4.1 PLANO DE NEGÓCIO PARA EMPRESA BEMBOLADO
4.1.5 Plano financeiro
4.1.5.11 Indicadores de viabilidade
É nesta etapa que são descritos se a empresa será viável ou não, para verificar a viabilidade torna-se necessário o cálculo de quatro índices, que são: ponto de equilíbrio, lucratividade, rentabilidade e prazo de retorno de investimento.
Ponto de equilíbrio
Segundo Rosa (2007, p. 67) “o ponto de equilíbrio representa o quanto sua empresa precisa faturar para pagar todos os seus custos em um determinado período”.
A seguir pode-se observar o cálculo do ponto de equilíbrio da empresa Bembolado e do IMC (índice da margem de contribuição).
IMC = margem de contribuição__ IMC = R$ 1.713,79__ = 0,57 Receita total R$ 3.000,00
PE = custo fixo total___ PE = R$ 1.360,13__ = R$ 2.386,19 IMC 0,57
Verifica-se que é necessário para a empresa Bembolado ter uma receita total de R$ 2.386,19 (dois mil, trezentos e oitenta e seis reais e dezenove centavos) ao mês para cobrir todos os seus custos.
Lucratividade
Para Rosa (2007, p. 69) “é um indicador que mede o lucro liquido em relação as vendas. É um dos principais indicadores econômicos, pois está relacionado a competitividade”.
Lucratividade = lucro liquido_ x100 Lucratividade = R$ 353,66_ x100 = 11,7%
Receita total R$ 3.000,00
Nota-se que sob os R$ 3.000,00 (três mil reais) de receita total “sobram” R$
353,66 (trezentos e cinqüenta e três reais e sessenta e seis centavos) na forma de lucro, depois de pagas todas as despesas e impostos, o que indica uma lucratividade de 11,7% ao mês.
Rentabilidade
Conforme Rosa (227, p. 70) “é um indicador de atratividade dos negócios, pois mede o retorno do capital investido a proprietária. É obtido sob a forma de percentual por unidade de tempo (mês ou ano)”.
Rentabilidade = lucro liquido _ x100 Investimento total Rentabilidade = R$ 353,66_ x100 = 2,33% ao mês
R$ 15.127,08
Observa-se que, a cada mês a proprietária da empresa Bembolado recupera 2,33% do valor investido através dos lucros obtidos no negócio.
Prazo de retorno do investimento
É um indicador de atratividade, indica o tempo necessário para o empreendedor recuperar o que investiu no negócio (ROSA, 2007).
Prazo de retorno do investimento = Investimento total _
lucro liquido Prazo de retorno do investimento = R$ 15.127,08_ = 43 meses
R$ 353,66
Nota-se que após 43 meses, ou seja, 3 anos e 7 meses após o inicio das atividades da empresa Bembolado, a empreendedora terá recuperado sob a forma de lucro, tudo o que gastou com a montagem.
4.2 PESQUISA POSSÍVEIS CLIENTES EMPRESA BEMBOLADO
Os dados da pesquisa foram obtidos através de perguntas feitas com um questionário (Anexo I), contendo 9 questões que visavam a busca de informações sobre os possíveis clientes, tais como as características, os interesses, o que leva as pessoas a optarem por produtos personalizados, a freqüência das compras destes produtos e quanto a localização do estabelecimento.
A pesquisa foi realizada no período de agosto a setembro de 2010, com 275 pessoas do Bairro Iririú, os dados foram coletados através de um questionário fechado, e ao iniciar as perguntas a pesquisadora explicava o que era produto personalizado, onde as abordagens foram realizadas em 10% da amostra por telefone e os 90% restantes pessoalmente.
Tendo como critério para a escolha das pessoas por telefone na lista telefônica, onde a pesquisadora analisou 6 ruas próximas a região onde possivelmente será instalada a empresa, e em 3 (três) ruas foram ligadas para as casas com números pares e 3 (três) para as casa com números ímpares.
Totalizando assim 53 ligações, mas somente 28 responderam, das pessoas que não responderam 5 não quiseram responder e 20 não atenderam o telefone.
