SITUADO no centro histórico da cidade do Funchal. QUARTOS Composto por 57 quartos e 22 suites de luxo, com minibar, tv por cabo, cofre, telefone, ar condicionado e acesso gratuito à internet. SERVIÇOS Restaurante & wine bar no terraço, bar, SPA de vinoterapia, jacuzzi, piscina exterior com apoio de bar panorâmico, sala de reuniões e estacionamento gratuito para clientes. OFERTA LUA-DE-MEL up-grade gratuito para junior suite (sujeito a disponibilidade), espumante, fruta e água no quarto à chegada.OFERTA ESPECIAL preços especiais para reservas confirmadas até 29Fev/15Abr e reservas com 30 dias de antecedência, para estadias de 15Fev a 31Out. Consulte-nos.
PREÇOS POR PESSOA EM ALOJAMENTO E PEQUENO-ALMOÇO
QUARTO TIPOLOGIA 15Fev a 23Mar + 15Abr a 13Jul + 1Nov a 15Dez2 NOITES 6 NOITES N. EXTRA 2 NOITES24Mar a 14Abr + 20Set a 31Out6 NOITES N. EXTRA 2 NOITES 14Jul a 19Set 6 NOITES N. EXTRA
TRIPLO Junior Suite € 406 € 923 € 129 € 441 € 1.026 € 146 € 482 € 1.149 € 167 DUPLO Superior € 334 € 706 € 93 € 366 € 803 € 109 € 405 € 918 € 128 Prestige € 353 € 762 € 102 € 388 € 868 € 120 € 430 € 995 € 141 INDIVIDUAL Superior € 443 € 1.034 € 148 € 507 € 1.226 € 180 € 584 € 1.457 € 218 Prestige € 480 € 1.145 € 166 € 551 € 1.357 € 202 € 636 € 1.611 € 244 CRIANÇAS 2-3 ANOS € 148 € 148 grátis € 148 € 148 grátis € 148 € 148 grátis CRIANÇAS 4-11 ANOS € 238 € 418 € 45 € 238 € 418 € 45 € 238 € 418 € 45
Os preços indicados incluem taxas de aviação, referente aos voos diretos, no valor de €35.
Parte aérea: suplementos - consultar página 8. Triplo: 3 adultos num quarto só possível em Junior Suite. Preços baseados em classe O em voos diretos de Lisboa e Porto.
ORGANIZAÇÃO / OBJETO
As presentes Condições Gerais contratuais destinam-se a estabelecer os termos e condições por que se regerá a prestação dos serviços de viagens organizadas pela NORTRAVEL SA, com sede na Rua Pedro Homem de Melo, 55 – 2º sala 206, no Porto, com o capital social integralmente realizado de € 700.000, matriculada na Conservatória do Registo Comercial do Porto, com o número único de matrícula e de pessoa coletiva 504 321 846, operador com o RNAVT nº 2284. Os termos constantes de possíveis condições particulares, caso existam, prevalecem sobre o disposto nas presentes condições gerais.
INSCRIÇÕES / PAGAMENTOS
No ato da inscrição o cliente deverá depositar 30% do preço da viagem, liquidando os restantes 70% até 21 dias antes da partida. Se a inscrição tiver lugar a 21 dias ou menos da data da partida, o preço total da viagem deverá ser pago no ato da inscrição, ficando esta condicionada a obtenção da parte dos fornecedores da confirmação das reservas para todos os serviços de viagem. A NORTRAVEL reserva-se o direito de anular qualquer inscrição cujo pagamento não tenha sido efetuado nas condições acima mencionadas.
Condições particulares de pagamentos: sempre que, por razões contratuais, a Nortravel seja obrigada a antecipar emissões de bilhetes aéreos e/ou a efetuar pagamentos antecipados aos seus fornecedores será exigido o pagamento total no ato da inscrição ou na confirmação dos serviços de viagem.
