a intenção de Uso da rede social profissional LinkedIn CONFIRMADA
H2 A expectativa de esforço influencia de forma positiva a
intenção de Uso da rede social profissional LinkedIn CONFIRMADA
H3 A influência social influencia de forma positiva a intenção
de Uso da rede social profissional LinkedIn CONFIRMADA
H4 A intenção de rotatividade influencia de forma positiva a
intenção de Uso da rede social profissional LinkedIn CONFIRMADA
H5 A intenção de uso influencia de forma positiva o Uso
efetivo da rede social profissional LinkedIn CONFIRMADA Fonte: elaborada pela autora.
5 CONCLUSÃO
Existem diversos modelos e teorias conceituais de adoção e uso de tecnologia da informação que objetivam o estudo da adoção de tecnologia de informação, os quais possibilitam compreender a influência individual de diferentes fatores determinantes da intenção e comportamento de uso (VENKATESH; THONG; XU, 2012).
Esta pesquisa baseou-se na Teoria Unificada de Aceitação e Uso de tecnologia – UTAUT proposto por Venkatesh et al (2003) contemplando os construtos: expectativa de desempenho, expectativa de esforço, influência social, intenção de uso e comportamento de uso. Além disso, foi incorporada ao modelo de pesquisa a intenção de rotatividade de Siqueira et al (2014) e Van Dam (2008) como um fator antecedente.
A intenção de rotatividade foi selecionada ao estudo e consequentemente ao modelo, com o objetivo de evidenciar se o fator antecedente Intenção de Rotatividade pode influenciar a adoção da rede social profissional LinkedIn. Vale ressaltar que intenção de rotatividade se tornou um tema de interesse no campo do comportamento organizacional por ser considerado um indicador eficaz para avaliar o pensamento, o planejamento e a vontade dos indivíduos de deixarem o seu trabalho atual (SIQUEIRA et al, 2014), pois algumas organizações estão preocupadas em evitar a perda de colaboradores valiosos e que constituem uma fonte de vantagem competitiva, entre outros aspectos (DEMO et al,2011; FERREIRA; SIQUEIRA, 2005).
Por meio deste estudo foi possível validar os relacionamentos entre os construtos componentes do modelo de pesquisa desenvolvido para o estudo da adoção individual da rede social profissional LinkedIn.
De acordo com os resultados do estudo, nota-se que Expectativa de Desempenho se revelou o fator que mais influencia os indivíduos na intenção de uso da rede social LinkedIn. Há percepção dos indivíduos de que ao utilizar o LinkedIn, podem obter benefícios profissionais como: adquirir mais contatos, procurar novas oportunidades de carreira ou obter informações relacionadas ao ambiente corporativo e suas áreas de atuação, uma vez que o LinkedIn tem uma variedade de
serviços com foco profissional na qual possibilitam exibir informações profissionais com interação entre os interessados.
O segundo fator que apresentou maior influência sobre a intenção de uso com um coeficiente significativo foi a intenção de rotatividade. Assim, entende-se que alguns dos indivíduos com intenção de sair da organização na qual atuam, ao adotarem o LinkedIn provavelmente tendem a mostrar para as outras pessoas/organizações interessadas quais são os seus talentos, suas experiências (SILVA, 2013), em busca, por exemplo, de possíveis alternativas de trabalho, uma vez que o LinkedIn é uma rede social que tem foco profissional e possui uma variedade de funcionalidades à disposição dos usuários a fim de auxiliá-los na procura de oportunidades profissionais, contatos, negócios, bem como aumentar a visibilidade profissional, entre outras possibilidades (LINKEDIN, 2014).
A Expectativa de Esforço aparece como outra influência positiva na intenção de uso da rede social LinkedIn. Alguns dos indivíduos percebem aspectos relacionados à facilidade de utilização deste sistema como, por exemplo, interação clara e de fácil compreensão, que aprender a utilizá-la é fácil, que é fácil se tornar um expert (ou especialista) no uso, entre outros aspectos.
Deste modo, é provável que a interface do LinkedIn tenha características que tornam o manuseio simples e prático, o que pode estar relacionado com as mudanças de design que a plataforma sofreu e que aparentemente tornou a sua interface mais simples de utilizar (MENESES, 2012).
Nota-se que o construto influência social também apresenta uma influência positiva e significante para a intenção de uso da rede social profissional LinkedIn. Este resultado está de acordo com outros estudos que envolvem redes sociais como o Facebook, no qual o construto influência social aparece como um fator de influência na adoção da tecnologia (MORAES; CAPPELLOZZA; MEIRELLES, 2014).
