usuária: “tenho 73 anos, viajo sozinha dirigindo o meu carro, faço tudo e ótimo”.

Entrevistas individuais realizadas entre 29 de abril e 10 de junho de 2019. Figura 28 – Enunciado da página inicial do site/anúncio

Fonte: <vivaplenitud.com.br>

“Para que você possa ser quem realmente é. Escolha Plenitud. Escolha você.”

A imagem inicial apresentada para os participantes das entrevistas individuais em profundidade recorre a um conceito genérico atribuído à marca, exibindo as informações e imagens de cada produto da linha Plenitudna sequência desse conceito.

Figura 29 – Enunciado do produto na página inicial do site/anúncio

Fonte: <vivaplenitud.com.br>

Nesta imagem, o enunciador retrata o relacionamento existente entre quem cuida e quem carece de cuidados, transportando o usuário para uma nova página por meio do link “Saiba mais”.

Figura 30 – Página “Baixa mobilidade”

Fonte: <vivaplenitud.com.br>

O resultado do link “Saiba mais” entrega para o usuário informações traduzidas em pointers anexados com a imagem do produto, além da opção “comprar” pela Internet. Nesta opção, identicamente ao site apresentado para o grupo focal, são oferecidas ofertas em quatro estabelecimentos informando o preço do produto, sendo possível comparar e, no caso de efetivar a compra, optar pelo preço mais baixo.

Figura 31 – Enunciado da página inicial no Facebook

“Escolha se sentir bem. Escolha os produtos Plenitud”

Página inicial do enunciador no período das entrevistas individuais, enfatizando a mensagem comemorativa relacionada com o “Dia Mundial da Incontinência Urinária”.

Figura 32 – Publicação em vídeo direcionada para família

Fonte: <facebook.com/vivaplenitud>

“Eu sei que ela está mais alegre e confiante agora”

O vídeo apresentado neste espaço traz a narrativa da filha “cuidadora” explicando a dificuldade e o desconforto de sua mãe com o uso de fraldas geriátricas comuns, informando sobre a mudança para a roupa intima descartável da Plenitud, proporcionando evidente melhora na qualidade de vida e o conforto que o produto oferece.

Figura 33 – Vídeo “dicas importantes”

Apresentado por uma fisioterapeuta, o vídeo divulga quatro “dicas” para quem cuida de idosos, além de informar sobre a importância do relacionamento e da confiança entre os personagens dessa história.

Os ambientes digitais da Plenitud apresentados para o Grupo Focal e entrevistados individualmente possuem diferenças no seu conteúdo: o site/anúncio e a página do Facebook apresentados para o grupo focal exploraram nas imagens iniciais, o idoso como protagonista de uma ação em detrimento do que foi apresentado para os entrevistados, onde a imagem do idoso aparece na sequência de outros protagonistas. Entendemos esse fato como uma renovação da enunciação imagética proposta pelo enunciador, atribuindo novas identificações do usuário com a linha de produtos da marca.