I.6 - INGLÊS INSTRUMENTAL

Função: Montagem de argumentos e elaboração de textos Classificação: Execução

Atribuições e Responsabilidades

 Desenvolver as rotinas administrativas e de planejamento da área logística.

 Comunicar-se, durante as atividades profissionais, utilizando textos técnicos em língua portuguesa

e em língua estrangeira.

Valores e Atitudes

 Demonstrar criticidade.

 Estimular a comunicação nas relações interpessoais.

 Estimular a socialização de saberes.

Competências Habilidades

1. Apropriar-se da língua inglesa como instrumento de acesso à informação e à comunicação profissional.

2. Analisar e produzir textos da área profissional de atuação, em língua inglesa, de acordo com normas e convenções específicas.

3. Interpretar a terminologia técnico-científica da área profissional, identificando equivalências entre português e inglês (formas equivalentes do termo técnico).

1.1 Comunicar-se oralmente na língua inglesa no ambiente profissional, incluindo atendimento ao público.

1.2 Selecionar estilos e formas de comunicar-se ou expressar-se, adequados ao contexto profissional, em língua inglesa.

2.1 Empregar critérios e aplicar procedimentos próprios da interpretação e produção de texto da área profissional.

2.2 Comparar e relacionar informações contidas em textos da área profissional nos diversos contextos de uso.

2.3 Aplicar as estratégias de leitura e interpretação na compreensão de textos profissionais. 2.4 Elaborar textos técnicos pertinentes à área de atuação profissional, em língua inglesa.

3.1 Pesquisar a terminologia da habilitação profissional.

3.2 Aplicar a terminologia da área

profissional/habilitação profissional.

3.3 Produzir pequenos glossários de equivalências (listas de termos técnico-científicos) entre português e inglês, relativos à área profissional/habilitação profissional.

Bases Tecnológicas

Listening: compreensão auditiva de diversas situações no ambiente profissional: atendimento a clientes, colegas de trabalho e/ou superiores, pessoalmente ou ao telefone, a apresentação pessoal, da empresa e/ou projetos.

Speaking: Expressão oral na simulação de contextos de uso profissional: atendimento a clientes, colegas de trabalho e/ou superiores, pessoalmente ou ao telefone.

Reading: Estratégias de leitura e interpretação de textos. Análise dos elementos característicos dos gêneros textuais profissionais. Correspondência profissional e materiais escritos comuns ao eixo, como manuais técnicos e documentação técnica.

Writing: Prática de produção de textos técnicos da área de atuação profissional. E-mails e gêneros textuais comuns ao eixo tecnológico.

Grammar Focus: Compreensão e usos dos aspectos linguísticos contextualizados.

Vocabulário: Terminologia técnico-científico/vocabulário específico da área de atuação profissional.

Gêneros textuais: dicionários, glossários técnicos, artigos técnico-científicos; manuais técnicos, folhetos, divulgação; carta comercial; e-mail comercial; correspondência administrativa.

Carga horária (horas-aula)

Teórica 40 Prática 00 Total 40 horas-aula

Teórica (2,5) 50 Prática (2,5) 00 Total (2,5) 50 horas-aula Para ter acesso às titulações dos Profissionais habilitados a ministrarem aulas neste componente

I.7 – GESTÃO DE PESSOAS

Função: Planejamento e Controle de Recursos Humanos Classificação: Execução

Atribuições e Responsabilidades

 Desenvolver as rotinas administrativas e de planejamento da área logística.

 Desenvolver atividades de planejamento e organização dos recursos humanos.

 Auxiliar na elaboração dos custos logísticos.

Valores e Atitudes

 Estimular a comunicação nas relações interpessoais.

 Estimular a socialização de saberes.

 Demonstrar criatividade.

Competências Habilidades

1. Analisar o processo de pesquisa,

recrutamento e seleção de pessoas.

2. Analisar os conceitos e objetivos da gestão de pessoas.

3. Identificar formas de administração de

talentos e o capital intelectual nas

organizações.