DESPESAS DE RESERVA
Por cada reserva, será cobrada a taxa de serviço de € 20 (não reembolsável).
MUDANÇAS
Caso seja possível, sempre que um cliente, inscrito para determinada viagem desejar mudar a sua inscrição para uma outra viagem ou para a mesma com partida em data diferente, ou ainda efetuar alterações de dados (nomes, tipo de quarto, local de partida), deverá pagar uma taxa, como despesas de alteração no valor de € 20 por cada alteração (não reembolsável) acrescido dos encargos que a alteração origine. Caso não seja possível efetuar a mudança, o cliente ficará sujeito às despesas e encargos previstos na rubrica “Desistências”.
CESSÃO DA INSCRIÇÃO
O cliente pode ceder a sua inscrição, fazendo-se substituir por outra pessoa que preencha todas as condições requeridas para a viagem, desde que informe a agência vendedora com pelo menos 21 dias de antecedência e que os diferentes fornecedores de serviços incluídos na viagem aceitem a substituição. A cessão da inscrição responsabiliza solidariamente o cedente e o cessionário pelo pagamento do preço da viagem e pelos encargos adicionais originados.
BAGAGEM
1) A agência é responsável pela bagagem nos termos legais; 2) O cliente tem obrigação de reclamar junto da entidade prestadora
dos serviços no momento de subtração, deterioração ou destruição de bagagem.
3) No transporte internacional, em caso de dano na bagagem, a reclamação deverá ser feita por escrito ao transportador imediatamente após a verificação do dano, e no máximo 7 dias a contar da sua entrega. Estando em caso o mero atraso na entrega da bagagem a reclamação deverá ser feita dentro de 21 dias a contar da data de entrega da mesma.
4) A apresentação de tal reclamação será fundamento essencial para o acionamento da responsabilidade da Nortravel sobre a entidade prestadora do serviço.
5) A responsabilidade da agência terá como limite o montante máximo exigível às entidades prestadoras dos serviços, nos termos da Convenção de Montreal, de 28 de maio de 1999, sobre Transporte Aéreo Internacional.
ALTERAÇÕES
Sempre que existam razões alheias que o justifiquem, a agência organizadora poderá alterar a ordem dos percursos, modificar as horas de partida ou substituir qualquer dos hotéis previstos por outros de categoria similar. Se circunstâncias imprevistas obrigarem a suspender quaisquer viagens, os clientes terão sempre direito ao reembolso das quantias pagas.
ALTERAÇÃO AO PREÇO
Os preços constantes do programa estão baseados nos custos dos serviços e taxas de câmbio vigentes à data de impressão deste programa, pelo que estão sujeitos a alteração que resulte de variações
no custo dos transportes ou do combustível, de direitos, impostos, taxas e flutuações cambiais. Sempre que se verifique uma alteração ao preço da viagem, o cliente será imediatamente informado e convidado a, dentro do prazo que lhe for fixado, aceitar o aumento verificado ou anular a sua inscrição nos mesmos termos e condições que os previstos na rubrica “Impossibilidade de Cumprimento”.
REEMBOLSOS
Depois de iniciada a viagem não é devido qualquer reembolso por serviços não utilizados pelo cliente. A não prestação de serviços previstos no programa de viagem por causas não imputáveis à agência organizadora, e caso não seja possível substituição por outros equivalentes, confere ao cliente o direito a ser reembolsado pela diferença entre o preço dos serviços previstos e o dos efetivamente prestados.
RECLAMAÇÕES
Somente poderão ser consideradas desde que apresentadas por escrito e num prazo não superior a 20 dias após o termo da prestação dos serviços. As mesmas só poderão ser aceites desde que tenham sido participadas aos fornecedores dos serviços (transportadoras, hotéis, agentes locais, etc.) durante o decurso da viagem ou estada, exigindo dos mesmos os respetivos documentos comprovativos da ocorrência.