Entende-se que o resultado obtido do fator influência social é plausível, pois se trata de aplicação tecnológica de comunicação no qual os participantes unem seus objetivos ao redor dos interesses e princípios que são compartilhados (MARTELETO, 2001).
Do ponto de vista acadêmico, este estudo contribui com as pesquisas acerca da adoção e uso de tecnologia de informação ao identificar e analisar fatores antecedentes que influenciam as decisões ou intenções de uso da rede social profissional LinkedIn. Além disso, possibilita ratificar a importância dos construtos
originais do modelo UTAUT de Venkatesh et al (2003) e a adição de construtos associados ao objeto de pesquisa pode favorecer aspectos inerentes ao entendimento do comportamento de uso desta tecnologia.
Para os gestores e desenvolvedores do segmento de redes sociais profissionais, o estudo amplia a compreensão dos possíveis fatores que podem ser determinantes ao uso desta tecnologia, possibilitando, desta forma, prever e explicar o comportamento do usuário na aceitação desta tecnologia da informação, que por sua vez, podem também favorecer o planejamento de táticas e operacionalização de estratégias de atuação para esse segmento.
Neste sentido, as organizações interessadas no uso desta tecnologia e os usuários podem ser beneficiados, uma vez que a tecnologia pode ser modernizada, aprimorada, com soluções de praticidade e usabilidade, entre outras possibilidades, de tal modo que seja possível obter vantagens competitivas (BUENO; ZWICKER; OLIVEIRA, 2004).
Evidencia-se que o fator antecedente Intenção de Rotatividade está associado à adoção da rede social profissional LinkedIn, e sendo assim, essa influência pode trazer contribuições para a prática organizacional, uma vez que poderá auxiliar os gestores das empresas na sinalização de possíveis colaboradores com intenção de rotatividade.
Desta forma, espera-se que os gestores das empresas possam prever e tomar decisões que ajudem a evitar a saída voluntária daqueles que são considerados valiosos para a organização e constituem uma fonte de vantagem competitiva (DEMO et al, 2011), haja vista que a perda de empregados valiosos poderá afetar diretamente a eficiência das organizações e comprometer as estratégias em busca de competividade (MINTZBERG; LAMPEL, 1999).
No entanto, ressalta-se que os interessados nos resultados deste estudo devem estar atentos aos valores de poder de explicação dos construtos, pois o uso do LinkedIn também pode ser realizado por indivíduos que não possuem a intenção de deixar o seu trabalho atual.
Em outras palavras, existe a possibilidade de que nem todos os indivíduos com intenção de rotatividade utilizarão o LinkedIn e que seu uso pode ser explicado por outros fatores que não foram abordados neste estudo.
Assim, sugere-se que a investigação sobre a intenção de rotatividade de um determinado colaborador também seja feita por outros instrumentos como a medição
da satisfação no trabalho e comprometimento organizacional (SIQUEIRA; PEREIRA, 2001), entre outros fatores.
Este estudo pode conter erros de medida por meio de imprecisão na mensuração dos valores reais das respostas e não pode se afirmar que a significância e valores dos testes realizados neste estudo sejam constantes dadas às diferenças de cenários de utilização e acessibilidade.
Sugere-se para futuras pesquisas a aplicação do modelo utilizado em um estudo longitudinal, como forma de se verificar as modificações ocorridas ao longo do tempo dos efeitos dos fatores antecedentes da adoção da rede social profissional LinkedIn presentes neste estudo.
Entende-se que a presença global desta tecnologia potencializa a possibilidade de replicação desta pesquisa em outros países, ou seja, em diferentes contextos culturais o que pode favorecer a ampliação do conhecimento sobre este tema.
Por fim, as redes sociais são as fontes de contratação que mais crescem no Brasil e a rede social profissional LinkedIn, comparada com as demais redes sociais e sites de emprego, é indicada como uma das preferidas por gestores de recrutamento (LINKEDIN, 2014, VIEIRA; PUGLIESI; AMARO, 2013; SILVA, 2013). Desta forma, recomenda-se que para novas pesquisas voltadas a esta tecnologia possam ser feitos estudos qualitativos com o público de recrutadores e usuários que adotaram os serviços pagos desta rede social a fim de analisar especificamente a eficácia do LinkedIn nos processos seletivos.
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