_Orientações estratégicas e intervenções necessárias
_Implementar a imagem corporativa
A imagem corporativa pode ser definida como a síntese de todas as acções de comunicação da organização para os seus públicos e parceiros, aos vários níveis da Publicidade e das Relações Públicas (publicidade, patrocínio, mecenato, lobbying). _Quanto maior for a quantidade de sinais que uma organização emitir para os seus receptores e quanto maior for o envolvimento destes, com maior facilidade surgirá uma imagem mais clara da instituição.
Para reforçar esta visão o INSA apresentará um novo logótipo, com novas aplicações gráficas, e novas sinaléticas nas suas instalações.
_Melhorar a imagem interna
A imagem de uma organização reflecte a sua estrutura, organização e eficiência. É necessário dar muita importância aos aspectos de integração e de satisfação dos profissionais do INSA, uma vez que a percepção que estes têm sobre a organização tem uma influência decisiva na personalidade da mesma e na projecção da identidade junto dos públicos externos.
_Reformular o site
Elemento essencial no âmbito da comunicação externa, o site institucional será reformulado, tornando-se mais actual e dinâmico, facilitando a visita e procura de informação pelos nossos parceiros, clientes e visitantes.
O site deverá promover a imagem corporativa do INSA, noticiando com oportunidade as suas actividades, permitindo conhecer mais em detalhe o trabalho em todas as vertentes institucionais e a sua organização interna. Deverá ainda facilitar o diálogo com os seus utilizadores.
_Desenvolver acções de “media training”
O media training é uma das ferramentas de comunicação mais importantes da actualidade, porque oferece um maior
conhecimento das regras do funcionamento dos bastidores dos mass media.
Sendo a comunicação com a sociedade um dos pontos flucrais da estratégia do INSA é necessário preparar adequadamente quem se expuser aos meios de comunicação.
_Além da comunicação oral, é imprescindível que o porta-voz conheça a linguagem e os formatos de cada meio de comunicação para, melhorando o relacionamento com os jornalistas, transmita adequadamente as mensagens pretendidas.
_O contacto estreito e permanente com os media proporciona benefícios mútuos: por um lado, facilita a divulgação das actividades da instituição e, por outro, permite à imprensa o acesso rápido e seguro aos profissionais que aí trabalham, no propósito de facultar ao cidadão a informação relevante.
_Promover o INSA como exemplo de boas práticas O INSA deverá desenvolver mecanismos que contribuam para fortalecer a auto-imagem dos seus profissionais, dando-lhes o sentimento de pertença a um centro de excelência em Saúde Pública.
_O INSA deve implementar um conjunto de boas práticas a nível de todas as suas actividades científicas e de administração, garantindo também adequada higiene, segurança e bem estar dos seus profissionais, promovendo comportamentos éticos e saudáveis, respeito ambiental, responsabilidade social, entre outros.
_No que respeita à responsabilidade social, o INSA deve
procurar responder às expectativas dos stakeholders na sociedade com abordagens éticas, manifestadas através da transparência e de um comportamento responsável, transmitindo-lhes elevados níveis de confiança.
_Plano de Desenvolvimento Estratégico_2008 / 2012
http:// www.insa.pt
_anexos
_Plano de Desenvolvimento Estratégico _2008 / 2012
Organograma da estrutura proposta para o INSA
_Conselho de Orientação _Orgãos Externos _Unidade de Acompanhamento _Fiscal Único _Comissão Paritária _Conselho Científico _Orgãos Internos _Comissão de Ética _Alimentação e Nutrição _Departamentos _Doenças Infecciosas _Epidemiologia
’organograma
_da estrutura
_proposta
_para o INSA
_Objectivos estratégicos
01
_Plano de Desenvolvimento Estratégico _2008 / 2012
_Departamento de Alimentação e Nutrição
_Objectivo Estratégico – Alinhar as prioridades do INSA com as prioridades da Saúde
Investigação & Desenvolvimento
_Promover, aprofundar e divulgar o conhecimento sobre alimentação, nutrição, géneros alimentícios, aditivos alimentares e materiais em contacto.
