Nesta categoria procuramos identificar a importância dada por usuários e bibliotecários ao uso de uma linguagem para padronização da representação temática na indexação e na busca de informação. Entre os bibliotecários é unânime que um vocabulário controlado permite melhorar o catálogo da biblioteca e consequentemente a busca do usuário. STZ
4 - Bibliotecário
É, quando a gente vai cadastrar, a gente sempre tem que ter sempre em mente o usuário, se colocar no
lugar do usuário. Como ele faria aquela busca, entendeu? Como ele procuraria por aquele documento. Mas é importante o tesauro para não ficar uma salada. Um vai e cadastra, por exemplo, como Carro e o outro Automóvel, então na hora que você vai pesquisar tem duas coisas separadas [...].
SRQ
4 - Bibliotecário
A dificuldade de sinônimos. Acho que a base de dados tem que facilitar isso para os usuários de
alguma forma assim.
SPA
8 - Bibliotecário
Seguindo aqui o raciocínio do [Discente graduação], a gente tem aqui um caso prático aqui do
Os docentes e discentes compreendem que um instrumento de representação temática pode auxiliá-los no processo de busca, especialmente no que corresponde ao controle de sinônimos.
SRQ
3 Docente: Acho que o texto é interessante no sentido de ele abordar essa questão de informação.
Porque é uma dificuldade muito grande. Quando você está fazendo uma pesquisa e muitas vezes a informação que você quer não chega a você. E você usa aquele nome específico, já aconteceu comigo algumas vezes, você usa aquele nome específico naquela base de dados, era pra ela te dar um retorno X, e você fala, poxa não achei, aí chega alguém e fala você não achou mas olha esse daqui. Então eu já senti na pele essa dificuldade de entrar dentro de uma base, procurar um assunto, o assunto estar lá disponível e eu não conseguir acessar esse assunto.
STZ
5 Docente: Até para tornar esse acervo efetivamente acessível. Senão, até o próprio texto diz:você vai
ter muitas perdas nesse sistema. Senão for bem organizado, bem estruturado.
6 Discente graduação: Fica igual o Google, né? Você pesquisa lá uma coisinha e aparece milhões e
para você achar o que você quer dá trabalho.
SRQ
5 Discente técnico: Acho que é isso. Facilitar. Por exemplo, de repente talvez para o professor é um
pouco mais fácil achar os termos. De repente pode ser que ele não ache uma palavra mas ele lembre de outra palavra que ele pode achar. Agora não o aluno que talvez tenha menor conhecimento para ele talvez fique bem mais difícil, por exemplo. Então geralmente se tiver alguma palavra, alguma coisa melhor para o aluno seria bem melhor.
15 Discente graduação: Tem uma parte aqui no texto que ele fala exatamente isso. Que tem um termo
que o sistema não permite. Aqui no texto fala exatamente isso. Às vezes acontece de você por uma palavra que você coloca de forma errada, tem o assunto lá, mas você não consegue visualizar o assunto porque o sistema não permite. Fala exatamente aqui o texto, que tem esse problema. Às vezes tem tudo lá, mas você não encontra por uma palavra. Mas eu não sei se isso é normal. Vocês que são bibliotecários, talvez vocês saibam. Acho que tem. Qualquer sistema tem uma falha.
SPA
2 Docente: Superinteressante. Você trabalhar dentro de uma organização. Organização da
informação. Isso é super importante. Só que existe algumas complexidades aí. Porque a gente sabe disso daí. Porque não é fácil, como está aqui no texto, fazer essas indexações. Então é bastante complicado. Exatamente porque se trata, vamos falar assim, de uma distinção de várias classes e aí começa a... De repente uma acaba conflitando, vamos dizer assim, para uma informação exata, na exatidão daquela busca que você está efetuando. É o que eu visualizo, é o que eu vejo. Agora, como organizar isso daí? Essa é a chave.
17 Pesquisadora: Vocês costumam utilizar o sistema da biblioteca? Aqui para fazer busca? Vocês
usam o acervo daqui?
18 Discente graduação: [...] eu utilizava o sistema, quando eles não deixavam entrar para acessar o
acervo diretamente. E realmente é um problema. Digita lá, eu quero um livro de JAVA e ele não busca e quando ele busca trás outros livros. É um problema. Ele não divide por módulo. Porque ele também podia dividir por módulo. Ah, linguagem de programação, C++, C Sharp, JAVA. Banco de dados, DB2, MySql.
As linguagens controladas são assinaladas na literatura como relevantes para aumentar a precisão da informação recuperada. A esse respeito, Foskett (1973), Gil Urdiciain (2004)
indicam como vantagem de se ter um vocabulário controlado o fato de que este neutraliza as deficiências de uma linguagem natural. Como deficiências da linguagem natural, no âmbito dos sistemas de recuperação da informação, temos a polissemia, a homonímia e a sinonímia.
Fujita (2011) indica que recorrer a uma linguagem documentária para escolha do descritor ou cabeçalho de assunto permite estabelecer uniformidade na representação dos termos escolhidos pelo indexador, já que autores distintos podem utilizar palavras diversas ao expressar a mesma ideia. De acordo com a autora, a qualidade de serviços de recuperação da informação está ligada a linguagem documentária empregada quando esta permite que a linguagem do autor e do usuário sejam representadas adequadamente.
Dessa forma, nessa categoria, sintetizamos que bibliotecários e usuários reconhecem que o uso de um instrumento de representação temática na indexação e recuperação da informação trará melhorias aos SRIs das UITCs do IFSP.