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3 Grupo especif.

No documento Resolução de problemas (páginas 30-35)

contém destinos inválidos. Se- lec. só destinos válid.?

O grupo especificado contém al- guns destinos para o envio por e- mail e alguns destinos para o en- vio por Digitalizar para Pasta.

Para seleccionar os destinos para enviar por e-mail, prima [Selec.] para a mensagem exibida no ecrã de e-mail. Para seleccionar desti- nos para o envio por Digitaliza- ção para Pasta, prima [Selec.] para a mensagem visualizada no ecrã Digitalização para Pasta.

Caminho intro- duzido incor- recto. Volte a introduzir.

O nome do computador ou pasta introduzido como sendo o desti- no está errado.

Verifique se o nome do computa- dor e o nome da pasta de destino estão correctos.

Nome do remet. não está selec- cionado. Espe- cifique o nome do remetente.

O remetente não foi especificado. Deve especificar o nome do reme- tente antes de enviar o e-mail. En- vie o e-mail após especificar o nome do remetente.

Endereço e-mail introduzido in- correcto. Volte a introduzir.

O endereço de e-mail introduzido está errado.

Certifique-se de que o endereço de e-mail está correcto e depois volte a introduzi-lo.

Verifique se há algum problema na rede.

{13-10}

O número de telefone alternativo que introduziu já se encontra re- gistado no gatekeeper por outro dispositivo.

• Verifique se o número de telefo- ne alternativo está correctamen- te programado utilizando Web Image Monitor. Consulte a Aju- da de Web Image Monitor. • Contacte o seu administrador

de rede. Verifique se há

algum problema na rede.

{13-11}

Não é possível aceder ao gatekee- per.

• Utilize o seu Web Image Mo- nitor para verificar se o ende- reço do gatekeeper está correctamente programado. Consulte a Ajuda de Web Ima- ge Monitor.

• Contacte o seu administrador de rede.

Verifique se há algum problema na rede.

{13-17}

O registo do nome de utilizador é rejeitado pelo servidor SIP.

• Utilize o seu Web Image Moni- tor para verificar se o endereço do servidor SIP e o nome de utilizador estão correctamente programados. Consulte a Aju- da de Web Image Monitor. • Contacte o seu administrador

de rede.

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Verifique se há algum problema na rede.

{13-18}

Não é possível aceder ao servidor SIP.

• Utilize o seu Web Image Mo- nitor para verificar se o ende- reço do servidor SIP está correctamente programado. Consulte a Ajuda de Web Ima- ge Monitor.

• Contacte o seu administrador de rede.

Verifique se há algum problema na rede.

{14-01}

Não é possível encontrar o servi- dor DNS, servidor SMTP ou pasta para reencaminhar.

• Verifique se o endereço IPv4 do servidor DNS está correc- tamente programado utilizan- do Web Image Monitor. Consulte a Ajuda de Web Ima- ge Monitor.

• Verifique se o nome do host ou o endereço IPv4 do servi- dor SMTP está correctamente programado utilizando Web Image Monitor. Consulte a Ajuda de Web Image Monitor. • Verifique se o servidor SMTP está correctamente programa- do utilizando Web Image Mo- nitor. Consulte a Ajuda de Web Image Monitor. • Verifique se a pasta para a

transferência está correcta- mente especificada.

• Verifique se o computador no qual se encontra especificada a pasta para a transferência está a funcionar correctamente. • Verifique se o cabo LAN está

correctamente ligado ao equi- pamento.

• Verifique a ligação de rede e o estado das ondas rádio. • Contacte o seu administrador

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Verifique se há algum problema na rede.

{14-09}

A transmissão de e-mail foi recu- sada pela autenticação SMTP, au- tenticação POP antes de

autenticação SMTP ou autentica- ção do início de sessão do compu- tador no qual se encontra especificada a pasta para transfe- rência.