PROVEDOR DO CLIENTE
A Nortravel é aderente ao Provedor do Cliente das Agências de Viagens e Turismo. Para usufruir deste serviço deverá no prazo de 20 dias úteis após o fim da viagem apresentar a sua reclamação por escrito para a morada: Rua Rodrigues Sampaio, nº 170 – 1º, 1169-120 Lisboa, ou pelo email: provedor@provedorapavt.com. As agências estão vinculadas ao pontual cumprimento da decisão que venha a ser emitida por tal entidade.
IMPOSSIBILIDADE DE CUMPRIMENTO
Se por factos não imputáveis à agência organizadora esta vier a ficar impossibilitada de cumprir alguma parte essencial do programa ou se vir forçada, para viabilizar a realização da viagem, a acrescentar algum serviço ou a aumentar a duração de outro já previsto, incluindo alojamento, tem o cliente direito a desistir daquela, sendo reembolsado de todas as quantias pagas ou, em alternativa, aceitar uma alteração eventual e variação de preço. Se os referidos factos não imputáveis à agência organizadora vierem a determinar a anulação da viagem, pode o cliente ainda optar por participar numa outra viagem organizada, de preço equivalente. Se a viagem organizada proposta em substituição for de preço inferior, será o cliente reembolsado da respetiva diferença. A agência organizadora não poderá ser, em caso algum, responsabilizada por incumprimento ou cumprimento deficiente caso o mesmo seja devido a situações de força maior ou caso fortuito, motivado por circunstâncias anormais e imprevisíveis, alheias àquele que as invoca, cujas consequências não possam ter sido evitadas apesar de todas as diligências feitas, bem como nos casos em que a não prestação de serviços tiver sido determinada pela superveniência de condições que isentem legal, regulamentar ou contratualmente de responsabilidade de fornecedores direta ou indiretamente envolvidos na mesma, sobre os quais a agencia poderia exercer o direito de regresso. Nos casos não incluídos no ponto anterior, a não prestação de serviços previstos no programa de viagem por causas não imputáveis à agência organizadora, e caso não seja possível a respetiva substituição por serviços equivalentes, confere ao cliente o direito de ser reembolsado pela diferença entre o preço dos serviços previstos e o dos efetivamente prestados.
ANULAÇÕES DO PROGRAMA PELA AGÊNCIA
A agência reserva-se o direito de cancelar a viagem organizada caso o número de participantes seja inferior ao mínimo exigido. Nestes casos o cliente será informado por escrito do cancelamento no prazo de 8 dias de antecedência, não havendo, neste caso, responsabilidade civil da agência pela rescisão.
DOCUMENTAÇÃO
O cliente deverá possuir em boa ordem toda a sua documentação pessoal ou familiar (passaporte, cartão de cidadão, bilhete de identidade, autorizações para menores, vistos, certificados de vacinas e outros eventualmente exigidos). Cédulas ou assentos de nascimento não são válidos como documento de viagem. A agência organizadora declina qualquer responsabilidade pela recusa da concessão de vistos, ou a não permissão da entrada ao cliente em país estrangeiro; nestes casos aplicam-se as condições estabelecidas para a anulação da viagem, sendo ainda da conta do cliente todo e qualquer custo que a situação acarretar. Em viagens na União Europeia, os clientes devem ser portadores do respetivo Cartão Europeu de Seguro de Doença, para
obtenção de assistência médica.
Os clientes que sejam cidadãos estrangeiros devem possuir a documentação necessária (passaporte, visto, autorização de residência, etc.) para viajar ou transitar dentro da União Europeia em função da sua nacionalidade. Para as viagens totalmente ou parcialmente fora da União Europeia, poderão ser necessários vistos ou outra documentação especial. Consulte sempre a Embaixada ou Consulado dos países de destino da sua viagem.