_Colaborar na execução dos Planos e Agendas Internacionais, desenvolvendo actividades nos programas relacionados com alimentação e saúde, nomeadamente FAO/OMS, EFSA, entre outros.
Observatório de Saúde
_Realizar estudos na área da alimentação visando conhecer e divulgar as tendências dos consumos e padrões alimentares e seus determinantes.
_Colaborar na execução dos Planos e Agendas Nacionais desenvolvendo actividades nos programas relacionados com alimentação e saúde, nomeadamente PNS, PNAAS, PNCPI Agenda de Investigação em Saúde e outros.
http:// www.insa.pt
_anexos
’objectivos
_estratégicos
_Plano de Desenvolvimento Estratégico _2008 / 2012
_Alimentação e Nutrição
02
_Objectivo Estratégico – Reforçar as funções essenciaisInvestigação & Desenvolvimento
_Desenvolver e implementar novos ensaios privilegiando singularidade e especificidade, nas áreas prioritárias da investigação em saúde.
Laboratório de Referência
_Promover acções como Laboratório de Referência, tais como a articulação com os LSP e a colaboração no Programa Nacional de Avaliação Externa da Qualidade, nos domínios da análise química e microbiológica de alimentos e materiais em contacto.
_Participar nas Redes Internacionais de Laboratórios de Referência.
Observatório de Saúde
_Criar e desenvolver sistemas de produção, recolha, tratamento e divulgação de dados e informação nacionais sobre alimentação e saúde, nomeadamente, composição, contaminação, hábitos alimentares e condições de saúde relacionadas.
_Avaliar o risco associado a contaminantes biológicos e químicos, aditivos alimentares e componentes nutricionais.
Prestação de Serviços
_Desenvolver e implementar novos ensaios privilegiando singularidade e especificidade, nas áreas prioritárias da investigação em saúde.
_Prestar serviços analíticos e de consultoria, diferenciados, nas áreas da alimentação, nutrição e saúde.
Formação
03
_Objectivo Estratégico – Desenvolver a investigação científicaInvestigação & Desenvolvimento
_Contribuir para o estudo da relação alimentação/nutrição com a saúde.
_Capacitar o INSA com competências científicas e técnicas para resposta a perigos emergentes na área da alimentação. _Reforçar a cooperação científica com entidades externas incluindo os países de língua Portuguesa e a participação em redes nacionais e internacionais.
Prestação de Serviços
_Desenvolver e implementar novos ensaios privilegiando singularidade e especificidade, particularmente nas áreas prioritárias da investigação em saúde.
Difusão da Cultura Científica
_Plano de Desenvolvimento Estratégico _2008 / 2012
_Alimentação e Nutrição
04
_Objectivo Estratégico – Garantir a auto-sustentabilidade financeiraInvestigação & Desenvolvimento
_Obter financiamentos para os projectos em curso e assegurar a apresentação de candidaturas aos concursos relevantes.
Laboratório de Referência
_Desenvolver metodologias e adquirir equipamentos com impacto ambiental positivo, através da redução do consumo de solventes e outros reagentes, redução do consumo de água e redução da produção de resíduos.
Prestação de Serviços
_Desenvolver e implementar novos ensaios privilegiando singularidade e especificidade.
_Identificar clientes e promover a sua satisfação com a prestação de serviços contratados e/ou protocolados. _Habilitar o CD com a informação necessária à obtenção junto das tutelas dos financiamentos adequados ao cumprimento da Missão do INSA.
Formação
_Prestar formação, formação pós graduadada e consultoria no âmbito de actividade contratada.
