INEDITISMO, RELEVÂNCIA E ADERÊNCIA AO PROGRAMA

O ineditismo desta tese não se encontra em elaborar um modelo de gestão para cadeia logística reversa de pós-venda com o foco nos processos de fabricação, mas em uma realidade de identificar o nível de maturidade do capital intelectual no processo para aumentar a eficiência e qualidade. Pois, não é comum pesquisas destas três áreas (maturidade versus capital intelectual versus logística reversa de pós- venda).

Dessa forma, essa tese trará uma nova visão sobre como avaliar o grau de maturidade sob a visão do Capital intelectual para organizações de manufatura, especificamente para processos de Logística Reversa de Pós-Venda.

A pesquisa é relevante porque esta no contexto da nova era da economia onde o conhecimento é gerador de riqueza através dos ativos intangíveis, seja ele: humano e/ou organizacional (estrutura e relação com os clientes e fornecedores).

O modelo proposto, além de ser relevante para comunidade acadêmica, proporcionara as organizações um novo olhar para seus processos, principalmente no que se refere a avaliar o grau de maturidade, mostrando aos gestores e administradores a real situação da organização em relação aos seus ativos intangíveis (Capital Humano, Capital Estrutural e Capital Relacional).

O trabalho mostra-se relevante, ainda, por apresentar, de forma inédita, uma pesquisa cujo resultado poderá contribuir para validar a possibilidade de se obter informações acerca do grau de maturidade dos ativos intangíveis, aqui caracterizados sob a forma das três dimensões do capital intelectual (capital humano, capital estrutural e capital relacional), mediante o processo de logística reversa de pós- venda.

O tema tratado nesta tese esta inserido no Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção1, o qual é estruturado em quatro áreas de concentração: Engenharia de Produto e Processo, Ergonomia, Gestão de Operações e, Logística e Transporte. Este trabalho de tese é desenvolvido na área de concentração de Logística, que tem como objetivo “atuar sobre estoques, transporte, uso da informação, serviços complementares associados ao marketing, entre outros fatores, a Logística busca a redução de custos globais, a redução do lead time e, consequentemente, a agregação de valor para o consumidor final”.

A aderência do presente trabalho ao Programa de Pós- Graduação em Engenharia de Produção – PPGEP pode ser demonstrada pelos temas já terem sido trabalhados em diversas pesquisas, com focos e áreas diferentes, conforme mostra o Quadro 4.

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Quadro 4 – Trabalhos acadêmicos do PPGEP com relação ao tema desta tese

TESE

Título Ano Autor Tema

Modelo de gestão humana para empresas intensivas em capital intelectual : um ensaio na Embraer S. A. 2002 SEIFFERT, Peter Quadros CI Análise de instrumentos de sistematização e avaliação para a gestão do capital intelectual digitalizado. 2003 OLIVEIRA, Martha Maria Veras CI Mensuração e divulgação do capital intelectual nas demonstrações contábeis : teoria e empírica.

2005 PACHECO,

Vicente CI

Modelo para a logística reversa dos bens de pós-consumo em um ambiente de cadeia de suprimentos.

2007 PIRES, Nara LR

Modelo de maturidade logística para empresas industriais de grande porte. 2012 FOLLMANN, Neimar L + MA Metodologia de análise da

logística reversa de pós-consumo: uma aplicação ao caso de pilhas e baterias.

2013 OLIVEIRA, Rita de Cássia LR Critérios para avaliação da gestão

de periódicos científicos eletrônicos sob a ótica do capital intelectual 2014 STEFANO, Nara Medianeira CI Mensuração da maturidade do sistema de gestão ambiental de empresas industriais utilizando a teoria da resposta ao item.

2014 PEIXE, Blênio Cezar Severo MA Critérios para avaliação da gestão

de periódicos científicos eletrônicos sob a ótica do capital intelectual

2014 STEFANO, Nara Medianeira

CI

Modelo de análise da influência do capital intelectual no sucesso de startups incubadas

2014 MACHADO, Elizandra

Evaluating drivers and barriers for reverse logistics implementation under a multiple stakeholders' perpective analysis using grey-DEMATEL approach

2015 BOUZON, Marina

LR

Avaliação da eficácia de programas de rotulagem ambiental: uma aplicação no segmento de eletrodomésticos da linha branca 2015 NEVES, Carla Arcoverde de Aguiar LR DISSERTAÇÃO

Título Ano Autor Tema

Gestão do conhecimento : a importância de avaliar e identificar o capital intelectual nas organizações. 2001 LARA, Consuelo Rocha Dutra de CI

A logística reversa aplicada à exploração e produção de petróleo. 2002 SIMÕES, João Carlos Pinto LR Avaliação de competências :

estudo na maturidade profissional dos eletrecistas da Divisão de Manutenção de Geredores da Itaipu Binacional. 2002 SOUZA, Maria Hugue de MA

Avaliação do capital intelectual : um estudo de caso em empresa de fertilizantes.

2004 DUSI, Márcio de Lima

CI A logística reversa de pneus

iservíveis : o problema da localização dos pontos de coleta.

2005 RAMOS FILHO, Leonardo Sohn Nogueira

LR

Práticas de logística reversa com base nos relatórios de sustentabilidade de empresas brasileiras. 2014 SILVA, Fernanda Latrônico da LR Proposição de um modelo de tomada de decisão em sustentabilidade aplicado em prestadores de serviços logísticos

2014 HOMRICH, Dafne Sacchi

L

Avaliação de alternativas logísticas para importação de

2014 GOMES, Aliana Adelina

produtos para o mercado brasileiro: um estudo de caso *CI: capital intelectual. ** L: logística.

*** LR: logística reversa. **** MA: maturidade.

Desta forma, a interdisciplinaridade deste trabalho é caracterizada pela aproximação de três campos teóricos: o primeiro representado pelo capital intelectual voltado para analise de recursos intangíveis da empresa; o segundo pelo nível de maturidade que a empresa apresenta, podendo desta maneira trazer oportunidades de melhoramento, e o terceiro trata da caracterização do ambiente de estudo, o processo de logística reversa de pós-venda.