Indicadores

Indicador é uma medida, geralmente estatística, usada para traduzir quantitativamente um conceito social, econômico ou ambiental de forma abstrata e informar algo sobre determinado aspecto da realidade. Assim, os indicadores para a elaboração dos relatórios abordam os três elementos inter-relacionados da sustentabilidade, tal como se aplicam a uma organização, como segue na figura 7. TABELA 5 – Indicadores e Elementos

Econômico

Inclui, por exemplo, os gastos e benefícios, produtividade no trabalho, criação de emprego, despesas em serviços externos, despesas em investigação e desenvolvimento,

investimentos em educação e outras formas de capital humano. O aspecto econômico inclui, embora não se limite só

a ele, a informação financeira e respectivas declarações.

Ambiental Inclui, por exemplo, impacto dos processos, produtos, serviços no ar, água, solo, biodiversidade e saúde humana. Social Inclui, por exemplo, o tratamento que se dá

aos grupos minoritários e às mulheres, o trabalho feito em favor dos menores, a saúde e segurança ocupacionais,

estabilidade do empregado, direito trabalhista, direitos humanos, salários e condições de trabalho nas relações

externas.

FONTE: Site: Global Reporting Initiative (2011).

[...] No protocolo de indicadores do GRI encontramos dois tipos: essenciais e adicionais. Os indicadores essenciais são aplicáveis à maioria das organizações relatoras e representam assunto de interesse para grande parte dos stakeholders, enquanto os indicadores adicionais representam uma prática emergente ainda de interesse específico para as partes interessadas [...] (GLOBAL

REPORTING INITIATIVE, 2011).

2.6.5.1 Indicadores: Econômico (EC)

Ilustram o fluxo de capital entre diferentes stakeholders e os principais impactos econômicos da organização sobre a sociedade. Segundo os protocolos de indicadores da GRI são divididos em três categorias:

 Desempenho Econômico;  Presença no Mercado;

 Impactos Econômicos Indiretos;

[...] O desempenho de uma organização é fundamental para que essa organização e sua base para a sustentabilidade sejam compreendidas. Entretanto, em muitos países, essas informações já são normalmente bem relatada nas demonstrações financeiras. As demonstrações financeiras fornecem informações sobre a situação financeira de uma entidade. Indicam também os resultados atingidos na gestão do capital financeiro cedido à organização [...] (Conjunto de Protocolos de Indicadores EC, Global Reporting Initiative, 2011).

2.6.5.2 Indicadores: Meio Ambiente (EN)

Os aspectos contidos nos indicadores ambientais estão estruturados de forma a refletir os insumos, produtos e tipos de impacto que uma empresa gera em relação ao meio ambiente, os três insumos básicos usados pela maioria das organizações são água, energia, e materiais.

[...] A biodiversidade também está relacionada ao conceito de insumos, na medida em que pode ser considerada um recurso natural. Entretanto, a biodiversidade também sofre impactos indiretos de produções como os poluentes. Os aspectos referentes a

transporte e produtos e serviços representam áreas em que uma organização pode também impactar o meio ambiente, mas geralmente por meio de terceiros, tais como clientes ou fornecedores de serviços de logística [...] (Conjunto de Protocolos de Indicadores EN, Global Reporting Initiative, 2011).

Os indicadores de meio ambiente são divididos em nove categorias:

 Materiais;  Energia;  Água;

 Biodiversidade;

 Emissões, Efluentes e Resíduos;  Produtos e Serviços;

 Conformidade;  Transporte;  Geral;

2.6.5.3 Indicadores: Responsabilidade pelo Produto (PR)

O conjunto de indicadores de responsabilidade pelo produto aborda os efeitos da gestão de produtos e serviços em clientes e usuários.

[...] Os indicadores são estruturados normalmente de dois em dois, com um indicador essencial buscando a divulgação sobre os processos em andamento para abordar o aspecto e um indicador adicional para relatar o grau de conformidade sendo que são divididos em cinco categorias [...]. (Conjunto de Protocolos de Indicadores PR,

Global Reporting Initiative, 2011).