DOCUMENTOS DE VIAGEM
A emissão dos documentos de viagem (bilhetes de avião e vouchers) pela Nortravel está sujeita a condições contratuais de viagens em grupo, pelo que não poderão ser emitidos com uma grande antecedência da data de partida. Em condições excecionais impostas pelos fornecedores, as emissões poderão ter que ser antecipadas.
REFEIÇÕES INCLUIDAS
As refeições incluídas, quer sejam nos restaurantes ou nos hotéis, serão servidas ao grupo em horário fixo e com igual menu para todos os participantes, não podendo haver alterações.
QUARTOS TRIPLOS
A maioria dos hotéis desta brochura não dispõem de quartos triplos. Quando aceite pelos hotéis o alojamento de 3 pessoas no mesmo quarto, será realizado num quarto duplo com cama extra, podendo esta não ser idêntica em qualidade e conforto.
HORAS DE CHEGADA E PARTIDA
As horas de chegada e partida em cada cidade estão indicadas na hora local do respetivo país e de acordo com os horários indicados pelas companhias transportadoras à data da impressão deste programa, pelo que estão sujeitos a alteração. Nas viagens realizadas total ou parcialmente em autocarro, as horas indicadas são aproximadas. Em todos os meios de transporte ressalvam-se os atrasos resultantes de razões técnicas ou outras relacionadas quer com os próprios meios de transporte, quer com as empresas transportadoras, quer ainda por causas naturais.
DESISTÊNCIAS
A todo o momento o passageiro poderá desistir da viagem mediante comunicação escrita, tendo direito à devolução das quantias pagas deduzidas dos seguintes gastos;
1. Gastos de gestão, são os gastos que a agência organizadora e a agência vendedora tenham tido para a obtenção das reservas de viagem e ainda uma percentagem que pode ir até 15% do preço da viagem (mínimo € 25,00 por passageiro).
2. Gastos de anulação, são os gastos não reembolsáveis por parte dos hotéis, transportes terrestres e visitas acompanhadas.
3. Gastos com as passagens aéreas quando estiverem sujeitas a condições específicas e não possam ser reembolsadas após emitidas.
RESPONSABILIDADE
A responsabilidade da Nortravel, emergentes das obrigações assumidas, encontra-se garantida por um seguro de responsabilidade civil na Companhia de Seguros Allianz, com a apólice n.º 201746945, no montante de Eur: € 750.000,00 e pelo Fundo de Garantia de Viagens e Turismo do Turismo de Portugal
IVA
Os preços mencionados já refletem o imposto sobre o valor acrescentado (IVA) à taxa atual.
TAXAS DE AVIAÇÃO
Os valores das taxas de aeroporto, de segurança e de combustível apresentados nesta brochura, foram calculados à data de impressão. Devido a constantes alterações, os mesmos ficam sujeitos a reconfirmação do preço até 21 dias antes da data da partida.
TAXAS PORTUÁRIAS
Os valores das taxas portuárias e suplemento de combustível apresentados nesta brochura, foram calculados à data de impressão. Devido a constantes alterações, os mesmos ficam sujeitos a reconfirmação do preço até 21 dias antes da data da partida.
VALIDADE
15 de fevereiro a 15 de dezembro de 2016.
EDIÇÃO
Este programa foi impresso em fevereiro de 2016
CONDIÇÕES GERAIS
Provedor do Cliente* Em caso de Morte, Acidente Grave e Doença Grave da Pessoa Segura, cônjuge, bem como ascendentes e descendentes em 1º e 2º grau de ambos, e ainda: irmãos, cunhados, noras e genros de ambos. Para efeitos da presente alínea, considera- se acidente grave ou doença grave toda a situação clínica súbita, imprevisível e não pré-existente que coloque em risco a vida, bem como a que origine mais de 1 dia de internamento hospitalar.
* Acontecimento súbito e fortuito que exija a presença da Pessoa Segura em qualquer das seguintes situações: a) Sinistro de proporções graves na residência da Pessoa
Segura, ou no seu local de trabalho, originados por roubo, incêndio, explosão, inundação.
b) Sinistro automóvel em Portugal de que resultem danos corporais graves em terceiros que impliquem internamento hospitalar superior a 2 dias.
