Google Forms

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Conte ´udo

Com o intuito de analisar caracter´ısticas em sistemas/plataformas de question ´arios, procedeu-se a uma pesquisa sobre ferramentas deste g ´enero, tendo-se destacado o Google Forms e o Moodle por poderem ser inseridas num ˆambito institucional. Durante a pesquisa foram encontradas outras ferramentas que n ˜ao ser ˜ao aqui mencionadas, uma vez que ou n ˜ao cumpriam os requisitos desejados, ou tinham um limite di ´ario, havendo custos de utilizac¸ ˜ao.

Neste cap´ıtulo pretende-se ver em que medida cada uma das ferramentas mencionadas cumpre com os requisitos mencionados, referindo por ´ultimo uma vis ˜ao da potencialidade de uma ferramenta que produza o desejado, inserida no F ´enix. Por ´ultimo, s ˜ao apresentados coment ´arios e uma vis ˜ao geral sobre o assunto abordado.

3.1 Google Forms

O Google Forms1´e uma ferramenta presente na Google Drive, que permite aos utilizadores constru´ırem question ´arios atrav ´es de uma interface intuitiva. Esta, em conjunto com a funcionalidade do F ´enix de enviar emails para os alunos de acordo com aUC, ´e a metodologia atual seguida pelos delegados da LEIC-T, onde estes realizam o processo descrito na subcap´ıtulo1.2.

O Google Forms permite aos utilizadores constru´ırem question ´arios com um elevado grau de com-plexidade, com um diverso leque de hip ´oteses para o tipo de quest ˜oes/repostas e ainda possibilita um fluxo condicionado por respostas selecionadas. Os tipos de quest ˜oes/respostas s ˜ao:

• Resposta curta; • Par ´agrafo; • Escolha M ´ultipla; • Caixa de verificac¸ ˜ao; • Pendente;

• Carregar Ficheiro;

• Escala Linear;

• Grelha de escolha m ´ultipla; • Grelha de caixas de verificac¸ ˜ao; • Data;

• Hora.

Sendo uma ferramenta da Google Drive, esta trabalha em conjunto com outras, nomeadamente a Google Spreadsheets. Esta ferramenta corresponde a uma folha de Excel onde s ˜ao armazenadas as respostas dadas nos question ´arios. ´E com base nesta folha que ´e gerado um breve sum ´ario do formul ´ario, como ´e poss´ıvel ver na Figura3.1.

Outro aspeto da ferramenta aqui descrita ´e o facto de existir uma comunidade ativa a desenvolver plugins para esta, oferecendo a todos os utilizadores um conjunto de funcionalidades sobre os

tados e sobre os question ´arios, como por exemplo, envio de documentos, notificac¸ ˜ao de submiss ˜ao, mails personalizados na submiss ˜ao de question ´arios, etc., expandido assim o seu potencial.

No que diz respeito a autenticidade, o Google Forms tamb ´em possibilita a identificac¸ ˜ao dos utili-zadores, sendo necess ´ario que todos os utilizadores possuam uma conta Google. Contudo, para que fosse poss´ıvel a identificac¸ ˜ao de alunos de uma dada UC, seria necess ´ario o cruzamento de informac¸ ˜ao da conta Google com o IST ID do aluno. N ˜ao havendo tal cruzamento, a autenticidade n ˜ao ´e garantida. Por ´ultimo, esta ferramenta cria formul ´arios reativos a qualquer plataforma (PC ou mobile), sendo gratuita, sem qualquer limite para o n ´umero de question ´arios que se possa criar, embora possa haver alguns plugins pagos.

3.2 Moodle

O Moodle ´e um software open-source usado no ensino como uma plataforma de gest ˜ao de recursos online, permitindo a transmiss ˜ao e a organizac¸ ˜ao de conte ´udos program ´aticos entre outras funcionalida-des. Neste operam, principalmente, tr ˆes tipos de utilizadores e que executam as seguintes operac¸ ˜oes²:

• Administrador

• gerir utilizadores;

• definir modelos de autenticac¸ ˜ao;

• programar c ´opias de seguranc¸a

au-tom ´aticas;

• gerir disciplinas e as suas categorias; • gerir idiomas;

• gerir m ´odulos (atividades e blocos);

• gerir p ´agina inicial; • gerir apar ˆencia do site; • aceder a relat ´orios;

• instalar novos blocos de atividades; • editar apar ˆencia dos temas;

• atualizar a vers ˜ao do Moodle.

• Professor

• configurac¸ ˜ao da disciplina; • gest ˜ao de alunos;

• gest ˜ao de grupos;

• gest ˜ao de c ´opias de seguranc¸a; • an ´alise de relat ´orios;

• gest ˜ao de escala de notas; • an ´alise de notas dos alunos;

• gest ˜ao de sistema de arquivos/ficheiros; • acesso a f ´orum de professores;

• acesso a tarefas efetuadas pelos alunos.

• Aluno

• recursos; • atividades;

• bloco administrac¸ ˜ao.

O mais semelhante ao que se pretende com este documento ´e a ferramenta de question ´arios pre-sente no lado do professor, no entanto, o question ´ario tem uma gest ˜ao e um comportamento diferente do desejado, sendo que tamb ´em a responsabilidade ´e para ser do lado do delegado e n ˜ao do profes-sor. Esta diferenc¸a influencia o fluxo, algo que ´e importante num question ´ario e um aspeto positivo no Google Forms.