Difusão da Cultura Científica
05
_Objectivo Estratégico – Melhorar os diálogos interno e externoInvestigação & Desenvolvimento
_Fomentar e/ou dinamizar a cooperação inter-institucional e interdepartamental nomeadamente, nas áreas do terrorismo alimentar e dos estudos epidemiológicos e laboratoriais, incluindo os países de língua Portuguesa. _Reforçar a cooperação científica com entidades externas.
Observatório de Saúde
_Fomentar e/ou dinamizar a cooperação inter-institucional e interdepartamental nomeadamente, nas áreas do terrorismo alimentar e dos estudos epidemiológicos e laboratoriais, incluindo os países de língua Portuguesa.
Prestação de Serviços
_Identificar clientes e promover a sua satisfação privilegiando trabalho protocolado e/ ou contratado.
Formação
_Plano de Desenvolvimento Estratégico _2008 / 2012
_Alimentação e Nutrição
06
_Objectivo Estratégico – Modernizar os serviços administrativosPrestação de Serviços
_Colaborar no desenvolvimento de novas aplicações Informáticas no INSA. _Melhorar a Gestão Informática de Equipamentos, Reagentes e Consumíveis.
_Instalar e implementar um Sistema Cliente/Servidor para o funcionamento do equipamento cromatográfico. _Promover a frequência de acções de formação pelos colaboradores tendo em vista a adequação às novas condições de desempenho.
07
_Objectivo Estratégico – Melhorar a qualificação dos recursos humanosInvestigação & Desenvolvimento
_Estimular o interesse dos colaboradores para a aquisição de novos graus académicos.
Laboratório de Referência
_Recrutar recursos humanos e reforçar da massa crítica.
Prestação de Serviços
_Promover a frequência de acções de formação pelos colaboradores tendo em vista a adequação às novas condições de desempenho.
_Plano de Desenvolvimento Estratégico _2008 / 2012
_Alimentação e Nutrição
08
_Objectivo Estratégico – Reforçar a capacidade instaladaInvestigação & Desenvolvimento
_Reforçar a massa crítica e angariar financiamentos.
Laboratório de Referência
_Instalar o Laboratório de Materiais de Referência. _Reforçar a massa crítica e angariar financiamentos. _Adquirir novos equipamentos e adequar infraestruturas
_Investir na melhoria contínua da qualidade incluindo a extensão da acreditação de ensaios.
Prestação de Serviços
_Instalar em nova infraestrutura a equipa laboratorial do DAN no Porto. _Adquirir novos equipamentos e adequar infraestruturas.
_Identificar, desenvolver e implementar novos ensaios privilegiando singularidade e especificidade nas áreas prioritárias da investigação em saúde.
09
_Objectivo Estratégico – Reforçar a imagemInvestigação & Desenvolvimento
_Reforçar a cooperação científica com entidades externas incluindo os países de língua Portuguesa.
Laboratório de Referência
_Alargar o âmbito da acreditação.
_Promover acções como Laboratório de Referência, no domínio da análise química e microbiológica de alimentos e materiais em contacto.
_Desenvolver metodologias e adquirir equipamentos com impacto ambiental positivo, através da redução do consumo de solventes e outros reagentes, redução do consumo de água e redução da produção de resíduos.
Prestação de Serviços
_Prestar informação e consultoria em alimentação e nutrição. _Estimular a cooperação interdepartamental no INSA.
