Instrumento de coleta de dados

Martins e Theóphilo (2007, p.90-91) afirmam que os questionários em uma pesquisa social é um importante e popular instrumento de coleta de dados. Os autores conceituam o questionário como “um conjunto ordenado e consistente de perguntas a respeito de variáveis e situações que se deseja medir ou descrever” (MARTINS e THEÓPHILO, 2007, p.90).

Hair Jr. et al (2005, p.157) definem o questionário como um instrumento utilizado no processo survey de coleta a análise de dados primários a partir de indivíduos. Segundo os autores, a survey é utilizada quando o projeto de pesquisa envolve a coleta de informações de uma grande amostra de elementos. Os mesmos ainda classificam as surveys em entrevistas ou coleta de dados eletrônica ou pelo correio (HAIR JR., 2005, p.157). De acordo com a classificação citada, a coleta de dados da presente pesquisa é caracterizada pela survey eletrônica onde, após um pré-teste do questionário via email, foi desenvolvido um link eletrônico com as informações a serem preenchidas pelos elementos da amostra.

Nogueira (2002) em conjunto com a COPPEAD – Instituto de Pós-graduação e Pesquisa em Administração da Universidade Federal do Rio de Janeiro desenvolveu uma proposta de elaboração de questionários, o qual foi utilizada na construção da ferramenta de coleta de dados da presente pesquisa. Segundo o autor, os questionários são classificados conforme os tipos das questões e a seqüência das mesmas (NOGUEIRA, 2002).

Hair Jr. et al (2005, p.213) relacionam os principais passos a serem seguidos na criação de um questionário:

• Passo 1: Considerações iniciais

• Passo 2: Esclarecimento de conceitos

• Passo 3: Tipologia de um questionário

• Passo 4: Pré-teste de um questionário

• Passo 5: Administração de um questionário

Os três primeiros passos propostos são desenvolvidos pela relação direta aos objetivos da pesquisa, bem como a utilização de todo o referencial teórico analisado sobre o tema do estudo. A etapa de pré-teste é ponto mais relevante na construção de um questionário. Com base na opinião de elementos que não compõem a amostra da pesquisa, busca-se identificar possíveis pontos falhos para posteriores melhorias na aplicação do questionário.

O pré-teste da presente pesquisa foi elaborado por meio de planilha eletrônica e aplicado a 5 indivíduos relacionados à gestão orçamentária de empresas estabelecidas na cidade de Londrina, Paraná por meio do correio eletrônico dos mesmos. Os objetivos principais do pré-teste foram direcionados à detecção de falhas no instrumento inicial de coleta de dados e à projeção média do tempo necessário ao respondente completar as informações solicitadas.

Após a aplicação e retorno dos mesmos, os dados foram tabulados bem como foram listados os possíveis pontos de melhoria de acordo com a opinião individual de cada respondente. Os resultados possibilitaram os ajustes necessários nos próprios conteúdos das questões e na estrutura do instrumento de coleta de dados.

Finalizada a etapa de pré-teste e as correções necessárias, o questionário foi elaborado por meio de link disponibilizado via web em uma home-page de domínio específico. De acordo com o tema direcionado à cultura organizacional e práticas orçamentárias em empresas da região sul do Brasil, foram desenvolvidas as questões solicitadas no questionário, sendo que o mesmo foi dividido em quatro partes de concentração.

A parte I do questionário foi dedicada aos aspectos relacionados à prática orçamentária das empresas componentes da amostra. Na questão 1 foi questionada periodicidade de elaboração do mesmo, sendo uma questão fechada com as opções: mensal, bimestral, semestral, anual ou outra, onde o respondente tinha possibilidade de especificar em campo específico destinado. A questão 2 teve como objetivo identificar quais os setores específicos da empresa participam do desenvolvimento do orçamento, sendo que entre as opções relacionadas estavam: o setor contábil, o setor financeiro, a diretoria, todos os setores ou a opção outros, onde o respondente poderia descrever quais setores eram responsáveis pelo desenvolvimento do mesmo.

Na questão 3, o respondente deveria selecionar, de modo fechado, qual o principal foco do orçamento empresarial, conforme os conceitos abordados no referencial teórico da

pesquisa. Entre as possibilidades de respostas, relacionavam-se: o foco no planejamento operacional, o foco na avaliação de desempenho, o foco na avaliação das metas traçadas e o foco nas principais estratégias da empresa. Ainda na parte I do questionário on-line, a questão 4 referia-se às possibilidades de gratificação aos responsáveis quando as metas orçamentárias são cumpridas pelos mesmos, sendo que esta, também questão fechada, abria a possibilidade de resposta positiva (sim) ou negativa (não).