4. Avaliar a política e as ações de recursos humanos para programas de incentivos.

5. Analisar aspectos de cultura organizacional das empresas.

1.1 Aplicar procedimentos para o recrutamento de pessoal e acompanhar as etapas do processo de seleção.

2.1 Identificar os conceitos e objetivos na gestão de pessoas.

2.2 Pesquisar as novas tendências na gestão de pessoas no cenário mundial.

3.1 Identificar os princípios que norteiam as ações na busca de profissionais.

3.2 Identificar ações para verificar a criatividade, liderança e participação no desempenho das atividades realizadas.

3.3 Definir os métodos de desenvolvimento de pessoas.

3.4 Detectar os mecanismos na administração de talentos e o capital intelectual nas organizações

4.1 Definir os métodos de programas de incentivo.

5.1 Identificar os elementos que permitem visualizar a cultura organizacional, bem como indicar as características adequadas à gestão de pessoas.

6. Avaliar as técnicas de desenvolvimento organizacional.

5.2 Utilizar os meios de integração das pessoas nas organizações.

6.1 Participar de ações para preparar as pessoas na execução de tarefas peculiares à sua

organização, despertando a consciência

ambiental.

6.2 Elaborar cálculos de hora extra, auxílio-saúde, periculosidade, insalubridade, entre outros. Bases Tecnológicas

Conceitos e importância da área de Gestão de Pessoas.

Técnicas de recrutamento, seleção e treinamento de pessoal.

Rotinas de Departamento de Pessoal:

 Cargos e Salários (C&S);

 Plano de Carreiras (PC).

Administração de Talentos do Capital Intelectual.

Aspectos de transformações no cenário mundial.

Programas de incentivos ao desempenho:

 Cultura Organizacional;

 Desenvolvimento de Pessoas e de Organizações;

 Avaliação de desempenho (AD);

 Benefícios Sociais e Qualidade de vida no trabalho.

Carga horária (horas-aula)

Teórica 60 Prática 00 Total 60 horas-aula

Teórica (2,5) 50 Prática (2,5) 00 Total (2,5) 50 horas-aula Para ter acesso às titulações dos Profissionais habilitados a ministrarem aulas neste componente curricular, consultar o site: http://www.cpscetec.com.br/crt/

I.8 – CÁLCULOS FINANCEIROS E ESTATÍSTICOS Função: Operações Financeiras

Classificação: Execução Atribuições e Responsabilidades

 Desenvolver as rotinas administrativas e de planejamento da área logística.

 Executar tarefas pertinentes à área logística, utilizando-se de equipamentos e programas de

informática.

 Auxiliar na elaboração dos custos logísticos.

Valores e Atitudes

 Desenvolver trabalhos que promovam a cooperação.

 Estimular a comunicação nas relações interpessoais.

 Incentivar atitudes de autonomia.

Competências Habilidades

1. Analisar dados relacionados à matemática financeira.

2. Correlacionar as políticas financeiras e a execução financeira no processo.

3. Interpretar resultados estatísticos de acordo com cada método estudado.

1.1 Efetuar cálculos matemáticos de juros simples, juros compostos, capital, valor presente, valor futuro, descontos, entre outros.

1.2 Utilizar resultados estatísticos.

2.1 Levantar informações quantitativas e financeiras sobre o desempenho do mercado, produtos, custos e demais dados, visando apoiar o processo de estudos mercadológicos e econômicos.

2.2 Organizar informações e comparar dados dos estudos com dados reais.

2.3 Manusear calculadora financeira.

3.1 Fazer cálculos e construir tabelas. 3.2 Elaborar gráficos.

3.3 Produzir relatórios sobre os resultados das pesquisas de desempenho do mercado.

Bases Tecnológicas Regra de três simples e composta:

 Fases do método estatístico:

 coleta de dados;  apuração dos dados;  análise dos resultados.

 População e amostragem:

 dados absolutos e dados relativos. Sistemas de crédito e cobrança:

 Juros compostos;

 Desconto comercial;

 Empréstimos (sistemas de amortização);

 Montante, capital acumulado e valor futuro (VF);

 Matemática financeira - amortização, depreciação, descontos, rendas e câmbio:

 porcentagens;  índices econômicos;  coeficientes;

 taxas. Gráficos estatísticos:

 Curvas, barras e setores

 Medidas de posição:  média aritmética;  a moda;  a mediana;  desvio padrão.  Estudo da probabilidade:  média aritmética.

Carga horária (horas-aula)

Teórica 100 Prática 00 Total 100 horas-aula

Teórica (2,5) 100 Prática (2,5) 00 Total (2,5) 100 horas-aula Para ter acesso às titulações dos Profissionais habilitados a ministrarem aulas neste

MÓDULO II – Qualificação Profissional Técnica de Nível Médio ASSISTENTE DE