O critério utilizado para a pesquisa pessoalmente, onde as pesquisas realizadas aconteceram nas ruas próximas a região que possivelmente será instalada a empresa Bembolado, destas ruas, as utilizadas na pesquisa por telefones foram descartadas, procurava perguntar as pessoas que passavam na rua, sendo que se houvesse algum comércio, era entrevistado também.
No decorrer da pesquisa observou-se que muitas pessoas não conhecem os produtos como “produtos personalizados”, sabem o que é, mas não com esta nomenclatura.
Os dados da pesquisa foram levantados e mensurados, organizados em uma planilha do Excel, que originou gráficos de cada questão da pesquisa de campo e que são apresentados a seguir.
Na questão 1, com a pergunta “qual a sua idade?” foi levantado a faixa etária dos possíveis clientes da empresa Bembolado. Sabendo da idade a empresa pode se basear para a aquisição e venda de novos produtos.
Questão 1
Gráfico 2: Faixa de idade dos pesquisados Fonte: Primária (2010)
O gráfico 2, evidencia as faixas de idades das pessoas pesquisadas no bairro Iririú de Joinville, sendo que 33% estão com idade entre 15 a 25 anos; e 19% com idade entre 26 a 35 anos; 19% com idade entre 36 a 45 anos; 17% com idade 46 a 55 anos; 7% entre 56 a 65. Outros 5% das pessoas entrevistadas têm de 07 a 14 e apenas 1% estão acima dos 66 anos. Na verdade, pode-se considerar que 87% dos possíveis clientes da empresa Bembolado estão entre 15 a 55 anos. Diante disto constata-se que é um público jovem e entende-se que sejam interessados em produtos inovadores, criativos e diferentes.
Na questão 2, com a pergunta "qual o seu sexo?” foram analisados se a maioria dos clientes são homens ou mulheres, contendo esta informação, será mais fácil para a empresa se basear na aquisição e vendas de novos produtos.
Questão 2 184
91
0 50 100 150 200
F M
Gráfico 3: Sexo dos pesquisados Fonte: Primária (2010)
Respostas Freqüência Percentual
F 184 67%
M 91 33%
Total 275 100%
Tabela 16: Análise questão 2 Fonte: Primária (2010)
O gráfico 3, observa que do total de pessoas entrevistadas, 67% são mulheres e 33% são homens. Desta forma pode-se dizer que o público alvo da empresa Bembolado seja composto por mulheres. Por tanto, o marketing da empresa tende a se voltar mais para o público feminino.
Na questão 3, com a pergunta "qual a sua renda?” foram levantados a média salarial dos possíveis clientes da Bembolado, com estes dados a empresa pode se basear para o cálculo do preço final dos produtos.
Questão 3 renda superior a R$ 1.000,00. Outros 7% não responderam por não possuir qualquer tipo de renda.
Mediante tais percentuais, verifica-se que os possíveis clientes da empresa Bembolado tem suas rendas acima de R$ 1.000,00. Ressalta-se que indiferente da renda as pessoas podem adquirir produtos personalizados, porém as com renda maior tem maior probabilidade de adquirem mais produtos.
Ao perguntar "Já comprou ou ganhou algum produto personalizado?” na questão 4, foram levantados dados para analisar se as pessoas realmente compram produtos personalizados.
Questão 4
Gráfico 5: Compraram ou ganharam algum produto personalizado Fonte: Primária (2010)
Respostas Freqüência Percentual
Comprou 57 21%
Ganhou 71 26%
nenhumas das alternativas 46 17%
as duas alternativas 101 37%
Total 275 100%
Tabela 18: Análise questão 4 Fonte: Primária (2010)
No gráfico 5, os dados revelam que do total dos entrevistados, 21% já comprou algum produto personalizado, 26% apenas ganhou, já 37% disseram que ganharam e compraram, e apenas 17% que não compraram e nem ganharam produtos personalizados. Então pode-se perceber que as pessoas compram produtos personalizados tanto para presentear como para uso próprio.
Na questão 5 “Com que freqüência você compra produtos personalizados?”
foram levantados dados de como essas compras acontecem, percebendo assim o fluxo de vendas que podem ocorrer na empresa.
Questão 5
mensal anual raramente só em datas comemorativas não compra
Gráfico 6: Freqüência que compram produtos personalizados Fonte: Primária (2010) datas comemorativas, e destes só 28% não compram.