Sendo estes divididos em cinco categorias:  Saúde e Segurança do Cliente;

 Rotulagem de Produtos e Serviços;  Comunicação de Marketing;

 Privacidade do Cliente;  Conformidade;

Os Indicadores de desempenho referentes a práticas trabalhistas também se baseiam em dois instrumentos que tratam diretamente das responsabilidades sociais das empresas sendo divididos em cinco categorias:

 Emprego

 Relações Entre os Trabalhadores e a Governança;  Segurança e Saúde no Trabalho;

 Treinamento e Educação;

 Diversidade e Igualdade de Oportunidades;

[...] A estrutura dos indicadores de práticas trabalhistas está profundamente baseada no conceito de trabalho decente. O conjunto de indicadores começa com divulgações sobre o escopo e diversidade do público interno da organização relatora, enfatizando-se os aspectos da distribuição por gênero e faixa etária [...]. (Conjunto de Protocolos de Indicadores LA, Global Reporting Initiative, 2011).

Os aspectos específicos referentes a práticas trabalhistas baseiam-se em normas internacionalmente reconhecidas, tais como: Declaração Universal dos Direitos Humanos, Pacto Internacional de Direitos Civis e Políticos, Pacto Internacional dos Direitos Econômicos, Sociais e Culturais, Convenção sobre a Eliminação de todas as Formas de Discriminação Contra as Mulheres (CEDAW), Declaração da Organização Internacional do Trabalho (OIT) sobre os Princípios e Direitos Fundamentais no Trabalho.

2.6.5.5 Indicadores: Direitos Humanos (HR)

[...] Os Indicadores de desempenho referentes a direitos humanos produzem divulgações sobre os impactos e atividades que uma organização tem nos direitos humanos civis e políticos de seus

stakeholders. Os aspectos dentro desses indicadores de desempenho

são baseados em normas internacionalmente reconhecidas e, principalmente, na Declaração Universal dos Direitos Humanos das Nações Unidas e na Declaração da OIT sobre os Princípios e Direitos Fundamentais do Trabalho [...] (Conjunto de Protocolos de Indicadores HR, Global Reporting Initiative, 2011).

Os indicadores de direitos humanos refletem os direitos e liberdades básicos de todos os seres humanos. Normalmente o conceito de direitos humanos tem a

idéia também de liberdade de pensamento e de expressão, e a igualdade perante a lei.

[...] Os indicadores de direitos humanos enfocam como a organização relatora mantém e respeita os direitos básicos de um ser humano e os indicadores de práticas trabalhistas refletem a qualidade do trabalho e o ambiente de trabalho [...](Conjunto de Protocolos de Indicadores HR, Global Reporting Initiative, 2011).

Os indicadores de direitos Humanos são divididos por sua vez em sete categorias:

 Práticas de Investimentos e de Processos de Compra;  Liberdade de Associação e Negociação Coletiva;  Não Discriminação;

 Trabalho Infantil;

 Trabalho Forçado ou Análogo ao Escravo;  Prática de Segurança;

 Direitos Indígenas;

2.6.5.6 Indicadores: Sociedade (SO)

Os Indicadores de desempenho da sociedade são uma medida, usada para traduzir quantitativamente um conceito social abstrato e informar algo sobre determinado aspecto da realidade social, visando à formulação, monitoramento e avaliação de programas e políticas públicas

.

[...] Os indicadores de desempenho referentes à sociedade, portanto, focam nos impactos das organizações nas comunidades em que operam e em como são geridas e medidas as interações da organização com outras instituições sociais. Em particular, buscam-se informações sobre suborno e corrupção, envolvimento na elaboração de políticas públicas, práticas de monopólio e conformidade com leis e regulamentos fora da esfera trabalhista e ambiental [...]. (Conjunto de Protocolos de Indicadores SO, Global Reporting Initiative, 2011).

Os indicadores de sociedade são divididos em cinco categorias:  Comunidade;

 Políticas Públicas;  Concorrência Desleal;  Conformidade;

3 METODOLOGIA

O presente trabalho de conclusão de curso de Pós-Graduação Lato Sensu envolve o relato de atividades, estudo de caso e aprofundamento de temas específicos ou pesquisa e aprofundamento teórico neste caso no que diz respeito à análise de relatórios de sustentabilidade e sua contribuição na construção do desenvolvimento sustentável.

Neste item do projeto foram definidos quais os procedimentos técnicos e tipos de pesquisa que são tomados para a realização do trabalho e quais os instrumentos para coletar e analisar os dados da pesquisa.