No que diz respeito `a anonimidade dos alunos face `as suas respostas³, existe um campo na criac¸ ˜ao do question ´ario que permite ativar ou n ˜ao a identificac¸ ˜ao dos alunos alvos (Figura3.2). Esta informac¸ ˜ao tamb ´em pode ser recolhida e tem uma funcionalidade que permite obter um breve sum ´ario.

Figura 3.2: Documentac¸ ˜ao/Tutorial de como criar um question ´ario no Moodle.

Sendo um software open-source e havendo uma comunidade forte em volta deste, existe uma boa documentac¸ ˜ao acerca do mesmo. No entanto, este software como soluc¸ ˜ao ao problema seria algo bastante complexo, pois para al ´em de ter bastantes funcionalidades que n ˜ao seriam usadas, envolve uma replicac¸ ˜ao exaustiva da informac¸ ˜ao presente no F ´enix (na p ´agina da cadeira). Esta replicac¸ ˜ao proveniente do F ´enix teria alguma alterac¸ ˜ao, pois recordando que a funcionalidade dos question ´arios ´e exclusivo dos docentes, os delegados neste software teriam de ter um perfil de professores.

3.3 F ´enix

No que diz respeito ao F ´enix, este pode ser visto como um Moodle, mas com menos funcionalidades e uma comunidade menos ativa. O F ´enix apesar de n ˜ao permitir a construc¸ ˜ao de question ´arios como o Google Forms ou o Moodle, tem uma ferramenta que tem um comportamento semelhante ao desejado – question ´arios `a Qualidade das Unidades Curriculares do IST (QUC).

Os question ´arios QUC cumprem com parte dos requisitos desejados neste projeto, garantindo por exemplo a autenticac¸ ˜ao, anonimidade, representatividade e a ades ˜ao. Este ´e programado para durante um per´ıodo de tempo depois do fim do semestre, estar acess´ıvel aos alunos, sendo que estes s ˜ao “obrigados” a preencher para se poderem inscrever no semestre seguinte. Para al ´em desta “obriga-toriedade”, sempre que um aluno acede ao F ´enix, ´e relembrado com um pop-up para responder ao question ´ario, incentivando os alunos ao preenchimento.

Um dos problemas dos question ´arios QUC, ´e a flexibilidade de edic¸ ˜ao, pois relembrando, n ˜ao ´e um question ´ario como seria criado no Google Forms ou no Moodle, sendo o c ´odigo escrito na plataforma e apresentado a alunos. A mudanc¸a no formato ou o editar do question ´ario seria algo bastante com-plexo. Para al ´em disso, sendo uma plataforma que abrange toda a Universidade de Lisboa (UL), existe

todo um processo burocr ´atico complexo que complica a edic¸ ˜ao de funcionalidades na plataforma ou o acrescentar de novas dentro da mesma.

Tal como as outras opc¸ ˜oes, este cumpre com algumas das funcionalidades desejadas, sendo im-portante de salientar que em termos de manutenc¸ ˜ao, mecanismos de lembretes/incentivos ao preen-chimento, a recolha de informac¸ ˜ao para automatizac¸ ˜ao ´e a melhor opc¸ ˜ao.

3.4 Resumo

Em suma, nenhuma das opc¸ ˜oes cumpre na totalidade os requisitos mencionados no cap´ıtulo2e, como tal, surge a necessidade de uma plataforma que v ´a de encontro ao desejado. Pretende-se, ent ˜ao, recolher as melhores caracter´ısticas de cada opc¸ ˜ao e replic ´a-las (melhorando-as se poss´ıvel) de modo a cumprir o objetivo do projeto.

A Tabela3.1 ´e uma avaliac¸ ˜ao perceptual, que se foca em alguns dos requisitos mais relevantes de modo a torn ´a-la menos exaustiva. No que diz respeito `a automatizac¸ ˜ao, manutenc¸ ˜ao, autenticac¸ ˜ao, mecanismo de lembrete e divulgac¸ ˜ao, o F ´enix ´e a melhor opc¸ ˜ao, enquanto que a construc¸ ˜ao de ques-tion ´arios, extrac¸ ˜ao e an ´alise das respostas o Google Forms ´e superior. O Moodle pode ser considerado um meio termo, mas tendo em conta todas as funcionalidades que tem, continua a ser uma soluc¸ ˜ao ”pesada”.

Google Forms Moodle F ´enix Criac¸ ˜ao de question ´arios 3 2 0

Autenticidade 1 2 3

Anonimidade 3 3 3

Facilidade de obtenc¸ ˜ao de informac¸ ˜ao para automatizac¸ ˜ao 1 2 3 Divulgac¸ ˜ao dos question ´arios 1 2 3

Mecanismo de lembrete 0 2 3

Facilidade de extrac¸ ˜ao de respostas 3 2 0 Sum ´ario das respostas obtidas 3 2 0

Manutenc¸ ˜ao 1 1 2

Tabela 3.1: Resumo das opc¸ ˜oes fase alguns requisitos mais relevantes. 0 – N ˜ao garante; 1 – Garante mal; 2 –