Importante destacar que o maior percentual é para datas comemorativas, onde as vendas da empresa Bembolado tende a ser maior, fazendo com que a empresa se preocupe com outros meses com baixas vendas.
Com a questão 6, "Se fosse para você escolher entre um produto comum e um personalizado, qual você escolheria?” foram levantados dados significados para empresa, pois pode-se perceber qual a preferência dos possíveis clientes da empresa. As pessoas que responderam produto comum, pulam as questões 7 e 8 que estão ligadas as pessoas que gostam de produtos personalizados, indo assim direto a questão 9.
Questão 6
Gráfico 7: Preferência entre comum e personalizado Fonte: Primária (2010) personalizado, a 15% que preferem o produto comum.
Tal resultado pode ser analisado para concluir que o produto personalizado é aceito por boa parte das pessoas.
Na questão 7, "O que leva a optar por um produto personalizado?”, foram analisados quais os critérios utilizados para a compra de tais produtos.
Questão 7
Gráfico 8: O que leva a optar por um produto personalizado Fonte: Primária (2010)
Respostas Freqüência Percentual questionamento, onde 3% dos entrevistados que levam em consideração na escolha de um produto personalizado é o preço, 15% é a qualidade, 3% é a marca, 4% é o prazo de entrega, 1% atendimento, e a grande maioria com 73% fazem a opção pelo personalizado por ser exclusivo.
Com o intuito de verificar a melhor localização para uma empresa de produtos personalizados, foi realizada a questão 8 "Para você, qual a melhor localização de
Gráfico 9: Melhor localização de uma empresa de produtos personalizado Fonte: Primária (2010)
No gráfico 9, os entrevistados responderam qual a melhor localização para uma empresa de produtos personalizados, sendo que 10% acham melhor próximo da escola, 9% próximo de bancos, 11% em uma via de mão dupla e a maioria com 71% acha melhor na rua principal.
E uma das questões considerada de maior importância para a pesquisa, foi a questão 9 "Se abrisse uma empresa de produtos personalizados no bairro Iririú, você se tornaria cliente?” onde foram analisados os dados levantados, verificando assim se ao abrir a empresa teria aceitação e clientes para adquirir seus produtos.
Questão 9
Gráfico 10: Se tornariam clientes da empresa de produtos personalizados Fonte: Primária (2010)
Respostas Freqüência Percentual
Sim 242 88%
Não 33 12%
Total 275 100%
Tabela 23: Análise questão 9 Fonte: Primária (2010)
Com o intuito de perguntar aos entrevistados se com a abertura de uma empresa de produtos personalizado no bairro Iririú, se tornariam clientes, o gráfico 10 aponta que 88% responderam que sim, enquanto 12% responderam que não se tornariam clientes.
Observa-se com os dados apontados nos gráficos que grande parte das pessoas preferem produtos personalizados, e que fazem a opção deste produto por ser exclusivo e com isto, ao abrir a empresa, essas pessoas se tornarão clientes.
5 ANÁLISE DA PESQUISA
Com o conteúdo estudado procurou-se analisar com o Plano de Negócio da empresa Bembolado Produtos Personalizados, se a abertura da mesma se tornará viável ou não.
O plano de negócio desenvolvido para a empresa Bembolado, é um valioso instrumento de planejamento, pois é nele que foi realizado o mapa do percurso para chegar ao objetivo da empresa, ele deve ser acompanhado e consultado constantemente. Sabendo que o mundo e o mercado estão sujeitos a mudanças, a cada dia surgem novas oportunidades e ameaças, o plano de negócio não deve ser esquecido na gaveta e sim estar sempre atualizando.
Analisando cada uma das informações apresentadas no plano, o mesmo ajuda a responder a pergunta: “Vale a pena abrir uma empresa de produtos personalizados no bairro Iririú?”.
Verificando os indicadores de viabilidade, pode-se perceber que a empresa irá trabalhar com lucro de 11,7% ao mês, e que receberá 2,33% a cada mês através do lucro, o valor que investiu na empresa, e em 43 meses o valor total do prazo para o retorno do valor investido. Os dados expostos apontam para um negócio com potencial de sucesso.