RESUMO DOS PRINCIPAIS MOTIVOS DE CANCELAMENTO ANTECIPADO E INTERRUPÇÃO DE VIAGEM (LEGALMENTE COMPROVADO)
c) Roubo da viatura da Pessoa Segura ou do cônjuge no mesmo dia ou nos dois dias anteriores ao do início da viagem. d) Chamada a novo emprego, com contrato laboral sem termo,
com exceção de passagem de contrato temporário a contrato sem termo.
e) Relocalização da empresa em que a Pessoa Segura trabalha. f) Despedimento da Pessoa Segura nos quinze dias anteriores à
data da partida.
g) Qualquer doença de Pessoas Seguras de idade inferior a 2 anos e que seja impeditiva de viajar.
h) Convocado a depor em tribunal como testemunha.
i) Convocação para mesa de voto em eleições para: Presidenciais, Europeias, Parlamentares e Municipais. j) Chamada inesperada para intervenção cirúrgica quando em
lista de espera em hospital público. l) Convocado para transplante de órgão.
m) Complicações de gravidez, nos primeiros seis meses, exceto se previsíveis.
n) Citação ou notificação do Segurado em sede de processo de divórcio.
Para uma consulta detalhada de todos os motivos de cancelamento e interrupção de viagem e respetivas cláusulas contratuais, favor consultar em www.nortravel.pt.
Esta página é meramente informativa, sem caráter contratual e não substitui as condições gerais e especiais das apólices em poder da NORTRAVEL e da seguradora VICTORIA – Seguros, SA. Apólice nº 4900001116. Para mais informações consultar www.nortravel.pt
Perdas ou Danos à Bagagem € 500 € 1.000 € 1.800
Atraso na receção de bagagem (>24 horas) € 100 € 100 € 450 Responsabilidade Civil Vida Privada € 25.000 € 25.000 € 25.000 Despesas Médicas, Farmacêuticas e de Hospitalização em Portugal por acidente € 3.500 € 7.500 € 15.000 Transporte Sanitário de Feridos e Doentes para unidade Hospitalar mais próxima Ilimitado Ilimitado Ilimitado Repatriamento ao ponto de origem da viagem € 3.500 € 7.500 € 15.000 Repatriamento ao ponto de origem da viagem quando em estado terminal ou similar Ilimitado Ilimitado Ilimitado Acompanhamento da pessoa segura hospitalizada (despesas de hotel) - Transporte Ilimitado Ilimitado Ilimitado Estadia - Por dia e por pessoa 10% do limite máximo. Limite máximo € 750 € 1.250 € 1.750 Bilhete de ida e volta para um familiar e respetiva estadia - Transporte Ilimitado Ilimitado Ilimitado Estadia - Por dia e por pessoa 10% do limite máximo. Limite máximo € 750 € 1.250 € 1.750 Prolongamento de estadia em hotel - Limite dia é 10% do máximo € 750 € 1.250 € 1.750 Transporte ou repatriamento da pessoa segura após a morte Ilimitado Ilimitado Ilimitado Atraso no voo (> 12 horas) - Estadia - Por dia e por pessoa 20% do limite máximo. Limite máximo € 375 € 625 € 875 Perda de ligações aéreas - Estadia - Por dia e por pessoa 20% do limite máximo. Limite máximo € 375 € 625 € 875 CIV - Cancelamento Antecipado da Viagem - Amplitude alargada € 10.000 € 10.000 € 10.000 CIV - Interrupção de Viagem após iniciada € 5.000 € 5.000 € 5.000 CIV - Perca de ligação de Transportes (200€ / dia - Máx 2 dias) € 400 € 400 € 400
PREÇO DE VENDA INCLUIDO* INCLUIDO* € 30