Indicadores do Instituto Ethos

O Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social é uma instituição sem fins lucrativos, não governamental, fundada em 1998. Seu objetivo é mobilizar, sensibilizar e ajudar as empresas a gerir seus negócios de forma socialmente responsável, tornando-as parceiras na construção de uma sociedade sustentável e justa.

O Instituto possui centenas de empresas associadas, muitas de grande relevância nacional e que empregam milhões de pessoas. As linhas de atuação do Instituto Ethos visam ampliar o movimento de responsabilidade social, influenciar o mercado e seus atores mais importantes quanto a prática da responsabilidade social, articular movimentos de responsabilidade social empresarial com políticas públicas e a produção de informações sobre este tema.

Seguindo estas linhas de atuação a instituição definiu princípios a serem respeitados dos quais podem ser destacados a primazia pela ética, diálogo entre as partes interessadas, transparência, marketing responsável, comunidade de aprendizagem, entre outros. O princípio do marketing responsável busca o respeito à veracidade das informações, à consistência e a integralidade das afirmações refletindo valores e estimulando o comportamento ético. Outro princípio do instituto é a comunidade de aprendizagem, onde se entende que todos são parte de uma comunidade em processo de aprendizagem e evolução baseada no contínuo aperfeiçoamento das práticas e processos de gestão das empresas. O diálogo entre as partes interessadas busca identificar os interesses das partes interessadas de maneira transparente garantindo a veracidade e objetividade nas informações.

O Instituto Ethos desenvolveu os Indicadores Ethos de Responsabilidade Social Empresarial em 2000 para servir de ferramenta de autodiagnóstico cuja principal finalidade é auxiliar as empresas a gerenciarem os impactos sociais e ambientais decorrentes de suas atividades. Estes indicadores foram elaborados com base na estrutura e conteúdo de relatórios sociais propostos pela Global Reporting Initiative, pelo Institute of Social and Ethical Accountability (ISEA) e pelo Modelo de Balanço Social do Instituto Brasileiro de Análises Sociais e Econômicas.

Os indicadores possuem como principais características:

• Auto-avaliação;

• Estrutura com foco didático para a reflexão, o aprendizado e a criatividade;

• Fácil compreensão e integração aos processos de gestão da empresa;

• Gerenciamento dos impactos sociais e ambientais;

• Planejamento: parâmetros de políticas e ações.

Através de questões qualitativas e quantitativas, o questionário Ethos está organizado da seguinte maneira, conforme apresentado no Quadro 3.

Quadro 3- Estrutura dos Indicadores Ethos

As questões são organizadas em sete temas que se baseiam nos conceitos estabelecidos pelo Ethos (2011):

• Valores, Transparência e Governança - Os valores e princípios éticos orientam a conduta organizacional. A adoção de uma postura clara e transparente fortalece a legitimidade social das atividades, refletindo positivamente no conjunto de suas relações com todas as partes interessadas;

• Público Interno - A empresa socialmente responsável além de investir no desenvolvimento pessoal e profissional de seus empregados, na melhoria das condições de trabalho e no estreitamento de suas relações com os empregados, também respeita às culturas locais e as minorias existentes;

• Meio Ambiente - A empresa deve criar um sistema de gestão que assegure que ela não contribui com a exploração predatória e ilegal das florestas;

• Fornecedores - A empresa socialmente responsável relaciona-se com seus fornecedores e parceiros, cumprindo os contratos estabelecidos e sendo responsável pelos atos praticados por toda cadeia de valor para a produção dos seus produtos ou prestação de serviços;

• Consumidores e Clientes - A responsabilidade social em relação aos clientes e consumidores exige da empresa o investimento permanente no desenvolvimento de produtos e serviços confiáveis, que minimizem os riscos de danos à saúde dos usuários e das pessoas em geral;

• Comunidade – A empresa deve investir na comunidade que está inserida, respeitando os costumes e culturas locais;

• Governo e Sociedade – A empresa possui papel de formadora de cidadãos e por isso deve promover programas de conscientização para a cidadania e importância do voto para seu público interno e comunidade de entorno.

Distribuídos entre esses temas estão quarenta indicadores que permitem fazer a análise das ações éticas e sociais desenvolvidas por uma organização. Estes indicadores são desenvolvidos através de questionários aplicados pela própria empresa, que o encaminhará para o instituto.

A avaliação ocorre de duas formas:

a) O grupo de benchmark/referência - Caracterizado pela definição de empresas que servirão de referência para comparação dos questionários aplicados. As dez empresas

com as maiores notas em performance final dos indicadores farão parte deste grupo, que pode mudar a cada formulário preenchido.

b) Empresa focalizada – Análise de cada empresa individualmente, comparando apenas com o máximo de pontos que podem ser obtidos.

Qualquer empresa pode preencher o questionário, independente de seu porte ou ramo de atuação, sem que haja a necessidade de ser associada ao Instituto. Cada indicador é formado por uma questão de profundidade e questões binárias ou quantitativas.

Para o Instituto Ethos (2011) o questionário serve também como ferramenta de gestão e planejamento, permitindo a empresa programar políticas e ações voltadas para o aprofundamento de seus compromissos sociais.

A criação desses Indicadores Ethos faz parte do esforço do Instituto Ethos na disseminação da responsabilidade social empresarial no Brasil. Os Indicadores Ethos, ao mesmo tempo em que servem de instrumento de avaliação para as empresas, reforçam a tomada de consciência dos empresários e da sociedade brasileira sobre o tema (Ethos, 2011).

O Instituto Ethos desenvolveu análises comparativas entre outras ferramentas e/ou iniciativas em responsabilidade social empresarial para facilitar a gestão interna das empresas em relação ao tema, tais como GRI, Norma ABNT NBR ISO 26000, Objetivos do Milênio, Pacto Global e a Norma SA8000.

Em 2011, o Instituto Ethos apresentou uma proposta de mudança do Questionário dos Indicadores Ethos para que seja dividido nos seguintes temas:

• Incorporação dos Princípios de Responsabilidade Social

• Práticas de Gestão

• Relacionamento com Partes Interessadas

• Governança • Direitos Humanos • Público Interno • Meio Ambiente • Cadeia de Valor • Comunidade e Sociedade • Governo • Mercado

Para a aplicação-piloto da versão intermediária será formado um grupo piloto de empresas que irá aplicar o questionário em 2012.