• Verifique se o nome de utiliza- dor e a palavra-passe para a au- tenticação SMTP ou

autenticação POP antes de SMTP estão correctamente pro- gramados em Transferência de Ficheiros em Definições do Siste- ma. Consulte o Manual de Defi- nições Gerais. Pode igualmente utilizar Web Image Monitor para confirmação. Consulte a Ajuda de Web Image Monitor. • Verifique se o nome de utiliza-

dor e a palavra-passe da conta de e-mail estão correctamente programados utilizando Transferência de Ficheiros em Definições do Sistema. Con- sulte o Manual de Definições Gerais. Pode igualmente utili- zar Web Image Monitor para confirmação. Consulte a Aju- da de Web Image Monitor. • Verifique se a ID de utilizador e

a palavra-passe do computador no qual se encontra especificada a pasta para a transferência estão correctamente programados. • Verifique se a pasta para o re-

encaminhamento está correc- tamente especificada. • Verifique se o computador no

qual se encontra especificada a pasta para a transferência está ser utilizado correctamente. • Contacte o administrador. Verifique se há

algum problema na rede.

{14-33}

Não há endereço de e-mail do equipamento programado.

• Verifique se o endereço de e- mail do equipamento está cor- rectamente programado em Transferência de Ficheiros em Definições do Sistema. Con- sulte o Manual de Definições Gerais. Pode igualmente utili- zar Web Image Monitor para confirmação. Consulte a Aju- da de Web Image Monitor. • Contacte o administrador.

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Verifique se há algum problema na rede.

{15-01}

Não há endereço de servidor POP3/IMAP4 programado.

• Verifique se o nome do host ou o endereço IPv4 do servi- dor POP3/IMAP4 está correc- tamente programado

utilizando Web Image Moni- tor. Consulte a Ajuda de Web Image Monitor. • Contacte o administrador. Verifique se há algum problema na rede. {15-02}

Não é possível iniciar a sessão no servidor POP3/IMAP4.

• Verifique se o nome de utiliza- dor e a palavra-passe da conta de e-mail estão correctamente programados utilizando Transferência de Ficheiros em Definições do Sistema. Con- sulte o Manual de Definições Gerais. Pode igualmente utili- zar Web Image Monitor para confirmação. Consulte a Aju- da de Web Image Monitor. • Contacte o seu administrador

de rede. Verifique se há

algum problema na rede.

{15-03}

Não há endereço de e-mail do equipamento programado.

• Verifique se o endereço de e- mail do equipamento está cor- rectamente programado em Transferência de Ficheiros em Definições do Sistema. Con- sulte o Manual de Definições Gerais. Pode igualmente utili- zar Web Image Monitor para confirmação. Consulte a Aju- da de Web Image Monitor. • Contacte o seu administrador

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Verifique se há algum problema na rede.

{15-11}

Não é possível encontrar o servi- dor DNS ou POP3/IMAP4.

• Verifique se o endereço IPv4 do servidor DNS está correc- tamente programado utilizan- do Web Image Monitor. Consulte a Ajuda de Web Ima- ge Monitor.

• Verifique se o servidor POP3/IMAP4 está correcta- mente programado utilizando Web Image Monitor. Consulte a Ajuda de Web Image Monitor. • Verifique a ligação de rede e o

estado das ondas rádio. • Verifique se o cabo LAN está

correctamente ligado ao equi- pamento.

• Contacte o seu administrador de rede.

Verifique se há algum problema na rede.

{15-12}

Não é possível iniciar a sessão no servidor POP3/IMAP4.

• Verifique se o nome de utiliza- dor e a palavra-passe da conta de e-mail estão correctamente programados utilizando Transferência de Ficheiros em Definições do Sistema. Con- sulte o Manual de Definições Gerais. Pode igualmente utili- zar Web Image Monitor para confirmação. Consulte a Aju- da de Web Image Monitor. • Verifique se o nome de utilizador

e a palavra-passe para a autenti- cação POP antes da autenticação SMTP estão correctamente pro- gramados utilizando Transferên- cia de Ficheiros em Definições do Sistema. Consulte o Manual de Definições Gerais. Pode igual- mente utilizar Web Image Moni- tor para confirmação. Consulte a Ajuda de Web Image Monitor. • Contacte o seu administrador

de rede.

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❒ Se aparecer a mensagem “

Verifique se há algum problema na rede.

”,

o equipamento não está correctamente ligado à rede ou as definições do equi-

No documento Resolução de problemas (páginas 30-35)