O presente sub-capítulo pretende apresentar a empresa ZON Multimédia, anteriormente conhecida como PT Multimédia.
Constituída em Julho de 1999 no âmbito do grupo Portugal Telecom, a PT Multimédia dividia-se nas seguintes empresas:
Segmentos de negócio Empresa Empresa dependente
Holding PT M SGPS
Cabo TV Cabo TV Cabo Portugal
TV Cabo Açoreana TV Cabo Madeirense PT Conteúdos Premium TV
PT Conteúdos Audiovisuais Audiovisuais Lusomundo Audiovisuais
Grafilmes
Cinemas Cinemas Portugal Lusomundo Cinemas Warner Lusomundo Lusomundo Moçambique
Lusomundo Espanha
Media Global Notícias
Rádio Notícias Só Meios Jornal do Fundão Açormedia Editorial Notícias Oficina do Livro Nave Print Ocasião
Tabela 4 - Empresas do Grupo PT Multimédia (adaptada de documentação do projecto)
Em Novembro de 2007, a PT Multimédia separou-se da empresa-mãe, em resultado de um spin-off amigável. Em 29 de Janeiro de 2008, a empresa até então conhecida como PT Multimédia divulgou um comunicado de imprensa onde afirmou “A partir de hoje, adoptámos a marca corporativa ZON Multimédia. A separação do Grupo PT e a nova estratégia da Empresa tornou inevitável e criação de uma nova marca e identidade.”
A ZON Multimédia é a afirmação de uma estratégia empresarial autónoma e o início de uma nova etapa da vida da Empresa. A marca ZON pretende criar uma imagem única da sua
oferta, nas várias áreas de negócio, através da associação às marcas já existentes: TV Cabo, Net Cabo e Lusomundo, sendo um compromisso de constante melhoria da qualidade dos seus serviços, em todos os pontos de contacto da empresa com o exterior, através dos seus colaboradores e dos seus parceiros de negócio.
"A nova marca é um passo muito importante na afirmação de uma identidade nova. É o reflexo de uma nova forma de pensar e apresentar a Empresa aos consumidores. Todas as vertentes do negócio foram integradas e colocadas sob a mesma marca; posicionamo-nos não só como operador de telecomunicações com uma estratégia de convergência, mas também como uma Empresa em que a agregação e distribuição de conteúdos se constitui como um dos seus pilares principais para o nosso desenvolvimento futuro", comentou Costa (2008), CEO da Empresa.
De acordo com o site da empresa, “Fazer a magia acontecer é o nosso desafio. Associar a marca a experiências marcantes e diferenciadoras que transportam as pessoas para outro mundo, de diversão, emoção e suspense; ou que as ligam ao mundo real, enriquecendo-as através da oferta de informação, cultura e instrumentos de valorização pessoal e profissional.” Os valores da nova ZON Multimédia são (1) Agilidade – “Queremos ser rápidos na entrega de produtos e serviços, rápidos na resolução de problemas, rápidos no desenvolvimento de novas soluções”; (2) Inovação – “Queremos ser os primeiros a oferecer novos produtos e ser imaginativos na oferta”; (3) Competência – “Vamos cumprir o que prometemos. Vamos investir em infra-estruturas para ser os melhores”; (4) Proximidade – “Estamos sempre disponíveis para satisfazer as necessidades dos Clientes”; (5) Diversidade – “Temos capacidade de adaptação às diferentes necessidades dos Clientes. Temos a oferta mais diversificada do mercado”.
A aspiração da Empresa em ser percepcionada como um fornecedor de conteúdos esteve no centro das preocupações da equipa criativa. "Escolhemos uma marca que não fosse vulgar nas Telecom's, porque a ZON Multimedia sugere uma empresa de entretenimento e um instrumento de valorização profissional e pessoal dos seus Clientes”, referiu Pires (2008), partner da MyBrand – empresa que concebeu a nova marca, num projecto desenvolvido durante três meses. “ZON é uma palavra simples, de leitura fácil e internacional e versátil na sua composição gráfica, porque quando está na vertical tem a mesma leitura da forma horizontal. A sua expressão gráfica irradia energia e diversidade através da luminosidade e do halo multicolor que a envolve", acrescentou.
A ZON Multimédia é um sinal de mudança. É uma marca que possibilita a associação a qualquer tipo de tecnologia e a actuação em qualquer área de negócio, a nível nacional ou
internacional. Ao mesmo tempo reforça as características de inovação, surpresa, agilidade e força que a Empresa pretende assumir. Sendo a marca corporativa de um grupo empresarial que está presente em mais de 1,5 milhões de lares, atingindo mais de 5 milhões de indivíduos e empresas no território nacional. Fornece serviços de telecomunicações e de entretenimento e valorização pessoal, familiar e profissional através dos serviços de Televisão, Internet, Cinema, Audiovisuais, Telefone fixo e, em breve, móvel.
Opera várias infra-estruturas de telecomunicações e áreas de conteúdos com cobertura nacional, nomeadamente a maior rede de cabo digital em Portugal, uma plataforma de rede Satélite digital e mais de 200 salas de cinema.
ZON Multimédia é a marca institucional da Empresa. ZON TV Cabo, ZON Conteúdos, ZON Lusomundo Audiovisuais e ZON Lusomundo Cinemas são as marcas das empresas do grupo, que por sua vez integram as seguintes marcas comerciais: ZON Net Cabo, ZON Phone, ZON Mobile (quando for lançado o serviço móvel) e ZON Lusomundo.
De acordo com o site institucional, “a ZON TV Cabo é o maior operador nacional de Triple Play (ZON TV Cabo, ZON Netcabo, ZON Phone) pretendendo complementar esta oferta, até ao final de 2009, com a MVNO (operadora móvel com rede virtual), a ZON Mobile.
A ZON Lusomundo Cinemas é líder de mercado na gestão de espaços de exibição cinematográfica. É uma empresa pioneira na introdução de plataformas digitais nas salas de cinema, tendo sido o primeiro operador europeu a introduzir 3D Digital. A ZON Lusomundo Audiovisuais é, por sua vez, uma referência no mercado nacional, sendo líder no fornecimento de conteúdos para a sua área.
A ZON Conteúdos é a empresa que desenvolve a actividade de Wholesale de conteúdos, assegurando a sua negociação, aquisição, agregação e revenda.”