FUTURAS PESQUISAS

Esse trabalho estudou a qualidade dos cursos de pós-graduação on-line como uma prestação de serviços. Para estudos futuros pode-se estudar o mesmo objeto de estudo sob as outras duas óticas mencionadas nesse estudo: o e-learning como um método de ensino que utiliza a tecnologia e como uma forma de treinamento gerencial para as empresas. Além de investigar a qualidade sob essas outras óticas pode-se também fazer um comparativo entre elas, verificando os pontos de diferença e congruência entre avaliar o e e-learning sob óticas diferentes.

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ANEXO I – REFERENCIAIS DE QUALIDADE PARA CURSOS A