A questão 5 da pesquisa direcionou-se à identificação e caracterização da classificação orçamentária da empresa de acordo com o referencial teórico explorado anteriormente. A questão era aberta e classificada pelo respondente em ordem de importância. Entre as 5 opções, destacam-se: o orçamento é projetado nos objetivos da empresa e controlado por meio dos dados contábeis, o orçamento permite remover os dados do mês recém concluído e acrescentar dados orçados para o mesmo mês do ano seguinte, o orçamento é projetado da estaca zero com justificativa para novos gastos, os recursos do orçamento são projetados para vários níveis de atividade da empresa e o orçamento é projetado de acordo com as necessidades dos processos da empresa.

Também em escala de importância, a questão 6 teve como objetivo principal avaliar os fatores externos que influenciam o orçamento empresarial de acordo com as referências utilizadas. As opções disponibilizadas foram: cenário político, cenário econômico, tecnologia, cenário social, cenário legal, cenário fiscal, ecologia, concorrência, fornecedores e cenário demográfico. Na questão 7 da pesquisa, solicitou-se também em escala de importância, as etapas de montagem do orçamento, sendo que por meio da análise das respostas, verifica-se quais etapas são mais relevantes na construção orçamentária. Entre as opções, conforme a literatura abordou-se: plano de marketing; plano de suprimentos, produção e estocagem; plano de investimentos em ativo permanente; plano de recursos humanos e plano financeiro.

Como questão finalizadora da etapa I, a pergunta 8 direcionou-se para a abordagem da variações orçamentárias na etapa de execução do mesmo. Para isso, foram relacionadas pela escala de importância as seguintes opções de acordo com o referencial teórico: variação por causa de erros de informação; variação por causa de decisões administrativas; variações por decisões não controláveis, embora identificadas; variações cujas causas precisas não tenham sido estabelecidas.

Na etapa II do questionário, foi desenvolvida adaptação do Competing Value Model de Cameron e Quinn (1996) com a finalidade de identificar a predominância e caracterização da cultura organizacional das empresas respondentes. O modelo será abordado de modo específico no próximo item da presente pesquisa e representa as questões de 9 a 14 do

instrumento utilizado para a coleta de dados.

Como etapa III do questionário, foram identificadas as principais características tanto dos respondentes, quanto da própria empresa. A questão 15 solicitou a idade do respondente, com 5 opções de modo fechado para escolha. Na questão 16 o objetivo foi identificar a função do respondente na empresa, também de modo fechado, com as opções de gerente, diretor, contador, controller e outra, onde o mesmo poderia descrever qualquer outra função não relacionada.

A questão 17 foi direcionada à formação acadêmica do respondente e, apesar da característica fechada, a mesma possibilitava a descrição dos cursos específicos em um campo adequado do questionário. Entre as formações de opção, destacam-se: 2º grau completo, superior incompleto, superior completo, pós-graduação e outras possibilidades mais aprofundadas. Na questão 18, o objetivo foi a identificação da quantidade de tempo o qual o respondente participa da prática orçamentária da empresa, onde também de modo fechado o mesmo optou pelas respostas: de 0 a 5, de 5 a 10, de 10 a 15, de 15 a 20 e acima de 20 anos.

A partir da questão 19 até a questão 21 o objetivo foi a caracterização da própria empresa listada entre as “300 Mais” do sul do Brasil pelo anuário Expressão 2007. Na questão 19 procurou-se identificar o tempo de fundação da empresa, com 4 opções fechadas. Na questão 20, o objetivo foi a identificação do faturamento da empresa no último exercício social, em milhões de Reais. Como finalização dos questionamentos de coleta de dados, a questão 21 relacionou-se com a solicitação da quantidade de funcionários na empresa, tendo 5 opções específicas de quantidade.

Como última etapa do questionário aplicado para coleta de dados, a parte IV trouxe a possibilidade de o respondente preencher o endereço eletrônico caso optasse pelo recebimento dos resultados da pesquisa. Dessa forma, o mesmo deveria desenvolver a digitação do email em campo específico.