Formação
_Plano de Desenvolvimento Estratégico _2008 / 2012
01
_Objectivos estratégicos
_Departamento de Doenças Infecciosas
_Objectivo Estratégico – Alinhar as prioridades do INSA com as prioridades da Saúde
Investigação & Desenvolvimento
_Promover a investigação em diagnóstico dirigido à obtenção de evidência para basear a decisão em Saúde Pública
Laboratório de Referência
_Promover o apoio e suporte aos programas nacionais na área das Doenças Infecciosas (gripe, HIV/Sida, tuberculose, hepatite C, doença meningocócica, rickettsioses e outras zoonoses, infecções nosocomiais, legionose, resistência aos antibióticos, entre outras)
_Melhorar / implementar a participação nas redes internacionais de vigilância e acções do ECDC
_Reforço de parcerias estratégicas com instituições congéneres internacionais, nomeadamente com o INSP de Angola, com o FioCruz do Brasil e com o Inst Carlos III de Espanha
Observatório de Saúde
_Contribuir para o conhecimento e controlo das Doenças Infecciosas
Prestação de Serviços
02
_Objectivo Estratégico – Reforçar as funções essenciaisLaboratório de Referência
_Participar em redes de referenciação laboratorial reforçando o papel e competências dos laboratórios nacionais de referência
_Dar continuidade e alargar a implementação de programas de avaliação externa de qualidade _Dar continuidade ao processo de acreditação externa de técnicas laboratoriais
Observatório de Saúde
_Em intima colaboração com a DGS e o ECDC colaborar na implementação progressiva do TESSy _Manter e melhorar a capacidade de resposta a surtos e situações de emergência
_Efectuar a instalação da Unidade de Biopreparação no Centro de Águas de Moura _Contribuir para a criação de parâmetros de avaliação de risco para a Saúde Pública
Prestação de Serviços
_Manter e melhorar a prestação de serviços diferenciados aplicados ao diagnóstico _Promover o processo de acreditação externa de mais três técnicas laboratoriais
Formação
_Manter e melhorar actividades de formação / capacitação de agentes de saúde em diagnóstico laboratorial
Difusão da Cultura Científica
_Plano de Desenvolvimento Estratégico _2008 / 2012
03
_Objectivo Estratégico – Desenvolver a investigação científicaInvestigação & Desenvolvimento
_Fomentar a investigação em áreas prioritárias como HIV/Sida, tuberculose, resistência aos antibióticos e outras _Contribuir para o desenho, priorização e concretização da agenda de investigação em saúde
_Colaborar em projectos de investigação nas áreas prioritárias das Doenças Infecciosas
Laboratório de Referência
_Promover a transferência de tecnologias e know how
Prestação de Serviços
_Investigar sobre a aplicação e transferência de novas metodologias para a prestação de serviços
Formação
_Apoiar estágios e projectos de Mestrado e Doutoramento
Difusão da Cultura Científica
_Difundir os resultados da investigação desenvolvida através de publicações de artigos em revistas nacionais e internacionais peer reviwed bem como em comunicações em congressos relevantes
_Disponibilizar no site do INSA-DDI todos os artigos e comunicações (directamente ou por link com a revista em causa)
04
_Objectivo Estratégico – Garantir a auto-sustentabilidade financeiraInvestigação & Desenvolvimento
_Manter e alargar a praxis de auto-sustentabilidade financeira das actividades de investigação e desenvolvimento através da submissão de projectos aos vários programas de financiamento nacional e internacionais
_Priorizar a investigação e desenvolvimento de novas tecnologias susceptíveis de ser patenteáveis
Laboratório de Referência
_Promover perante a tutela o conceito de que a actividade laboratorial de referência é uma função inerente e inalienável do Estado e como tal deve ser dotada de suporte financeiro específico apropriado
Prestação de Serviços
_Potenciar o aumento das receitas próprias na prestação de serviços através da rentabilização do binómio custo-efectividade
_Promover uma política de preços reais, com consequente participação activa na actualização periódica da tabela de preços de análises praticados pelo INSA
Formação
_Plano de Desenvolvimento Estratégico _2008 / 2012
05
_Objectivo Estratégico – Melhorar os diálogos interno e externoInvestigação & Desenvolvimento