Levando em consideração todas as informações extraídas da pesquisa de campo, onde todas as questões foram essenciais para este estudo, em especial as questões 5 e 9 que foram as de principais relevância, pois com estas questões pode ser analisado se ao abrir a empresa as pessoas entrevistadas se tornariam clientes e com qual freqüência estes possíveis clientes adquirem produtos personalizados.
Além disto, o questionário serviu para mostrar as características dos possíveis clientes da empresa Bembolado, características como faixa etária, sexo e renda.
Dados como a preferência entre produto comum ou personalizado, também foram de importância para o estudo, pois possibilitou verificar se os produtos personalizados são aceitos no mercado.
Com os dados levantados na pesquisa juntamente com os dados obtidos pelo plano de negócio, pode-se verificar a aceitação da empresa pelo público e a viabilidade econômica para se abrir uma empresa de produtos personalizados no bairro Iririú, no município de Joinville. Neste caso, as informações extraídas servem para uma gestão correta e eficaz, melhorando cada vez mais a administração da empresa.
Respondendo o problema proposto por este estudo, pode-se perceber que do ponto de vista financeira, o empreendimento prova-se viável e com uma boa gestão, aumentará os lucros e a sua expansão.
6 CONSIDERAÇÕES FINAIS
Qualquer pessoa pode ter idéias sobre novos negócios, mas colocá-las em um papel implica compromisso, pesquisa e muito trabalho. Se o planejamento não for coerente no papel certamente não será no mercado, pois a competição está cada vez maior e as pequenas empresas para sobreviverem no mercado, precisam utilizar, da melhor maneira possível, seus recursos e habilidades, conhecendo também quais são as suas ameaças.
Através do plano de negócio é possível sobreviver ao mercado cada vez mais acirrado e competitivo, assim como ter uma gestão eficiente, com aperfeiçoamento dos produtos que serão oferecidos aos clientes, satisfazendo suas necessidades e fornecendo lucratividade a empresa. Prevendo com mais segurança, todas as variáveis fundamentais para o alcance dos objetivos do novo empreendimento.
O desenvolvimento do plano de negócio para empresa de produtos personalizados foi de grande importância e contribuição, pois foi possível verificar a viabilidade do empreendimento, bem como o perfil e as características dos clientes alvo da empresa, a sua rentabilidade, a lucratividade, os concorrentes e outros detalhes essenciais para que uma empresa possa iniciar as suas atividades corretamente.
Observou-se que neste segmento há um espaço muito amplo para ser explorado, pois a maioria dos entrevistados só sabiam o que era produtos personalizados através de explicação da pesquisadora, então torna-se necessário um maior esclarecimento desta nomenclatura para os clientes.
Desta forma foi possível verificar que a divulgação da empresa deve ser feita de forma clara, abrangendo todas as classes sociais e todos os tipos de pessoas, física ou jurídica.
Por fim, com um trabalho de divulgação, com uma gestão de preços de concordância com o mercado, com excelência no atendimento e produtos inovadores e com qualidade é possível obter grande retorno neste empreendimento, tendo o plano de negócio como apoio.
O resultado deste estudo proporcionou conhecimentos importantes sobre o mercado dos produtos personalizados e a importância de ser feito um plano de negócio para iniciar um novo negócio. Tendo também como objetivo, servir de referência para outros estudos relacionados ao tema abordado, pois o plano de negócio é importante para a criação ou a organização de um empreendimento, auxiliando assim a acadêmicos ou profissionais da área.
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ANEXOS
ANEXO I – Questionário pesquisa de campo
Projeto de Pesquisa do INESA – Instituto de Ensino Superior Santo Antonio Orientador: Sandro Decker
Acadêmica: Eli da Silva Feuser;
8º semestre de Administração de Empresas
Joinville, 2010 4. Já comprou ou ganhou algum produto personalizado?
( ) Comprou ( ) Ganhou ( ) Nenhuma das alternativas ( ) As duas alternativas
5. Com que freqüência você compra produtos personalizados?
( ) mensal ( ) anual ( ) raramente ( ) só em datas comemorativas ( ) não compra
6. Se fosse para você escolher entre um produto comum e um personalizado, qual você escolheria?
( ) Comum ( ) Personalizado
Obs: Se você optar por comum, pular para a questão 09 7. O que leva a optar por um produto personalizado?
( ) Preço ( ) Qualidade ( ) marca ( ) prazo de entrega ( ) atendimento