_Promover a cooperação com instituições nacionais e internacionais que desenvolvem investigação em Doenças Infecciosas
_Aprofundar a colaboração com outros Departamentos do INSA em áreas complementares, nomeadamente com o DSA e o DAN
Laboratório de Referência
_Reforçar o diálogo, cooperação e complementaridade entre os Laboratórios de Referência e os de Prestação de Serviços do DDI, e outros
Observatório de Saúde
_Manter e aprofundar a colaboração intima com a DGS na vigilância epidemiológica
Prestação de Serviços
_Promover a optimização e uniformização das metodologias e práticas laboratoriais entre os laboratórios do DDI de Lisboa, Porto e Águas de Moura
06
_Objectivo Estratégico – Modernizar os serviços administrativosInvestigação & Desenvolvimento
_Manter e aprofundar a colaboração com o Gabinete de Projectos
Laboratório de Referência
_Contribuir para a implementação, aperfeiçoamento e desenvolvimento do sistema SIGALIS
Observatório de Saúde
_Contribuir para a implementação e utilização do sistema de vigilância epidemiológica TESSy _Contribuir para a implementação, aperfeiçoamento e desenvolvimento do sistema SIGALIS
Prestação de Serviços
_Contribuir para a facilitação da comunicação administrativa entre os Laboratórios de Prestação de Serviço, os Laboratórios Referência e os serviços do INSA
_Plano de Desenvolvimento Estratégico _2008 / 2012
07
_Objectivo Estratégico – Melhorar a qualificação dos recursos humanosInvestigação & Desenvolvimento
_Atrair novos investigadores de elevada qualidade através de Programa Ciência ou similares
_Promover a qualificação dos investigadores através da colaboração com outras instituições nacionais e estrangeiras
Laboratório de Referência
_Promover a qualificação do pessoal técnico e dos investigadores através do apoio à diferenciação, de cursos de formação intramuros e da colaboração com outras instituições nacionais e estrangeiras
Observatório de Saúde
_Promover a contratação de novos elementos e a requalificação de recursos humanos orientados para a área Vigilância Laboratorial de Doenças Infecciosas
Prestação de Serviços
_Promover a mobilidade interna e a requalificação dos recursos humanos a novas actividades e funções de acordo com o novo modelo organizacional do DDI
Formação
_Participar em acções de formação interna e externa
08
_Objectivo Estratégico – Reforçar a capacidade instaladaLaboratório de Referência
_Promover a acreditação de tecnologias laboratoriais
_Promover a melhoria das condições estruturais e ambientais que permitam a execução correcta de actividades de referência laboratorial (obras em Lisboa, Porto e Águas de Moura)
_Promover à aquisição, modernização, actualização e reabilitação progressivas do equipamento laboratorial com garantia de serviços de manutenção e calibração
Observatório de Saúde
_Promover a angariação e reforço dos recursos humanos no Núcleo de Vigilância Laboratorial de Doenças Infecciosas _Promover a melhoria das condições estruturais e ambientais que permitam a instalação e funcionamento do Núcleo de Vigilância Laboratorial de Doenças Infecciosas
Prestação de Serviços
_Promover a melhoria das condições estruturais e ambientais que permitam a execução correcta de actividades de prestação de serviços laboratoriais (obras em Lisboa e Porto)
_Promover à aquisição, modernização, actualização e reabilitação progressivas do equipamento laboratorial com garantia de serviços de manutenção e calibração
_Plano de Desenvolvimento Estratégico _2008 / 2012
09
_Objectivo Estratégico – Reforçar a imagemLaboratório de Referência
_Promover e reforçar o papel dos laboratórios de referência a nível nacional e internacional
Observatório de Saúde
_Promover o conhecimento e a actividade do Núcleo de Vigilância Laboratorial junto dos agentes de saúde
Prestação de Serviços
_Promover a divulgação da qualidade dos serviços laboratoriais prestados junto dos clínicos e de outros utilizadores dos serviços do INSA
Formação
_Promover os cursos e actividades de formação executadas pelos laboratórios do DDI
Difusão da Cultura Científica
_Reformular o site do INSA - DDI
_Melhorar a divulgação das actividades do DDI